楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

ホテルアイシス掛川(BBHホテルグループ) クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

ホテルアイシス掛川(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.25
  • アンケート件数:580件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.22
  • 立地4.50
  • 部屋4.04
  • 設備・アメニティ3.96
  • 風呂4.12
  • 食事4.04
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

473件中 461~473件表示

総合4

投稿者さんの ホテルアイシス掛川(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2009年06月27日 22:14:57

オープンしたばかりなので部屋はきれいです(当たり前ですが)。
モデレートシングルでしたが、十分な広さです。
ベットの硬さもGOODでした。
フロントの接客は丁寧です。
(1)チェックイン後のセルフのコーヒーサービスが機械故障中で飲めなかった
(2)朝食バイキングはパンが当日は一切なく、和食オンリーだったのが残念。
   品数も少なめです。
掛川は典型的なビジネスホテル競争激化地帯ですが、もう少し朝食の種類を充実させた
ほうがよいと思いました。朝食もリピーター確保の大切な要因だと思いますよ

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

宿泊年月
2009年06月
ホテルアイシス掛川(BBHホテルグループ) 2009年06月29日 15:06:59

この度は、数あるホテルの中から、ホテルアイシス掛川をお選び頂きまして、誠に有り難うございました。
部屋をお褒め頂き、誠に有り難うございます。
朝食の件、機会故障中にて、大変ご迷惑お掛け致しました。
当ホテル改善の為の、お客様の貴重なご意見を頂きまして、誠に有り難うございます。
今後のサービス向上と改善の参考にさせて頂きます。
また、掛川にお越しの際には、是非ともホテルアイシス掛川をお選び頂ければ嬉しく思います。
次回のご予約をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
今後とも、ご愛顧頂きますよう、お願い申し上げます。

支配人 飯塚

ご利用の宿泊プラン
『絶対お得』日付限定!スーパーディスカウントプラン
ご利用のお部屋
【モデレートシングル(禁煙)】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルアイシス掛川(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2009年06月27日 08:47:44

設備、立地は良いのですが、夜中の貨物列車の音でよく眠れなかった。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

宿泊年月
2009年06月
ホテルアイシス掛川(BBHホテルグループ) 2009年06月29日 15:06:44

この度は、ホテルアイシス掛川にご宿泊頂きまして、誠に有り難うございました。
当ホテルより線路が近い立地のため、不快な思いをさせてしまい、
大変ご迷惑お掛け致しました。深くお詫び申し上げます。
今後、防音対策など、早急に検討して参りますので、何か気づいた点などございましたら、
お手数ですが、お気軽に当ホテルスタッフまで、お申し付け下さいませ。
今後とも、何卒、ご愛顧頂きますよう、お願い致します。

支配人 飯塚

ご利用の宿泊プラン
『絶対お得』日付限定!スーパーディスカウントプラン!無料朝食付☆
ご利用のお部屋
【コンフォートシングル(喫煙)】

総合4

投稿者さんの ホテルアイシス掛川(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2009年06月23日 21:12:02

駅から近く綺麗なホテルで、女性2人でしたが安心して宿泊できました。
朝食のバイキングはコーヒーメーカーが故障中で残念。
そこそこのメニューの内容で、それなりに美味しかった。
コーンスープがあったのに、スプーンがないとか…。
駐車場が遠いとか…。
細かい事を言えばキリがありません。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

宿泊年月
2009年06月
ホテルアイシス掛川(BBHホテルグループ) 2009年06月29日 15:06:34

この度は、ホテルアイシス掛川にご宿泊頂きまして、誠に有り難うございました。
ご滞在中、安心してお泊り頂けたご様子、私共も大変嬉しく思っております。
朝食の件、故障や当ホテルスタッフの不手際により、
お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。
お客様のお言葉を、真摯に受け止め、サービスの改善をして参りますので、
今後とも、ご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
また機会がございましたら、是非とも当ホテルにお越し下さいませ。

支配人 飯塚

ご利用の宿泊プラン
【グランドオープン記念】キャンペーン特価 無料朝食付き♪
ご利用のお部屋
【コンフォートシングル(喫煙)】

総合3

投稿者さんの ホテルアイシス掛川(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2009年06月22日 15:09:31

