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ホテルアイシス掛川(BBHホテルグループ) クチコミ・感想・情報

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ホテルアイシス掛川(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.37
  • アンケート件数:571件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.26
  • 立地4.47
  • 部屋4.26
  • 設備・アメニティ4.05
  • 風呂4.11
  • 食事4.12

食事3

投稿者さんの ホテルアイシス掛川(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2017-08-29 23:30:54

8月26日土曜日に利用しました。貴ホテルが悪いわけではありませんが、
楽天トラベルの予約確認書にある地図では、遠鉄ストアがもっと近くに書かれています(ように見えます)。チェックイン後、入室前に行ったところ、暑くて疲れていたせいかとても遠く感じました。駅周辺にお店が少ないようなので期待して出かけてしまい後悔しました。
ホテルに戻りエレベータに乗ると煙草の臭いがムーンと漂い、息を止めたくなりました。
禁煙室内もかなり微妙なニオイが立ち込めていて、他の方が書いているようにエアコンからは煙草臭がするので就寝時はエアコンを消しました。
いろいろと工夫をされており、構造的な問題で難しいのだと思いますが、煙草が苦手な者の率直な意見です。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ホテルアイシス掛川(BBHホテルグループ) 2017-09-15 17:01:37

この度は、ホテルアイシス掛川にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選び頂けました事が私共の励みとなります。

遠鉄ストアは当ホテルより、徒歩5分少々のところにございます。お暑い中、大変ご不便をお掛け致しまして申し訳ごさいませんでした。

そして、お煙草の件でお気になられたとの事、申し訳ございませんでした。今一度、清掃面において、換気や消臭なども見直してまいります。
また、フロントでも個別に消臭剤もお貸出しいたしております。
どうぞ、お気軽にお申しつけくださいませ。

皆様により愛されるホテルを目指してサービスの向上に励んでまいります。
今後ともホテルアイシス掛川をどうぞ宜しくお願い致します。
ご宿泊とご投稿、ありがとうございます。
支配人 大畑

ご利用の宿泊プラン
【早割30】30日前予約で得するプラン~掛川駅から徒歩2分!☆無料朝食サービス☆【さき楽】
ご利用のお部屋
【【モデレート】 ベッド幅140cm ダブルベッド ○禁煙○】