ホテルサンルート徳島のクチコミ･お客さまの声

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

また貴重なご意見、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

朝食について「全て美味しかった」とのお褒めの言葉、大変うれしく思います。今後もこの信頼にこたえることができますよう取り組んでまいります。

またの機会にご利用いただけますことを楽しみにしております。
ありがとうございました。

フロントスタッフ　野口

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同嬉しく思っております。

より良いサービスや空間提供ができるよう、誠心誠意努めてまいります。
ご希望やリクエストなどございましたら、いつでもスタッフにお聞かせくださいませ。

今後ともサンルート徳島をぜひよろしくお願いいたします。

お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

フロントスタッフ　野口

この度は数あるホテルの中からホテルサンルート徳島をお選びいただき誠にありがとうございました。

当ホテルのお部屋にご満足いただけましたようで何よりでございました。

エレベーターでは、ご迷惑をおかけいたしました。当ホテルエレベーター管理会社と調整し運用のドア開閉などの間隔を安全な範囲内で速めており極力ご利用いただく皆様にご迷惑をかけぬよう努めておりますが、「なかなか来ない」と言われることもしばしばございます。
今後も管理会社と協議の上、より快適な施設運営となりますよう、取り組んでまいります。

お部屋のティーパックにつきましては、フロントにて新しいものをお渡しできます。チェックインの際にご案内が足りておらず大変申し訳ございません。

この度のご利用誠にありがとうございました。
またの機会をお待ちしております。

フロントスタッフ　野口

いつもホテルサンルート徳島をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

大変多くのお褒めのお言葉を頂き、ひとつひとつ嬉しく拝読いたしました。

11階の「り楽」につきましては、営業終了しておりご期待に沿えず申し訳ございません。
館内には和食、洋食、和食居酒屋、中華と4店舗のレストランがございますが、おかげさまで最近はどの店舗も予約を多く頂戴しております。
もちろん当日でも空きがあればご案内は可能なのですが、事前に直接ご予約をされたほうが確実かと存じます。ぜひまたご利用の際はレストランについてもご予約をご検討されますことをお勧めいたします。

これからも、安心してお寛ぎいただくことのできる場所として足を運んでいただけるよう、より一層サービスとおもてなしに磨きをかけて参りますので、今後とも末永くご愛顧いただきますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

フロントスタッフ　野口

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中ご不便等はございませんでしたでしょうか？
当館の正面入り口(北側)が徳島駅側を向いており、駐車場は当館の南側にございますので駐車場をご利用のお客様には
館内または中通路を一度お通りいただく関係で初見ですと少し入り組んだつくりとなっております。
館内には随所にご案内を設置させていただいておりますのでご活用いただければ幸いです。

この度はお忙しい中ご投稿をいただき誠にありがとうございます。
またのご来館をお待ちしております。

フロントスタッフ　野口

2回目のご利用誠にありがとうございます。

また、貴重なご意見、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

館内1階にございますコンビニエンスストアは24時間営業しております。ホテルの自動販売機ではアルコールの提供がないため、コンビニでお求め頂くお客様も多数おられます。

駐車場も３カ所の駐車場と提携しております。
昨年よりご利用いただける平面駐車場の場所が広がり、より多くのお客様にご利用いただけるようになり、私どもも安心しております。


シングルルームのお部屋にはダブルベットを入れておりますので、ゆっくりとお休みいただけると存じます。

当ホテルでは全客室にサータ社製のベットを採用しております。

４月にお客様にお会いできることを楽しみにしております。

スタッフ　竹原

この度はホテルサンルート徳島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。


これからも変わらず『綺麗な部屋』と仰っていただけるよう、メンテナンスに一層力を入れてまいりたいと存じます。
この度は口コミへのご投稿誠にありがとうございました。

お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。

スタッフ　竹原

この度はホテルサンルート徳島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

貴重なご意見、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

ご投稿いただきました通り、周辺には多くの飲食店がございます。
おすすめの飲食店を載せたグルメマップもご用意しておりますので、お気軽にスタッフにご相談ください。

「びざんの湯」は地下から湧き出る冷泉を汲み上げ温めております。今の季節には特に嬉しい保温保湿などの効能も期待されております
日帰り入浴もできますので、ご宿泊の際はもちろんですが、近くまでお越しの際にもお時間ございましたらぜひお立ち寄り頂ければと存じます。お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。

スタッフ　竹原

この度はホテルサンルート徳島をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。

ご投稿いただきました通り当館は徳島駅より徒歩1分の場所に位置しております。
徳島駅前には珍しく最上階に天然温泉『びざんの湯』がございます。
地元の方からも愛される自慢の温泉です。
疲労回復や神経痛の緩和などの効能が期待されておりますので、長時間での移動でのお疲れを癒していただければ幸いです。

館内には、和食レストラン、居酒屋、中華料理、炭火焼バルがございます。
お会計の際にルームキーのご提示していただくかお部屋にある割引券をお渡しくいただければ、10％OFFさせて頂きます。

徳島にお越しの際は是非ホテルサンルート徳島にお立ち寄りください。
お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。

