ホテルサンルート徳島のクチコミ･お客さまの声

この度は数あるホテルの中より、ホテルサンルート徳島にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。

GWの旅の途中で当施設をご利用いただき、立地や周辺の環境についてお褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。

館内には和食、洋食、和食居酒屋、中華と4店舗のレストランがございます。
週末やお時間帯によっては満席のこともございますので、事前にお問合せいただくことをおすすめいたします。
ご宿泊のお客様は、お会計の際にルームキーをご提示していただくかお部屋にある割引券をお渡しいただければ、10％OFFさせて頂きます(ランチ・一部メニューを除く）。
次回、ご宿泊の際にぜひご利用くださいませ。

また、最上階にございます『天然温泉びざんの湯』にて、日頃の疲れを癒していただけたでしょうか。当温泉は、徳島駅前では珍しい地下から汲み上げた100％の源泉を使用しており、泉質は「ナトリウム塩化物冷鉱泉」でございます。血液循環の促進や筋肉の緊張緩和、神経痛の緩和、疲労回復などの効能が期待されております。
地元のお客様からもご好評をいただいており、温泉を目的として日帰り入浴にお越しになる方もいらっしゃいます。
一般のお客様にも7：00～20：00迄開放しておりますので、お近くにお越しの際はぜひご利用ください。

今後ともお客様にお気に召して頂き、お褒めの言葉をいただけるように、私共、これからも日々精進して参ります。
次回、徳島にお越しの際も変わらず当ホテルをお選びいただけますこと心よりお待ち申し上げております。
この度はご宿泊及びご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございました。

フロントスタッフ　K

この度は数あるホテルの中より、ホテルサンルート徳島にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。

立地やお部屋の清潔さ、またチェックイン・チェックアウトの自動化についてご満足いただけて大変嬉しく思います。

しかしながら、ご到着の際にはフロントまでの道順がわかりづらくご迷惑をおかけいたしましたことお詫び申し上げます。
当ホテルの正面玄関は、徳島駅側に(タリーズカフェ横)にございます。
1枚目の自動扉を入って左に進んでいただくと、3階フロントに通じるエレベーターがございます。こちらからのアクセスが一番わかりやすいかと存じます。

また、東西南北に出入り口をご用意しており、1-2階のみエスカレーターが設置されている関係でアクセスする入口によっては大変分かりづらくなっているのではないかと思います。

随時、各所にサインを増やすなどの対応を行っておりますが、まだまだ至らずご不便をおかけし申し訳ございません。
さらに分かりやすいご案内になるよう検討して参ります。
またお気づきの点がございましたらお声をお聞かせくださいませ。

お客様にとって快適な滞在となるよう、今後もサービス向上に努めてまいります。
次回、徳島にお越しの際も変わらず当ホテルをお選びいただけますこと心よりお待ち申し上げております。
この度はご宿泊及びご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございました。

フロントスタッフ　Ｋ

この度は数あるホテルの中からホテルサンルート徳島をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

立地やスタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。
今後も心からくつろげる場所となるよう、スタッフ一同励んでまいります。

また機会がございましたらホテルサンルート徳島をお選びください。
またお客様にお会いできるのをスタッフ一同心よりお待ちしております。

サンルート徳島S

この度は数あるホテルの中からホテルサンルート徳島をお選びいただき、誠にありがとうございます。

ご宿泊をお楽しみいただけたご様子を拝見し、私どもも大変嬉しく存じます。当館でのご滞在が、お仕事やご移動の疲れを癒すひとときとなりましたら幸いです。

また徳島にお越しの際には、ぜひご利用くださいませ。お客様のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

サンルート徳島S

この度はホテルサンルート徳島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。

お客様のおっしゃる通り当ホテルは徳島駅の正面にあり、JRや高速バス・空港からのリムジンバスも発着しております。そのため観光やビジネスにおいても便利であるとのお声を多く頂戴しております。
また最上階の天然温泉は当ホテルの自慢でございます。泉質は「ナトリウム‐塩化物冷鉱泉」で、神経痛や慢性消化器病の回復、疲労回復などの効能が期待されております。
お客様の旅の疲れをいやしていただく一助となりましたなら幸いでございます。

