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投稿者さんの ホテルアイシス掛川(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2010年09月16日 23:33:00
-
設備は新しく綺麗でした。部屋は掃除が行き届き清潔で快適に過ごすことができました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年09月
- ホテルアイシス掛川(BBHホテルグループ) 2010年10月22日 16:26:30
-
この度は、ホテルアイシス掛川にご宿泊頂きまして、誠に有り難うございます。
ご滞在中、快適にお過ごし頂けたとの事、私共も大変嬉しく思っております。
設備や部屋をお褒め頂きまして、誠に有り難うございます。
何かお気づきの点がございましたら、フロントまでお気軽にお問い合わせ下さいませ。
また、掛川周辺にお越しの際は、是非とも、ホテルアイシス掛川にお立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
今後とも、何卒、変わらぬご愛顧を賜りますと幸いでございます。
ご宿泊ならびにご投稿、誠に有り難うございました。
支配人 飯塚
- ご利用の宿泊プラン
- 【早得10】10日前までの予約限定の特別価格☆無料朝食
- ご利用のお部屋
- 【モデレートシングル(禁煙)】
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投稿者さんの ホテルアイシス掛川(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2010年07月14日 00:50:46
-
全体的には奇麗・清潔とオープン1年だけあり、大変良いホテルとの印象でした。
ただ、他の方も書いてますように、改善希望としては朝食です。
やはり、ごはん、パンは日替わりでなく常時置いていただきたい。あれだけ、朝食のポスターにおいしそうなパンを掲載しておられるのに、その日はありつけませんでした。
さらに「おかゆ」のみとは、残念。
次に、卵料理、他本来なら暖かい料理がたくさん並んでましたがホットサーバーを使用されていないので冷たいまま、近隣他店ではこれは解消しているので、これも残念。
せっかく、いろいろ提供いただけるのでしたら上記を改善いただけると、他はほぼ完璧なだけに。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年07月
- ホテルアイシス掛川(BBHホテルグループ) 2010年07月20日 18:07:12
-
この度は、ホテルアイシス掛川にご宿泊頂き、誠に有り難う御座いました。
ご滞在中、ゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
無料朝食の改善点に関しまして、お客様の貴重なご意見を有り難うございました。
当ホテルの朝食は他店舗とは異なり、無料のサービスとなっております。
そのため、ご期待に添えない点も多々あるかと思いますが、
今後、お客様のご意見を参考に、できる範囲での改善に努めさせて頂きます。
至らない点があったにも関わらず、「大変良いホテル」とのお言葉を頂戴し、
スタッフ一同、心より感謝申し上げます。
また掛川周辺にお越しの際は、是非とも、ホテルアイシス掛川にお立ち寄り下さいませ。
心よりお待ちいたしております。
今後とも、何卒、変わらぬご愛顧を賜りますと幸いでございます。
暑い毎日が続いておりますので、是非ともお身体にはご自愛下さいませ。
支配人 飯塚
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- ご利用のお部屋
- 【コンフォートシングル(禁煙)】
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投稿者さんの ホテルアイシス掛川(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2009年12月08日 08:26:34
-
新しいだけあって部屋は綺麗でよかったです。
当日は車でいったのですが、駐車場が少なく満車になっていたので
市営駐車場(2000円)に駐車しました。
専用の駐車場に駐車してとしてもホテルから遠いため、車での利用は不便と
感じました。
フロントに一人しかおらず、かなり待たされました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2009年12月
- ホテルアイシス掛川(BBHホテルグループ) 2009年12月14日 16:50:50
-
この度は、ホテルアイシス掛川にご宿泊いただき、誠に有り難うございました。
駐車場のご利用に関しまして、ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。
現在、周辺駐車場を調査し、当ホテルに提供して頂ける提携先を
早急に探しておりますので、ご不便お掛け致しますが、ご了承下さいませ。
フロントではお待たせしてしまい、お客様の貴重なお時間を無駄にしてしまいました事を、
スタッフ一同、深くお詫び申し上げます。
今後このような事のないよう、スタッフの配置の見直しをさせて頂きます。
