Taylor-MPさん様
この度は大切なご家族旅行に静花扇をご利用下さり心より感謝を申し上げます。
ご夕食のかにフルコースは、
十分にお召し上がり頂けましたでしょうか。当日温泉では不自由をおかけし、
誠に申し訳ございませんでした。前日の雷で支障がでたようです。早くに対処しなければならないところ、
行き届かず心より反省をしております。お客様へご迷惑がかからぬよう、
事前のチェックを重視するよう再確認を致しました。もっと早く、お返事をしなければなりませんのに、申し訳なく思いつつの返信でございます。息子様も新しい生活がスタートされた事と思います。どうぞ、体調など崩されませぬようご自愛
下さいます事お伝え下さい。Taylor-MPさん様、　春からは食材等も変わり、丹後の地魚もより美味しくなり、観光コースも充実しております。
京丹後へお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。
　この度はご投稿誠にありがとうございました。

おちょぼめ1さん 様
この度は静花扇に初めてのご縁を下さり心より感謝を申し上げます。只今人気のプライバシー重視プラン、
お部屋へは最低限しかお邪魔しないとゆう事で好評価を頂いておりますが、
ごゆっくりとお過ごし頂けましたでしょうか。当館は一番海に近く真近に見える夕日ヶ浦海岸のロケーションが自慢でございます。
大浴場からの絶景も楽しんで頂け何よりでございます。春からは食材等も変わり、丹後の地魚もより美味しくなり、観光コースも充実しております。
また、京丹後へお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。もっと早く、お返事をしなければなりませんのに、申し訳なく思いつつの返信でございます。時節柄ご体調など崩されませぬようご自愛下さいませ。　　この度の投稿誠にありがとうございました。

このたびは、静花扇にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

毎日見えるわけではない夕日ですので、バツグンの夕日をご覧いただけてとても嬉しく思います。
また、スタッフへの御指摘、誠にありがとうございます。夕日に負けない輝く笑顔を目指して、フロントをはじめスタッフ一同精進して参ります。
またぜひ、夕日の絶景を見にお越し下さいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

フロント・小西

このたびは、静花扇にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

夕日ヶ浦の景色は、絶景と言っても過言ではないほど自慢の景色でございます。
特に、別館客室は広縁に座ってのんびり海を眺めて頂けますのでお勧めです。
何もせず、ただぼーっと海を眺める…何もしない贅沢でございますね。
お風呂は少しこじんまりしておりますが、お湯はまろやかで「美肌の湯」と言われております。
お肌の調子はいかがでしょうか？

ぜひまた、奥様とお揃いでリフレッシュにお越し下さいませ。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

フロント・小西

この度は、静花扇にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ご確認の際には、御不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
それにもかかわらず、温かいお言葉に感激いたしました。
研修中の者がお電話をさせて頂いておりましたが、皆様に暖かいお言葉を頂いており、本当に有難い限りでございます。

夕日ヶ浦という名前の通り、夕日がとても綺麗な場所でございますが、毎日見えるかというとそうではありません。
美しい夕日を御堪能いただけたようで、とても嬉しく思います。
丹後は海の幸山の幸が豊富で、米処酒処でもあります。地元の日本酒はどれも美味しいもの揃いです！
しかも、魚介や和食にあうものが多いので、お料理と一緒にお楽しみいただくには最高です！（力説します）

またぜひ、お母様と御一緒に日ごろのお疲れを癒しにお越し下さいませ。
そのときにも美しい夕日がご覧いただけますように！
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
このたびのご投稿、誠にありがとうございました。


フロント・小西

このたびは、静花扇にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

間違ったご案内をしてしまったとのこと、失礼を致しまして大変申し訳ございませんでした。
いくら他のプランがあるとはいえ、間違えるのはもってのほかです。以後、確認を怠らないよう徹底いたします。

お部屋食の一人旅プランでしたが、ごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。
春や秋は特にゆったりのんびりした時間が流れておりますので、日ごろのお疲れを癒すには良い時期でございます。
ぜひまた、心身ともにリフレッシュしにお越しくださいませ。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
このたびのご投稿、誠にありがとうございました。

フロント・小西

このたびは、静花扇にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また伺います。このお言葉は、我々スタッフが思わず笑顔になる魔法の言葉と言っても過言ではありません。
本当に嬉しく思います。
カニの解禁は11月6日からとなっております。
またカニの季節にお会いできますことを、心より楽しみにお待ち申し上げております！
このたびのご投稿誠にありがとうございました。