今後とも皆様に快適にお過ごし頂けるホテルであれますよう、スタッフ一同精進してまいります。
この度のご宿泊及びご投稿誠にありがとうございました。
お客様とまたお会いできますこと、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロントスタッフH

この度はホテルサンルート徳島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

当館自慢の「天然温泉びざんの湯」をお気に召していただけたようで大変光栄でございます。このようなありがたいお言葉をいただきまして嬉しい限りです。ありがとうございます。
当館の温泉は、疲労回復や神経痛の緩和などの効能が期待されております。宿泊のお客様以外にも朝7時から20時までは日帰り入浴を行っておりますので、また徳島へお立ち寄りの際はぜひご利用くださいませ。

この度のご宿泊及びご投稿誠にありがとうございました。お客様に再びお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントスタッフH

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足いただけたようで安心いたしました。

当館駐車場は3か所ございまして、タイトワゴンのサイズですとゴンドラ式の駐車場に入りませんので裏手の第2駐車場をご利用いただく必要があったようでございます。
徒歩2分ほどの場所とはいえ雨天等の場合は屋根があるわけではございませんのでご不便をお掛けしてしまいますがご容赦くださいますようお願い申し上げます。

お客様のまたのご来館を従業員一同お待ちしております。
サンルート徳島J

この度は数あるホテルの中より、ホテルサンルート徳島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また貴重なご意見、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はご満足いただけましたようで、大変嬉しく存じます。

「何処へ行くにも最高に便利」とのお言葉をいただきましたように、当ホテルは徳島駅の目の前にございますのでバスターミナルやJRまで徒歩1分と立地には大変恵まれた環境にございます。また、空港リムジンバス、路線バス、タクシー乗り場も目の前にございますのでビジネスのみならず、観光の拠点としてもお選びいただいております。

また、ご利用いただきました和食の『阿波の彩りびざん』の他に洋食、和食居酒屋、中華と館内には4店舗のレストランがございます。どのレストランもお会計の際にルームキーをご提示していただくか、お部屋にある割引券をお渡しいただければ10％OFFさせて頂きますので、次回お越しいただいた際も是非ご利用くださいませ。(ランチ・一部メニューを除く）

次回、徳島にお越しの際も変わらず当ホテルをお選びいただけますこと心よりお待ち申し上げております。
この度はご宿泊及びご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございました。

ホテルサンルート徳島M

この度はホテルサンルート徳島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

充実したご滞在をお過ごしいただけたようで私どもも嬉しい限りでございます。

最上階にございます天然温泉『びざんの湯』は身体に浸透しやすい高張性の泉質です。
当温泉は地下から汲み上げた100％の源泉を使用しております。泉質は「ナトリウム塩化物冷鉱泉」で血液の循環を良くし筋肉を和らげ保温効果にも優れており疲労回復にも効果があると言われています。そのため短時間のご入浴でも身体が温まりやすく、湯冷めしにくいのが特徴です。
温泉から上がった後は、別館の『星のてらす』で徳島市のシンボルでもある眉山の眺めや徳島市の景色を見ながら休憩するのもおすすめです。

アメニティに関しましてはお気に召していただけたようで大変安心いたしました。
化粧品類の他、歯間ブラシやマウスウォッシュ等多くの種類をご用意しております。

この度はご投稿いただきまして、ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロントスタッフ Ｎ

前回に続き、ホテルサンルート徳島をご利用いただきありがとうございます。

せっかくのご滞在でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
フロントスタッフが、お客様のご気分を害すような接客をするなど、言語道断です。
ご意見を深く受け止め、担当スタッフには厳しく指導を行うとともに、全スタッフの再教育を徹底し、信頼回復に努めて参る所存です。

