この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

大浴場での外国人のお客様のマナーが悪かったとのご指摘心苦しい限りでございます。
浴室内や更衣室等に外国語での注意書きなどの設置や定期的な巡回等で対策はさせていただいておりますが、お客様にご不快な思いをさせてしまったようで、誠に申し訳ございません。
文化の違い等により多少の認知の齟齬があるにせよ公共の場であることに間違いございません。

今後とも皆様が快適にお過ごしいただけるよう対応に努めてまいります。
また徳島へお越しの際は当館のご利用を検討いただければ幸いでございます。
フロントスタッフ小西