この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠に有難う御座いました。
今回ご用意させていただいたお部屋がお気に召していただけたご様子で何よりでございます。

また、お客様のおっしゃっていただきました通り、
当ホテルは駅前ということもあり立地が良く、ビジネスだけでなく観光等のお客様にもご愛顧いただいております。

滞在中も、2階の日本料理店【阿波の彩りびざん】でのご夕食をご満悦いただけたようで安心いたしました。

彩りびざんで提供しているメニュー以外にも、ホテル周辺にはまだまだ徳島名物の絶品グルメをお召し上がりいただけるお店が多数ございます。
濃厚な出汁の味わいが癖になる『徳島ラーメン』やぷりぷりとした身が特徴の『鳴門鯛』、季節ものになりますが上品な味わいの『鱧料理』などがまだまだございますので、次回徳島へご来県の際は是非ともお楽しみください。

この度はお忙しいところ、口コミにご協力いただきまして誠に有難うございました。
また、お客様にお会いできることを従業員一同心より楽しみにしています。

フロントスタッフ　西岡

いつもホテルサンルート徳島をご利用いただきありがとうございます。
またお忙しい中口コミにご協力いただき光栄です。

チェックイン時の説明不足によりお客様へ疑問を抱かせてしまい申し訳ありません。
改めてお客様の疑問についてご案内します。

事務的な内容になってしまいますが、予約サイトや旅行会社を通じて行った予約に対してあいにくホテル側は内容を変更する権限がありません。

※ここで言う内容の変更というのは、『朝食付きのプランを素泊りにする』『喫煙ルームから禁煙ルームにする』などで料金変動が発生する場合を指します。
そのため、今回お客様への差額対応をすることができませんでした。

お客様の疑問も尤もでありますので、いただいた高評価を無駄にせぬよう、スタッフ一同より一層の努力を重ねて参ります。

今後ともホテルサンルート徳島をよろしくお願いいたします。

フロントスタッフ　竹田

この度はホテルサンルート徳島をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテル自慢の天然温泉をお褒めいただき光栄です。

こちらの温泉はチェックアウトまで何度でもご利用いただけるほか、温泉の受付にてタオルとバスタオルのセットを無料で貸し出しておりますのでお気軽にご利用いただけます。
また、温泉の効能といたしまして、疲労回復や美肌効果等がございます。

次回も宿泊する機会があれば是非お越しください。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

フロントスタッフ齋藤

いつも当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
徳島にお越しの際の定宿として頂いているようで大変光栄でございます。
今後もそのお言葉に恥じないようサービスの向上に努めてまいります。
もしご滞在中に小さなことでも結構ですのでお気づきの点がございましたら、スタッフまでお申し付けください。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。
フロントスタッフ　小西

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。
また次回徳島へお越しの際もぜひご宿泊の候補としてご検討いただければ幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿をいただき誠にありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。
フロントスタッフ　小西

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回ご子息の方がご利用いただき大変多くのお褒めのお言葉を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。
今後ともそのお言葉に恥じないようサービスの向上に努めてまいりたいと思います。
もし機会がございましたらご家族の皆様と是非お越しいただき、徳島を満喫していただければ幸いです。
お客様のまたのご宿泊をお待ちしております
フロントスタッフ　小西

いつも当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
徳島へお越しの際の定宿にしていただけてるようで嬉しい限りでございます。
これからもそのご期待に沿えるよう従業員一同努力してまいります。ご滞在中何かお気づきの点ございましたら従業員にお教えいただければ幸いでございます。
この度はお忙しい中お褒めのお言葉をご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのご来館をお待ちしております。
フロントスタッフ　小西

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
最上階のびざんの湯をご堪能いただけましたでしょうか？
当館の温泉ではご宿泊の方が営業時間中は何度でもお気軽にご利用いただけるよう、11階の温泉受付にて専用のタオルの貸し出しを行っております。
アメニティも歯ブラシ等の皆様がお使いいただく物以外のものはフリーアメニティとしてフロント横にご用意させていただいておりますのでお気軽にご利用ください。
この度はお忙しい中ご投稿をいただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館お待ちしております。
フロントスタッフ　小西

いつも当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はご不便な点等はございませんでしたでしょうか？
もしお気づきの点がございましたら、お気軽にお近くの従業員にお伝えいただければ幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度は、ご投稿及びご宿泊誠にありがとうございました。
フロントスタッフ　小西

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はご不便なくご利用いただけたようですね。
また徳島へお越しの際もご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館お待ちしております。
フロントスタッフ　小西

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館自慢の温泉をご堪能いただけたようで嬉しい限りでございます。
ご滞在中はご満足いただけたようで安心いたしました。
また徳島にお越しの際は是非ご利用くださいませ。
お客様のまたのご利用お待ちしております。
フロントスタッフ　小西

