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夕日ヶ浦温泉 静花扇のクチコミ・お客さまの声
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四万近い予約で案内された部屋はロビー並びの海も見えない隣の旅館の壁と路地を見ながら旧館の民宿風の年代部屋、そして廊下は深夜までドタバタ大騒ぎ。その上に食事と布団の担当が最悪!早く食べろ早く焼け早く食べろの連呼!常識も世間話もまるでなし!挙げ句の果ては布団を敷くだんになったら布団も枕も放る放る!バサバサと埃だらけ!楽天予約は悪い部屋からですね 多分 二度と行きません!最悪【ご利用の宿泊プラン】☆海に小走り3秒で☆波扇コース 本館和室のお部屋で本館 和室
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この度は、貴重なご意見をご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。お食事とお布団の件、大変申し訳ございませんでした。お食事はお客様のペースで進めて頂くことが当然でございますのに、お食事を急かすような言葉があったとのこと、当館自慢のお料理をゆっくりと味わって頂けず、大変残念で申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。心よりお詫び申し上げます。お布団の敷き方に関しましてもご指摘頂きまして、係の者の何気ない行動が、お客様に大変不快な思いをさせてしまったのだと痛感致しました。ご指摘頂きました点は、従業員一同皆が共有致しまして、サービスの徹底・改善を致します。また、お部屋に関しましてはお客様のご要望を最大限尊重させて頂いているのですが、このお日にちは沢山のお客様にご利用頂いておりまして、どうしても融通がきかず、大変申し訳ございませんでした。夏場にはお子様が多く宿泊されますので、夏のお楽しみとしてゲームの夜店や花火のサービスがございます。その為、夜遅くまでご家族連れで楽しまれるお客様が多く、騒がしく感じられたことと思います。こちらも課題と致しまして、改善に努めて参ります。せっかくの可愛いお子様とのご旅行でしたのに、ご満足頂けず申し訳ございません。今後、頂いたご意見を糧に従業員一同より一層努力して参ります。この度は、貴重なご意見をありがとうございました。重ねてお礼申し上げます。返信が遅れました事、誠に申し訳ございませんでした。
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夕日ヶ浦温泉 静花扇(京都府)
2.0
投稿日:2010-07-27 14:24:25
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19581031さんの 夕日ヶ浦温泉 静花扇 のクチコミ
四万近い予約で案内された部屋はロビー並びの海も見えない隣の旅館の壁と路地を見ながら旧館の民宿風の年代部屋、そして廊下は深夜までドタバタ大騒ぎ。
その上に食事と布団の担当が最悪!早く食べろ早く焼け早く食べろの連呼!常識も世間話もまるでなし!挙げ句の果ては布団を敷くだんになったら布団も枕も放る放る!バサバサと埃だらけ!楽天予約は悪い部屋からですね 多分 二度と行きません!最悪
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☆海に小走り3秒で☆波扇コース 本館和室のお部屋で
本館 和室
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この度は、貴重なご意見をご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
お食事とお布団の件、大変申し訳ございませんでした。
お食事はお客様のペースで進めて頂くことが当然でございますのに、お食事を急かすような言葉があったとのこと、当館自慢のお料理をゆっくりと味わって頂けず、大変残念で申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。心よりお詫び申し上げます。
お布団の敷き方に関しましてもご指摘頂きまして、係の者の何気ない行動が、お客様に大変不快な思いをさせてしまったのだと痛感致しました。
ご指摘頂きました点は、従業員一同皆が共有致しまして、サービスの徹底・改善を致します。
また、お部屋に関しましてはお客様のご要望を最大限尊重させて頂いているのですが、このお日にちは沢山のお客様にご利用頂いておりまして、どうしても融通がきかず、大変申し訳ございませんでした。
夏場にはお子様が多く宿泊されますので、夏のお楽しみとしてゲームの夜店や花火のサービスがございます。その為、夜遅くまでご家族連れで楽しまれるお客様が多く、騒がしく感じられたことと思います。こちらも課題と致しまして、改善に努めて参ります。
せっかくの可愛いお子様とのご旅行でしたのに、ご満足頂けず申し訳ございません。
今後、頂いたご意見を糧に従業員一同より一層努力して参ります。
この度は、貴重なご意見をありがとうございました。重ねてお礼申し上げます。
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