フロント・小西

このたびは、静花扇にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

とてもとても美味しそうなご感想をありがとうございます！
口コミ拝読いたしまして、間違いなく静花扇の食事なのに、読ませていただいたスタッフが食べたい！と思ったほどです。
「美味しい」と言って頂けると、調理場だけでなく、お料理をご提供する係のものもとても嬉しく励みになります。
やはり、何でも出来たてというのは格別ですね。焼きたて、揚げたて、蒸したてなど、美味しいものをより美味しく御提供できるよう、今後も努めてまいります。
ご朝食は何より釜ご飯が美味しいと大好評頂いております。やはり、日本人の朝食といえばお米、そして味噌汁が何よりのご馳走ですね。

夕日ヶ浦温泉の湯は「美肌の湯」とも呼ばれ、お肌がつるつる♪になります。
まろやかな肌触りで体の芯から温まりますので、また是非お食事・お風呂で日ごろのお疲れを取りにお越し下さいませ。
また、DM送付のご希望を頂きありがとうございます！年2回ほどお送りさせて頂く予定でございますので、ぜひご覧下さいませ！

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
このたびのご投稿、誠にありがとうございました。

フロント・小西

このたびは、静花扇にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

当館の定番コース、カニが2.5杯付のボリュームコースでしたが、どのカニ料理がお気に召しましたでしょうか？
焼きカニやカニ鍋は勿論、カニのお出汁たっぷり、〆の雑炊がまた最高ですね！
お部屋に関しましては、ご期待に添えなかったようで残念でございます・・・。
今回は海が見えない側のお部屋へのご宿泊でしたが、次回はオーシャンビューの別館のお部屋はいかがでしょうか？
ぜひ、またのお越しをお待ち申し上げております。
このたびのご投稿、誠にありがとうございました。

フロント・小西

このたびは、静花扇にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

カニ以外にも、鮑や黒毛和牛をお楽しみいただけるプラン、ご堪能いただけたようで嬉しく思います。
ただ、カニ刺しが水っぽかったとのこと・・・大変申し訳ございませんでした。今までそのようなことはございませんでしたので、何故水っぽくなったのか、原因を調べて改善して参ります。
また、ご朝食についてはご意見を頂きましてありがとうございます。
確かに暖かいお魚だと、より一層美味しくお召し上がり頂けますね。現在の釜炊きご飯や土鍋のお味噌汁があると、火を使うものが多すぎるという改善点もございますので、こちらは今後の検討課題とさせて頂きます。

また訪れたいと思って頂けたこと、これほど嬉しいことはございません。本当に嬉しく思います。
ご機会がございましたら、またぜひお越し下さいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

このたびは、ご投稿誠にありがとうございました。

フロント・小西

いつも静花扇をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

カニはもちろん、アワビや黒毛和牛もお召し上がり頂ける、名前の通りの「贅沢かに会席」でございましたが、ご堪能頂けたようで何よりでございます。
カニもとても美味しいのですが、他のものも食べたい・・・という方にはとてもおすすめのプランとなっております。
その他にも、たくさんお召し上がりになれない方におすすめの「少量カニコース」などもございますので、また別のプランもぜひご利用頂ければと思います。

またご機会がございましたら、ぜひ静花扇へお越しくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。
このたびのご投稿誠にありがとうございました。

フロント・小西

このたびは、静花扇にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

こちらこそ、嬉しいお言葉を頂きまして本当にありがとうございます。
食事の接客係・フロント共々、とても嬉しく思っております。

今回は、カニ以外にもアワビや黒毛和牛もお召し上がりいただけるコースでしたが、お口に合いましたでしょうか？
冬はカニ、それ以外の季節ごとに美味しいお魚やお野菜がたくさんある地域でございます。
またぜひ皆様お揃いで元気なお顔を拝見できれば、とても嬉しく思います。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

このたびのご投稿誠にありがとうございました。
寒い日々が続きますので、どうかご自愛専一になさって下さいませ。

フロント・小西

このたびは、静花扇にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

お車の調子が良くなかったとのこと、お帰りの道中は大丈夫でございましたか？
気を張っておいでだったと思いますので、どうか旅のお疲れを出されませんようにご自愛なさって下さいね。

