この度はホテルサンルート徳島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルは徳島駅の目の前にあり、空港からのリムジンバスや高速バスも発着しておりますので、アクセスがよく便利にご利用頂けます。
バスの発着も眼下に見えますのでロビーで時間調節するのも便利でございます。

また、フロントや温泉受付の対応につきまして、お褒めの言葉をいただき光栄でございます。

朝食会場の件につきまして、誠に申し訳ございませんでした。
データまでお調べいただきありがとうございました。今後は朝食会場の空調設定の時間を早め、お客様にお越しいただいた際には暖かいお部屋でお食事していただけるよう改善いたします。貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。

また徳島にお越しの際には、当ホテルへのご来館を心よりお待ちしております。

スタッフ宮成

いつも当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回別館を初めてご利用いただいたようでいかがでしたでしょうか？
別館自体は2016年にオープンしました建物でございます。別館はダブル/ツインルームのみの建物となります。
一部の部屋を除き洗面台とお風呂トイレが別れておりますのでよりゆっくりとお過ごしいただけたのではないでしょうか。
またご利用の際にもよろしければご検討下さい。
またのご利用お待ちしております。

フロントスタッフ 小西

いつも当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
『徳島出張時の常宿』とのありがたいお言葉を賜れたこと大変光栄でございます。
今後ともその言葉に恥じぬよう従業員一同精進してまいります。
この度は忙しいお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。

フロントスタッフ 小西

この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
当館の最上階にございますび『びざんの湯』は地元の方々からも愛されている自慢の温泉です。
疲労回復などの効果が期待されておりますのでお仕事や観光で疲れた体を温泉でゆっくり癒していただければ幸いです。
日帰り温泉も7:00～20:00まで行っておりますので次回徳島にお越しの際もお近くにお越しの際はご利用ください。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

フロントスタッフ 小西

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
遅いお時間でのご到着お疲れ様でございます。
お部屋ではゆっくりお休みいただけましたでしょうか？
当館の朝食では毎朝お客様の活力となるよう和洋食中心にご用意させていただいております。
徳島名産の『竹ちくわ』や『釜揚げしらす』『フィッシュカツ』などのおかずから『そば米雑炊』や『わかめご飯』など多々ございます。
次回お越しの際は是非ご賞味下さい。
この度は忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。

フロントスタッフ 小西

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適に過ごしていただけたようでございますね。
当館のシングルルームは少しでもお客様にゆったり過ごして頂けるようセミダブルサイズのベットを備え付けております。
最上階の温泉で存分に疲れを癒していただいてベットでゆったりとお過ごしいただき明日のお仕事観光に備えていただければ幸いです。

お客様のまたのお越しをお待ちしております。

フロントスタッフ 小西

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中ご満足いただけたようで安心いたしました。
また徳島へお越しの際は是非当館をご利用ください。
この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。
フロントスタッフ　小西

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
『コスパ最高、またリピートしたい』とのお言葉をいただけた事大変喜ばしい限りでございます。
次回お越しの際もそのお言葉に恥じぬことのないよう従業員一同研鑽を積んでまいります。
お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。
フロントスタッフ　小西

いつも当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回もご満足いただけた様で大変安心いたしました。
また次回お越しの際も日頃の疲れを温泉にゆったりと使っていただき存分に癒していただければ幸いです。
またのお越しをお待ちしております。
フロントスタッフ　小西

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のご旅行ご満足いただけたようで安心いたしました。

当館最上階の『びざんの湯』は6:00～24:00まで営業をさせて頂いております。
お客様のおっしゃいますように繁華街などからもさほど離れていませんので、温泉の営業時間延長をご要望されている方もいらっしゃいますが、営業後の清掃などがございますので難しいのが現状でございます。
毎日お客様が快適にお過ごしいただけるようご対応している結果とはなりますのでご理解とご協力を頂ければ幸いでございます。

この度はお忙しい中貴重なご意見をいただけましたこと重ねて御礼申し上げます。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。
フロントスタッフ　小西

いつもサンルート徳島をご利用いただき、誠にありがとうございます。

前回ご宿泊のイメージを挽回でき、安心しております。
フロント、清掃、レストランスタッフ一丸となり、一人ひとりがより良いサービスご提供できるよう努めて参ります。
またお気づきの点などございましたら、いつでもお教えくださいませ。

今後ともホテルサンルート徳島をご愛顧いただければ幸いです。

ご投稿、ありがとうございました。

フロントスタッフ　藤原

いつもサンルート徳島をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃担当者にも報告し、今後起こらないよう取り組んで参ります。

