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ホテルアイシス掛川(BBHホテルグループ) クチコミ・感想・情報

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ホテルアイシス掛川(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.33
  • アンケート件数:585件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.21
  • 立地4.52
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.94
  • 風呂4.13
  • 食事4.04
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総合5

投稿者さんの ホテルアイシス掛川(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2009年08月29日 21:08:01

あの東海地方で地震が起きた日に宿泊していました。本当に死を覚悟したくらい揺れて、前日までのホテルの満足感がぶっ飛びました。地震が収まってから非難放送等があるかと待っていましたが、何の連絡も無かったことにはビックリしました。テレビと連動データを活用して情報を得ましたが、掛川も東海地方なので地震時の対応マニュアルの見直しを早急に実施して頂きたいと思いました。 朝はどこのホテルもEVが停止しており、非常階段への誘導する紙が数箇所に貼ってありました。 考え方によってはこのホテルは耐震面ではOK!?と言えます。話は反れましたが、IC側のパ○ェットさんと比べて良い点は、トイレ・お風呂が広い事、シャンプー・リンスが別で洗顔料がある。リモコンに”d”ボタンがある。ズボンプレス・靴乾燥機が各部屋にある。駅の直ぐ近くでローソンもある点です。 悪い点は駐車場が確保出来ないこと。先着10名は何とかなるかと思っていたらNGで、市営の有料駐車場(1000円から2000円)を案内され、宿泊代と合わせると他のホテルより割高になってしまったこと。やはり予約時にトータル金額が明確になるような改善が必要だと感じました。せっかく時間を掛けてホテルを選んだのに損した気分で
した。

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宿泊年月
2009年08月
ホテルアイシス掛川(BBHホテルグループ) 2009年08月31日 11:51:54

この度は、ホテルアイシス掛川にご宿泊頂きまして、誠に有り難うございました。
地震の為、お客様には恐ろしい思いをさせてしまい、大変ご迷惑をお掛けしました。
お客様には、様々な点でご協力頂きましたことを、スタッフ一同、心より感謝申し上げます。
ご宿泊のお客様に直ぐに安心して頂く事が第一だったにも関わらず、至らない点ありました事を深くお詫び申し上げます。
お客様の貴重なご意見を元に、再度、災害時の対応の見直しを徹底して参ります。
当ホテルの良い点についても挙げて頂き、誠に有り難うございます。
当ホテル無料駐車場は先着10台までが無料となっておりますが、混雑時はいっぱいになってしまう場合がございます。
お客様に、不快な思いをさせてしまい、「損した気分」にさせてしまい大変申し訳ございません。
その場合、なるべく安い駐車場をご案内させて頂いておりますので、ご了承頂きますよう、お願い申し上げます。
今後とも、変わらぬご愛顧を賜りますと幸いでございます。
ご宿泊とご投稿、ありがとうございました。

支配人 飯塚

ご利用の宿泊プラン
『絶対お得』日付限定!スーパーディスカウントプラン!無料朝食付☆
ご利用のお部屋
【モデレートシングル(禁煙)】

総合5

投稿者さんの ホテルアイシス掛川(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2009年08月12日 12:28:42

OPENしたばかりということもあり、綺麗で清潔感がありました。
ベッドも大きく快適でした。
良い意味でビジネスホテルっぽくなく、おしゃれです。
ダブルは喫煙の部屋しかなかったのですが、煙草の臭いは気になりませんでした。(今後はダブルでも禁煙の部屋を設置していただけると安心です)
宿泊料だけでも相当安いのに、ミネラルウォーターをサービスしてくれたり、朝食が無料だったりと、かなりお得でした。
ただ、朝食は、行くのが遅かったからか、ほとんど何も残っておらず、特に口コミで評判だったパンがなかったのが残念でした。

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宿泊年月
2009年08月
ホテルアイシス掛川(BBHホテルグループ) 2009年08月17日 15:10:21

この度は、ホテルアイシス掛川にご宿泊頂きまして、誠に有り難うございました。
快適にお過ごし頂けましたご様子、何よりでございます。
当ホテルの施設やサービスをお褒め頂きまして、誠に有り難うございました。
朝食の焼きたてパンは、大変人気があり、お客様が込み合う際等には
なくなってしまう場合がございます。申し訳御座いませんが、ご了承下さいませ。
次回は是非ともお早めにご利用頂ければ幸いです。
今後、準備させて頂く数量などを、検討させて頂きます。
また、掛川周辺にお立ち寄りの際には、是非ともホテルアイシス掛川にお越し下さいませ。
次回のご予約を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人 飯塚

