この度はホテルサンルート徳島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

11階天然温泉『びざんの湯』のご利用時間は、ご宿泊者様は深夜24時まで、朝は6時からでございます。
深夜ご到着や早朝ご出発の場合にはご利用いただけないこともあるかと存じます。
出来る限り皆様にご利用いただきたいのですが、清掃とお湯の入れ替えの時間を考えますと、利用時間の延長は大変難しいのが現状でございます。
どうぞご理解賜りますようお願い申し上げます。

また徳島にお越しの際にも当ホテルをお選びいただけましたら幸いです。
従業員一同心よりお待ち申し上げます。

スタッフ　岩佐

この度は数あるホテルの中より、ホテルサンルート徳島をお選びいただき誠にありがとうございます。

今回ご宿泊頂きましたお部屋タイプがセミダブルルームで幅１４０ｃｍのベットをお入れしております。
スタンダードダブルルームでは幅１６０ｃｍのベットをお入れしておりますので、ご利用いただける機会がございましたらぜひご検討下さい。

温泉が混雑しておりましたようで申し訳ございませんでした。
日帰り入浴の営業時間が朝７時から夜８時までなので、そのお時間帯は混雑が予想されます。
また客室のテレビ画面にて温泉の混雑状況が確認できますので、ご利用の目安にして頂ければ幸いです。

この度はお忙しい中、貴重なご意見ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
また、徳島にお越しの際は是非サンルート徳島にお立ち寄りくださいませ。
お客様にお会いできる日を楽しみにしております。

スタッフ　竹原

この度はホテルサンルート徳島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

当ホテルは徳島駅の目の前、公共交通機関をご利用の場合にも便利かと存じます。

「良かった」とのご感想を頂戴し大変嬉しく存じます。
次の機会にも当ホテルへお立ち寄りくださいましたら幸いでございます。

またのご利用心よりお待ちしております。

スタッフ　岩佐

この度はホテルサンルート徳島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ご宿泊中はご不便なくお過ごしいただけましたでしょうか。
お気付きの事がございましたらどうぞお声掛けくださいませ。
また来たいとおっしゃっていただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。
今後ともよろしくお願い致します。

またのご利用心よりお待ちしております。

スタッフ　岩佐

この度はホテルサンルート徳島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ご滞在中はご不便なくお過ごしになられたようで何よりでございます。
今後も皆様が快適にお過ごしいただけるよう、設備面・サービス面の向上に努めて参ります。

何かお気づきのことがございましたらどうぞお申し付けくださいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。

スタッフ　岩佐

この度は、ホテルサンルート徳島にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。

当日はお客様のご希望に添うことができましたこと私共も嬉しく思っております。
ご予約いただきました、お部屋は「コンフォートツイン」というタイプでございました。
お部屋のコンセプトが女性向けになっており、専用ドレッサーやイオンスチーマー、基礎化粧品などをご用意しております。
男性のお客様にもご利用いただくことが可能でカップルや女性のお客様に大変人気のお部屋になっております。

今後もお客様にご満足いただけるサービスおよび空間をご提供できるよう努めて参ります。

次回、徳島へお越しの際にもホテルサンルート徳島をお選びいただけますこと心よりお待ち申し上げております。

この度のご投稿及びご宿泊誠にありがとうございました。

スタッフ　木戸内

この度は、ホテルサンルート徳島にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。

「良かった」そのお言葉を頂戴できることが何よりも嬉しいことでございます。
これからもお客様に、より快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。この度のご投稿及びご宿泊誠にありがとうございました。

スタッフ　木戸内

この度は、ホテルサンルート徳島にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はご不便なくお過ごしいただけましたご様子を拝読し嬉しく思っております。
ご朝食のお時間につきましてもご予定に差し支えることなくご利用いただけましたようで安心いたしました。

今後もお客様によりご満足いただけるサービスおよび空間をご提供できるよう努めて参ります。
次回、徳島へお越しの際にもホテルサンルート徳島をお選びいただけますこと心よりお待ち申し上げております。

