この度はホテルサンルート徳島にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。
今後とも、お客様にとって、癒しのホテルでいられるように、従業員一同努力してまいります。
次回の出張の際にも、是非ホテルサンルート徳島をご利用下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、誠にありがとうございました。

この度はホテルサンルート徳島をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ホテル1階のコンビニは、24時間営業しております。
尚、夜23時～朝7時までは、防犯上、外からの入り口しかご利用いただけませんので、ご注意下さいませ。
それ以外のお時間は、ホテル内を通ってコンビニまで行っていただけます。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承下さいませ。
またのご利用、心よりお待ちしております。
ご投稿頂きまして、ありがとうございました。

この度は、数あるホテルの中、ホテルサンルート徳島をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
また、客室の臭いにつきましては、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
清掃中は十分に換気を行い、臭いを残さないように…と心がけておりますが、家具特有の臭いがなかなか抜けないようでございます。
今後とも臭い対策を強化してまいります。
ご指摘いただきまして、ありがとうございました。
また、チェックアウトの際には、お待せいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
チェックアウトのピーク時間は、朝7：30～8：30頃かと思います。その時間帯は、エレベーターも大変込み合っております。おっしゃるように、非常階段にて1階に行かれますと、タリーズ横の非常扉に出ます。2階からエスカレーターをご利用いただいた方が、正面玄関までは分かり易いかと思います。
ご不便をおかけいたしますが、ご了承くださいませ。
またのご利用、お待ちしております。
ご投稿いただき、ありがとうございました。

いつも御利用頂き誠にありがとうございます。

エレベーター待ち時間が長く大変申し訳ございません。
お手数ではございますが、各階階段をご利用頂ければと思います。

今後とも当ホテルを何卒宜しくお願い致します。

この度はホテルサンルート徳島を御利用頂きまして誠にありがとうございます。

駅周辺には新しい飲食店もちらほらオープンしていて、お楽しみ頂けそうです。
フロントにもお声をおかけになって下さいませ。

お客様のまたの御来館を心よりお待ちしております。

この度は、ホテルサンルート徳島をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

ゆっくりとお寛ぎいただけたご様子で、なによりでございます。
また羽を伸ばしに徳島へ遊びに来てください。秋は紅葉がとっても綺麗な場所もありますよ。

またお客様にお会いできます事を楽しみにしております。

この度は、ホテルサンルート徳島をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

天然温泉「びざんの湯」を気に入って頂けましたようで、なによりでございます。
露天ジャグジーがラブホのよう…と言われると、なかなか辛いですね…。
温泉のアクセントにはなっているかと思いますが、いかがでしょうか？

またのお越しを、従業員一同心よりお待ちしております。

いつもご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

沢山のお褒めのお言葉を頂きまして、大変光栄でございます。
いつもご利用くださっているお客様方が、気軽に、また安心して宿泊を任せられるホテルであり続けられますよう、今後とも努力して参ります。

またのお越しを、従業員一同心よりお待ちしております。

この度は、ホテルサンルート徳島をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

最近はフルカバー（デュベタイプ）のホテルが主流になってきており、当ホテルも検討はしているのですが、もう少し時間がかかりそうです。
貴重なご意見をありがとうございました。

またのお越しを、従業員一同心よりお待ちしております。

この度は、数ある宿泊施設の中から、ホテルサンルート徳島を選択くださいまして、誠にありがとうございます。
初めての徳島は楽しんで頂けましたでしょうか？

当ホテルは温泉がある関係からか、確かにもう１セット多くタオルを置いた方が良いという意見もございます。しかし、エコロジーの観点から、リネン・アメニティーは必要最小限にとどめたいという思いもあり、バスタオル・フェイスタオルの１セットのみ、お部屋にご用意させて頂いております。
温泉でのタオルの貸し出しは、宿泊のお客様に限り無料でございますし、フロントにご連絡くださいましたら、お部屋まで追加分をお持ちいたします。

またのお目にかかれます事を、従業員一同心よりお待ちいたしております。

この度はホテルサンルート徳島を御利用頂きまして誠にありがとうございます。

温泉の水風呂は設計上なかなか改善が困難ですのでサウナ横のかけ水でご了承いただいております。よろしくお願い致します。

またの御利用お待ちしております。
ご意見ありがとうございます。

いつも御利用ありがとうございます。
末永くご愛顧頂けますようこれからも頑張ります。宜しくお願い致します。

この度は、ホテルサンルート徳島を御利用頂きまして誠にありがとうございます。
露天風呂は、大人数で足を伸ばしてゆったりご入浴頂ける、という広さではなくご不便をお掛け致しております。
これに懲りずぜひまた御利用頂ければと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
ご投稿ありがとうございました。

御宿泊頂きましてありがとうございました。
温泉は、お客様のおっしゃる通り、夏場は水風呂があった方がお体を冷やすのにいいかもしれませんね。
参考にさせて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございました。
またの御利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

何かとご不便おかけする場面があり、申し訳ございませんでした。駐車場が契約のものであること、温泉が掃除と湯抜きの為に深夜閉鎖させて頂いていること、申し訳ございませんでした。前記にもかかわらず総合的評価では『次回も利用する価値あり』として頂けてほっとしております。

また次回のご来館を従業員一同心よりお待ちいたしております。

この度はホテルサンルート徳島を御利用いただきまして、誠にありがとうございました。
このようなお褒めのお言葉を頂戴し、従業員一同うれしい気持ちでいっぱいでございます。
今後ともお客様にご満足いただけるよう、努力・工夫をしてまいりますので、ご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。
ご投稿くださいまして、ありがとうございました。

ご宿泊頂きましてありがとうございました。

また、クリーニングの件では申し訳ございませんでした。お客様に対する配慮がなかったことをお詫び申し上げます。
通常“真っ白のワイシャツ”であれば260円～ですが、素材などで料金が大幅に変わり、はっきりした金額がフロントでお伝えできないこともあり、現状コインランドリーとどちらが安く仕上がるかの判断が難しいところです。
ただ、金額が高くなる可能性は周知しておりますので、それをお伝えしなかった係りの者の配慮不足でもございますので今回のことを反省致します。
これに懲りず今後ともご利用頂ければ幸いです。次回のご来館を従業員一同心よりお待ちいたしております。

ご宿泊いただきましてありがとうございました。

温泉利用に関してお客様に不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お湯抜きは毎日・パイプの中までの細かい掃除も定期的に行っておりますが、毎日たくさんの方にご利用いただいており、今回お書き頂いたような汚れがあったのだと思います。今一度、温泉の管理の見直しを行います。

施設に対するご意見ありがとうございます。お客様のご意見は今後の為に参考にさせて頂きます。

この度は、ホテルサンルート徳島を御利用頂きまして誠にありがとうございました。
喫煙部屋の換気に関しましては、空気清浄機・消臭スプレーの設置等、配慮しているつもりではございましたが、万全ではなくお客様に不快な思いをさせてしまい、心苦しく感じております。
申し訳ございませんでした。
喫煙部屋・禁煙部屋に関わらず、お部屋の空気がいつも新鮮であるよう、日々の清掃を行いたいと思います。
また、その他のご意見に関しましても改善できる点は改善し、お客様をお待たせする事なく迅速かつ丁寧な対応ができるよう努力を重ねて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

今回が初めてのご利用だったのでしょうか？ありがとうございます。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

また、お会いできることを従業員一同心よりお待ち致しております。