朝食会場についてですが、お部屋着とスリッパでのご来店はご遠慮いただくよう、全てのお客様にお願いしております。

ご案内の徹底ができておらず、大変申し訳ございません。
今後このようなことが無いよう、フロントスタッフをはじめ朝食スタッフにも、お客様の声を共有させていただきます。
貴重なご意見誠にありがとうございます。

このようなことの後ではございますが、挽回の機会をいただければ幸いに存じます。


フロントスタッフ　T

この度はホテルサンルート徳島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

また貴重なご意見、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

お褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変喜んでおります。

当ホテルは駅前徒歩１分の場所ございますのでアクセスも良く、周辺には飲食店も数多くございますので便利なことも多いかと存じます。

朝食時のドレスコードにつきまして、1、2階のテナントフロア部分はご宿泊以外の方もいらっしゃいますので、お部屋着やスリッパでのご利用はご遠慮いただいております。
ご理解・ご協力いただければ幸いでございます。

お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。

フロントスタッフ Ｎ

いつもホテルサンルート徳島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂戴しまして大変嬉しい限りでございます。

お客様の仰る通り、当ホテルは徳島駅前に位置しておりバスターミナルもホテルの目の前にあるので大変便利かと存じます。
館内には和洋中の飲食店やコンビニ・お土産屋さん等もございますので、ぜひ徳島観光の拠点にしていただければと思います。

アメニティにつきましてもご満足いただけたようで何よりでございます。カミソリやくしだけではなく、化粧水やフェイスパック、ハンドクリームや入浴剤など種類豊富にご用意しております。フェイスパックと入浴剤に関しましては季節によって違う商品を取り揃えております。大浴場だけではなく、お部屋でご入浴される方もお楽しみいただけるかと存じます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロントスタッフ　Ｎ

この度は数あるホテルの中より、ホテルサンルート徳島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また貴重なご意見、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はご満足いただけましたようで、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

当ホテルは徳島駅の目の前にございますのでバスターミナルやJRまで徒歩1分と立地には大変恵まれた環境にございます。また、空港リムジンバス、路線バス、タクシー乗り場も目の前にございますのでビジネスのみならず、観光の拠点としてもお選びいただいております。客室テレビでは徳島県の観光施設情報がご覧いただけますので、次回ご宿泊いただいた際はぜひご活用くださいませ。

また、ご投稿いただきましたように当ホテルは徳島駅前には珍しく最上階に天然温泉『びざんの湯』がございます。疲労回復や神経痛の緩和などの効能が期待されておりますので、観光でのお疲れを癒していただければ幸いでございます。ご宿泊のお客様だけではなく、朝7：00から夜20：00までは宿泊外のお客様にも日帰り入浴を開放しておりますので、ぜひご利用くださいませ。

次回、徳島にお越しの際も変わらず当ホテルをお選びいただけますこと心よりお待ち申し上げております。
この度はご宿泊及びご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございました。

ホテルサンルート徳島M

この度はホテルサンルート徳島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

当館は徳島駅前にあり、バスやタクシー乗り場もすぐ目の前にございます。また、館内にはコンビニや飲食店、お土産店などがございまして、お買い物やお食事にも便利かと存じます。
レストランでは、新鮮なお刺身や阿波牛、阿波尾鶏などをお召し上がりいただけますので観光やお買い物、そしてお食事でも徳島を楽しんでいただけましたら幸いです。

お部屋につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しい限りでございます。今回ご利用のシングルルームは18㎡、キャリーケースを十分広げて荷物整理なども可能です。広いデスクもございますのでお仕事にも利便性が良いかと存じます。

今後も皆様に選んでいただけるホテルを目指し、さらなるサービスの向上に努めてまいります。
またの機会にもお越しいただけますことを心よりお待ち申し上げます。
ご投稿、誠にありがとうございました。

