この度は、大変嬉しいお言葉を頂きまして、誠にありがとうございます。
今までたくさん旅館巡りをされてきたとのこと、旅行がお好きでいらっしゃるのですね。大切な方と一緒なら、尚更楽しいことと思います。
その中でも一番との評価を頂きまして、本当に嬉しく思います。

当館は特に女性のお客様に人気のお宿でございまして、選べるお色浴衣は色柄も豊富にございます。女性ですから、浴衣を選べるのは嬉しい＆楽しいですよね！
そしてこちらも女性に大人気の岩盤浴は、汗と一緒に老廃物をどんどん体外へ出してくれるので、デトックス効果も抜群。スッキリした！リフレッシュできた！と、女性の方から喜びの声が届いております。地元の方も、岩盤浴目当てに来られたりするほどなんです。
岩盤浴でスッキリして、可愛い浴衣に着替えたら、彼と一緒に浜辺をお散歩…というのもロマンチックでございますね。
お散歩してお腹が減ったら、お部屋に戻って美味しいお料理に舌鼓。量だけでなく、食材や調理法にもこだわっております。お料理はお皿から、ということで、お料理を彩るお皿もすべて可愛く品が良く…と、こちらもとてもこだわっております。
このようにカタチあるサービスだけでなく、お客様に笑顔で気持ちよく過ごして頂けるよう、スタッフは常に笑顔を心掛けております。カタチのないサービスですが、何より大切なことだと考えております。

ただ一点、お食事の時間についてはご不便をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。
当館のお食事は17:30から可能でございまして、多くのお客様には最終の18:30までにお召し上がり頂いております。ただ、ご到着のご都合などで、お時間を融通させて頂くことも間々ございます。普段のお食事が遅いお客様もいらっしゃいますので、こちらは課題と致しまして、検討して参ります。
ご指摘頂きまして、誠にありがとうございました。

この度は高い評価を頂きまして、非常に嬉しく思うと同時に、今後はこれ以上を目指して精進せねばと、従業員一同気を引き締めている次第です。
間もなく美味しいカニのシーズンでございます。
お二人で丹後へご旅行の際は、また是非お立ち寄り下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

この度は、お父様の還暦祝いに当館をお選び頂きまして、誠にありがとうございました。
大切な記念のご旅行でございましたが、満足頂けたようでとても嬉しく思います。
別館のお部屋は、足元から天井までの大きな窓から見える日本海が自慢ですが、そこから見える海や夕日もまた格別でございますよね。
昼は穏やかな青い海、夕方は赤く色づく夕日が目の前に。海岸沿いには遊歩道もございますので、夕日を見ながらのんびり散策…というのも素敵です。
ご夕食は、新鮮なお造りや松茸の土瓶蒸し、栗の釜飯など、食欲の秋にふさわしい華やかなお品が勢ぞろいしております。味はもちろん、ボリュームも大満足！と定評を頂いておりますが、少し多すぎましたでしょうか。宜しければ、量の調節などもご相談に乗りますので、次回ご利用の際はお気軽にお申し付け下さいね。
11月6日からカニの時期に入りますので、また是非皆様で美味しいカニを食べにお越し下さいませ。
ご投稿誠にありがとうございました。
また、お返事が遅れましたこと、大変申し訳ございませんでした。

この度は、大切なお母様のお誕生日にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
日本の夕陽百選にも選ばれるほどの美しい夕日でございますが、綺麗に見て頂けたということで大変嬉しく思います。きっと、自然からお母様への誕生日プレゼントでございますね。
夕日もいつも同じ表情ではなく、雲の有無やその日のお天気によっても変わってくるようでございます。お部屋の展望風呂からゆっくり眺めるのも素敵ですよね。
ちょうどオフシーズンでしたので、日ごろの疲れを忘れてリフレッシュして頂けたことと思います。お料理もまた、新鮮なお造りに始まり、出汁や素材を試行錯誤したこだわりのしゃぶしゃぶ等、”美味しい”がふんだんに詰まっている内容でございます。
間もなくカニが解禁になりますので、今度は美味しいカニを食べに、是非また皆様お揃いでお越し下さいませ。
この度はご投稿誠にありがとうございました。
お返事が遅れまして、申し訳ございません。

この度は、ご投稿誠にありがとうございました。
お子様に喜んで頂けたとのこと、嬉しそうなお顔が目に浮かんで参りました。
お部屋の目の前に広がる海には、お宿から歩いてすぐで入って頂けますので、夏にはお子様連れのご家族がたくさんいらっしゃいます。
めいっぱい遊んでお腹が空いたら、綺麗なお部屋で当館自慢の色鮮やかなお料理を、お腹いっぱい・心行くまでお召し上がりいただけます。
更に、夏には花火のプレゼントと共に、スタッフが笑顔で迎える、お子様が大好きなゲームの夜店がございます。こちらは今年から始めた試みでしたが、お子様に大好評でございました。
また是非、大きくなられたお子様とお会いしたく思います。間もなくカニシーズンでございますので、今度は是非美味しいカニを食べにいらして下さいませ。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
返信が遅れまして、大変申し訳ございませんでした。

