いつもご利用いただきましてありがとうございます。

今後ともごひいきにして頂けますようお願いいたします。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ドリンクサービスは定期的に行っているのですが、大変好評頂いております。

また是非サンルート徳島をご利用下さい。ありがとうございました。

ご宿泊いただきましてありがとうございました。

温泉利用に関してお客様に不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お湯抜きは毎日・パイプの中までの細かい掃除も定期的に行っておりますが、毎日たくさんの方にご利用いただいており、今回お書き頂いたような汚れがあったのだと思います。今一度、温泉の管理の見直しを行います。

施設に対するご意見ありがとうございます。お客様のご意見は今後の為に参考にさせて頂きます。

この度は、ホテルサンルート徳島を御利用頂きまして誠にありがとうございました。
喫煙部屋の換気に関しましては、空気清浄機・消臭スプレーの設置等、配慮しているつもりではございましたが、万全ではなくお客様に不快な思いをさせてしまい、心苦しく感じております。
申し訳ございませんでした。
喫煙部屋・禁煙部屋に関わらず、お部屋の空気がいつも新鮮であるよう、日々の清掃を行いたいと思います。
また、その他のご意見に関しましても改善できる点は改善し、お客様をお待たせする事なく迅速かつ丁寧な対応ができるよう努力を重ねて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

この度は、ホテルサンルート徳島を御利用頂き、誠にありがとうございました。
お寛ぎ頂けましたでしょうか。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

今回が初めてのご利用だったのでしょうか？ありがとうございます。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

また、お会いできることを従業員一同心よりお待ち致しております。

この度はホテルサンルート徳島にご宿泊いただきましてありがとうございました。
ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか？
またご来館いただけるますことを従業員一同お待ち申し上げております。
有難うございました。

この度はご宿泊頂きまして有難うございました。

阿波踊りの時期は大変混み合っており、なかなか予約が取れないのですが・・・タイミングよくご予約頂けたのですね。普段の日とは違い沢山の方がこの時期徳島にお越しになります。街の雰囲気もにぎやかで活気のある阿波踊りシーズンは私どもが楽しみにしている季節でもあります。踊りに食事にとお楽しみ頂けましたでしょうか？

来年も是非お越しくださいませ。従業員一同心よりお待ち致しております。

ホテルサンルート徳島にご宿泊頂きましてありがとうございました。

温泉が大変混みあっていたようで、申し訳ございませんでした。一定の時間に温泉利用の方が集中してしまい、11階でお待ちいただいた方も少なくなかったようです。時期的なこともあったとはいえ、温泉を楽しみに来ていただいている方が多いので大変申し訳ございませんでした。

また、徳島にいらっしゃる機会がございましたら是非いらしてください。有難うございました。

この度はホテルサンルート徳島にご宿泊頂きまして有難うございました。
ご満足いただけてようで何よりです。
今回ご利用頂いた『日曜日プラン』はつい数ヶ月まえにできたばかりのプランで、ご予約頂ける方が増えてきました。今後もお得なプランをご案内できるようにと考えてております。是非また“サンルート徳島”で検索してみてください。

ありがとうございました。

いつもご利用頂きましてありがとうございます。

現在、日曜や連休の最終日に割安のプランがででおりますが、ご出張で徳島へいらしていただいている方は平日にご来館頂くことが多いですね。ネット限定のクオカードプランなどの特典付きプランなどご利用頂くとお得になっておりますので是非ご活用くださいませ。

貴重なご意見有難うございました。また、お待ち致しております。

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。
加湿空気清浄機は以前は貸出しの形でしかございませんでしたが、体調管理や健康に関心の高い方が多いことから全室完備にさせて頂きました。みなさまから設置以降、お喜びの声を頂戴しておりよかったです。