この度のご投稿及びご宿泊誠にありがとうございました。

スタッフ　木戸内

この度は数ある宿泊施設の中からホテルサンルート徳島にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。

しかしながら、せっかくお選びいただきましたのにお部屋の清掃が行き届かず大変申し訳ございませんでした。
ホテルにとって特にお寛ぎ頂くための客室空間にて、タバコの臭いやお手洗いが汚れていたなどご不快な思いをさせてしまいましたこと。またお疲れの中、多大成るご迷惑をお掛けいたしましたこと、本当に申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
清掃担当、清掃責任者にすぐに伝え、客室の清掃仕上がり状況確認の強化など、このようなことが無いよう全スタッフ一丸となり改善に努めて参ります。
今後もお客様に愛されるホテルを目指して日々精進して参りますので、また私どもにおもてなしをさせて頂く機会を与えて頂くことができましたら幸甚でございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　鍛治

この度は数あるホテルの中から、ホテルサンルート徳島にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

せっかくお調べいただいたのに、お食事処がお気に召されなかったとのこと、大変残念に思います。
訪れた土地の料理を美味しく楽しく食べることも、旅の楽しみの一つかと思います。
もしよろしければ、フロントにもグルメマップをご用意しておりますので、ご覧いただき、ご検討いただけたらと思います。

次回、徳島にお越しの機会がございましたら、また当ホテルを選択肢の中に入れていただけたら幸いでございます。
またのご来館、心よりお待ちしております。

ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

スタッフ　豊田

この度はホテルサンルート徳島にご宿泊賜り、またクチコミも頂きまして誠にありがとうございます。

立地や客室をお褒め頂けましてうれしく存じます。
お言葉頂戴いたしましたように、当館はJR徳島前に立地しており、JRや高速バスなど公共機関をご利用の方からは特に『便利だ』とお声を頂く機会が多くなっております。
徳島の玄関口、阿波踊り空港へのリムジンバスも当館正面のバス乗り場から発着しておりますので、お帰りの際もゆっくりお過ごし頂けることかと存じます。

また『コストパフォーマンスは良』とお言葉頂戴できるよう、サービスや施設面でも向上し続けるよう努力してまいりますので、またご来館賜ることが出来れば幸いです。

本当にありがとうございました。

フロント　鍛治

この度はホテルサンルート徳島にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

ご投稿賜りましたように本館には全室Microsoft Officeが搭載されたTV一体型パソコンを完備しており、ちょっとしたビジネスシーンや観光を調べるのにはお役に立てることかと存じます。
個人情報を消去するプログラムも入っているので、立ち上がりに少しお時間を頂きますがその分安心してお使い頂けます。

これからも、安心して快適にお過ごし頂ける空間づくりを目指して参りますので、またご宿泊賜れましたら幸いでございます。
クチコミも賜り本当にありがとうございました。

フロント　鍛治

この度ホテルサンルート徳島にご宿泊賜り誠にありがとうございます。

せっかくお選び頂きましたのに、最上階の『天然温泉びざんの湯』が改装工事中につき、半露天のジャグジーがご利用いただけませんでしたこと申し訳ございませんでした。
此度の改装工事につきましては他にも多くのお客様より同じお声を頂戴しまして、私どももいかに『天然温泉』を皆様にご期待頂いているか再確認させて頂きました。
今回の改装によってより使いやすく、より快適にご利用頂けるよう生まれ変わる予定でございます。またアメニティなどもこれからもよりより物への入替検討を続けていき、いつまでもご愛顧賜れるよう努めて参りますので、次回ご来館の際は新しい『天然温泉びざんの湯』をご利用賜ることが出来れば幸いでございます。

ご投稿も賜り本当にありがとうございました。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

フロント　鍛治

この度は、数あるホテルの中からホテルサンルート徳島をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
また、お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。

チェックイン時に、領収書のお宛名を確認させていただいたのにもかかわらず、会社名ではないものをお渡しし、さらにお名前が違っていたとのこと、恥ずかしい限りでございます。
ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