新しいためか、部屋はとても綺麗で良かったです。バスルームの広さも充分でした。
ただ、慣れていないせいなのか??フロントスタッフの対応が良いとはいえません。
せっかく条件の良いホテルなのに、スタッフにはガッカリさせられます。
特に、電話対応は最低限のことは身につけて欲しいですね!!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

宿泊年月
2009年06月
ホテルアイシス掛川(BBHホテルグループ) 2009年06月29日 15:06:23

この度は、ホテルアイシス掛川にご宿泊頂きまして、誠に有り難うございました。
当ホテルの設備をご評価頂きまして、誠に有り難うございます。
スタッフの対応の件、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
スタッフ教育を一層強化し、お客様に気持ちよく過ごして頂けるよう、
対応を改善させて頂きますので、
今後とも、何卒、ご愛顧頂きますよう、お願い申し上げます。

支配人 飯塚

ご利用の宿泊プラン
【グランドオープン記念】キャンペーン特価 無料朝食付き♪
ご利用のお部屋
【コンフォートシングル(禁煙)】

総合4

投稿者さんの ホテルアイシス掛川(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2009年06月22日 10:52:02

駅からも近く、新しいのできれいで快適に過ごせました。朝食もおいしかったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

宿泊年月
2009年06月
ホテルアイシス掛川(BBHホテルグループ) 2009年06月29日 15:06:02

この度は、ホテルアイシス掛川にご宿泊頂きまして、誠に有り難うございました。
ご滞在中、快適にお過ごし頂けたご様子、私共も大変嬉しく思っております。
当ホテルは、ワンランク上の快適さと高級感にこだわっております。
今後とも、一層のサービスの向上に努めて参りますので、
何卒、ご愛顧頂きますよう、お願い申し上げます。
次回のご予約を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人 飯塚

ご利用の宿泊プラン
【グランドオープン記念】キャンペーン特価 無料朝食付き♪
ご利用のお部屋
【モデレートシングル(禁煙)】

総合4

投稿者さんの ホテルアイシス掛川(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2009年06月20日 00:51:18

新しい設備で値段の割りに大変良かったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

宿泊年月
2009年06月
ホテルアイシス掛川(BBHホテルグループ) 2009年06月29日 15:05:52

この度は、数あるホテルの中から、ホテルアイシス掛川をお選び頂きまして誠に有り難うございます。
ご滞在中、ゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか?
当ホテルをご評価頂き、誠に有り難うございます。
また、掛川にお越しの際には、是非とも、当ホテルをご利用くださいませ。
次回のご利用を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

支配人 飯塚

ご利用の宿泊プラン
『絶対お得』日付限定!スーパーディスカウントプラン
ご利用のお部屋
【コンフォートシングル(禁煙)】

総合3

投稿者さんの ホテルアイシス掛川(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2009年06月19日 20:16:13

自動販売機やカウンターにアルコール類が置いてなく、駅のむこうのコンビニまで買いに行けと言われた。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

宿泊年月
2009年06月
ホテルアイシス掛川(BBHホテルグループ) 2009年06月29日 15:05:42

この度は、ホテルアイシス掛川にご宿泊頂きまして、誠に有り難うございました。
当ホテルではアルコール類をご用意しておらず、お手数お掛け致しました。
お客様の貴重なご意見を元に、今後、アルコール飲料の設置を検討させて頂きます。
また、何かございましたら、お手数ではありますが、ホテルフロントまでお申し付け下さいませ。
今後とも、ご愛顧頂きますよう、お願い申し上げます。

支配人 飯塚

ご利用の宿泊プラン
【グランドオープン記念】キャンペーン特価 無料朝食付き♪
ご利用のお部屋
【コンフォートシングル(禁煙)】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルアイシス掛川(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2009年06月19日 01:11:39

深夜に貨物列車が走り一晩中眠れなかった。
そんなホテルは存在する意味が無い。
2度と使わない。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