今回はタリーズのドリンク券付きプランでご利用いただいたのですね。
温泉やタリーズの美味しいドリンクで一息ついていただき、当館がご旅行の思い出にお力添えできていれば嬉しく思います。

またご来県の際には当館をお選びいただければ幸いでございます。

ご投稿、ありがとうございました。

フロントスタッフ　藤原

いつもホテルサンルート徳島をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

朝食はご連泊の方も飽きることなくお召し上がりいただけるよう、メニューを変えております。
ご気分によって、和食洋食お好きな物をお召し上がりください。
1日のエネルギーをしっかりとっていただき、その日の活力になれば嬉しい限りでございます。

またのご来館を心よりお待ちしております。

ご投稿、ありがとうございました。

フロントスタッフ　藤原

いつも私共ホテルサンルート徳島をお選びいただき誠にありがとうございます。

温泉やスタッフの対応、アメニティなどお気に召していただき何よりです。朝食が満足が行くレベルではないとのご指摘、誠に申し訳ございません。
朝食の改善に向けて、問題点を洗い出して、改善に取り組んで参ります。
次は、今回のような思いをさせるようなことのないように、「朝食もいい」と言っていただけるような朝食会場が出来ればと思います。

この度は誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

フロントスタッフ　下田

この度はホテルサンルート徳島をお選びいただき、誠にありがとうございました。

感染症対策の関係もあり、温泉施設やサウナは少なめの人数でのご利用をお願いしております。快適にご利用頂けたようで何よりでございました。

来年、温泉施設は一部改修を予定しております。
より快適に、より使いやすく、スタイリッシュに生まれ変わる予定でおります。
また、お近くへお越しの際にはぜひご利用下さい。

またのご来館を心よりお待ちしております。

フロントスタッフ　下田

この度は私共ホテルサンルート徳島をお選びいただき誠にありがとうございました。

別館ご利用ありがとうございます！
別館オープンから７年ほどたちますが、
極力日頃の清掃には注力しております。
「キレイ」と感じて頂けたならなによりでございました。
アメニティや設備も別館の部屋は特にちょっとずつ
部屋によってはちがうので、
ぜひまたご利用頂ければ幸いです。

この度は誠にありがとうございました。

フロントスタッフ　下田

この度は数あるホテルの中から私共ホテルサンルート徳島をお選びいただき誠にありがとうございました。

朝食がお気に召さなかったとのこと、
満足いただけるものとならず申し訳ありません。
極力地元食材をふんだんに使い、
コーヒーもスタッフ厳選のものを入れておりますが
今後も新しいもの、味のいいものを
見直して取り入れてまいります。

この度はありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

フロントスタッフ　下田

この度は私共ホテルサンルート徳島をご利用頂き誠にありがとうございます。

スタッフの対応、お褒めのお言葉を頂きありがたい限りです！スタッフもとても励みになります。ご評価いただいたことに甘んじることなく、より一層より良い空間を目指してまいります。

トイレ空間に手洗いがない事、ご指摘の通りでございます。設備面の為今すぐ改装はできませんが、今後の改善課題とさせて頂きます。

またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

フロントスタッフ　下田

この度はホテルサンルート徳島をお選びいただき、誠にありがとうございました。

快適にお過ごしいただけたとのこと、何よりでございました。ご出発までもお寛ぎいただけたようですね。当ホテルでのご滞在がお気に召したようで幸いでございます。

料金が割高と感じられたとのことでございました。この点は私共の課題ですね。適正な価格を検討するとともに、価値を見出していただけるような滞在となるよう取り組んで参ります！

誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

フロントスタッフ　下田

この度はホテルサンルート徳島にご宿泊いただきありがとうございます。
またお忙しい中口コミにご協力いただき光栄に存じます。

当ホテルは駅前という事もあり色々なお店が揃っております。
ただお土産屋さんは19時から20時には閉まってしまうのでお気をつけ下さい。

モデレートツインは別館(イーストタワー)でも少々コンパクトなお部屋になっております。本館(ウェストタワー)のツインは広めのお部屋が揃っておりますので、もしよければ次回ご宿泊時の参考にしていただければ幸いです。

朝食も地元の食材を使った料理を提供しているので、お褒めの言葉をいただき光栄です。
日によっては少し珍しい料理が出る事もありますのでお楽しみ下さい。

またのご宿泊をお待ちしております。

フロントスタッフ　竹田