今後同じような事が起こらぬよう、スタッフのレベル向上に全力で努めてまいります。
是非また機会がございましたら、当ホテルをお選びいただければ幸いでございます。

貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。

スタッフ　豊田

再びの御利用誠にありがとうございます。
当ホテルをお気に召していただいているとのこと
うれしい限りでございます。

ご期待を頂いていたにもかかわらず御朝食で不快な思いをされたとの事。大変失礼いたしました。

まず、スタッフの態度について。
厨房入口に近い席でご迷惑をおかけしたとのこと、たいへん失礼いたしました。
「忙しいのは分かるが席横を通る際には配慮を」
というご意見、たしかに私どもの配慮が足りない部分でございました。失礼いたしました。
朝食スタッフにも再度、「お客様はホテルでゆっくりと食事をされたい」という事を再認識するよう促し、意識の改善を図ってまいります。

また、料理がお席の後ろに配置され落ち着かなかったとの事。私どもホテル朝食会場が手狭なためご迷惑をおかけいたしました。
再度配置を見直すとともに、朝食会場「BIZAN DINING」の是非も検討してまいります。

この度は御意見誠にありがとうございました。
頂きましたご意見を検討させて頂き、よりお使いいただきやすい朝食会場となるよう取り組んでまいります。

またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

ホテル支配人　浦辺大介

この度は数あるホテルの中から
私どもホテルサンルート徳島を
お選びいただき誠にありがとうございます。

お忙しい中でエレベーターで
お待たせしてしまい
大変失礼いたしました。
業者とも協議をし最適なソフト運用を
行っておりますが、
再度確認をさせて頂きます。

快適にお使い頂ける様
改善をさせて頂きます。

またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

ホテル支配人　浦辺大介

この度はホテルサンルート徳島にご宿泊賜わり誠にありがとうございます。

クチコミへのご投稿もありがとうございます。
ＱＵＯカード付きプランのご要望ありがとうございます。あいにく現在のところ、こちらではＱＵＯカード付きプランのご案内はございませんので、検討させて頂きたいと存じます。
お得なプランと致しましては、ビールとおつまみがついてくるビジネスプランやポイント10倍プランなどもございますので、よろしければご覧いただければ幸いです。

ご意見ありがとうございました。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

フロント　鍛治

この度はホテルサンルート徳島にご宿泊賜り誠にありがとうございます。

朝食バイキングにつきまして、ご意見いただきありがとうございます。重ねてお礼申し上げます。
現在当館2階に『BIZAN DINING』にてご案内しておりますバイキング形式のご朝食は、朝6:30～10:00のお時間でご案内させて頂いております。
バイキングという形式で皆様に十分な品数のご提供をさせて頂く為、現在のところこのお時間でのご朝食のご提供が精一杯という現状ではございますが、今後検討させていただきます。
皆様に快適にご利用頂けるようスタッフ一同努めてまいりますので、今後ともご愛顧賜ることができれば幸いです。
どうぞよろしくお願いいたします。
ご投稿誠にありがとうございました。

フロント　鍛治

この度はホテルサンルート徳島にご宿泊賜り誠にありがとうございます。

ごゆっくりご滞在して頂けたのであれば幸いですが、いかがでしたでしょうか。
当館には11階最上階に温泉がございます。
地下よりくみ上げております天然温泉でございます。昔この付近が海だったことから、ミネラルの多いしっとりとした泉質が特徴です。
こちらは、日帰り入浴もできますので、近くまでお越しの際はお立ち寄り頂ければ嬉しいです。

またのご来館心よりお待ち申し上げております。
また、口コミのご投稿も誠にありがとうございました。

フロント　鍛治

この度は、ホテルサンルート徳島にご宿泊賜り誠にありがとうございます。

ご投稿頂きましたように、当館はJR徳島駅の向かい正面に立地しており徒歩1分程度となっております。特に公共機関でお越しのお客様からは、アクセスしやすい場所かと存じます。
JR徳島駅を出て、すぐ目の前に広がるバスロータリー。そのちょうど中央に植えられた背の高いワシントンヤシから少し左に視線を移して頂けると当館がございます。
1階にはタリーズコーヒーがございますので、それを目印に歩いてこられる方もいらっしゃいます。
1階、2階は飲食店の入ったフロアになりますのでお近くまでお越しの際はどうぞお立ち寄りくださいませ。

ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ち申しあげております。

フロントスタッフ　鍛治