ご利用の宿泊プラン
【早得10】☆10日前までの予約限定の特別価格☆無料朝食付☆
ご利用のお部屋
【モデレートダブル(喫煙)】

総合5

投稿者さんの ホテルアイシス掛川(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2009年07月22日 23:38:48

オープン記念価格での宿泊でしたが、非常に綺麗でお部屋も広く良かったです。

ただオープンして日が浅い為か、チェックイン時の対応に、戸惑いが見られた(対応が鈍い)点は否めません。
が、丁寧な対応だったので文句はありません。

【ご利用の宿泊プラン】
【グランドオープン記念】キャンペーン特価 無料朝食付き♪
コンフォートシングル(喫煙)

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宿泊年月
2009年07月
ホテルアイシス掛川(BBHホテルグループ) 2009年07月27日 16:28:23

この度は、ホテルアイシス掛川にご宿泊頂きまして、誠に有り難うございました。
スタッフの対応が鈍く、ご迷惑お掛け致しましたが、丁寧な対応とお褒め頂き、誠に有り難うございます。
お客様が不安に感じる事のないよう、スタッフの教育を強化し、スムーズな対応を心がけて参ります。
また、掛川周辺にお越しの際には、是非ともアイシス掛川をご利用下さいませ。
今後とも、何卒、ご愛顧頂きますよう、お願い申し上げます。
ご宿泊ととご投稿、ありがとうございました。

支配人 飯塚

ご利用の宿泊プラン
【グランドオープン記念】キャンペーン特価 無料朝食付き♪
ご利用のお部屋
【コンフォートシングル(喫煙)】

総合5

投稿者さんの ホテルアイシス掛川(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2009年07月22日 23:33:50

とても綺麗なホテルで、同じアイシスでも六本木とは違いカードキーなので、チェックアウトがスムーズでした。

広さもシングルルームを予約したのですが、ダブルベッドでアメニティも2つずつ用意されていました。

立地も駅からそれほど遠くなく、この価格なら大変満足です。

【ご利用の宿泊プラン】
【グランドオープン記念】キャンペーン特価 無料朝食付き♪
コンフォートシングル(喫煙)

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宿泊年月
2009年07月
ホテルアイシス掛川(BBHホテルグループ) 2009年07月27日 16:29:16

この度は、ホテルアイシス掛川にご宿泊頂きまして、誠に有り難うございました。
「大変満足」との貴重なお言葉を頂き、私共も大変嬉しく思っております。
部屋や立地をお褒め頂き、誠に有り難うございます。
スムーズさだけでなく、カードキーシステムは、セキュリティにおいても、大変効果的です。
ワンランク上の快適さを目指し、スタッフ一同、日々努力して参りますので、
今後とも、宜しくご愛顧頂きますよう、お願い申し上げます。
次回のご予約を、スタッフ一同、心よりお待ちあげております。

支配人 飯塚

ご利用の宿泊プラン
【グランドオープン記念】キャンペーン特価 無料朝食付き♪
ご利用のお部屋
【コンフォートシングル(喫煙)】

総合5

投稿者さんの ホテルアイシス掛川(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2009年07月10日 15:17:23

グランドオープンとの事で大変綺麗で価格の割にはワンランク上のホテルと思います。外見は古いままですが部屋は落ち着いたインテリアに浴室も広めで良かったです。ただ朝食が9時半までなのに15分前に行ったら片付けられて、「食べるの?」と言われました。

【ご利用の宿泊プラン】
【グランドオープン記念】キャンペーン特価 無料朝食付き♪
モデレートシングル(喫煙)

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宿泊年月
2009年07月
ホテルアイシス掛川(BBHホテルグループ) 2009年07月13日 16:52:07

この度は、ホテルアイシス掛川にご宿泊頂きまして、誠に有り難うございました。
お部屋をお褒め頂きまして、誠に有り難うございます。
朝食の際、当ホテルスタッフがお客様に失礼な態度をとり、不快な思いをさせてしまいました事を、
深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。
お客様の貴重なご意見を、真摯に受け止め、スタッフの教育を強化し、すぐに接客対応を改善して参ります。
今後とも、何卒、ご愛顧頂きますよう、お願い申し上げます。

支配人 飯塚

ご利用の宿泊プラン
【グランドオープン記念】キャンペーン特価 無料朝食付き♪
ご利用のお部屋
【モデレートシングル(喫煙)】

総合5

投稿者さんの ホテルアイシス掛川(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2009年06月14日 23:44:40

