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ホテルアイシス掛川（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ･お客さまの声
総合2
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
評価の高さで選んだのですが、期待はずれでした。禁煙ルームなのに、エアコンをつけるとタバコ臭。部屋を出ると冷蔵庫の電源も切れてしまうので、入れておけるものが限定され、連泊するにはしんどいです。また、到着時翌日のお部屋掃除について時間等も確認していたにもかかわらず引継ぎがされていなかった様で、翌日朝に電話が入る始末。説明もチェックイン時と違い、戸惑いました。立地も線路のそばなので、深夜も貨物列車か何かの通る音が聞こえます。また、ホテルのせいではありませんが、駅から北口に出るには階段ばかり・・・重い荷物を持っての移動は、2～3分でもしんどかったです。
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この度は、ホテルアイシス掛川にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。お仕事でのご利用お疲れ様でございます。連泊でお泊りいただきましたのにご説明が行き届かず誠に申し訳ございませんでした。長期ご滞在時の冷蔵庫の継続ご利用の場合は、フロントまでお声掛けいただければ専用キーをお貸出しいたしておりますのでご利用くださいませ。またお掃除のお時間の件でも連携が上手く出来ずにご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。次回、お越しいただけることがございましたらその際にはお泊り頂いて良かったと感じていただけるようスタッフ一同で努力致します。ご宿泊とご投稿、誠にありがとうございます。支配人 飯塚
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投稿者さんの ホテルアイシス掛川（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
評価の高さで選んだのですが、期待はずれでした。
禁煙ルームなのに、エアコンをつけるとタバコ臭。
部屋を出ると冷蔵庫の電源も切れてしまうので、入れておけるものが限定され、連泊するにはしんどいです。
また、到着時翌日のお部屋掃除について時間等も確認していたにもかかわらず引継ぎがされていなかった様で、翌日朝に電話が入る始末。説明もチェックイン時と違い、戸惑いました。
立地も線路のそばなので、深夜も貨物列車か何かの通る音が聞こえます。
また、ホテルのせいではありませんが、駅から北口に出るには階段ばかり・・・重い荷物を持っての移動は、2～3分でもしんどかったです。
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この度は、ホテルアイシス掛川にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。お仕事でのご利用お疲れ様でございます。
連泊でお泊りいただきましたのにご説明が行き届かず誠に申し訳ございませんでした。長期ご滞在時の冷蔵庫の継続ご利用の場合は、フロントまでお声掛けいただければ専用キーをお貸出しいたしておりますのでご利用くださいませ。
またお掃除のお時間の件でも連携が上手く出来ずにご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
次回、お越しいただけることがございましたらその際にはお泊り頂いて良かったと感じていただけるようスタッフ一同で努力致します。
ご宿泊とご投稿、誠にありがとうございます。
支配人 飯塚