お宿ではごゆっくりして頂けたご様子が伺え、道中の大変さを少しでも和らげて頂けたようで安心致しました。
潮風がゆったり吹く中で入る露天風呂は最高ですね。空が夕日の色に染まっていれば尚更です！
自慢のお料理に、話の彩りを添えて。お客様の心に残るひと時となっておりましたら、これほど嬉しいことはございません。

春と秋はシーズンオフということもあり、特にごゆっくりとお過ごし頂けます。
梅雨時期を除けば、夕日がご覧いただける確率も高いですので、実はとってもおススメでございます。
またぜひ、リフレッシュしにお越し下さいませ。日本海の絶景とともに、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

このたびのご投稿誠にありがとうございました。

フロント　小西

このたびは、静花扇にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

お1人で、広いお部屋を独り占め。そんな贅沢も、人生の中では必要ですよね。
ちなみに、別館和室には1間タイプと2間タイプがございまして、一人旅におススメなのは断然「2間」の方でございます。
なぜかというと、1間も広々して良いのですが、仕切りがないぶん広すぎて落ち着かない・・・という方がよくおられるため、ほどよく落ち着く広さの2間がおススメです。

ちょうど5月～6月ごろが、実はいちばん夕日をおススメしたい時期で、仰るようにちょうど日本海のど真ん中に沈みます。
（ちなみに、9月の彼岸～3月の彼岸くらいまでは山の向こうに沈みます）
目を離すとあっという間に沈んでしまう夕日と、どんどん色が変わっていく空を眺めながら、おいしいお料理を肴に1杯・・・
最高ですね！
新生姜ご飯はこの時期ならではの釜飯でしたが、完食して頂けたなんて、とても嬉しいです！
ちょっぴり「おこげ」ができていたりしたら、もう最高ですね。

お部屋の窓に関しましては、確かにお客様からたくさん同じようなお声を頂戴しておりまして、どうにかできないか・・・と悩んでおります。
全開できるようにするのはもちろん危なすぎてできませんし、少しだけでも開くようにしたいと考えておりますが、
そうなると自然につきものの「虫」の心配をせねばなりません。
お客様により喜んでいただけるよう、スタッフの知恵を出し合って改善して参りたいと思いますので、お時間を頂戴できれば幸いでございます。

また、観光・交通情報に関しまして、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
たしかにお帰りに丹後半島一周、というお客様も多くいらっしゃいますので、迂回路を示した地図等、チェックアウト時にお伝えしている情報をフロント周辺に見えるよう設置したいと考えております。
6月末には片側通行で通れるようにはなるようですが、なるべく早く復旧してほしいものですね。

また心に栄養補給をしたくなったときは、ぜひ静花扇へお越し下さいませ。
おいしいお料理と、スタッフと、日本海の景色はいつでもお客様をお待ちしております。

このたびのご投稿誠にありがとうございました。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

フロント　小西

このたびは、静花扇にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

カニ2.5杯＋地魚お造り付きのコースをご利用いただきましたが、ご満足頂けましたようでとても嬉しく思っております。
今の時期のブリは、脂が乗って本当に美味しいですよね！
地元の漁港から天然ブリを仕入れておりますので、たまに「ブリのカマ焼」というメニューが別注に登場することがあったりもします。
そして焼カニは勿論、カニ鍋は〆の雑炊がたまりませんよね。カニの良いお出汁がたっぷり出ていて最高です。
お子様に4杯もお代わりしていただけるなんて！作った身としましては、これほど嬉しいことはございません。
お持ち帰りいただきましたカニも、美味しくお召し上がりいただけましたでしょうか？

今回はお二部屋ご利用頂いておりましたので、皆様ご一緒に別会場・個室でのお食事とさせていただきましたが、ごゆっくりお過ごしいただけたとのことで安心致しました。
せっかくのお料理ですから、ご家族でゆっくりと楽しんでいただきたいですものね。
そして、お子様方にはお色浴衣を大変可愛らしく着て頂き、廊下ですれ違うたびに思わず微笑んでおりました。

寒くなる時期にお越しいただきましたが、皆様、旅のお疲れをだされていらっしゃいませんでしょうか？
寒い日々が続いておりますので、何卒ご自愛専一になさって下さいませ。
またご機会がございましたら、ぜひ皆様お揃いでお越しくださいませ。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

