いつもホテルサンルート徳島をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

館内設備ならびにスタッフへのお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。

当ホテルはビジネスでのご利用の方が多くいらっしゃるので、立地は最適かと思います。
またお部屋も広めの机が入っておりますので、お仕事をさせる際も十分に広げてお使いいただけます。(一部タイプを除く)

これからも快適なご滞在をいただけるようサービス向上に努めてまいりますので、今後ともサンルート徳島を是非よろしくお願いいたします。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

スタッフ　藤原

この度はホテルサンルート徳島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴し、身の引き締まる思いでございます。

フロント前には化粧水や乳液などの基礎化粧品をはじめ、さまざまなフリーアメニティをご用意しております。
荷物が増えるとせっかくのご旅行のご移動も大変になるかとも思います。
スタッフの意見やお客様のお声をもとに定期的に入れ替えておりますので、「これがあれば！」などご希望がございましたらスタッフにお教えくださいませ。

より快適におくつろぎいただけるようサービス向上に努めてまいりますので、またご来県の際にはぜひお待ちしております。

ご投稿いただきありがとうございました。

スタッフ　藤原

この度は、ホテルサンルート徳島にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同嬉しく思っております。

より良いサービスや空間提供ができるよう、誠心誠意努めてまいります。
ご希望やリクエストなどございましたら、いつでもスタッフにお聞かせくださいませ。

今後ともサンルート徳島をぜひよろしくお願いいたします。

お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

スタッフ　藤原

この度はホテルサンルート徳島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当ホテル自慢の天然温泉も気に入っていただけたようで私共も嬉しい限りでございます。
男性浴場、女浴場ともにサウナをご用意しておりますので、よりリフレッシュしていただけるかと思います。
営業時間につきましては、延長希望のお声をよくいただきますが、毎日のメンテナンスと清掃の為、現状営業時間を延ばすことができません。
大変心苦しく思いますが、皆様により清潔で快適にご利用いただけるよう努めておりますので、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。

この度はご投稿ありがとうございました。

またのご来館を心よりお待ちしております。

スタッフ　藤原

この度はホテルサンルート徳島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在に満足していただけたようで私どもも安心しております。
今の季節は気候もちょうどよくバイクでお越しのお客様にはぴったりの季節です。

最上階にございます『天然温泉びざんの湯』は当ホテルの自慢でございます。
神経痛、慢性消化器病、疲労回復などの効果がございますのでお仕事や長時間の移動の疲れをとり、リラックスしておくつろぎいただけます。

ご朝食ビュッフェは定番のものから徳島名産のものまでさまざまな種類をご用意しておりまして、季節によっても異なります。
徳島にお越しの際にはご朝食のみでも大丈夫ですのでぜひお召し上がりくださいませ。

またのお越しをお待ちしております。

フロントスタッフ　世戸

この度はホテルサンルート徳島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

また、お忙しい中貴重なご意見、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

2016年にオープンした別館は一部の客室を除きバス・トイレ・洗面所が分かれております。
お客様に少しでも快適な空間をご提供できないかという思いをかたちにしたお部屋です。

これからもお客様にご満足いただける空間を作れるよう従業員一同努力してまいります。
なにかお気づきの点がございましたら、お気軽にお申しつけくださいね。
お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。

スタッフ　竹原

この度はホテルサンルート徳島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋の眺めに関してですが
建物の構造上隣の建物しか見えないお部屋タイプもございます。
今回ご宿泊のお部屋は別館のダブルでしたが、他にも様々なお部屋タイプをご用意しておりまして、次回ご宿泊の際には別タイプも是非お試しください。

少し料金は上がってしまいますが本館のコーナーツインや、別館ですとイーストタワーツインがおすすめです。窓が大きく見晴らしが良いお部屋となります。コーナーツインは別館のようにバストイレが独立したタイプではございませんが、広めのユニットバスで、部屋自体の広さも30㎡ございます。どちらのお部屋タイプでございます。

アメニティはフロントスタッフが『旅行に行った際にこれが用意されていたら嬉しいな』と思う物を、定期的に内容を見直しして設置しております。
お気に召していただけたご様子で大変嬉しく思います。

朝食ビュッフェでは、定番の朝食メニューに加え「フィッシュカツ」「ちくわ」「釜揚げしらす」「わかめご飯」など地元の食材を取り入れておりますので、徳島の味もお楽しみいただけます。季節によってもメニューが異なりますので徳島にお越しの際には是非またご利用くださいませ。
この度は貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンルート徳島　世戸

