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ホテルサンルート徳島 クチコミ・感想・情報

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ホテルサンルート徳島のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.52
  • アンケート件数:3653件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.29
  • 立地4.79
  • 部屋4.51
  • 設備・アメニティ4.38
  • 風呂4.55
  • 食事4.15
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2835件中 61~80件表示

風呂5

TABYさんの ホテルサンルート徳島 のクチコミ

TABYさん [60代/女性] 2023年11月25日 14:02:48

大好きなホテルです
利用は3回目
今回は連泊して、徳島街歩きと最後の札所巡りに利用させて頂きました。
ネット予約で禁煙室が取れず、喫煙室予約でしたが、当日空きがあり禁煙に変更して頂きました。ただ禁煙室のほうが安いが予約の料金そのままとのこと。支払い前なのに変更できないが疑問でした。
運よく徳島旅得キャンペーンでクーポンが頂けてラッキーでした。
お世話になり、ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ホテルサンルート徳島 2023年12月09日 08:39:18

いつもホテルサンルート徳島をご利用いただきありがとうございます。
またお忙しい中口コミにご協力いただき光栄です。

チェックイン時の説明不足によりお客様へ疑問を抱かせてしまい申し訳ありません。
改めてお客様の疑問についてご案内します。

事務的な内容になってしまいますが、予約サイトや旅行会社を通じて行った予約に対してあいにくホテル側は内容を変更する権限がありません。

※ここで言う内容の変更というのは、『朝食付きのプランを素泊りにする』『喫煙ルームから禁煙ルームにする』などで料金変動が発生する場合を指します。
そのため、今回お客様への差額対応をすることができませんでした。

お客様の疑問も尤もでありますので、いただいた高評価を無駄にせぬよう、スタッフ一同より一層の努力を重ねて参ります。

今後ともホテルサンルート徳島をよろしくお願いいたします。

フロントスタッフ 竹田

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定ポイント5倍★】【朝食バイキング付】和洋食バイキングam6:30~ビジネスサポートプラン♪
ご利用のお部屋
【シングルルーム喫煙タイプ★】

風呂5

TABYさんの ホテルサンルート徳島 のクチコミ

TABYさん [60代/女性] 2023年11月25日 13:52:55

何と言っても11階の温泉 秀逸です!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ホテルサンルート徳島 2023年12月03日 08:04:10

この度はホテルサンルート徳島をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテル自慢の天然温泉をお褒めいただき光栄です。

こちらの温泉はチェックアウトまで何度でもご利用いただけるほか、温泉の受付にてタオルとバスタオルのセットを無料で貸し出しておりますのでお気軽にご利用いただけます。
また、温泉の効能といたしまして、疲労回復や美肌効果等がございます。

次回も宿泊する機会があれば是非お越しください。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

フロントスタッフ齋藤

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】和洋食バイキング♪一日の始まりはおいしい朝食から☆6:30~営業!♯徳島あるでないで】
ご利用のお部屋
【シングルルーム喫煙タイプ★】

風呂5

タコ助1974さんの ホテルサンルート徳島 のクチコミ

タコ助1974さん [40代/男性] 2023年10月31日 18:58:51

徳島駅前で宿泊する際は満室でない限りはサンルートに宿泊しています。今回は別館のデラックスダブル禁煙に3泊しました。最上階の温泉も好きですが、部屋の風呂も良かったです。今回の部屋タイプが「デラックスダブル」という初めての部屋でしたが、不満点は皆無でとても快適でした。別館は、ルームキーがあるとそのまま外出/戻りができてしまうので、レセプションに立ち寄る機会がチェックイン/アウトくらいしかなくなってしまうのが残念なくらいでした。慣れているという贔屓目はありますが、不満点を見つけられないくらいには気に入ってます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ホテルサンルート徳島 2023年11月06日 05:46:17

いつも当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
徳島にお越しの際の定宿として頂いているようで大変光栄でございます。
今後もそのお言葉に恥じないようサービスの向上に努めてまいります。
もしご滞在中に小さなことでも結構ですのでお気づきの点がございましたら、スタッフまでお申し付けください。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。
フロントスタッフ 小西

