設備・アメニティ4
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投稿者さんの アニマーレ プレミアム ｉｎ 那須 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月14日 01:04:09
-
いい点
★親切な店員さん
★ご飯美味しい
★ ペット同伴で食事ができる
イマイチな点
★部屋に虫がいる。部屋の角に蜘蛛の巣張ってました。
★部屋に備え付けの露天風呂も虫が多いので入ってません。山の中なので仕方ないですが。。
★とにかく部屋の湿気が凄すぎる。布団が湿っていて気持ちわるい。
★Wi-Fiは無いようで電波が入りませんでした。インターネットが見れないので次の日の予定や天気が見れませんでした。
トータル評価。
食事はとても凝っていて美味しく、店員さんも親切ではありますが、施設環境を考えると値段が高いかなと思います。楽しみにしていたので残念でした。リニューアルしない限りまた利用したいとはちょっと思えませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ご利用の宿泊プラン
- ペットと客室露天で寛ごう♪本格欧風コース料理プラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード】
設備・アメニティ4
投稿者さんの アニマーレ プレミアム ｉｎ 那須 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月01日 17:26:16
-
色々な他のペンションに泊まってるのでその比較になってしまいますが、食事はあれだけの人数を同じ時間にではなく、時間を分ける方が少ないスタッフでのサービズも上がると思います。
首都圏からのお客様がメインだからなのか、料金は高いと感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2017年04月
- アニマーレ プレミアム ｉｎ 那須 2018年02月13日 18:39:55
-
過日は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
至らないところがあったようでお詫び申し上げます。
頂戴しましたご意見、ご感想は今後の課題としてより良い宿造りの参考とさせていただきたく存じます。
お口コミ誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】ペットと客室露天で寛ごう♪本格欧風フルコース料理プラン
- ご利用のお部屋
- 【スイート】
設備・アメニティ3
投稿者さんの アニマーレ プレミアム ｉｎ 那須 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月12日 15:56:16
-
残念です、
とにかく、カビ臭が酷い。
受付の建物も、宿泊室、お布団まで。
とてもホスピタリティー溢れる応対、静かにいられる立地。
美味しくて、適量の食事。
何より、ワンと同宿の貴重なお宿だけに、あえて、お願いを込めてコメントさせて頂きました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ご利用の宿泊プラン
- ＼＼カップル限定／／１日３組様限定♪Premium In Nasu ～カップルプラン～ ◆直前割◆
- ご利用のお部屋
- 【スイート】
設備・アメニティ3
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ナントカかんとかさんの アニマーレ プレミアム ｉｎ 那須 のクチコミ
- ナントカかんとかさん [40代/女性] 2022年08月19日 06:51:03
-
犬と泊まれるところが少ないため、仕方ないことだが、宿泊料金わりと高い。そのわりには、料理の質は低い。量は少なめで、ステーキは硬い。部屋は、使わないが、ユニットバスのカーテンはカビが生え、トイレの内側の扉は黒ずみ、洗面台は掃除がされてないため口をゆすいだであろうあとの食べカスが残ってて気持ち悪かった。掃除を行き届かせてほしかった。子どもも一緒だったので、Wii貸し出しサービスは喜んでいた。客室露天もいつでもお風呂入れてうれしい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ご利用の宿泊プラン
- ペットと客室露天で寛ごう♪本格欧風コース料理プラン
- ご利用のお部屋
- 【スイート】
設備・アメニティ3
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投稿者さんの アニマーレ プレミアム ｉｎ 那須 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月18日 13:10:04
-
ベッドに犬の毛があるのが少々気になった。ペット同室のため仕方がないかもしれないが。
また、スイートとのことだが普通でした。
これでスイート？というのが正直な感想です。
トイレが臭ったのも不快でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ご利用の宿泊プラン
- ペットと客室露天で寛ごう♪本格欧風コース料理プラン
- ご利用のお部屋
- 【スイート】
設備・アメニティ3
投稿者さんの アニマーレ プレミアム ｉｎ 那須 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月14日 17:26:25
-
８/11~8/13 二泊三日しました。
サービス面は良かったです。
ですが、宿泊費の割にお部屋もお風呂も食事も今一でした。
でも、犬とお風呂も食堂も一緒に入れるのは良かったです。
犬のご飯も用意して欲しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ご利用の宿泊プラン