いつも当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃいますように、当館は徳島駅のすぐ前にございますので高速バス乗り場やタクシー、JRも徒歩1分でございます。
また、館内には複数の飲食店やコンビニがございますのでゆっくりとお時間が取れない場合にも便利かと存じます。
次回ご来県の際にも当館をお選びいただきましたら幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロントスタッフ　小西

この度はホテルサンルート徳島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当館自慢の『びざんの湯』をお気に召して頂けた様で大変光栄でございます。

駅前で温泉のあるビジネスホテルはあまり多くありませんので、当館を温泉目当てにご宿泊されるお客様は多くいらっしゃいます。
併設しているサウナも人気の1つです。
当館の温泉の泉質は塩化物冷鉱泉となっており、温まりやすく冷めにくいお湯でございます。
神経痛、筋肉痛、関節痛など約20もの適応症もございますので、当てはまるものがあるのではないかと存じます。
適応症について気になる場合は当ホテルの公式ホームページをご覧ください。
これからより一層寒くなってまいりますので是非当館自慢の温泉でおくつろぎください。
御客様のまたのご来館従業員一同お待ちしております。

この度は数あるホテルの中から私共ホテルサンルート徳島をお選びいただき誠にありがとうございました。

「上を見たら残念な点が・・・」というのは、清掃という意味かと存じます。ご不快な思いをさせてしまい大変失礼いたしました。

清掃業者と確認後、再発防止への取り組みをしてまいります。
もしまた、徳島へお越しの際にはご利用いただければ幸いです。その時には今回のような思いをさせぬよう挽回できるよう取り組みます。

この度はありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

フロントスタッフ　下田

この度は数あるホテルの中から私共ホテルサンルート徳島をお選びいただき誠にありがとうございました。

清掃で行き届かない点があったとのこと。
大変失礼いたしました。
清掃業者と再度確認、チェック体制の強化をして再発防止に努めてまいります。

フロントスタッフの対応はご満足いただけたようで何よりでございます。
頂きました期待に応えるよう取り組んでまいります。

この度は誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

フロントスタッフ　下田

この度は数あるホテルの中からホテルサンルート徳島をお選びいただき誠にありがとうございました。

お嬢様のご宿泊先にお選びいただいたんですね！初めての一人旅ということで、ご本人ももちろんですが、送り出された側とされましてもご不安は多かったとお察しいたします。
少しでもその不安を和らげるお手伝いができたなら、宿泊施設スタッフとして冥利に尽きる思いです。
貴重な初めての旅、きっと楽しいご旅行となったことでしょう！
また徳島へお越しいただければ幸いです。

またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

フロントスタッフ　下田

この度は数あるホテルの中から私共ホテルサンルート徳島をお選びいただき誠にありがとうございました。

ご滞在に際しての利便性、ご満足いただけましたようで何よりでございます。
天然温泉は確かに一般の方のご入浴も受け入れており20:00までは一般の方と宿泊の方が混在します。とくに20:00までの受付で一般の方にご利用いただいておりますのでギリギリの時間帯は混みあうことが多くございます。
一概には言えませんが、昼間の時間帯か、21:00～22:00くらいですと比較的すいていることが多いようです。

ビルの最上階にあるため広い温泉とは言えませんが、またぜひご利用ください。

またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

フロントスタッフ　下田

いつも私共ホテルサンルート徳島をお選びいただき誠にありがとうございます。

客室のアメニティは環境への配慮もあり「歯ブラシ」「綿棒」「ボディタオル」程度しか置いておりませんが、フロント前のアメニティコーナーは充実させるように取り組んでおります。
「充実している」との評価、うれしい限りです！ありがとうございます。
これからも必要な方が必要なものを使えるよう、取り組んでまいります。

お客様からの人気や、ご希望、流行などからも少しづつ入れ替えていますので、また次回もご利用ください。

またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

フロントスタッフ　下田

この度は数あるホテルの中から、私共ホテルサンルート徳島をお選びいただき誠にありがとうございました。

当ホテルオープン以降、徐々に携帯電話やタブレットなどの普及状況も変わり、客室ヘッドボード周辺に求められる機能も変わりつつあります。当ホテルでは今後ベッド周辺のリニューアルも検討しております。皆様がより使いやすく、快適にお過ごしいただけるホテルとなりますよう取り組んでまいります。

ぜひまた徳島へご来県の際には、ご利用ください。この度はありがとうございました。

フロントスタッフ　下田

この度はホテルサンルート徳島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

11階「びざんの湯」のサウナをお気に召していただけたようで何よりでございます。
当館は徳島駅前で交通の便もよく、買い物やお食事にも便利かと存じます。
今後もまた来たいと仰っていただけるよう更なるサービスの向上に努めてまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

スタッフ　岩佐