ご利用の宿泊プラン
【食事なし】お泊りだけのシンプルステイ♪
ご利用のお部屋
【【別館】デラックスダブル禁煙タイプ★】

風呂5

投稿者さんの ホテルサンルート徳島 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月30日 15:33:59

徳島駅周辺ではきれいでお風呂もあるので気に入っています。アメニティでフェイスマスクが無くなったのが残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ホテルサンルート徳島 2023年11月06日 05:38:22

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館ではエコの観点から歯ブラシなどの基本アメニティをお部屋に置かせていただき、髭剃りやブラシ・化粧水などの追加のアメニティをフロント横にてご用意させていただいております。
季節に応じご用意させていただいておりますアメニティも一部変動がございますのでご了承いただければ幸いでございます。
また随時補充させていただいておりますが、お客様の到着状況等により補充が追い付いていない場合はお手数ですがフロントスタッフに御声掛けをいただければと思います。

この度はお忙しい中のご利用及びご投稿誠にありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。
フロントスタッフ 小西

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】【ドリンク券付き】 TULLY’S COFFEEでほっこり♪お部屋でカフェ時間◆ 
ご利用のお部屋
【シングルルーム禁煙タイプ★】

風呂5

投稿者さんの ホテルサンルート徳島 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月27日 08:29:12

部屋がそれなりに広く、大浴場があり、食事処も中にあるので出張時、疲弊した時は外に一歩も出たくないと思った時はとても有難い施設です。夕飯に初めて館内の和食処を使ったのですが、かなり早い時間だしひとりだから大丈夫と思ったら予約で一時間以上待ちと言われた時は驚愕した。部屋で待つので空いたら電話をしてほしいとの依頼に対応いただけたのは有難かったです。朝もテイクアウトでき、部屋でゆっくり取れたので、そこも良かった。旅行者が増えて来たので、夕飯もコンビニ弁当ではなく、地元の和食を詰めたテイクアウト出来るものがあったら嬉しいです。今回フロントのすぐ横の部屋でドアを開け放たれたままで、部屋までフロントの声が聞こえたのが残念でした。そこを横切ってお風呂に行くのも嫌だったし恥ずかしかった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ホテルサンルート徳島 2023年11月02日 10:50:15

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご滞在時ドアの開放によりロビーの音が漏れていたとのことで大変申し訳ございません。
ドアがフロントより死角となっていたため開放されていたことにスタッフが気付くのが遅れたようで誠に申し訳ございません。
再度改善に努めさせていただきます。

お客様のおっしゃいますように当館館内にはレストランやカフェ、コンビニ等が併設してございます。
そのためレストラン等はお日にちによってはご予約で満席の場合もございますので事前に一度店舗へお問い合わせをいただくことをお勧めさせていただいております。
また各店舗ではお部屋にお持ち帰りいただけるお弁当のご用意等もございますのでご利用ください。
また次回ご利用の際にもご検討ください。

この度はご多忙のところ貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。
フロントスタッフ 小西

ご利用の宿泊プラン
【軽食】カフェでゆっくり朝ごはん♪モーニングセット付プラン◆◇am7:00~am11:30まで♪
ご利用のお部屋
【シングルルーム禁煙タイプ★】

風呂5

投稿者さんの ホテルサンルート徳島 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月25日 11:29:16

いつも利用させてもらっています。
駅近で便利。お風呂が最高。
またお世話になります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ホテルサンルート徳島 2023年11月02日 02:29:17

いつも当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
徳島へお越しの際の定宿にしていただけてるようで嬉しい限りでございます。
これからもそのご期待に沿えるよう従業員一同努力してまいります。ご滞在中何かお気づきの点ございましたら従業員にお教えいただければ幸いでございます。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。
フロントスタッフ 小西

ご利用のお部屋
【ダブルルーム禁煙タイプ★】

風呂5

投稿者さんの ホテルサンルート徳島 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月20日 10:00:42

ゆっくり休めて身体も凄く楽になりました。また泊まりたいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ホテルサンルート徳島 2023年10月26日 21:16:41