宿泊年月
2009年06月
ホテルアイシス掛川(BBHホテルグループ) 2009年06月29日 15:05:32

この度は、ホテルアイシス掛川にご宿泊頂きまして、誠に有り難うございました。
当ホテルより線路が近い立地のため、不快な思いをさせてしまい、
大変ご迷惑お掛け致しました。
騒音に関しまして、防音対策を早急に検討させて頂きます。
お客様のご意見を、真摯に受け止め、改善に努めて参りますので、
今後とも、何卒、ご愛顧頂きますよう、お願い申し上げます。

支配人 飯塚

ご利用の宿泊プラン
【グランドオープン記念】キャンペーン特価 無料朝食付き♪
ご利用のお部屋
【コンフォートシングル(禁煙)】

総合5

投稿者さんの ホテルアイシス掛川(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2009年06月14日 23:44:40

こんな新しいホテルに宿泊したのは初めてで、良い思い出となりました。新しさはもちろんのこととして、ベッド、風呂、このクラスでは期待できないものでした。更なる希望を言わせていただければ、朝食に卵料理(目玉焼き、茹卵でもOK)があったならと思いました。宿泊日6月12日。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

宿泊年月
2009年06月
ホテルアイシス掛川(BBHホテルグループ) 2009年06月29日 15:05:23

この度は、ホテルアイシス掛川にご宿泊頂きまして、誠に有り難うございました。
ご滞在中、ゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか?
お部屋をご評価頂き、誠に有り難うございます。
朝食の件、お客様の貴重なご意見を有り難うございます。
朝食メニューを考える際の、参考にさせて頂きます。
また、掛川にお越しの際には、是非とも、当ホテルをご利用くださいませ。
今後とも、ご愛顧の程、よろしくお願い致します。

支配人 飯塚

ご利用の宿泊プラン
『絶対お得』日付限定!スーパーディスカウントプラン
ご利用のお部屋
【モデレートシングル(喫煙)】

総合5

投稿者さんの ホテルアイシス掛川(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2009年06月13日 00:25:28

出張が多い仕事で色々なホテルに泊まります。地方の無名ホテルで期待していなかったのですが、予想を裏切られるホテルでした。部屋、バスタブの広さ空調は2クラス上でした。朝食も無料なので首都圏の味気ない朝食と予想していましたが家庭的な美味しい朝食でした。あえてあらを探せといえば言えば窓から外が見えないこと(2Fだから仕方ないと思いますが)、食器と食器の配置が変かな?と思うくらいでした。総合5点以上です。
次回も掛川出張があれば迷わず泊まりたいと思います。また社内でも同僚に紹介したいと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

宿泊年月
2009年06月
ホテルアイシス掛川(BBHホテルグループ) 2009年06月29日 15:05:11

この度は、数あるホテルの中から、ホテルアイシス掛川をお選び頂きまして、誠に有り難うございました。
出張でのご利用との事、大変お疲れ様でした。
ご滞在中、御満足頂けましたようで、私共も大変嬉しく思っております。
部屋や朝食をご評価頂き、誠に有り難うございます。
当ホテルは、ワンランク上の快適さと高級感にこだわっております。
部屋の窓や、食器の配置の件、貴重なご意見を有り難うございます。
今後のリニューアルやサービス向上の参考にさせて頂きます。
また是非ともホテルアイシス掛川をご利用頂ければ嬉しく思います。
次回のご予約を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人 飯塚

ご利用の宿泊プラン
『絶対お得』日付限定!スーパーディスカウントプラン
ご利用のお部屋
【コンフォートシングル(禁煙)】

総合4

投稿者さんの ホテルアイシス掛川(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2009年06月11日 10:43:21

オープン4日目に泊まりましたが、さすがに綺麗です。部屋も広く使えて満足。
フロントのスタッフはまだ慣れていませんでしたが、好感のもてる対応でした。
無料の朝食はなかなかイケます。おいしかったです。
部屋の机の引出しにLANケーブルがなかったように思いましたが、フロントまで取りに行くのも面倒なので、置いてある方が助かります。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

宿泊年月
2009年06月
ホテルアイシス掛川(BBHホテルグループ) 2009年06月29日 15:05:01

この度は、オープン早々に 当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有り難うございました。
部屋と朝食をお褒め頂きまして、大変有り難うございます。
LANケーブルの件ですが、セキュリティの関係上、フロントでの貸し出しとなっております。
お手数ですがフロントまで、ご連絡下さるか、チェックイン時にお申し付け頂ければと思います。
大変申し訳ございませんが、ご了承頂きますようお願い申し上げます。
また掛川にお越しの際には、是非ともホテルアイシス掛川をご利用下さいませ。
次回のご予約を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人 飯塚