フロント　小西

このたびは、静花扇にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

海がすぐ目の前！の立地ですので、特に別館のお部屋からは日本海を一望して頂けます。
夕日の時間になれば、良いお天気の日は海岸に出てもとても気持ちよくお散歩して頂けるのもポイントです。

ただ、お部屋の設備面ではご満足いただけず、大変申し訳ございませんでした。
ただいま、改善致しまして、洗面所にはハンドタオルとティッシュを設置し、ミニキッチンにはペーパータオルを置きました。
浴室の扉も閉まりにくいもの・かたいものなどがあり、順に直しております。
お客様のお声はとてもとても貴重で、ご意見を頂戴し、改善点を見つけられるのは本当に有難いことでございます。
良いご意見をありがとうございました。

お部屋のお風呂は温泉ではございませんが、信楽焼きの陶器のお風呂で、風情と景色は抜群なのが自慢でございます。
ゆっくりのんびりお入りいただけますので、ぜひご利用くださいませ。

お料理はお口に合いましたようで、大変嬉しく思っております。
四季折々、旬の食材をご提供しておりますので、ぜひお楽しみくださいませ。
また、器と盛り付けも自慢なので、目で見て・舌で味わって頂ければと思います。

このたびは、貴重なご意見を頂戴し、感謝の念に堪えません。
またぜひ、お揃いでお越しくださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご返事が大変遅くなりまして申し訳ございません。ご投稿誠にありがとうございました。

フロント　小西

このたびは、静花扇にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

ビーチが近い！
というところは、やはりお子様とご宿泊のお客様にお喜びいただける点かと思います。
とても便利ですし、別館のお部屋からは絶景のオーシャンビュー！当館の自慢の景色とお部屋、立地でございます。
海も砂浜もとてもキレイで遠浅ですので、海水浴には全力でおススメをしております。

お料理もお口に合いましたようで、とても嬉しく思います。
土地柄、お魚もお野菜もお米も美味しいところでございますが、特にお造りをはじめとしたお魚のお料理が自慢です。
お魚、本当に美味しいですよね。せっかく海辺にお越しいただいたのですから、ぜひ美味しいお魚を食べて頂きたい！と思っております。
そして、「目で楽しむ」のも和食の醍醐味。器や盛り付けにもこだわりを持って、自慢のお料理に仕上げております。

ただ、接客につきましては、忙しなくなってしまいましたようで、大変申し訳ございませんでした。
お客様のペースに合わせてお料理をお出しするのが理想ですのに、ごゆっくりお召し上がり頂けず大変残念でございます。
お食事中もゆったりと気兼ねなく、楽しくお過ごしいただけるよう、もっとゆとりのあるおもてなしができるよう改善して参ります。

ご迷惑をお掛けしましたにもかかわらず、「温かな雰囲気のよいお宿」の嬉しいお言葉に、感謝の気持ちでいっぱいでございます。
たくさんのお客様に「また来ます」と言って頂けるお宿を目指し、これからも精進いたします。

またご機会がございましたら、ぜひご家族お揃いでお越し下さいませ。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

このたびのご投稿、誠にありがとうございました。

フロント　小西

このたびは、静花扇にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

まずは、お誕生日おめでとうございました！
グラスシャンパンは、当館より心ばかりのお祝いでございます。
大切なご記念の日にご利用いただきまして、嬉しい気持ちで一杯でございます。ありがとうございます。
私どもの仕事というのは、お客様のシアワセの中からお裾分けを頂いている職業なのだなあ、と実感いたします。

お食事もお口に合いましたようで嬉しく思います。
数ある春コースの中でも、最もボリュームと品数の多いプランでございますが、
特にA4ランクの黒毛和牛ステーキが「やわらかくてジューシー！」と、ご好評頂いております。

ただ、お部屋のお風呂についてはご期待に沿えず、大変申し訳ございませんでした。
お風呂の底が汚かったということで、お風呂掃除の者にその旨を伝え、よりよく点検を行うようにいたしました。
入り口の扉も開きにくかったとのこと、お掃除のことをご指摘いただきまして恥ずかしい限りでございます。
別館のお部屋は人気がございますので、ゴミが詰まったりする以外にも、扉が開きにくくなったり、重くなったりするお部屋もたまに出て参ります。
クチコミを頂戴いたしましてすぐに扉の点検を行いました。
お客様に快適にお過ごしいただけますよう、常に動作にも気をつけるよういたします。