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。
また次回徳島へお越しの際もぜひご宿泊の候補としてご検討いただければ幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿をいただき誠にありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。
フロントスタッフ 小西

ご利用の宿泊プラン
【軽食】カフェでゆっくり朝ごはん♪モーニングセット付プラン◆◇am7:00~am11:30まで♪
ご利用のお部屋
【【別館】モデレートツイン禁煙タイプ★】

風呂5

mayoainさんの ホテルサンルート徳島 のクチコミ

mayoainさん [40代/女性] 2023年10月16日 17:02:38

息子が利用させて頂きました。
高速バスを降車後直ぐにホテルが分かったしフロントの方も親切だったと。
案内された部屋はトイレとお風呂がセパレートで良かったとの事でした!
立地もよくコンビニや飲食店が近くにあるのも良いです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ホテルサンルート徳島 2023年10月26日 17:49:13

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回ご子息の方がご利用いただき大変多くのお褒めのお言葉を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。
今後ともそのお言葉に恥じないようサービスの向上に努めてまいりたいと思います。
もし機会がございましたらご家族の皆様と是非お越しいただき、徳島を満喫していただければ幸いです。
お客様のまたのご宿泊をお待ちしております
フロントスタッフ 小西

ご利用の宿泊プラン
【食事なし】お泊りだけのシンプルステイ♪
ご利用のお部屋
【シングルルーム禁煙タイプ★】

風呂5

ほしはら9898さんの ホテルサンルート徳島 のクチコミ

ほしはら9898さん [50代/女性] 2023年10月16日 16:23:07

ビジネスホテルだが、フロントや電話の対応も丁寧。部屋も清潔感あり。問題なく毎月利用してます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ホテルサンルート徳島 2023年10月17日 07:47:36

いつも当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
徳島へお越しの際の定宿にしていただけてるようで嬉しい限りでございます。
これからもそのご期待に沿えるよう従業員一同努力してまいります。ご滞在中何かお気づきの点ございましたら従業員にお教えいただければ幸いでございます。
この度はお忙しい中お褒めのお言葉をご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのご来館をお待ちしております。
フロントスタッフ 小西

ご利用の宿泊プラン
【食事なし】お泊りだけのシンプルステイ♪
ご利用のお部屋
【シングルルーム禁煙タイプ★】

風呂5

syuki300さんの ホテルサンルート徳島 のクチコミ

syuki300さん [50代/女性] 2023年10月11日 17:19:30

とにかく駅から近くて便利でした。
天然温泉の大浴場があるので、即決。
館内は部屋着とスリッパOKでした。
アメニティも充実していて問題なしです。
また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ホテルサンルート徳島 2023年10月17日 03:50:34

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
最上階のびざんの湯をご堪能いただけましたでしょうか?
当館の温泉ではご宿泊の方が営業時間中は何度でもお気軽にご利用いただけるよう、11階の温泉受付にて専用のタオルの貸し出しを行っております。
アメニティも歯ブラシ等の皆様がお使いいただく物以外のものはフリーアメニティとしてフロント横にご用意させていただいておりますのでお気軽にご利用ください。
この度はお忙しい中ご投稿をいただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館お待ちしております。
フロントスタッフ 小西

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定・カード決済限定】特別割引プラン★天然温泉入浴付★
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム禁煙タイプ★】

風呂5

投稿者さんの ホテルサンルート徳島 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月10日 08:29:25

いつも快適に利用させて頂き、ありがとうございます。今回も都合で変則的な宿泊になりましたが、迅速に対応して頂き助かりました。温泉も魅力です。またの機会もよろしくお願いいたします。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ホテルサンルート徳島 2023年10月17日 03:25:25

いつも当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はご不便な点等はございませんでしたでしょうか?
もしお気づきの点がございましたら、お気軽にお近くの従業員にお伝えいただければ幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度は、ご投稿及びご宿泊誠にありがとうございました。
フロントスタッフ 小西

ご利用の宿泊プラン
【食事なし】お泊りだけのシンプルステイ♪
ご利用のお部屋
【【別館】イーストタワーツイン禁煙タイプ★】

風呂5

投稿者さんの ホテルサンルート徳島 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月02日 18:53:14

法事参加の為初めて泊まりました。駅近で良さげな所を探していたのですが、駅からの立地もよく近辺にコンビニもあり、とてもよかったです。
また今回温泉も利用させて頂いたのですが、配偶者も絶賛で本当に良かったです。脱衣所も綺麗で、タオルを下さる受付の方の対応も良く終始気持ち良く利用させて頂きました。
次回の帰省の際もこちらにお邪魔したいと思います。
ありがとうございました!