ご利用の宿泊プラン
【グランドオープン記念】キャンペーン特価 無料朝食付き♪
ご利用のお部屋
【モデレートシングル(喫煙)】

総合5

投稿者さんの ホテルアイシス掛川(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2009年06月09日 14:04:25

素敵なホテルで大変気に入りました☆チェックインの時の女性のフロントの方の対応は…笑顔が無く素っ気ない感じだったので、もっと笑顔で接して頂けると嬉しいと思います。態度が悪く感じ、気分悪くなるので。
部屋もベッドもお風呂も綺麗で広く♪ランドリーも無料で、ありがちなホテルの洗濯機では無く、最新の洗濯機な感じで綺麗でした☆洗濯機の使い方が解らなかったんですが深夜だったにも関わらず男性のスタッフの方の対応がとても良く親切にして頂き良かったです♪
女性のフロントの客に対する対応を改めて頂きたいと言う事以外は文句はありません☆


また是非、掛川に来た時には利用したいと思います☆
ありがとうございました!

【ご利用の宿泊プラン】
『絶対お得』日付限定!スーパーディスカウントプラン
コンフォートシングル(喫煙)

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

宿泊年月
2009年06月
ホテルアイシス掛川(BBHホテルグループ) 2009年06月29日 15:04:41

この度は、数あるホテルの中から、ホテルアイシス掛川をお選び頂きまして、誠に有り難うございます。
当ホテルの設備や部屋などをお褒め頂き、誠に有り難うございました。
また、洗濯機がお客様のお役に立ったようで、私共も大変嬉しく思います。
女性スタッフの対応につきましては、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
お客様の貴重なご意見を有り難うございます。
お客様に気持ちよくご利用頂けるよう、早急にスタッフの教育指導を行い、改善させて頂きますので、
今後とも、何卒、ご愛顧頂きますよう、お願い申し上げます。
次回のご予約をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

支配人 飯塚

ご利用の宿泊プラン
『絶対お得』日付限定!スーパーディスカウントプラン
ご利用のお部屋
【コンフォートシングル(喫煙)】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルアイシス掛川(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2009年06月07日 11:33:46

新設ホテルということで利用させていただきました。駅に近いのは良いのですが、(無料の)ホテル駐車場は離れていて、雨に濡れました。
楽天トラベルから予約して支払いも済ませておきましたが、チェックインのフロントでは、人数は間違えるわ、再度宿泊費を請求されるわで、いたく心象を害しました。
後で登場した上司の方は、丁寧に対応してくださいましたが、スタッフの教育は考え直した方がいいと思います。たまたま私のときに当たった個人の問題かと思っていましたが、帰路、駐車場でホテルの制服を着て、歩きタバコを吸いながら出勤するフロントレディーと遭遇し、ホテル体質の問題だと感じました。

部屋とベッドは広くて快適ですので、是非改善して素敵な宿になっていただきたいと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

宿泊年月
2009年06月
ホテルアイシス掛川(BBHホテルグループ) 2009年06月29日 15:04:22

この度は、ホテルアイシス掛川にご宿泊頂きまして、誠に有り難うございました。
スタッフの対応の件、お客様に大変不快な思いをさせてしまい、
申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
お客様の貴重なご意見を、真摯に受け止め、
スタッフの教育を早急に改善、見直しさせて頂きます。
お部屋をお褒め頂き、暖かいお言葉を有り難うございます。
お客様に喜ばれるサービスを目指し、精一杯努力して参りますので、
今後とも、何卒、ご愛顧頂きますよう、お願い申し上げます。

支配人 飯塚

ご利用の宿泊プラン
【グランドオープン記念】キャンペーン特価 無料朝食付き♪
ご利用のお部屋
【コンフォートシングル(禁煙)】

473件中 461~473件表示

宿泊プラン一覧

ホテル・旅行のクチコミTOPへ