この度はホテルサンルート徳島にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足いただけたご様子に、私どもも安心しております。
『こんなのあったらいいな』等、ご希望のアメニティや備品がございましたらアンケート等に記入していただいても結構ですので、フロントスタッフにお教えください。参考にさせていただきます。

今後もより良いサービスでご満足いただけるよう努めてまいります。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

フロントスタッフ　世戸

この度はホテルサンルート徳島にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。

団体のお客さまとチェックイン時間と重なり、お客さまの貴重なお時間を無駄にしてしまい大変申し訳ございません。
今後、お客様にスムーズにお部屋でおくつろぎいただけるようスタッフ一同改善に努めます。

お部屋ではお寛ぎいただけたようで幸いでございます。
今回お客様にご宿泊いただいたお部屋は別館のコンフォートツインというお部屋で
Refaのシャワーヘッドやドライヤー、
フッドマッサージ器、美顔スチーマー、スキンケア用品、などを取りそろえております。
このお部屋は女性に大変人気のお部屋タイプでございます。

別館のお部屋は安全上、別館にご宿泊のお客様のみが利用できるようセキュリティセンサーを設けており、
本館別館へのご移動は、3階または11階のアクセス通路を使っていただく必要がございます。
お客様には大変ご不便をおかけしております。
案内が不十分だったようで申し訳ございません。

「また泊まりたい」のお言葉大変うれしく思います。
お客様に次ご宿泊いただける際には
更に満足していただけるよう努力いたします。
またお越しいただける日を楽しみにしております。

フロント　世戸

この度はホテルサンルート徳島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ご滞在に満足いただけたご様子が伺え私どもも安心いたしました。

当ホテルの最上階にございます『天然温泉びざんの湯』は自慢の一つでございます。
気に入っていただけたようで大変うれしく思います。
お客さまのおっしゃる通りジャグジーが露天風呂になっております。
最上階にあるため、眺めは昼も夜も良好です。
ジャグジー横には、ベンチや水風呂(男湯のみ)もご用意しておりますので、
サウナ後の外気浴で体を整えるにもぴったりです。
日帰り入浴も行っておりますので徳島にお越しの際はぜひご利用くださいませ。

フロントスタッフ　世戸

この度はホテルサンルート徳島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたようで私共も安心いたしました。

当ホテルは徳島駅前徒歩１分の場所にございまして、高速バス乗り場や、空港行きのリムジンバスなどが、すぐ目の前から出ておりますので様々な場所へのアクセスが大変便利です。周辺には飲食店も数多くあり、徳島ならではの料理もお召し上がりいただくことができます。

また、スタッフの接客についてお褒めの言葉をいただきまして、大変光栄でございます。
今後ともサービス向上を目指してスタッフ一同、誠心誠意努めてまいります。

また徳島にお越しになられる際はぜひホテルサンルート徳島にお立ち寄りくださいませ。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

スタッフ世戸

この度は数あるホテルの中よりホテルサンルート徳島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

また、貴重なご意見、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

館内に和食や洋食レストランがございますので、
そちらでお食事ができるようなプランを今後作っていきたいと思います。
この度いただきました貴重なご意見を基に今後更なるサービスの向上に努めてまいります。

お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。

スタッフ　竹原

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルは、客室の歯ブラシ、カミソリなどのアメニティ以外にもフロント前に
化粧水、フェイスマスクなど20種類近くのアメニティをご用意しております。
お客様に満足していただけるよう検討を繰り返しておりますので、喜んでいただけて幸いです。

天然温泉「びざんの湯」もお気に召していただけたようで、嬉しく思います。
神経痛・筋肉痛・冷え性等の効能がございます。
温泉ではお客様に身軽なリラックスした状態でお越しいただけるようタオル類などは温泉受付で無料貸出をしております。
宿泊者様はご滞在中6：00～24：00までの間でしたら何度でもご入浴いただけますので、長時間のご移動や観光等での疲れを癒していただければ幸いです。
また、日帰り入浴も可能ですので、徳島にお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。

ご投稿いただきましたとおり、朝食やランチなどの一部メニューを除き・宿泊者様はルームキーをご提示いただければ10%OFF割引となります。
館内にはレストランが4店舗ございまして、徳島の食材をお召し上がりいただけるようなお料理をご用意しておりますので、また機会がございましたら他の館内の飲食店も是非ご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロントスタッフ　世戸

