ホテルサンルート徳島のクチコミ･お客さまの声

この度は、ホテルサンルート徳島にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
お客様にご満足頂けるご滞在となりましたようで嬉しく存じます。
今後もお客様に徳島での常宿ホテルとなれますようサービスの向上に努めてまいります。
次回、徳島へお越しの際もぜひお立ち寄り下さいませ。
この度のご宿泊及びご投稿ありがとうございました。

この度は、ホテルサンルート徳島にご利用いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊いただいた際に不愉快な思いをされ申し訳ありません。
私たちはお客様に対し笑顔で対応することを常日頃から心がけておりますが、笑われてしまったかのように思われるような対応をしたとのこと、大変恥ずかしい限りでございます。それ以上に不愉快な思いをされたお客様にはお詫びのしようもございません。
今後このようなことの無きよう、指導を徹底いたします。
今回に限りご容赦いただけると幸いです。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
この度のご宿泊及びご投稿誠にありがとうございました。　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は、ホテルサンルート徳島にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
ホテルの構造及びエレベーター表示につきましては、お客様にご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。
構造上の問題のため、すぐに改めるということは難しいことではございますが、初めてご来館頂くお客様にもわかりやすいような案内をさらに追加できるよう努めて参る所存でございます。
ベッドカバーにつきましてもお客様に不快な思いをさせてしまいましたようで重ねてお詫び申し上げます。
日々のクリーニングにより生地が傷んでいるのかと思われます。今後、ベッドカバーのリニューアルも検討致しております。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
フロントも丁寧な対応や迅速さの中にも笑顔を忘れないよう今後の業務に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
この度のご宿泊、ご投稿誠にありがとうございました。

この度は、ホテルサンルート徳島にご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
当館はJR徳島駅前に立地しておりますので、交通の便は非常に恵まれております。
何卒、また徳島へお越しの際は、ホテルサンルート徳島を宜しくお願い申し上げます。
スタッフ一同お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠に有難うございました。

いつも、ホテルサンルート徳島にご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
また、お褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。また、徳島ヘお越しの際はホテルサンルート徳島を宜しくお願い申し上げます。
スタッフ一同お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度のご投稿誠に有難うございました。

この度は大変もうしわけございませんでした。

こちらのミスで予約日を1日間違っており、チェックイン時ご迷惑をお掛けいたしましたこと、また不愉快な思いをさせてしまったことを心よりお詫び申し上げます。
今回のことを深く反省し、今後二度とこのようなことがないようにいたします。

この度は、ホテルサンルート徳島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
駐車場での鳥のフンにつきまして不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。早速お客様からのご意見を駐車場経営者に伝え、善処いたしたいと思います。
次回ご利用の際は別の場所（屋根付き立体駐車場）をご案内させていただきたいと思いますのでご連絡くださいませ。
今後もお客様により一層ご満足いただけるよう、努力してまいりたいと思います。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルサンルート徳島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
フロントでの待ち時間につきまして不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。迅速さは大切なポイントであるので改善したいと思います。
今後もお客様により一層ご満足いただけるよう、努力してまいりたいと思います。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルサンルート徳島にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
びざんの湯、お部屋ともにご満足頂けましたようで嬉しく存じます。
徳島では、6月～8月の阿波踊り本番まで市内のあちらこちらからお囃子の音が響き渡りホテル近くの藍場浜公園では踊り子さんの練習風景をご覧頂けます。
期間限定、お時間限定ではございますが、びざんの湯に浸かり徳島文化を耳で感じ日頃のお疲れを癒して頂ければ何よりでございます。
次回徳島へお越しの際にも当ホテルにご宿泊賜れますことお待ち申し上げております。
この度は、ご投稿ありがとうございました。

この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。
ゆっくりとくつろいで頂けたようでなによりでございます。
またのご来館お待ちしております。

この度は、ホテルサンルート徳島にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
お客様にご満足頂けるご滞在となりましたこと心より嬉しく存じます。
今後もお客様の徳島での常宿ホテルとなれますようサービスの向上に努めて参りますので、次回徳島へお越しの際にもホテルサンルート徳島へご宿泊くださいますようお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用頂きましてありがとうございました。
お部屋の浴衣については検討させて頂きます。
また、エレベーターについてですが、防犯カメラを設置、巡回を強化するなどして、お客様に安全にご宿泊していただける様努めております。
ご了承下さいませ。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

ご宿泊いただきましてありがとうございます。また、ご返信が遅くなりまして申し訳ございませんでした。
ホテルについて良かった点・悪かった点を詳しく書いていただいて、とても参考になりました。お客様が便利りに感じたりや癒しになった部分は今後もそれらの良さを保てるように努力してまいります。
客室の掃除・エレベータの遅さについては今後の課題として見直しをいたします。前泊者のごみが残っていたと伺い、すぐに清掃責任者・担当の者に二度とこのようなことが起こらない様に指導いたしました。不快な思いをさせていしまい心からお詫び申し上げます。

まだまだ至らない私どもですが、今後またお客様にホテルをご利用いただければと思っております。是非、次回もご来館くださいませ。従業員一同またのお越しをお待ちいたしております。

駐車場のことでご不便をお掛いたしました。館内の設置もしくは隣接であればわかりやすいのですが、契約駐車場をご案内しておりますのでわかりずらかったですね。大変申し訳ございませんでした。
次回のご来館従業員一同心よりお待ちいたしております。

いつもご利用いただきありがとうございます。

ご満足いただけて私どももうれしいです。今後とも御ひいきにしていただけますようお願い致します。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルは今年の3月18日で開業3年目でございましたので駅前のホテルの中では比較的新しいホテルだと思います。
開業当初は現在のように空気清浄機・ファブリーズ・タンゼンなどのような客室設置物はなくお客様にご意見から追加設置しきました。今回お客様がおっしゃられたシェービングフォームも客室設置物の充実のために検討させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。次回のご来館を従業員一同心よりお待ちいたしております。