この度は、ご投稿誠にありがとうございます。
足元から天井までのガラス張りになっております別館のお部屋からは、夏のキラキラ輝く日本海が一望して頂けたことと思います。最高、の一言が何よりの褒め言葉でございます。
当館のすぐ目の前のビーチは、夏は波もほとんどなく遠浅で、小さなお子様にも安心して遊んで頂けると評判でございます。透明度の高い綺麗な海ですので、中にはお魚を釣って来られる方もいらっしゃるんですよ。
間もなく美味しいカニのシーズンが始まりますので、是非また皆様お揃いでお越し下さいませ。心よりお待ち申し上げております。
返信が遅れましたこと、大変申し訳ございませんでした。

この度は、貴重なご意見をご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
ご指摘頂きましたご夕食の件に関しましては、誠に申し訳ございませんでした。
幼児様にはお子様がお好きなランチ食をご用意させて頂くのですが、出すタイミングが遅れまして大変ご迷惑をお掛けしてしまいました。
また、大人様のお料理につきましても、新鮮なお造りから始まりお吸い物に至るまで、本来でしたら目で見て・舌で楽しんでと快く召し上がって頂けるはずのお料理でございます。それにも関わらず、そのお料理で不愉快な思いをさせてしまいまして、大変残念で心苦しい限りです。誠に申し訳ございませんでした。
今後一切このようなことがないように、係の者は勿論、スタッフ一同更に注意を徹底致します。

失礼をしてしまったにも関わらずお褒めの言葉を頂きまして、スタッフ一同身が引き締まる思いでございます。次回ご利用の際には、ご満足のいくサービスをご提供できますよう精進して参ります。貴重なご意見、誠にありがとうございました。
間もなくカニのシーズンを迎えますので、今度は是非、美味しいカニを食べにいらして下さいませ。大きくなられたお子様とお会いできることを楽しみにしております。
返信が遅れまして、大変申し訳ございませんでした。

この度は、貴重なご意見をご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
お食事とお布団の件、大変申し訳ございませんでした。
お食事はお客様のペースで進めて頂くことが当然でございますのに、お食事を急かすような言葉があったとのこと、当館自慢のお料理をゆっくりと味わって頂けず、大変残念で申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。心よりお詫び申し上げます。
お布団の敷き方に関しましてもご指摘頂きまして、係の者の何気ない行動が、お客様に大変不快な思いをさせてしまったのだと痛感致しました。
ご指摘頂きました点は、従業員一同皆が共有致しまして、サービスの徹底・改善を致します。
また、お部屋に関しましてはお客様のご要望を最大限尊重させて頂いているのですが、このお日にちは沢山のお客様にご利用頂いておりまして、どうしても融通がきかず、大変申し訳ございませんでした。

夏場にはお子様が多く宿泊されますので、夏のお楽しみとしてゲームの夜店や花火のサービスがございます。その為、夜遅くまでご家族連れで楽しまれるお客様が多く、騒がしく感じられたことと思います。こちらも課題と致しまして、改善に努めて参ります。

せっかくの可愛いお子様とのご旅行でしたのに、ご満足頂けず申し訳ございません。
今後、頂いたご意見を糧に従業員一同より一層努力して参ります。
この度は、貴重なご意見をありがとうございました。重ねてお礼申し上げます。
返信が遅れました事、誠に申し訳ございませんでした。

この度は、大切なお祝いのご旅行にご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
館内やお部屋に飾られておりますお花は、ご宿泊頂きます皆様から「癒される」と大変好評なんですよ。その季節に咲く可愛らしい野の花を、あちこちにさりげなく飾っております。ふっと香る茶香炉も、香ばしくてとても爽やかでございますよね。
お部屋はとても景観の良いお部屋でのご用意でしたが、夕日がご覧頂けなかったとの事…大変残念でございます。大変美しいと評判の夕日でございますので、日本海の気まぐれな空も、もう少しサービスして欲しいものです。
旬の食材を丁寧に調理しました、当館自慢のご夕食も満足頂けたようで大変嬉しく思いますが、食材の説明不足とのご指摘を頂きまして、なるほどと目が覚める思いでございました。お品書きだけでなく、どのような食材が使われているのかがわかれば、より一層お食事も美味しくなることと思います。貴重なご意見をありがとうございます。今後の課題として、改善に努めて参ります。

間もなくカニの解禁でございます。是非また、皆様お揃いで元気なお顔を見せて下さいませ。心よりお待ち申し上げております。
この度は、返信が遅くなりまして大変申し訳ございませんでした。

この度は、ご投稿誠にありがとうございました。
ゴールデンウィークは、ちょうど春から夏にかけましての良い時期でございますよね。
ご夫婦でのご旅行ということで、美しい夕日がご覧頂けましたこと、大変嬉しく思います。日本の夕日百選にも選ばれております夕日ヶ浦の夕日は、もう本当に美しくて、スタッフも楽しみにしているんですよ。
徐々に夕暮れに沈んでいく空もまた、美しい色合いでございますね。新鮮な食材をふんだんに使いました当館自慢のお料理ですが、より一層美味しく感じられたのではないでしょうか。

当館は、夏は目の前の海めがけて海水浴、冬は身のぎっしり詰まったカニのフルコースと、四季折々の魅力がタップリございます。
間もなくカニが解禁になりますので、また是非お揃いでお越し下さいませ。またのご来館、心よりお待ち申し上げております。
返信遅れました事、大変申し訳ございませんでした。