この度はホテルサンルート徳島をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

「料金と立地は最高」とのお言葉、嬉しい限りでございます。
当ホテルは徳島駅前に立地しており、公共交通機関をご利用のお客様からは大変好評をいただいております。
またお車をご利用の際は、近隣の契約駐車場にお停めいただければ1泊800円でご利用いただけます。

今後は、「接客も最高」とおっしゃっていただけるように、スタッフ一丸となって邁進してまいります。
もし、またご来県の際には、当ホテルをお選びいただけたら幸いでございます。
次回もお客様にお会いできる日を心より楽しみにしております。

ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

スタッフ　豊田

この度はホテルサンルート徳島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

レディースルームは女性のお客様専用のフロアにございまして、必ずフロント前を通るようになりますので防犯上安心とのお声をいただいております。
また、客室アメニティはレディースルーム専用のものでして、化粧水や美容パック、イオンスチーマーなどもございます。ゆっくり寛いでお肌のお手入れもバッチリですね。
クローゼットの湯かごは最上階の温泉をご利用の際などにお使いくださいませ。

阿波踊り会館では初めて「阿波踊り」をご覧になったとのことで、お楽しみになられたご様子で嬉しく思います。
公演の最後には一緒に舞台の上で踊ることができ、より一層盛り上がれますね。
フロントでは、夕方からご利用いただける眉山ロープウェイチケットもフロントで販売しております。
阿波踊り会館から山頂まで約6分で、山頂からは夜景も見られます。
徳島市街を見渡すことができますのでオススメです。

客室のカーテンにつきましてはご不安な思いさせてしまい誠に申し訳ございません。
差込口に直接触れてはいないのですが、カーテンのサイズが違っている場合がございますので全室確認をさせていただきます。

貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。


スタッフ　岩佐

この度はホテルサンルート徳島をお選び頂きまして誠にありがとうございます。

お問い合わせ頂きましたお品物がございましてほっとしております。
わたくしどものホテルでは、お忘れ物は三か月間は大切に決まった場所で保管させていただいております。
ご連絡いただきご送付させていただく場合は、安全上追跡サービスのついたクロネコヤマトの着払いでお送りさせていただいております。ご了承くださいませ。
お品が無事にお手元に届きましたようで何よりでございます。
また何かございましたら、どうぞお気軽にご連絡くださいませ。

こちらこそ、この度は本当にありがとうございました。またお目にかかれる日を心よりお待ち申しあげております。

フロント　鍛治

いつもホテルサンルート徳島をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂戴いたしまして嬉しく存じます。ごゆっくりお過ごし頂き、温泉などでお仕事の疲れを少しでも癒すお手伝いが出来ることが出来ていましたら幸いです。
もし「ここがこうだったらいいなぁ」など少しでもお気になる点がございましたら、耳打ちでもいいので教えてくださいね。お客様のご意見ほど貴重なものはございませんので、どうぞよろしくお願いいたします。

またのご来館心よりお待ち申しあげております。
ご投稿も賜わり本当にありがとうございました。

フロント　鍛治

この度はホテルサンルート徳島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様に快適にお過ごしいただいたとのこと、従業員一同喜んでおります。

フロントスタッフの対応に関しまして、お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
フロントはホテルの顔であり、笑顔に勝る化粧なし！という気持ちを、従業員一同で再度認識し、今後このようなことがないようにしてまいります。


もし次回徳島にお越しの際にも、当ホテルをお選びいただけたら、幸いでございます。

ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

スタッフ　豊田

いつもホテルサンルート徳島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルは駅の目の前にございますので高速バスやJRをお使いの際には便利かと思います。

今回は11階の温泉をご利用になれなかったとのことで、次回はぜひゆっくりと温まってお休みください。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またお越しいただける日を楽しみにしております。

スタッフ　岩佐

この度は数あるホテルの中からホテルサンルート徳島をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

高速バスでのご移動お疲れ様でございました。
当館はJR徳島駅前に立地しており、バスロータリーも目の前ですので到着されてからは、徒歩1分程度で当館までお越しいただけるのですが、今回はご乗車でのお疲れで温泉にお入りいただけなかったとのこと、私どもも残念に存じます。
当館の温泉はミネラル豊富な天然のお湯でございますので、また次の機会にぜひお入りいただければ幸いです。
日帰り入浴もできますので、近くまで来られた際はぜひお立ち寄りください。

またフロントスタッフやお部屋に関しても、お褒めの言葉を賜りまして誠にありがとうございます。
少しでも疲れを癒すお手伝いが出来たのであればうれしく存じます。

またのご来館心よりお待ち申しあげております。
ご投稿ありがとうございました。

フロントスタッフ
鍛治

この度は数あるホテルの中からサンルート徳島をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃる通り、当ホテルは徳島駅前に立地しております。またデパートとも歩道橋で繋がっており、大変便利な位置にございます。
フロントは3階にございますので、正面玄関入って、1枚目の自動扉を入って左手に進んでいただくとエレベーターホールがございますのでそこから3階にお越しくださいませ。

