このたびは、静花扇をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

全室オーシャンビューの客室から臨む海、本当に綺麗ですよね。
（お客様からは、「オーシャンビュー」というより「オーシャンフロント」だね！というお声も頂きます）
海と空と山が9割を占める景色ですが、なぜかずっと見ていたくなる魅力がございます。

ただ、ご夕食は量が足りなかったようで、ご満足頂けず申し訳ございませんでした。

ボリュームがあって食べきれない、というお声がありましたので、毎年試行錯誤しながらお料理を考えているのですが、同じくらいのお料金で、もう少しボリュームのあるコースもあれば良いかもしれません。
ご意見ありがとうございます、ぜひ参考にさせて頂きます！

また、夜7時までは別注のお料理もご注文いただけますので、よろしければ次回はぜひご検討下さいませ。
人気はがあるのは、「但馬牛ステーキ」と「地魚の煮付け」でございます。特に、煮付けは料理長の絶妙の味付けがたいへん美味しいです♪

最近寒くなってまいりましたので、どうぞお体には十分お気をつけくださいませ。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
このたびのご投稿誠にありがとうございました。

フロント　小西

この度は、静花扇にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

「サービスが充実していていいところ」
という褒め言葉は、旅館業に携わる者にとってはこれ以上ないほどの嬉しいお言葉です。
スタッフ一同、この嬉しいお言葉で、夏の暑さなどへっちゃらになりました。

今後ともお客様にお喜び頂けるサービスができるよう、更に精進致します。

お子様連れのお客様は、特に不安が多いことと思いますので、ご質問・ご要望がございましたらどうぞお気軽にお問い合わせ下さいませ。
当館にできることでしたら、喜んでお手伝いをさせて頂きます。

実は、

「静花扇での海水浴が、子供の海デビューなんです！」

というお客様は結構いらっしゃるんです。
やはり「海がキレイ・近い・遠浅！」と三拍子揃っているところが大きいですよね。

「日本海」というと荒波のイメージですが、この時期は本当に波がほとんどない穏やかな遠浅の海ですので、小さなお子様にも楽しんで頂ける！と、自信を持っておすすめしております。
海遊びが出来るのは数カ月だけですので、このキレイな海を満喫して頂きたい。
そんな思いから、当館では海で楽しんだ後はお風呂へ直行でき、翌日も12時までお風呂のご利用ＯＫでございます。

可愛らしい双子ちゃんと元気なお兄ちゃんも、お元気でいらっしゃいますでしょうか？
夜にフロントでぬいぐるみと一緒にお写真を撮らせて頂いたこと、素敵な思い出となっております。
とても暑い日が続いておりますので、皆様どうぞ体調にはお気をつけ下さいね。

また大きくなったお子様や皆様とお会いできます事を、楽しみにお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

この度は、貴重なご意見をご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
ご指摘頂きましたご夕食の件に関しましては、誠に申し訳ございませんでした。
幼児様にはお子様がお好きなランチ食をご用意させて頂くのですが、出すタイミングが遅れまして大変ご迷惑をお掛けしてしまいました。
また、大人様のお料理につきましても、新鮮なお造りから始まりお吸い物に至るまで、本来でしたら目で見て・舌で楽しんでと快く召し上がって頂けるはずのお料理でございます。それにも関わらず、そのお料理で不愉快な思いをさせてしまいまして、大変残念で心苦しい限りです。誠に申し訳ございませんでした。
今後一切このようなことがないように、係の者は勿論、スタッフ一同更に注意を徹底致します。

失礼をしてしまったにも関わらずお褒めの言葉を頂きまして、スタッフ一同身が引き締まる思いでございます。次回ご利用の際には、ご満足のいくサービスをご提供できますよう精進して参ります。貴重なご意見、誠にありがとうございました。
間もなくカニのシーズンを迎えますので、今度は是非、美味しいカニを食べにいらして下さいませ。大きくなられたお子様とお会いできることを楽しみにしております。
返信が遅れまして、大変申し訳ございませんでした。