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アニマーレ プレミアム in 那須 クチコミ・感想・情報

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アニマーレ プレミアム in 那須のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.33
  • アンケート件数:344件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.97
  • 立地3.73
  • 部屋3.16
  • 設備・アメニティ3.40
  • 風呂3.53
  • 食事3.80

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

saga21さんの アニマーレ プレミアム in 那須 のクチコミ

saga21さん [50代/男性] 2021-11-23 22:36:17

2021年11月20日に宿泊しました。
部屋の設備面については、入室時は、他の方が記載しているのと異なり、まあまあと思いました。
しかし、夕ご飯に行くまでに、「同感」に変わりました。
不備な点をあげるとキリがありません。
このアンケートを見た方は利用しないほうがいいですよと書いてしまうと、営業妨害になってしまいますので、そこまでは言いませんが、私と妻は、2度と利用しません。
他の一部の方の食事のコメントが良かったので、気を取り直して、夕ご飯に向かったのですが、料理内容はファミレスと同等または以下です。サービス面は個人の飲食店のサービスの良くない店のような感じです。
向いていないユーザーは、熟年夫婦、恋人、3世代です。
小さいお子さんがいて、犬連れのファミリーとしては、こじんまりとしていて、家族風呂が利用できて、良いかもしれません。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂1
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
アニマーレ プレミアム in 那須 2021-12-16 10:55:21

過日は アニマーレ プレミアム in 那須にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
この度は大変不満足であるというご評価を賜りまして、私どもも残念に思っております。
内容につきましてはお食事関連の事に触れられておりますのでご返答させていただきます。
私どものご提供する食事につきましては、同月にご宿泊されたお客様からもいくつかお口コミを頂戴しておりますが評価としては皆様にご満足を頂けていると考えております。
しかしながら、100人全員を満足させることができないということはまだまだ改善の余地があるともおもい今後の改善に生かしてゆきたく存じます。
、また、サービスにつきましては夫婦二人で切り盛りしているプチホテルでございます。
満室等にて配膳数が多くなるとお客様をお待たせしてしまったり、お声掛けも思うようにできないこともあり、改善の検討をさせていただいております。
ファミリー向けがあっているとおっしゃられましたが、もともと当プチホテルは大人様向けの年齢制限のあったホテルでございましたが、昨今、リピーター様や新規ユーザー様からの要望が多くあり、年齢制限を撤廃いたしました。
そのことから、比較的、お子様向けのプチホテルでないことは承知いたしておりますが、お子様料理の開発やお子様用のいすなども準備し、不備が無いよう受け入れをさせていただいております。
様々なところでお気に召されない点があったのかと思いますが、当館ではできるだけ幅広い皆様にご利用いただけるよう日々変化と検討を繰り返しております。
お口コミありがとうございました。

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