フロントスタッフ　I

この度はホテルサンルート徳島にご宿泊いただきありがとうございました。
お忙しい中での口コミ投稿に感謝申し上げます。

今回のご予約は本来【WEST館：シングルルーム】でしたが、勝手ながら【EAST館：デラックスダブルルーム】にてご用意させていただきました。
ホテル都合ではありましたが、お気に召されたようで何よりです。

EAST館は築年数が新しく、【コンフォートツインルーム】を除いて全てのお部屋がお風呂とトイレが別々になっております。
お部屋タイプとしましては、シングルルームはなく、ダブルルームとツインルームのみとなります。

WEST館は主にシングルルームで構成されており、お部屋は全てお風呂とトイレが隣にあるユニットタイプです。
しかしながら全体的に大きめのベッドと机を設置しており、滞在中にもお部屋でお仕事をしてゆっくり休みたい方には非常に多くの支持を賜っております。

今後ともお客様が快適に過ごすことができるよう、より一層の努力を続けて参ります。
また徳島にお越しの際は是非、ホテルサンルート徳島をよろしくお願いいたします。

フロントスタッフ　T

この度は数あるホテルの中より、ホテルサンルート徳島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また貴重なご意見、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは徳島駅前にございますので、バスターミナルやJRまで徒歩1分と立地には大変恵まれた環境にございます。また、空港リムジンバス、路線バス、タクシー乗り場も目の前にございますので観光のみならず、ビジネスの拠点としてもお選びいただいております。館内には和食、洋食、和食居酒屋、中華と4店舗のレストランの他に、タリーズコーヒーやコンビニエンスストア、お土産屋もございますので、お食事やお買い物の際には天候に左右されることなく、便利なことも多いかと存じます。

次回、徳島にお越しの際も変わらず当ホテルをお選びいただけますこと心よりお待ち申し上げております。
この度はご宿泊及びご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございました。

ホテルサンルート徳島M

この度は、ホテルサンルート徳島をご利用いただき誠にありがとうございます。
駅や周辺のお店の利便性、そして温泉をお楽しみいただけたとのことで、大変嬉しく思っております。
当ホテルの温泉では、地下からくみ上げた100％の天然の源泉を使用しています。泉質は「ナトリウム塩化物冷鉱泉」で、塩分を多く含んでいるため、体の表面に熱を閉じ込めてくれる働きがあり、体の芯からぽかぽかと温まります。
その結果、血のめぐりがよくなり、こわばった筋肉をほぐして、疲れをやわらげる効果があると言われています。
お疲れが和らいだようで何よりです。

このたびは貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
次回、徳島にご来県の際も、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
今後ともよろしくお願いいたします。

ホテルサンルート徳島S

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

また貴重なご意見、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

最上階の大浴場「びざんの湯」は当ホテルの自慢の一つでございます。
神経痛、慢性消化器病、疲労回復などの効果がございますのでお仕事や長時間の移動の疲れをとり、リラックスしておくつろぎいただけます。

またのご来館を心よりお待ちしております。

フロントスタッフ　Ｎ

この度はホテルサンルート徳島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

また貴重なご意見、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、安心いたしました。

今回ご宿泊いただきました「モデレートツイン」はお風呂・トイレ・洗面台が別になっておりまして、機能性を重視したコンパクトなツインルームでございます。

お部屋のアメニティは歯ブラシ・綿棒・ボディタオルのみ設置しておりまして、その他のアメニティはフロント横のアメニティコーナーよりお取りいただいております。

当ホテル女性スタッフを中心に、より皆様にご満足いただけるものと随時入れ替えております。SDGsの観点からも「必要なものを必要な方に過不足なく必要な量を」お渡しできるように今後も改善をしてまいります。

またのご来館を心よりお待ちしております。

フロントスタッフ　Ｎ

いつもホテルサンルート徳島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様の定宿にしていただいている事を大変うれしく感じております。

行き届かない部分も多々あるかと存じますが、お客様に快適にお過ごしいただける宿を目指し今後も努めてまいります。

お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。
次回のご来館もスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロントスタッフ　Y