こんな新しいホテルに宿泊したのは初めてで、良い思い出となりました。新しさはもちろんのこととして、ベッド、風呂、このクラスでは期待できないものでした。更なる希望を言わせていただければ、朝食に卵料理(目玉焼き、茹卵でもOK)があったならと思いました。宿泊日6月12日。

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宿泊年月
2009年06月
ホテルアイシス掛川(BBHホテルグループ) 2009年06月29日 15:05:23

この度は、ホテルアイシス掛川にご宿泊頂きまして、誠に有り難うございました。
ご滞在中、ゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか?
お部屋をご評価頂き、誠に有り難うございます。
朝食の件、お客様の貴重なご意見を有り難うございます。
朝食メニューを考える際の、参考にさせて頂きます。
また、掛川にお越しの際には、是非とも、当ホテルをご利用くださいませ。
今後とも、ご愛顧の程、よろしくお願い致します。

支配人 飯塚

ご利用の宿泊プラン
『絶対お得』日付限定!スーパーディスカウントプラン
ご利用のお部屋
【モデレートシングル(喫煙)】

総合5

投稿者さんの ホテルアイシス掛川(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2009年06月13日 00:25:28

出張が多い仕事で色々なホテルに泊まります。地方の無名ホテルで期待していなかったのですが、予想を裏切られるホテルでした。部屋、バスタブの広さ空調は2クラス上でした。朝食も無料なので首都圏の味気ない朝食と予想していましたが家庭的な美味しい朝食でした。あえてあらを探せといえば言えば窓から外が見えないこと(2Fだから仕方ないと思いますが)、食器と食器の配置が変かな?と思うくらいでした。総合5点以上です。
次回も掛川出張があれば迷わず泊まりたいと思います。また社内でも同僚に紹介したいと思います。

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宿泊年月
2009年06月
ホテルアイシス掛川(BBHホテルグループ) 2009年06月29日 15:05:11

この度は、数あるホテルの中から、ホテルアイシス掛川をお選び頂きまして、誠に有り難うございました。
出張でのご利用との事、大変お疲れ様でした。
ご滞在中、御満足頂けましたようで、私共も大変嬉しく思っております。
部屋や朝食をご評価頂き、誠に有り難うございます。
当ホテルは、ワンランク上の快適さと高級感にこだわっております。
部屋の窓や、食器の配置の件、貴重なご意見を有り難うございます。
今後のリニューアルやサービス向上の参考にさせて頂きます。
また是非ともホテルアイシス掛川をご利用頂ければ嬉しく思います。
次回のご予約を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人 飯塚

ご利用の宿泊プラン
『絶対お得』日付限定!スーパーディスカウントプラン
ご利用のお部屋
【コンフォートシングル(禁煙)】

総合5

投稿者さんの ホテルアイシス掛川(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2009年06月09日 14:04:25

素敵なホテルで大変気に入りました☆チェックインの時の女性のフロントの方の対応は…笑顔が無く素っ気ない感じだったので、もっと笑顔で接して頂けると嬉しいと思います。態度が悪く感じ、気分悪くなるので。
部屋もベッドもお風呂も綺麗で広く♪ランドリーも無料で、ありがちなホテルの洗濯機では無く、最新の洗濯機な感じで綺麗でした☆洗濯機の使い方が解らなかったんですが深夜だったにも関わらず男性のスタッフの方の対応がとても良く親切にして頂き良かったです♪
女性のフロントの客に対する対応を改めて頂きたいと言う事以外は文句はありません☆


また是非、掛川に来た時には利用したいと思います☆
ありがとうございました!

【ご利用の宿泊プラン】
『絶対お得』日付限定!スーパーディスカウントプラン
コンフォートシングル(喫煙)

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宿泊年月
2009年06月
ホテルアイシス掛川(BBHホテルグループ) 2009年06月29日 15:04:41

この度は、数あるホテルの中から、ホテルアイシス掛川をお選び頂きまして、誠に有り難うございます。
当ホテルの設備や部屋などをお褒め頂き、誠に有り難うございました。
また、洗濯機がお客様のお役に立ったようで、私共も大変嬉しく思います。
女性スタッフの対応につきましては、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
お客様の貴重なご意見を有り難うございます。
お客様に気持ちよくご利用頂けるよう、早急にスタッフの教育指導を行い、改善させて頂きますので、
今後とも、何卒、ご愛顧頂きますよう、お願い申し上げます。
次回のご予約をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

支配人 飯塚

ご利用の宿泊プラン
『絶対お得』日付限定!スーパーディスカウントプラン
ご利用のお部屋
【コンフォートシングル(喫煙)】

188件中 181~188件表示

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