1年を通してとても気まぐれな日本海ですが、夕日がご覧いただけなかったのは本当に残念でございました。
梅雨時期は、やはり夕日が見られないこともありますが、雨上がりに見えたときにはとても色鮮やかで美しく、1年の中でも一番美しい季節ではないかと思います。
またご機会がございましたら、ぜひ夕日リベンジにお越し下さいませ。
この度は、貴重なご意見の数々、誠にありがとうございました。

またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
フロント　小西

このたびは、静花扇にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

キュッと冷たい生ビール、ご用意がなくて申し訳ございませんでした。
お風呂上りに特に飲みたくなるこの時期、夏休み頃から生ビールも設置する予定になっております。

大浴場は、ちょうど工事の日と重なってしまい、ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
前日のうちに終了するはずだったのですが、トラブルがあったようで1日伸びてしまいました。
当日朝分かったことでございましたので、すぐにお電話差し上げるべきでございました。せっかく楽しみにして頂いておりましたのに、本当に申し訳ございません。
翌朝の露天風呂もご期待に沿えず、心苦しい限りでございます。
当館は海が目の前、山も近い自然の中にございまして、毎日砂や虫と闘っております。
もっと砂や虫の対策でできることがないか工夫し、景色とお風呂を満喫していただけますよう頑張ります。

また、お部屋のドアの建付けが悪いとのこと、ごゆっくりお休み頂けず申し訳ございませんでした。
早速点検を致しました。特に人気のお部屋でございますので、メンテナンスを怠らないようチェックを厳しく致します。

お客様のお声を担当させて頂いた者にお伝えしましたところ、とても喜んでおりました。
本人もお客様とお話させて頂くのをとても楽しんでいたようです。暖かいお言葉に感謝の気持ちでいっぱいでございます。

ただ、女将がご挨拶に伺うことができず、大変申し訳なく思っております。
いつもはご挨拶やお見送りをさせて頂くのですが、どうしてもお客様にお会いすることが出来ない事情がございまして、少しの間お休みさせて頂いております。
お客様に気を遣わせてしまうと申し訳ないとの思いで、お伝えすることは控えておりました。
女将より、お客様に宜しくお伝え下さいとのことでございます。

たくさんのご指摘を頂きましたにもかかわらず、総合で高い評価を頂きましたこと、心より御礼を申し上げます。
改善すべき点を見直し、全てご満足頂けるお宿になるよう頑張って参ります。

このたびのご投稿、誠にありがとうございました。
また丹後へお越しの際には、ぜひお立ち寄り下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

フロント　小西

このたびは、静花扇にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

今の時期は、「別館のお部屋でお食事をしながら夕日を眺める」という、値段のつけられない贅沢をして頂けます。
夕日ヶ浦の景色、自然は本当に素晴らしいですよね。ついついお食事の手を止めて、写真を撮りたくなってしまう方が続出でございます♪
もちろん晴れる日ばかりではないので、自慢の夕日をご覧頂けて、とてもとても嬉しく思います。

館内のお花たちも、季節によってどんどん変わって参ります。
お花屋さんで買ったようなお花はほぼ無く、山野草や家の庭に咲く花、社長が山から切ってきた木など、自然のものを生けるのが静花扇流。
花器も色々な色形がございますので、またぜひ散策なさってみて下さいませ。
（ある階では、よく見ると河童の花瓶があったりすることも・・・!?）

ただ、お風呂の排水の件ではご不快なお気持ちにさせてしまいまして、本当に申し訳ございませんでした。
石鹸の垢ではなく、カルキのようなものらしく、このあたりの水質ではすぐ発生してしまうものとのことでございます。
さっそく汚れを落としました。今後はもっとこまめに点検・清掃し、いつでも綺麗に気持ちよくご利用頂けますように致します。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。

旅行といえば、非日常を味わうこと。疲れを癒すこと。リフレッシュすること。美味しいものを食べること。
色々と目的がございますが、静花扇に一泊するだけで全て叶えられる。そんなお宿を目指し、これからも頑張ってまいります。

いつお越しいただいても、美しい自然と季節ごとの良さがございますし、夕日の沈む位置も変わっていて面白いものがございます。
またぜひ、お揃いでリフレッシュしにお越し下さいませ。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
このたびのご投稿、誠にありがとうございました。

フロント　小西