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ホテルアイシス掛川(BBHホテルグループ) クチコミ・感想・情報

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ホテルアイシス掛川(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.23
  • アンケート件数:574件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.22
  • 立地4.50
  • 部屋4.09
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂4.09
  • 食事4.10

総合5

投稿者さんの ホテルアイシス掛川(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2009-06-09 14:04:25

素敵なホテルで大変気に入りました☆チェックインの時の女性のフロントの方の対応は…笑顔が無く素っ気ない感じだったので、もっと笑顔で接して頂けると嬉しいと思います。態度が悪く感じ、気分悪くなるので。
部屋もベッドもお風呂も綺麗で広く♪ランドリーも無料で、ありがちなホテルの洗濯機では無く、最新の洗濯機な感じで綺麗でした☆洗濯機の使い方が解らなかったんですが深夜だったにも関わらず男性のスタッフの方の対応がとても良く親切にして頂き良かったです♪
女性のフロントの客に対する対応を改めて頂きたいと言う事以外は文句はありません☆


また是非、掛川に来た時には利用したいと思います☆
ありがとうございました!

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評価
  • 総合5
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事3
宿泊年月
2009年06月
ホテルアイシス掛川(BBHホテルグループ) 2009-06-29 15:04:41

この度は、数あるホテルの中から、ホテルアイシス掛川をお選び頂きまして、誠に有り難うございます。
当ホテルの設備や部屋などをお褒め頂き、誠に有り難うございました。
また、洗濯機がお客様のお役に立ったようで、私共も大変嬉しく思います。
女性スタッフの対応につきましては、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
お客様の貴重なご意見を有り難うございます。
お客様に気持ちよくご利用頂けるよう、早急にスタッフの教育指導を行い、改善させて頂きますので、
今後とも、何卒、ご愛顧頂きますよう、お願い申し上げます。
次回のご予約をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

支配人 飯塚

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