ご投稿ありがとうございました。また、ご宿泊頂けることをお待ち致しております。

ご宿泊はく頂きまして誠にありがとうございました。
市内観光といえば、やはり“びざん”と“阿波踊り会館”でございますね。阿波踊り会館では1年を通していつでも阿波踊りをご覧頂くことができ、徳島にお越しの際はみなさまよく足を運ばれているようです。
お食事は4日間館内テナントレストランをご利用なられたのですね。ありがとうございます。8/5に1階に新店『茜どき』がオープンしました。次回、お越しの際に宜しければご利用ください。

またのご来館を従業員一同お待ち致しております。

ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、たくさんのご意見・ご感想ありがとうございます。

普段、お客様が感じる率直なご意見のおかげで改善点が改めて見えてきます。
今回お書き頂いた“トイレットペーパーの使い切り”については早速改善を行い、今月初旬より1つは新品のものを置くことになりました。パソコン一体型テレビに関しても只今検討中でございます。改善い時間を要するものもございますのですぐに対処できない場合もございますができるだけ早くに改善できるように取り組んで参ります。

夜、阿波踊りの練習をしている連はたくさんあり特定はできませんが、地元の大学連もよく近くで練習されているようですね。

次回、ご来館も従業員一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。

この度は、ホテルサンルート徳島にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
当ホテルの立地条件にご満足頂けましたようで嬉しく存じます。
JR徳島駅の正面に立地していることもあり観光・ビジネスでお越し頂いているお客様にも大変ご満足頂いております。
次回、徳島へお越しの際にも何卒ホテルサンルート徳島を宜しくお願い致します。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

この度は、数あるホテルの中からホテルサンルート徳島へご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
当ホテル自慢のびざんの湯（温泉）がお客様のお気に召しましたようで嬉しく存じます。
深夜24時までとお時間に制限はございますが、お仕事などの日頃のお疲れを当ホテルで癒していただければ何よりでございます。
またJR徳島駅の正面ということもあり立地条件には大変恵まれております。
徳島へは、度々お越し頂いているとのことですので、次回来県の際もホテルサンルート徳島にご宿泊賜われますようお願い申し上げます。
この度のご宿泊及びご投稿誠にありがとうございました。

この度は、ホテルサンルート徳島にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
お客様にご満足頂けるご滞在となりましたようで嬉しく存じます。
今後もお客様に徳島での常宿ホテルとなれますようサービスの向上に努めてまいります。
次回、徳島へお越しの際もぜひお立ち寄り下さいませ。
この度のご宿泊及びご投稿ありがとうございました。

この度は、ホテルサンルート徳島にご利用いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊いただいた際に不愉快な思いをされ申し訳ありません。
私たちはお客様に対し笑顔で対応することを常日頃から心がけておりますが、笑われてしまったかのように思われるような対応をしたとのこと、大変恥ずかしい限りでございます。それ以上に不愉快な思いをされたお客様にはお詫びのしようもございません。
今後このようなことの無きよう、指導を徹底いたします。
今回に限りご容赦いただけると幸いです。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
この度のご宿泊及びご投稿誠にありがとうございました。　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は、ホテルサンルート徳島にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
ホテルの構造及びエレベーター表示につきましては、お客様にご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。
構造上の問題のため、すぐに改めるということは難しいことではございますが、初めてご来館頂くお客様にもわかりやすいような案内をさらに追加できるよう努めて参る所存でございます。
ベッドカバーにつきましてもお客様に不快な思いをさせてしまいましたようで重ねてお詫び申し上げます。
日々のクリーニングにより生地が傷んでいるのかと思われます。今後、ベッドカバーのリニューアルも検討致しております。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
フロントも丁寧な対応や迅速さの中にも笑顔を忘れないよう今後の業務に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
この度のご宿泊、ご投稿誠にありがとうございました。

この度は、ホテルサンルート徳島にご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
当館はJR徳島駅前に立地しておりますので、交通の便は非常に恵まれております。
何卒、また徳島へお越しの際は、ホテルサンルート徳島を宜しくお願い申し上げます。
スタッフ一同お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠に有難うございました。