スタッフ　竹原

いつもホテルサンルート徳島をご利用いただき誠にありがとうございます。

最上階にございます天然温泉『びざんの湯』は身体に浸透しやすい高張性の泉質です。そのため短時間のご入浴でも身体が温まりやすく、湯冷めしにくいのが特徴です。
神経痛の緩和や疲労回復などの効能が期待されておりますので、日ごろのお疲れを癒してくださいね。

お部屋に複合の充電器をご用意しております。
お役の立てましたようで、嬉しく存じます。

この度は貴重なご意見誠にありがとうございます。

お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。

スタッフ　竹原

この度は数あるホテルの中よりホテルサンルート徳島をお選びいただき誠にありがとうございます。

エレベータの件では、大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
安全を保ちながらの運行は、現状が最速となっております。
お急ぎの方にはエレベーター横の階段をご案内させて頂いております。
現状のところ、早急な改善が難しく、皆様にご迷惑をお掛けしてしまうことを重ねてお詫び申し上げます。

また、コーヒー・紅茶につきましてはご提供はなく、緑茶、ほうじ茶をご用意しております。

貴重なご意見、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

お客様から頂きましたご意見をもとにサービスの向上に努めてまいります。

お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。

スタッフ　竹原

平素よりホテルサンルート徳島をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。

今回は別館のコンフォートツインルームへご予約いただいたようですね。ありがとうございます。
こちらのお部屋にはゆっくりとお寛ぎいただけるよう特別なアイテムをご用意しております。
イオンスチーマーのほか、2021年から新しく「ReFa」のシャワーヘッドとドライヤーを設置いたしました。
「リファファインバブル S（シャワーヘッド）」はウルトラファインバブルとマイクロバブルの2種類の泡でお肌の汚れをやさしく落としてくれます。また、「リファビューテック ドライヤー」は髪を熱ダメージから守るセンシング機能により「レア髪」へと導いてくれます。
お寛ぎいただく時間がさらに良いものとなっておりましたら幸いでございます。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
フロントスタッフ　西岡

この度はホテルサンルート徳島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

「完璧」「居心地のよいホテル」と仰っていただきありがとうございます。
お客様にお寛ぎいただく場所を提供するホテルスタッフにとって大変うれしいお言葉をいただき、心から感激しております。
今後ともお客様に満足した気持ちで徳島の旅行を終えていただけるようスタッフ一同心のこもった接客を心がけてまいります。

今回、お部屋に空きがございましたので、
ご予約いただいたお部屋よりグレードアップした
別館のお部屋をご用意させていただいておりました。
喜んでいただけて幸いでございます。


お忙しい中素敵なご投稿ありがとうございました。
またのご利用を心からお待ちしております。

フロントスタッフ　重本

いつもホテルサンルート徳島をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルの自慢である『天然温泉びざんの湯』で移動やお仕事の疲れを癒して頂ければ幸いでございます。

今後ともホテルサンルート徳島をよろしくお願いいたします。
ぜひ、またお待ちしております。

フロントスタッフ　重本

いつもサンルート徳島をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂戴しまして大変嬉しい限りでございます。

当ホテルの自慢の1つでもある”天然温泉びざんの湯”を気に入っていただきスタッフ一同嬉しく存じます。
また、サウナ等もございますので日頃の疲れを癒し、ゆっくりとお寛ぎいただけましたら幸いです。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

スタッフ　川口

この度はホテルサンルート徳島をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

お褒めの言葉を頂戴しまして大変嬉しい限りでございます。

朝食につきましては、毎日異なるメニューをお出ししております。
また、朝食では徳島県の名物『鳴門わかめ』を使ったわかめごはんや竹ちくわ、フィッシュカツやそば米汁などご用意しております。
次回のご宿泊の際は、是非阿波の味覚をご堪能下さいませ。

この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
またの機会にも当館へお越しくださいましたら幸いです。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

スタッフ　川口

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、ご滞在のご感想をお寄せくださり厚く御礼申し上げます。

ご滞在に満足していただいた様子が伺えてスタッフ一同感激しております。

次回、ご利用いただいた際には更に満足した気持ちでお帰り頂けるようお客様に寄り添った接客を心掛けてまいります。

お客様のまたのご利用お待ちいたしております。

フロントスタッフ　重本

この度はホテルサンルート徳島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルは徳島駅前という高立地にありながら地下から湧き出た天然の温泉をご利用いただけます。
おくつろぎいただけたようで私どもも嬉しい限りでございます。

日帰り入浴等も行っておりますので徳島にお立ち寄りの際は是非お待ちしております。

お忙しい中口コミの投稿ありがとうございました。

フロントスタッフ　重本

この度はホテルサンルート徳島をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂戴しまして大変嬉しい限りでございます。
当ホテルの自慢の1つでもある”天然温泉びざんの湯”を気に入っていただきスタッフ一同嬉しく存じます。
また、サウナで日頃の疲れを癒し、ゆっくりとお寛ぎいただけましたら幸いです。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
スタッフ　川口

この度はホテルサンルート徳島をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

お部屋の設備面につきましては不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
今後は、清掃担当とフロントスタッフを再度指導・教育し、隅々までチェックを怠らず、お客様に気持ちよくご滞在していただけるようにしてまいります。

この度はご多用の中ご投稿いただきまして誠に有難う御座いました。

フロント　川口