部屋をお褒め頂き、誠に有り難うございます。
また、掛川周辺にお越しの際は、ホテルアイシス掛川をご利用くださいませ。
今後とも、ご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
支配人 飯塚
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【コンフォートシングル(喫煙)】
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まこちん5183さんの ホテルアイシス掛川(BBHホテルグループ) のクチコミ
- まこちん5183さん [40代/女性] 2009年12月04日 15:12:28
-
1ヶ月半位前の土曜・日曜に1泊させていただきました。
駅に近く、新しい建物なのできれいで、インテリアも落ち着いていてとここまではよいです。フロントの方の対応も他の方の投稿にあるように悪い事はありませんでした。
ただ、兎に角、人に会わないのは今考えると怖いです。
変に緩衝されるのがいやなので宿泊時は気になりませんでしたが、ホテルで会ったり見かけたのは、チェックインとアウトの時の別々フロントの方2名と朝ごはんをいただいているときにいらした別の宿泊客の2名、計4人だけ。
食事も、食事どころにおいてあるだけで人が持って追加を持ってくるといった雰囲気ではありませんでした。つまり早いもの勝ちといった感じです。
火事や地震などの時に案内等があるのかと帰ってきてから不安になりました。
来年も掛川に行く用事があるのですが、利用させていただくかは検討の余地ありと思っています。
もし、また利用させていただくとしたら製氷機があればと思います。- 宿泊年月
- 2009年10月
- ホテルアイシス掛川(BBHホテルグループ) 2009年12月07日 12:15:25
-
この度は、ホテルアイシス掛川にご宿泊いただきまして、誠に有り難うございました。
お忙しい中、ご投稿頂き、誠に有り難うございます。
従業員や宿泊客にほとんど出会わなかったとの事、不安な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
従業員はレストランや清掃など、所定の位置に配置させて頂いておりますが、
タイミングや時間帯に時期によってすれ違いになってしまう場合もございます。
災害時の対応に関しましては、8月の地震発生の経験を元に、
災害時マニュアル等の見直しや改善を行い、更なる対応の強化をさせて頂いております。
製氷機に関しましては、今後検討させて頂きます。
お客様の貴重なご意見を元に、より安心してご利用頂けるよう、
更なるサービスの向上に努めて参りますので、
今後とも、何卒、ご愛顧頂きますよう、お願い申し上げます。
また、掛川周辺にお越しの際は、是非とも、ホテルアイシス掛川をご利用下さいませ。
次回のご予約を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人 飯塚
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- ご利用のお部屋
- 【モデレートシングル(禁煙)】
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投稿者さんの ホテルアイシス掛川(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2009年10月23日 20:45:08
-
立地は駅に近過ぎてやはり電車の音が気になったのと駐車場が先着順で台数も大してないのは不満であった。但し、部屋は新しい事もあり価格を考えればとても満足した。
- 宿泊年月
- 2009年09月
- ホテルアイシス掛川(BBHホテルグループ) 2009年10月26日 15:21:34
-
この度は、ホテルアイシス掛川にご宿泊頂きまして、誠に有り難うございました。
電車の音が気になったとの事、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
睡眠に差し支えございませんでしたでしょうか?
駐車場の件、ご不便お掛け致しまして、大変申し訳ございません。
現在、周辺駐車場を調査し、当ホテルに提供して頂ける提携先を早急に探しております。
今年末にはご用意できますよう、 努力させて頂きますので、しばらくお待ち下さいませ。
至らない点があったにも関わらず、「満足」との貴重なお言葉を頂戴し、有り難う御座いました。
今後とも、何卒、ご愛顧いただきますよう、お願い申し上げます。
また、掛川周辺にお越しの際は、是非とも、ホテルアイシス掛川をご利用下さいませ。
ご宿泊とご投稿、ありがとうございました。
支配人 飯塚
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【コンフォートシングル(禁煙)】
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投稿者さんの ホテルアイシス掛川(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月19日 16:24:12
-
駐車場が10台しかなく夜8時ではもう車を止められなかった.フロントに勧められるがままに駅前の市営駐車場に一泊2000円で止めたが,近くの民間駐車場では一泊500円だった.