- ペットと客室露天で寛ごう♪本格欧風コース料理プラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード】
設備・アメニティ3
投稿者さんの アニマーレ プレミアム ｉｎ 那須 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月21日 18:18:22
-
夫婦2人で利用させて頂きました。
温泉宿として検索して今回お世話になりましたが、部屋に付いている露天風呂は温泉ではないとの事で貸切風呂に入りましたが1回しか入ることができずガッカリしました。食事は普通ですがボリュームが少なかったです。ここはペット無しで利用するのはおすすめできない宿と感じました。部屋にWiFiが無いのもガッカリでした。再訪は無いです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【セミスイート】
設備・アメニティ3
投稿者さんの アニマーレ プレミアム ｉｎ 那須 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月16日 17:44:19
-
チャックイン時に暑い中、イスもなく外で30分以上待たされたり‥トイレットペーパーやティッシュなどの備品の不足が目立ちました。後‥朝食の量の少なさにびっくりで、しかも愛想なく機械的に配られていく感じに不快感を感じました。お盆で忙しいのはわかりますが、もう少し心のこもったサービスを提供して頂きたいと感じました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【得旅“ポイント10倍保証”】ペットと客室露天で寛ごう♪本格欧風フルコース料理プラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード】
設備・アメニティ3
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投稿者さんの アニマーレ プレミアム ｉｎ 那須 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月18日 21:04:29
-
もう少し部屋の壁紙など、きれいだと嬉しい
食事にかんしては メインの肉など大変美味しくありませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【得旅“ポイント10倍保証”】ペットと客室露天で寛ごう♪本格欧風フルコース料理プラン
- ご利用のお部屋
- 【スイート】
設備・アメニティ3
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投稿者さんの アニマーレ プレミアム ｉｎ 那須 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月16日 13:50:46
-
お盆休みの繁忙期に利用しました。お部屋の掃除清掃がゆき届いておらず①客室露天風呂には前の宿泊者が使用したと思われるカミソリが置きっぱなしになっていた。②ユニットバスの汚物入れの中に汚物が入ったままになっていた③掛け布団に血液の染みがついたままであった④部屋の中や建物がカビ臭い⑤お部屋の中の調度品の数々に埃が溜まっており鏡は埃で曇っておりぼんやりしていた。とにかく全てにおいて清潔感がありませんでした。オーナーさんの人柄がいいだけに残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【得旅“ポイント10倍保証”】ペットと客室露天で寛ごう♪本格欧風フルコース料理プラン
- ご利用のお部屋
- 【スイート】
設備・アメニティ3
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*花乃*さんの アニマーレ プレミアム ｉｎ 那須 のクチコミ
- *花乃*さん [40代/女性] 2018年10月28日 15:40:48
-
口コミが良かったので選びました。ペット同伴の方にはいいのかもしれませんが、普通に泊まるだけなら、こちらじゃなくてもいいな、と思いました。
スタッフの方々の対応は非常に良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- アニマーレ プレミアム ｉｎ 那須 2019年06月14日 11:37:49
-
先日は当館をご利用いただきましてありがとうございました。当館の貸切露天風呂はペットと一緒にゆっくりとお風呂で過ごせることから、大変ご好評をいただいている点でございます。また、あわせて私どもをスタッフもお褒め頂きましてありがとうございます。
ただ、私どもの至らない点もあり、にゃんちゅさまにご満足いただけなかったことを申し訳なく思います。
当館は基本、ペットをお連れのお客様を主体としておりますが、今後はペットをお連れでない方にも配慮したサービスができますような宿にもなれるよう努力してまいります。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダード】
設備・アメニティ3
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ひと１０２７さんの アニマーレ プレミアム ｉｎ 那須 のクチコミ
- ひと１０２７さん [40代/女性] 2018年08月08日 20:05:08
-
チェックインしてひと通り説明を受け部屋を開けた途端、カビ臭とタバコ臭が混ざったような匂い。口コミを見ていたのである程度覚悟していましたが眠剤飲んでやっと眠れるほど。あと布団が湿気でしっとり。部屋のトイレは蓋が中途半端にしか開かず外せばいいのに。貸切温泉に入りましたが脱衣所が暑くてせっかく汗を流したのに汗だくに。せめて扇風機でもあれば。食事やオーナーさんの対応が良いだけに残念でならない。リピートはないです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- アニマーレ プレミアム ｉｎ 那須 2018年10月04日 09:49:05
