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ホテルサンルート徳島のクチコミ･お客さまの声
総合4
楽天の予約では、喫煙にしていましたが、電話で禁煙に変更していただき、ありがとうございました。以前、ここに喫煙に泊まったときに強烈なタバコ臭で気分が悪くなったものでして・・・。立地・設備など満足です。ハンドタオルがもう１枚あると便利と思いました。フロントの待ち時間と、エレベーターの待ち時間がネックです。改善を望みます。
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この度は、ホテルサンルート徳島を御利用頂きまして誠にありがとうございました。喫煙部屋の換気に関しましては、空気清浄機・消臭スプレーの設置等、配慮しているつもりではございましたが、万全ではなくお客様に不快な思いをさせてしまい、心苦しく感じております。申し訳ございませんでした。喫煙部屋・禁煙部屋に関わらず、お部屋の空気がいつも新鮮であるよう、日々の清掃を行いたいと思います。また、その他のご意見に関しましても改善できる点は改善し、お客様をお待たせする事なく迅速かつ丁寧な対応ができるよう努力を重ねて参ります。貴重なご意見ありがとうございました。
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投稿者さんの ホテルサンルート徳島 のクチコミ
楽天の予約では、喫煙にしていましたが、電話で禁煙に変更していただき、ありがとうございました。以前、ここに喫煙に泊まったときに強烈なタバコ臭で気分が悪くなったものでして・・・。
立地・設備など満足です。ハンドタオルがもう１枚あると便利と思いました。フロントの待ち時間と、エレベーターの待ち時間がネックです。改善を望みます。
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この度は、ホテルサンルート徳島を御利用頂きまして誠にありがとうございました。
喫煙部屋の換気に関しましては、空気清浄機・消臭スプレーの設置等、配慮しているつもりではございましたが、万全ではなくお客様に不快な思いをさせてしまい、心苦しく感じております。
申し訳ございませんでした。
喫煙部屋・禁煙部屋に関わらず、お部屋の空気がいつも新鮮であるよう、日々の清掃を行いたいと思います。
また、その他のご意見に関しましても改善できる点は改善し、お客様をお待たせする事なく迅速かつ丁寧な対応ができるよう努力を重ねて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。