- 宿泊年月
- 2009年09月
- ホテルアイシス掛川(BBHホテルグループ) 2009年09月28日 17:04:35
-
この度は、ホテルアイシス掛川にご宿泊頂きまして、誠に有り難うございました。
ご案内した駐車場が、他より高かったとの事、大変申し訳ございません。
現在、周辺駐車場を調査し、他より安く提供して頂ける提携先を早急に探しております。
また、掛川周辺にお立ち寄りの際は、是非ともホテルアイシス掛川にお越し下さいませ。
今後とも、何卒、ご愛顧頂きますよう、お願い申し上げます。
次回のご予約を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご宿泊とご投稿、ありがとうございました。
支配人 飯塚
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【コンフォートシングル(禁煙)】
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投稿者さんの ホテルアイシス掛川(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月08日 11:29:58
-
部屋はとても綺麗で広くて快適に過ごす事ができました。
ズボンプレッサーの他、靴乾燥機まで部屋に完備には驚きました。
しかし、朝食が非常に残念です。
和食または洋食のビュッフェとの事ですが、あの内容でビュッフェと言えるかどうかです。
私が滞在した日は和食でしたが、内容は非常に乏しく鮭・パスタサラダ・納豆・生卵・ふりかけ・ご飯・味噌汁しかありません。
もう何品かおかずを用意しなくてはビュッフェと呼べない内容だと思います。- 宿泊年月
- 2009年08月
- ホテルアイシス掛川(BBHホテルグループ) 2009年09月28日 11:21:58
-
この度は、ホテルアイシス掛川に、ご宿泊頂きまして、誠に有り難うございました。
ご滞在中、ゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか?
部屋や設備をお褒め頂きまして、誠に有り難うございます。
朝食の件、お客様に残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様により御満足頂けるよう、現在メニューや質の見直し、改善に取り組んでおります。
また、掛川周辺にお立ち寄りの際には、是非とも、ホテルアイシス掛川にお越し頂ければ嬉しく思います。
今後とも、宜しくご指導頂きますよう、お願い申し上げます。
支配人 飯塚
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- ご利用のお部屋
- 【コンフォートシングル(喫煙)】
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投稿者さんの ホテルアイシス掛川(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月15日 17:35:50
-
8月13日に宿泊しました。場所がよくわからないので、16:00~17:00頃に何回か電話をしたのですがいずれもつながらず(誰も出てこない)、まだ開店していないのか思った程でした。また、部屋の水道がちょろちょろしか水が出ず、少し困りました。この件は帰りに店の方に伝えておきました。朝6時過ぎに出発したため、残念ながら朝食は利用できませんでした。全体的には、部屋も綺麗で、バストイレもゆったりしていて良かったです。次回も利用したいと思います。
- 宿泊年月
- 2009年08月
- ホテルアイシス掛川(BBHホテルグループ) 2009年08月17日 15:09:59
-
この度は、ホテルアイシス掛川にご宿泊頂きまして、誠に有り難うございました。
電話の応対に関しまして、スタッフの不手際で大変ご迷惑をお掛け致しました。
部屋の水道の件、承りました。ご報告頂きまして誠に有り難うございます。
現在、水周りの点検をさせて頂いていおります。
こちらに不備があったにも関わらず、当ホテルをお褒め頂き、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
また、掛川周辺にお越しの際には、是非とも、ホテルアイシス掛川をご利用下さいませ。
次回のご予約を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご宿泊とご投稿、ありがとうございました。
支配人 飯塚
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの ホテルアイシス掛川(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2009年06月27日 08:47:44
-
設備、立地は良いのですが、夜中の貨物列車の音でよく眠れなかった。
- 宿泊年月
- 2009年06月
- ホテルアイシス掛川(BBHホテルグループ) 2009年06月29日 15:06:44
-
この度は、ホテルアイシス掛川にご宿泊頂きまして、誠に有り難うございました。
