この度はホテルサンルート徳島を御利用頂きまして誠にありがとうございます。

温泉の水風呂は設計上なかなか改善が困難ですのでサウナ横のかけ水でご了承いただいております。よろしくお願い致します。

またの御利用お待ちしております。
ご意見ありがとうございます。

この度はホテルサンルート徳島をご利用頂きまして誠にありがうございました。

客室のシャンプー・リンス類は多くのお客様からご好評を頂いてます。サンルートなら何処でも同じものを使用しておりますが、温泉だけは別の会社の商品を使用してございます。やはり、サンルートのものが皆様、髪質に合いやすいのですね。同じ物を置けないか話あって見たいと思います。

ご意見有難うございました。またのご来館心よりお待ち致しております。

この度は、ホテルサンルート徳島を御利用頂きまして誠にありがとうございます。
露天風呂は、大人数で足を伸ばしてゆったりご入浴頂ける、という広さではなくご不便をお掛け致しております。
これに懲りずぜひまた御利用頂ければと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
ご投稿ありがとうございました。

ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

何かとご不便おかけする場面があり、申し訳ございませんでした。駐車場が契約のものであること、温泉が掃除と湯抜きの為に深夜閉鎖させて頂いていること、申し訳ございませんでした。前記にもかかわらず総合的評価では『次回も利用する価値あり』として頂けてほっとしております。

また次回のご来館を従業員一同心よりお待ちいたしております。

この度はホテルサンルート徳島を御利用いただきまして、誠にありがとうございました。
このようなお褒めのお言葉を頂戴し、従業員一同うれしい気持ちでいっぱいでございます。
今後ともお客様にご満足いただけるよう、努力・工夫をしてまいりますので、ご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。
ご投稿くださいまして、ありがとうございました。

ご宿泊いただきましてありがとうございました。

温泉利用に関してお客様に不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お湯抜きは毎日・パイプの中までの細かい掃除も定期的に行っておりますが、毎日たくさんの方にご利用いただいており、今回お書き頂いたような汚れがあったのだと思います。今一度、温泉の管理の見直しを行います。

施設に対するご意見ありがとうございます。お客様のご意見は今後の為に参考にさせて頂きます。

この度は、ホテルサンルート徳島を御利用頂きまして誠にありがとうございました。
喫煙部屋の換気に関しましては、空気清浄機・消臭スプレーの設置等、配慮しているつもりではございましたが、万全ではなくお客様に不快な思いをさせてしまい、心苦しく感じております。
申し訳ございませんでした。
喫煙部屋・禁煙部屋に関わらず、お部屋の空気がいつも新鮮であるよう、日々の清掃を行いたいと思います。
また、その他のご意見に関しましても改善できる点は改善し、お客様をお待たせする事なく迅速かつ丁寧な対応ができるよう努力を重ねて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

この度は、ホテルサンルート徳島を御利用頂き、誠にありがとうございました。
お寛ぎ頂けましたでしょうか。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

この度はホテルサンルート徳島にご宿泊いただきましてありがとうございました。
ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか？
またご来館いただけるますことを従業員一同お待ち申し上げております。
有難うございました。

ホテルサンルート徳島にご宿泊頂きましてありがとうございました。

温泉が大変混みあっていたようで、申し訳ございませんでした。一定の時間に温泉利用の方が集中してしまい、11階でお待ちいただいた方も少なくなかったようです。時期的なこともあったとはいえ、温泉を楽しみに来ていただいている方が多いので大変申し訳ございませんでした。

また、徳島にいらっしゃる機会がございましたら是非いらしてください。有難うございました。

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。
加湿空気清浄機は以前は貸出しの形でしかございませんでしたが、体調管理や健康に関心の高い方が多いことから全室完備にさせて頂きました。みなさまから設置以降、お喜びの声を頂戴しておりよかったです。

ご投稿ありがとうございました。また、ご宿泊頂けることをお待ち致しております。

ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、たくさんのご意見・ご感想ありがとうございます。

普段、お客様が感じる率直なご意見のおかげで改善点が改めて見えてきます。
今回お書き頂いた“トイレットペーパーの使い切り”については早速改善を行い、今月初旬より1つは新品のものを置くことになりました。パソコン一体型テレビに関しても只今検討中でございます。改善い時間を要するものもございますのですぐに対処できない場合もございますができるだけ早くに改善できるように取り組んで参ります。

夜、阿波踊りの練習をしている連はたくさんあり特定はできませんが、地元の大学連もよく近くで練習されているようですね。

次回、ご来館も従業員一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。

この度は、ホテルサンルート徳島にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
当ホテルの立地条件にご満足頂けましたようで嬉しく存じます。
JR徳島駅の正面に立地していることもあり観光・ビジネスでお越し頂いているお客様にも大変ご満足頂いております。
次回、徳島へお越しの際にも何卒ホテルサンルート徳島を宜しくお願い致します。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

この度は、ホテルサンルート徳島にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
ホテルの構造及びエレベーター表示につきましては、お客様にご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。
構造上の問題のため、すぐに改めるということは難しいことではございますが、初めてご来館頂くお客様にもわかりやすいような案内をさらに追加できるよう努めて参る所存でございます。
ベッドカバーにつきましてもお客様に不快な思いをさせてしまいましたようで重ねてお詫び申し上げます。
日々のクリーニングにより生地が傷んでいるのかと思われます。今後、ベッドカバーのリニューアルも検討致しております。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
フロントも丁寧な対応や迅速さの中にも笑顔を忘れないよう今後の業務に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
この度のご宿泊、ご投稿誠にありがとうございました。

いつも、ホテルサンルート徳島にご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
また、お褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。また、徳島ヘお越しの際はホテルサンルート徳島を宜しくお願い申し上げます。
スタッフ一同お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度のご投稿誠に有難うございました。

この度は、ホテルサンルート徳島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
フロントでの待ち時間につきまして不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。迅速さは大切なポイントであるので改善したいと思います。
今後もお客様により一層ご満足いただけるよう、努力してまいりたいと思います。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用頂きましてありがとうございました。
お部屋の浴衣については検討させて頂きます。
また、エレベーターについてですが、防犯カメラを設置、巡回を強化するなどして、お客様に安全にご宿泊していただける様努めております。
ご了承下さいませ。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

駐車場のことでご不便をお掛いたしました。館内の設置もしくは隣接であればわかりやすいのですが、契約駐車場をご案内しておりますのでわかりずらかったですね。大変申し訳ございませんでした。
次回のご来館従業員一同心よりお待ちいたしております。