この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
遅いお時間でのご到着お疲れ様でございます。
お部屋ではゆっくりお休みいただけましたでしょうか？
当館の朝食では毎朝お客様の活力となるよう和洋食中心にご用意させていただいております。
徳島名産の『竹ちくわ』や『釜揚げしらす』『フィッシュカツ』などのおかずから『そば米雑炊』や『わかめご飯』など多々ございます。
次回お越しの際は是非ご賞味下さい。
この度は忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。

フロントスタッフ 小西

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適に過ごしていただけたようでございますね。
当館のシングルルームは少しでもお客様にゆったり過ごして頂けるようセミダブルサイズのベットを備え付けております。
最上階の温泉で存分に疲れを癒していただいてベットでゆったりとお過ごしいただき明日のお仕事観光に備えていただければ幸いです。

お客様のまたのお越しをお待ちしております。

フロントスタッフ 小西

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
『コスパ最高、またリピートしたい』とのお言葉をいただけた事大変喜ばしい限りでございます。
次回お越しの際もそのお言葉に恥じぬことのないよう従業員一同研鑽を積んでまいります。
お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。
フロントスタッフ　小西

いつも当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回もご満足いただけた様で大変安心いたしました。
また次回お越しの際も日頃の疲れを温泉にゆったりと使っていただき存分に癒していただければ幸いです。
またのお越しをお待ちしております。
フロントスタッフ　小西

いつもサンルート徳島をご利用いただき、誠にありがとうございます。

前回ご宿泊のイメージを挽回でき、安心しております。
フロント、清掃、レストランスタッフ一丸となり、一人ひとりがより良いサービスご提供できるよう努めて参ります。
またお気づきの点などございましたら、いつでもお教えくださいませ。

今後ともホテルサンルート徳島をご愛顧いただければ幸いです。

ご投稿、ありがとうございました。

フロントスタッフ　藤原

いつもホテルサンルート徳島をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

朝食はご連泊の方も飽きることなくお召し上がりいただけるよう、メニューを変えております。
ご気分によって、和食洋食お好きな物をお召し上がりください。
1日のエネルギーをしっかりとっていただき、その日の活力になれば嬉しい限りでございます。

またのご来館を心よりお待ちしております。

ご投稿、ありがとうございました。

フロントスタッフ　藤原

いつも私共ホテルサンルート徳島をお選びいただき誠にありがとうございます。

温泉やスタッフの対応、アメニティなどお気に召していただき何よりです。朝食が満足が行くレベルではないとのご指摘、誠に申し訳ございません。
朝食の改善に向けて、問題点を洗い出して、改善に取り組んで参ります。
次は、今回のような思いをさせるようなことのないように、「朝食もいい」と言っていただけるような朝食会場が出来ればと思います。

この度は誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

フロントスタッフ　下田

この度はホテルサンルート徳島をお選びいただき、誠にありがとうございました。

感染症対策の関係もあり、温泉施設やサウナは少なめの人数でのご利用をお願いしております。快適にご利用頂けたようで何よりでございました。

来年、温泉施設は一部改修を予定しております。
より快適に、より使いやすく、スタイリッシュに生まれ変わる予定でおります。
また、お近くへお越しの際にはぜひご利用下さい。

またのご来館を心よりお待ちしております。

フロントスタッフ　下田

この度は数あるホテルの中から私共ホテルサンルート徳島をお選びいただき誠にありがとうございました。

朝食がお気に召さなかったとのこと、
満足いただけるものとならず申し訳ありません。
極力地元食材をふんだんに使い、
コーヒーもスタッフ厳選のものを入れておりますが
今後も新しいもの、味のいいものを
見直して取り入れてまいります。

この度はありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

フロントスタッフ　下田

この度は数あるホテルの中から私共ホテルサンルート徳島をお選びいただき、誠にありがとうございます。

11階天然温泉びざんの湯、お楽しみいただけたようで何よりでございます。
今後も皆様にここちよい空間の提供が出来ますよう取り組んで参ります。

またのご利用お待ちしております。
ありがとうございました。

フロントスタッフ　下田

この度はホテルサンルート徳島をお選びいただき、誠にありがとうございました。

快適にお過ごしいただけたとのこと、何よりでございました。ご出発までもお寛ぎいただけたようですね。当ホテルでのご滞在がお気に召したようで幸いでございます。

料金が割高と感じられたとのことでございました。この点は私共の課題ですね。適正な価格を検討するとともに、価値を見出していただけるような滞在となるよう取り組んで参ります！

誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

フロントスタッフ　下田

この度はホテルサンルート徳島にご宿泊いただきありがとうございます。
またお忙しい中口コミにご協力いただき光栄に存じます。

当ホテルは駅前という事もあり色々なお店が揃っております。
ただお土産屋さんは19時から20時には閉まってしまうのでお気をつけ下さい。

モデレートツインは別館(イーストタワー)でも少々コンパクトなお部屋になっております。本館(ウェストタワー)のツインは広めのお部屋が揃っておりますので、もしよければ次回ご宿泊時の参考にしていただければ幸いです。