この度はホテルサンルート徳島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。

館内には天然温泉『びざんの湯』やレストラン、カフェ、コンビニエンスストアがございます。
天然温泉はご宿泊のお客様ご滞在中無料でご入浴頂けます。

館内のレストランはお部屋のカードキーのご提示またはお部屋にあるレストランの割引券で割引サービスがございます。(カフェは含まれません。）

今後もお客様にご満足頂けるサービスをご提供できるよう精進してまいります。

また徳島にお越しの際はぜひサンルート徳島にお立ちよりください。
お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。

スタッフ　竹原

この度はホテルサンルート徳島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきとても嬉しく思います。

当ホテルの最上階にある『天然温泉びざんの湯』は自慢の一つでございます。
温泉の効能といたしまして、疲労回復や美肌効果等がございます。
お気に召して頂ければ幸いでございます。

お客様には、ご滞在中快適にごゆっくりとお寛ぎいただける空間を作ることが私共の努めでございます。
お客様に“満足”と仰っていただけるよう、これからも日々精進して参ります。

また徳島にお立ち寄りの際は是非、当ホテルを候補のひとつにお入れいただけると幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントスタッフ西岡

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
徳島駅周辺の散策お楽しみいただけましたでしょうか？
当館はお客様の仰るように徳島駅前ロータリーに面しており、県外からお越しのお客様より大変重宝いただいております。

寺町や阿波踊り会館なども徒歩10分程度、繁華街にも15分程度のアクセス環境となっており徳島市内での散策をするにも大変便利な立地となっております。

また、お客様のお忘れ物に対する当ホテル従業員の対応が『迅速』だとお褒めの言葉を頂きまして誠に光栄でございます。

この度はお忙しい中ご利用とご投稿誠にありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。

フロントスタッフ西岡

いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。


これからもお客様にいただいております信頼にこたえる事が出来ますよう、継続と改善に取り組んで参ります。

またのご来店をお待ちしております。
ご多忙の中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

フロント西岡

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。

ご宿泊中、温泉案内で不快感を抱かせてしまい申し訳ございませんでした。

お客様が仰る通り、テレビで温泉の込み具合やランドリーの利用状況が分かるようになっているので、ご活用いただけたようで何よりでございます。
ただコロナの規制が緩和されたという事もあり、依然と比べ利用者が増加しており、そのためお客様をお待たせしてしまうこともあるので申し訳なく存じます。
皆様のご協力の下、温泉を営業できておりますので感謝に堪えません。

今後もお客様に心地よい空間をご提供できるよう改善に努めて参りますので、今一度名誉挽回の機会をいただければ幸いです。

この度は貴重なお時間をさいてご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

フロント西岡

この度は、数あるホテルの中からホテルサンルート徳島をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

初めてのご利用が快適なご滞在となりましたようで、スタッフ一同大変嬉しく光栄に存じます。

アメニティの選定には力を入れておりまして、お褒めの言葉をいただき光栄です。
その他フロント設置のもの以外にも、カトラリーなどご用意が可能なものもございますので、ご希望の際はフロントスタッフにお声掛けください。


日々、お客様から頂戴するご意見やご感想は、より快適でお寛ぎいただける空間作りへの「ヒント」そして「チャンス」をいただいたと感じ、様々なサービスや設備に取り入れさせていただいております。

今後ともご利用の中で少しでもご不便に感じたことなどございましたら、些細なことでもお聞かせいただければ幸甚でございます。

お客様のお声を大切にサービスの向上に努めて参ります。

また徳島へご来県の際にも当ホテルをご利用いただけますこと心よりお待ち申し上げております。

この度は、ご宿泊及びご投稿誠にありがとうございました。

フロント　西岡

この度は数あるホテルの中からホテルサンルート徳島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なお時間を割いてご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

当館自慢の天然温泉「びざんの湯」がご満足いただけた様で嬉しく思います。
当館の温泉は、疲労回復の効果も期待されております。日により寒暖差がともなってまいりましたので、ゆっくり温まっていただき、日々のお疲れを少しでも癒していただければ幸いです。

アメニティはフロントスタッフが『旅行に行った際にこれが用意されていたら嬉しいな』と思う物を、定期的に内容を見直しして設置しております。
お気に召していただけたご様子で大変嬉しく思います。

お客様のご投稿いただきましたように、当館の1階『ドン・ガバチョ』(洋食)/『茜どき』(居酒屋)
2階の『阿波の彩りびざん』(和食)の3店舗ではご宿泊者様限定で10％ＯＦＦのサービスを実施しています。徳島名物の鳴門鯛や地鶏(阿波尾鶏)をご堪能下さいませ。

今後もお客様のご期待にお答えできるよう、サービスの向上・施設の充実にスタッフ一同、精一杯努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　西岡