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ホテルサンルート徳島 2023年10月15日 14:23:39

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館自慢の温泉をご堪能いただけたようで嬉しい限りでございます。
ご滞在中はご満足いただけたようで安心いたしました。
また徳島にお越しの際は是非ご利用くださいませ。
お客様のまたのご利用お待ちしております。
フロントスタッフ 小西

ご利用の宿泊プラン
【食事なし】お泊りだけのシンプルステイ♪
ご利用のお部屋
【【別館】モデレートツイン禁煙タイプ★】

風呂5

masakohtaniさんの ホテルサンルート徳島 のクチコミ

masakohtaniさん [50代/男性] 2023年10月01日 16:31:31

部屋も綺麗だし立地もベスト。風呂もよく毎回こちらです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ホテルサンルート徳島 2023年10月15日 13:51:06

いつも当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃいますように、当館は徳島駅のすぐ前にございますので高速バス乗り場やタクシー、JRも徒歩1分でございます。
また、館内には複数の飲食店やコンビニがございますのでゆっくりとお時間が取れない場合にも便利かと存じます。
次回ご来県の際にも当館をお選びいただきましたら幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロントスタッフ 小西

ご利用の宿泊プラン
【食事なし】お泊りだけのシンプルステイ♪
ご利用のお部屋
【ダブルルーム禁煙タイプ★】

風呂5

masakohtaniさんの ホテルサンルート徳島 のクチコミ

masakohtaniさん [50代/男性] 2023年10月01日 16:30:37

お風呂最高です。泉質、温度ともにちょうど良く毎回堪能してます。サウナもちょうど良いです。また行きます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ホテルサンルート徳島 2023年10月08日 20:04:48

この度はホテルサンルート徳島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当館自慢の『びざんの湯』をお気に召して頂けた様で大変光栄でございます。

駅前で温泉のあるビジネスホテルはあまり多くありませんので、当館を温泉目当てにご宿泊されるお客様は多くいらっしゃいます。
併設しているサウナも人気の1つです。
当館の温泉の泉質は塩化物冷鉱泉となっており、温まりやすく冷めにくいお湯でございます。
神経痛、筋肉痛、関節痛など約20もの適応症もございますので、当てはまるものがあるのではないかと存じます。
適応症について気になる場合は当ホテルの公式ホームページをご覧ください。
これからより一層寒くなってまいりますので是非当館自慢の温泉でおくつろぎください。
御客様のまたのご来館従業員一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【食事なし】お泊りだけのシンプルステイ♪
ご利用のお部屋
【ダブルルーム禁煙タイプ★】

風呂5

投稿者さんの ホテルサンルート徳島 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月29日 18:52:37

娘がお世話になりました。
はじめての一人旅でしたが、フロントの方々が優しくしてくださり安心したそうです。
お風呂も気持ちよかったそうです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ホテルサンルート徳島 2023年10月03日 21:00:48

この度は数あるホテルの中からホテルサンルート徳島をお選びいただき誠にありがとうございました。

お嬢様のご宿泊先にお選びいただいたんですね!初めての一人旅ということで、ご本人ももちろんですが、送り出された側とされましてもご不安は多かったとお察しいたします。
少しでもその不安を和らげるお手伝いができたなら、宿泊施設スタッフとして冥利に尽きる思いです。
貴重な初めての旅、きっと楽しいご旅行となったことでしょう!
また徳島へお越しいただければ幸いです。

またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

フロントスタッフ 下田

ご利用の宿泊プラン
【食事なし】お泊りだけのシンプルステイ♪
ご利用のお部屋
【シングルルーム禁煙タイプ★】

風呂5

投稿者さんの ホテルサンルート徳島 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月28日 15:45:22