朝食も地元の食材を使った料理を提供しているので、お褒めの言葉をいただき光栄です。
日によっては少し珍しい料理が出る事もありますのでお楽しみ下さい。

またのご宿泊をお待ちしております。

フロントスタッフ　竹田

この度はホテルサンルート徳島にご宿泊いただきありがとうございます。
またお忙しい中口コミを投稿していただき光栄に存じます。

ご滞在中の温泉を楽しんでいただいたようで何よりです。
地下から湧いた天然の湯を汲み上げているので湯質や効能にも自信があります。
これからの季節は寒くなり旅の疲れを癒す憩いの場となるので、是非当ホテルの温泉で温まってくださいませ。

またのご宿泊をお待ちしております。

フロントスタッフ　竹田

いつも当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館自慢の『びざんの湯』をお気に召していただいているようで嬉しい限りでございます。
当館は駅前で唯一の温泉完備ホテルとして長年営業をさせていただいております。
一般のお客様も7：00～20：00までは日帰り入浴をご利用いただけますので、お近くにお越しの際はぜひご利用ください。
また当館の朝食ではお客様が朝の活力として徳島の味をご堪能いただけるよう毎朝担当者が丹精を込めてご用意させていただいております。
徳島名産のフィッシュカツや釜揚げシラスをはじめ、日によっては鳴門鯛のふりかけやそば米汁などがご用意させていただいている日もございますのでもし見かけましたら是非ご堪能ください。
この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのご来館をお待ちしております。
フロントスタッフ　小西

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中満足していただけたようで安心いたしました。
館内にはお客様のおっしゃいますように4種のレストランにくわえ、1階にはコンビニやTully’s珈琲・お土産屋、最上階には当館自慢の『びざんの湯』もございます。
雨の日でも館内で徳島をご堪能いただくことができますのでまたお越しの際もゆっくりとおくつろぎください。
お客様のまたのお越しのお待ちしております。
フロントスタッフ　小西

この度は私共ホテルサンルート徳島をご利用頂き誠にありがとうございました。

ご案内が不十分で合ったとのこと、必要な情報を提供することが出来ず申し訳ございません。

ご指摘の「旅行割」について、私共ホテルへの情報開示も遅く、今回お客様が御宿泊いただきました時点では、お話しできることが何もない状況でございました。私共といたしましても、様々な機関に情報開示を求めておりましたが、直前での通知となったためお客様に情報をお渡しできなかった実情でございました。

ご不便をおかけし申し訳ございません。
情報はすでに十分そろっておりますので、今後ご案内させていただく事は可能と思います。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ありがとうございました。

ホテル支配人　下田大介

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様の仰いますように当館は徳島駅目前と立地的に大変利便性に富んだ場所にございます。
ホテル正面にはJR徳島駅をはじめ、県外行きの高速バスや空港行きのリムジンバスの発着場等が徒歩1.2分の場所に位置しております。
また提携駐車場も先着順でご一泊1000円にてご対応させていただいておりますので出張やご旅行等にも大変重宝していただいております。
また次回徳島へお越しの際も当館をご利用いただければ幸いでございます。
お客様のご来館をお待ちしております。
フロントスタッフ小西

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただくたようでホッと撫でおろす思いでございます。
今後ともそのお褒めの言葉に恥じぬよう従業員一同精進してまいります。
エレベーターに関しましてご不便おかけし申し訳ございません。
エレベーターの行き来が遅いというご意見は何件かいただいております。2台あるエレベーターですが安全上の問題や時間帯によってはご利用者様が集中いたしますのでどうしても待ち時間が長くなってしまいお客様にはご不便をおかけいたします。
お荷物が少なければ3階のフロントから2階へ下りられる階段もございますのでご利用ください。
この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
フロントスタッフ小西

いつもホテルサンルート徳島をご利用頂き誠にありがとうございます。

『また利用したいホテル』とのお言葉大変嬉しく拝読させていただきました。

これからもお客様にお選びいただけるホテルであり続けられるよう、従業員一同努力してまいります。

お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。

スタッフ　竹原

この度は数あるホテルの中よりホテルサンルート徳島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

最上階にございます天然温泉『びざんの湯』は身体に浸透しやすい高張性の泉質です。そのため短時間のご入浴でも身体が温まりやすく、湯冷めしにくいのが特徴です。
神経痛の緩和や疲労回復などの効能が期待されておりますので、日ごろのお疲れを癒してくださいね。
温泉から上がった後は、別館の『星のてらす』で徳島市のシンボルでもある眉山の眺めや徳島市の景色を見ながら休憩するのもおすすめです。

ぜひ次回お越しの際は『星のてらす』からの景色もお楽しみください。
お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。

スタッフ　竹原