当ホテルより線路が近い立地のため、不快な思いをさせてしまい、
大変ご迷惑お掛け致しました。深くお詫び申し上げます。
今後、防音対策など、早急に検討して参りますので、何か気づいた点などございましたら、
お手数ですが、お気軽に当ホテルスタッフまで、お申し付け下さいませ。
今後とも、何卒、ご愛顧頂きますよう、お願い致します。
支配人 飯塚
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- 【コンフォートシングル(喫煙)】
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投稿者さんの ホテルアイシス掛川(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2009年06月22日 15:09:31
-
新しいためか、部屋はとても綺麗で良かったです。バスルームの広さも充分でした。
ただ、慣れていないせいなのか??フロントスタッフの対応が良いとはいえません。
せっかく条件の良いホテルなのに、スタッフにはガッカリさせられます。
特に、電話対応は最低限のことは身につけて欲しいですね!!- 宿泊年月
- 2009年06月
- ホテルアイシス掛川(BBHホテルグループ) 2009年06月29日 15:06:23
-
この度は、ホテルアイシス掛川にご宿泊頂きまして、誠に有り難うございました。
当ホテルの設備をご評価頂きまして、誠に有り難うございます。
スタッフの対応の件、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
スタッフ教育を一層強化し、お客様に気持ちよく過ごして頂けるよう、
対応を改善させて頂きますので、
今後とも、何卒、ご愛顧頂きますよう、お願い申し上げます。
支配人 飯塚
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの ホテルアイシス掛川(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2009年06月19日 20:16:13
-
自動販売機やカウンターにアルコール類が置いてなく、駅のむこうのコンビニまで買いに行けと言われた。
- 宿泊年月
- 2009年06月
- ホテルアイシス掛川(BBHホテルグループ) 2009年06月29日 15:05:42
-
この度は、ホテルアイシス掛川にご宿泊頂きまして、誠に有り難うございました。
当ホテルではアルコール類をご用意しておらず、お手数お掛け致しました。
お客様の貴重なご意見を元に、今後、アルコール飲料の設置を検討させて頂きます。
また、何かございましたら、お手数ではありますが、ホテルフロントまでお申し付け下さいませ。
今後とも、ご愛顧頂きますよう、お願い申し上げます。
支配人 飯塚
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【コンフォートシングル(禁煙)】
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投稿者さんの ホテルアイシス掛川(BBHホテルグループ) のクチコミ
大井川 マラソンの 前泊 でお世話になりました。朝 窓から外を見たかったが(天候)透明ガラスではなく開閉もほんの少しで、はっきり見えず、残念に思いました。値段を考えれば、普通だと思います。尚 小生は 宿泊前にアイシス様に 「宿泊の件でお世話になります」と 確認メール送信 しました。 折り返し了解 のメールも頂きました。それなのに 受付時 メール欄 に アドレスメール記入とは? 宿泊者のメール管理は、出来てない。登録名簿 されたら 如何でしょうか。 その点 一寸気になりました。
後は4点 だと 思います。
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この度は、ホテルアイシス掛川にご宿泊頂きまして、誠に有り難うございました。
大井川マラソン、今回は天候が気になりましたが、無事にスタートされたようで何よりでしたね。
窓につきまして、残念な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
客室の窓は、3階までの客室はお客様のプライバシー配慮の為、すりガラスとなっており、
4階以上はクリアガラスとなっております。
お客様の安全面やセキュリティへの配慮の為、開閉範囲も限らさせて頂いております。
恐れ入りますが、ご理解頂きますと幸いでございます。
ご丁寧に確認メールを頂き、誠に有り難うございました。
またメール管理につきまして、貴重なご意見を頂き、感謝申し上げます。
メールアドレスは、いくつかのメールアドレスを使い分けたり、
すぐに変更をされたりというお客様もいらっしゃいます為、
メールのやり取りをさせて頂いたお客様でも、再度記入をお願いしておりました。
大変お手数お掛け致しますが、宜しくお願い致します。
今後とも、何卒、ご愛顧頂きますようお願い申し上げます。
また、掛川周辺にお越しの際は、是非とも、ホテルアイシス掛川にお立ち寄りくださいませ。
心よりお待ち致しております。
ご宿泊とご投稿、ありがとうございました。
支配人 飯塚