駅から近く、アメニティーも質が良くて満足しました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ホテルサンルート徳島 2023年10月03日 20:55:06

この度は数あるホテルの中から私共ホテルサンルート徳島をお選びいただき誠にありがとうございました。
アメニティもご満足いただけて何よりです。

当ホテル女性スタッフを中心により皆様にご満足いただけるものをと随時入れ替えております。SDGsの観点からも「必要なものを必要な方に過不足なく必要な量を」お渡しできるように今後も改善をしてまいります。

またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

フロントスタッフ 下田

ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム禁煙タイプ★】

風呂5

投稿者さんの ホテルサンルート徳島 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月19日 22:12:29

出張で利用しました。大浴場、サウナ、朝食は満足しました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ホテルサンルート徳島 2023年09月24日 10:37:10

この度は数あるホテルの中から私共ホテルサンルート徳島をお選びいただき誠にありがとうございます。

「大浴場、サウナ、朝食は満足」との評価、誠にありがとうございます。
出張の際に手足を伸ばしてお風呂に入れるのはうれしいですよね。少しでもお仕事のお役に立てたなら幸いです。

またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

フロントスタッフ 下田

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】和洋食バイキング♪一日の始まりはおいしい朝食から☆6:30~営業!♯徳島あるでないで】
ご利用のお部屋
【シングルルーム禁煙タイプ★】

風呂5

100系爆速エコターボさんの ホテルサンルート徳島 のクチコミ

100系爆速エコターボさん [50代/男性] 2023年09月18日 14:01:02

宿泊は多い方だがアメニティが充実してて良い

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2023年08月
ホテルサンルート徳島 2023年09月24日 10:35:48

いつも私共ホテルサンルート徳島をお選びいただき誠にありがとうございます。

客室のアメニティは環境への配慮もあり「歯ブラシ」「綿棒」「ボディタオル」程度しか置いておりませんが、フロント前のアメニティコーナーは充実させるように取り組んでおります。
「充実している」との評価、うれしい限りです!ありがとうございます。
これからも必要な方が必要なものを使えるよう、取り組んでまいります。

お客様からの人気や、ご希望、流行などからも少しづつ入れ替えていますので、また次回もご利用ください。

またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

フロントスタッフ 下田

ご利用の宿泊プラン
【食事なし】お泊りだけのシンプルステイ♪
ご利用のお部屋
【シングルルーム禁煙タイプ★】

風呂5

投稿者さんの ホテルサンルート徳島 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月11日 11:23:38

駅近で便利なのでいつも使わせて頂いています。
お風呂が良いのが気に入っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ホテルサンルート徳島 2023年09月16日 01:21:10

いつもご利用誠にありがとうございます。

温泉をお気に召していただいているとのことで、何よりでございます。今年年明けに脱衣所や露店の囲いなどをリニューアルさせていただきました。ご利用いただいていかがでしょうか?より使いやすく、雰囲気も向上できたと自負しておりますが、またご感想などお聞かせいただければ幸いです。

今後ともぜひご利用ください。誠にありがとうございました。

フロントスタッフ 下田

ご利用の宿泊プラン
【食事なし】お泊りだけのシンプルステイ♪
ご利用のお部屋
【ダブルルーム禁煙タイプ★】

風呂5

投稿者さんの ホテルサンルート徳島 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月17日 15:27:32

お風呂は良いと思います!朝ご飯は、次回から無しにしようと思います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ホテルサンルート徳島 2023年08月28日 12:39:13

この度はホテルサンルート徳島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

温泉につきましてはお寛ぎいただけたようで何よりでございます。
ご朝食につきましては、ご満足いただけなかったようで大変心苦しく存じます。
朝食も良かったと仰っていただけるよう、メニューやご案内などを見直しサービスの向上に努めてまいります。
お気付きのことがございましたらどうぞご指摘くださいませ。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

スタッフ岩佐

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】和洋食バイキング♪一日の始まりはおいしい朝食から☆6:30~営業!♯徳島あるでないで】
ご利用のお部屋
【【別館】モデレートツイン禁煙タイプ★】

2835件中 61~80件表示

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