レディースルームをご予約いただいたのですね。
レディースルームはアメニティや設置物も通常のお部屋とは違うものが入っておりますので、女性のお客様にも好評をいただいております。

次回ご来県の際にも、ぜひ当ホテルをお選びいただけたら幸いでございます。

またお目にかかれる日を心より楽しみにしております。

スタッフ　豊田

いつも数あるホテルの中から
私どもホテルをお選びいただき
誠にありがとうございます。

この度のご宿泊では
ご不便をおかけいたしました。
確かに、近隣の方よりご連絡を頂き
お電話をさせて頂きました。
いつもご配慮いただき奥のお部屋を
ご希望されていたとの事、
ありがとうございます。

私どもホテルでは孤立した部屋はなく
角部屋であっても隣接した部屋は発生して
しまいます。
満室の日も多い為、隣接しているお部屋にも
お客様をお通しせざるを得ません。
お声が通ってしまうということで
今後の改善課題として検討をさせて頂きます。
いつもご配慮いただいている中
大変恐縮ではございますが、
どうかご理解いただければ幸いでございます。

いつも快適にご利用頂いていたとのこと
誠にありがとうございます。
これからも気兼ねなくご利用いただける
ホテルを目指して運営して参ります。

またの御来館を心からお待ちしております。

ホテル支配人　浦邊大介

いつも、ご宿泊賜り誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を賜ることができ、心よりうれしく存じます。ごゆっくりお寛ぎ頂けたのであれば、幸いでございます。

ご宿泊賜りました日は金曜日でしたので、
近隣や繁華街は混み合うお日にちでしたね。
ご投稿頂きましたとおり、飲食店は金曜日や土曜日はご予約された方が良い場所もございます。
またフロントでも独自に飲食ＭＡＰを作成して、フロントスタッフお勧めのお店も紹介しております。
新しくＯＰＥＮしたお店も随時ご案内しておりますので、次回お越しの際はぜひフロントにお立ち寄りください。
またご予約されたお店の場所などもお調べして地図などもお渡しできますので、お気軽にお声をかけてくださいませ。

当館内にも2Ｆに和食と中華のお店、1Ｆに居酒屋とコンビニエンスストア、タリーズコーヒーがございますので、天候が良くない日も外出せずお済ませ頂けるかと存じます。
2Ｆの飲食店と1Ｆの居酒屋はご宿泊のお客様にはお得な割引サービスもございますので、よろしければまた足を運んでいただければ幸いです。

この度はご投稿賜りありがとうございました。
またお目にかかれる日を心よりお待ち申しあげております。

スタッフ鍛冶

いつもホテルサンルート徳島をお選び頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を賜り、スタッフ一同心よりお礼申しあげます。

しかしながら、
今回はベッドボードの音が気になったとのこと、
誠に申し訳ございませんでした。
確認のうえすぐに修理させて頂きます。
ご投稿頂き誠にありがとうございました。

次にお目にかかれる際は、
ご不自由なくお過ごし頂けるよう努めさせて頂きますが、
また今回のようにお気になった点や
「こんなサービスがあればいいな」といった点などございましたら
どうぞお気軽にスタッフにおっしゃってくださいませ。

お客様のお声とともに、常に成長していくホテルでありたいと存じます。
どうぞこらからもよろしくお願い申しあげます。
本当にありがとうございました。

スタッフ　鍛治

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お仕事の関係でご宿泊だったのですね。
快適にお過ごし頂けたようで安心致しました。
また、『翌日もお仕事を頑張れた』とおっしゃって頂きとても感激いたしました、ありがとうございます。

当ホテルにはより満足頂けるようなプランをご用意しており、ビジネスでご利用のお客様にお勧めの『ビジネスプラン』、コーヒー好きなお客様にお勧めの『タリーズコーヒーチケット付きプラン』などもございます。
また気になるプランがありましたらぜひご利用ください。

こちらこそよろしくお願いいたします。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。

スタッフ　岩佐

この度は、ホテルサンルート徳島にご宿泊賜り誠にありがとうございました。

ごゆっくりお寛ぎ頂けたのであれば幸いです。
ご投稿頂きました通り、当館はJR徳島駅のロータリーを挟んだ正面にございまして、駅から徒歩1分の立地となっております。
1階にはタリーズコーヒーや24時間ご利用頂けるコンビニエンスストア、他にも居酒屋や2階にも和食や中華のレストランがございますので、雨の日などは「傘を差さなくてもいいね」とお声を頂戴することもございます。
1階の居酒屋や2階のレストランはお部屋の鍵をご提示頂くと10％OFFとなりますので、またよろしければご宿泊の際にお使いいただければと存じます。

またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿頂き、誠にありがとうございました。

スタッフ　鍛治

いつもホテルサンルート徳島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋の充電器が使えなかったとのことで、ご不便をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
確認しましたところ充電可能でしたので、お使いの機種は対応していない可能性がございます。
僅かですが別タイプの充電器もございます、貸し出し出来る場合もありますのでどうぞお声かけください。

また気になることがありましたらどうぞおっしゃって下さい。

次回のお越しを従業員一同お待ちしております。

スタッフ　岩佐

この度は数あるホテルの中から、ホテルサンルート徳島をお選びいただき、誠にありがとうございました。

エレベーターに関しまして、お客様には大変ご迷惑をおかけしており、大変申し訳ございません。
すぐに工事をすることは難しいですが、なるべく
エレベーター横の非常階段をご案内する等、従業員一同心がけてまいります。
お客様のおっしゃる通り、お急ぎの際には少し余裕を持ってご出発いただけたら幸いでございます。

今後とも、少しでもお客様に更なる満足のいくサービスがご提供出来ますようスタッフ一同精進して参ります。

またお客様にお会いできる日を心よりお待ちしております。

スタッフ　豊田

この度はホテルサンルート徳島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はお寛ぎ頂けたようで大変嬉しく思います。
11階天然温泉「びざんの湯」はご利用頂けましたでしょうか。日頃の疲れを温泉で癒し、体の芯まで温まってぐっすりお休み頂けます。

また徳島にお越しの際もぜひご利用ください。
ご来館心よりお待ちしております。

スタッフ　岩佐

いつもホテルサンルート徳島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様は奥のお部屋をご希望だったようですね。
お部屋の場所でご希望がありましたら、チェックインの際にお申し付け頂くか、お手数ですが事前にホテルまでお電話ください、お伺いいたします。
ただ、お日にちによってはご希望に添えない場合もございますのでご了承ください。

快適とのお言葉を頂き、嬉しく思うと同時に安心致しました。
またお目にかかれます日を従業員一同お待ちしております。

スタッフ　岩佐

いつもホテルサンルート徳島をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

隅のお部屋がお好きなようで、喜んで頂いて大変嬉しく思います。
ご予約と同じお部屋タイプであれば、希望されるお部屋でご用意させて頂ける場合があります。
どうぞお気軽に仰ってください。

これからも快適にお過ごし頂けるよう、努力して参ります。
またお目にかかれますことを従業員一同楽しみにしております。
ご投稿ありがとうございました。

スタッフ　岩佐

この度は数あるホテルの中からホテルサンルート徳島をお選びいただきましたこと御礼申しあげます。

「快適に休むことができた」とのお言葉を頂戴し、嬉しく存じます。
私どもは、お客様みなさまにゆっくりと身体を癒し、快適にお過ごしいただけるよう、ワンランク上のくつろぎ空間造りを目標とし、設備・アメニティに関しても常に良いものをとご用意させて頂いております。
ご投稿いただきました加湿付の空気清浄機に関しましては、禁煙のお部屋には全室ご用意させて頂いております。喫煙のお部屋には空気清浄器をご用意しておりましが、もちろんご希望がございましたら加湿器もお持ちさせて頂いております。
そのほかにも全ての客室にて無線LAN、有線LANをお使いいただけますし、TV一体型のPCもご用意しておりますので自由にインターネットなどお繋ぎ頂けます。
また、この度お選びいただいた女性専用のお部屋にはイオンスチーマーや基礎化粧品、モイスチャーパックなどもご用意しておりましたが、こちらはいかがでしたでしょうか？

ゆっくりお過ごしいただけたのであれば幸いですが、また徳島に戻られた際はご朝食面でもおもてなしさせて頂ければと存じます。
ご朝食バイキングは朝6:30～10：00までの間（ご入店は9：30まででお願いしております）、2階のBIZANという会場でご用意させて頂いております。徳島特産のものもご用意しておりますので、懐かしさも感じて頂けるかもしれません。

また徳島にお帰りになられる際はぜひ私どもに「お帰りなさいませ」と挨拶させてください。またお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
ご投稿いただき本当にありがとうございました。

スタッフ　鍛治

この度はホテルサンルート徳島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

今回ご利用頂いたのは、1階にございます「タリーズコーヒー」のドリンクチケット付きプランで、
コーヒーが好きな方やタリーズ好きな方にはオススメのプランです。
お部屋に持ち帰ってゆっくりお飲み頂いたり、朝出かける前に目覚ましにお飲み頂くのもいいですね。

また、今回のご宿泊ではご満足頂けたようで安心いたしました。
次回徳島にお越しの際も、当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

スタッフ　岩佐