-
この度は、数ある宿より当館にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。私どもの対応、指導が行き届かず、不愉快な思いをお掛け致しまして誠に申し訳御座いませんでした。今後も頂きました、貴重なお声を真摯に受け止め、励みとしてご満足頂けるお宿を目指し、スタッフ一同一生懸命に努力して参りますので、ますますのご愛顧宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】ペットと客室露天で寛ごう♪本格欧風フルコース料理プラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード】
設備・アメニティ3
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投稿者さんの アニマーレ プレミアム ｉｎ 那須 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月19日 22:03:34
-
あいにくの雨だったので、時間をつぶして3時に宿に到着しましたが、先に2組の先客があり待たされました。
少しでも早く部屋に案内して欲しかったのですが、お風呂の予約を済ませてからと、順番待ち。
やっと、部屋に案内してもらって、これがスイート？
上の人の歩く音、何かを落としたのか凄い音がして、我が家のわんこ達は、ブルブルと震えが止まらず。
食事をするスペースも狭くて、わんこ用のフックも椅子もなく残念な事が多く、食事を運んでくれた若い女性の笑顔だけが良かったですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- アニマーレ プレミアム ｉｎ 那須 2018年02月13日 19:28:00
-
過日は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
チェックインにつきましては先着順にご対応させて頂いております故、お待たせしてしまい誠に申し訳ありませんでした。
至らないところがあり、ご不快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。
頂戴しましたご意見、ご感想は今後の課題としてより良い宿造りの参考とさせていただきたく存じます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】ペットと客室露天で寛ごう♪本格欧風フルコース料理プラン
- ご利用のお部屋
- 【スイート】
設備・アメニティ3
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★☆ちゃきちゃン☆★さんの アニマーレ プレミアム ｉｎ 那須 のクチコミ
- ★☆ちゃきちゃン☆★さん [30代/女性] 2017年03月21日 14:44:55
-
ペット可でカニ食べ放題を探していてこちらの施設を選びましたが、部屋に入ってすぐに思ったのはかび臭い。床がベタベタで掃除がされていない。スリッパが汚れている。カーテンもホコリ。冷蔵庫も掃除されてない。客室露天風呂に最初からお湯がはってあり、蓋もされていたが前日から掃除がされていなそうなゴミが浮いていた。
夕食はレストランでの食事。
照明にクモの巣がありがっかり．．．
私たちだけがカニ食べ放題プランでオカワリの時は店員さんを呼ばなければならなく、
オカワリをしたら最初より少量のカニが出てきて、まだ食べるの？と言わんばかりの態度を取られたので気軽にカニが食べれませんでした。
選べる露天風呂では脱衣場(洗面所が特に)がホコリまみれで、ドライヤーする気が起きず
部屋に戻ってお風呂入り直しました。
もっとお客さん目線で清掃を行ってほしいです。
私たちのように気になる方にはオススメ出来ません。
スタッフさんの対応は良かったのに衛生面の方ではすごく残念です。
次回使える1000円の割引券を頂きましたがリピは絶対ないです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年03月
- アニマーレ プレミアム ｉｎ 那須 2017年04月05日 16:08:15
-
この度は、数ある宿より当館にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。私どもの対応が行き届かず、不愉快な思いをお掛け致しまして誠に申し訳御座いませんでした。今後も頂きました、貴重なお声を真摯に受け止め、励みとしてご満足頂けるお宿を目指し、スタッフ一同一生懸命に努力して参りますので、ますますのご愛顧宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ペットと温泉♪ズワイガニ食べ放題付プラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード】
設備・アメニティ3
投稿者さんの アニマーレ プレミアム ｉｎ 那須 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年11月27日 18:59:38
-
お部屋がカビ？くさかったです。
この値段でこのお部屋や施設ならリピートはないです。
スタッフの方の接客はとても良かったです！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年11月
- アニマーレ プレミアム ｉｎ 那須 2017年04月05日 16:11:57
-
過日は当館にご宿泊をいただき誠にありがとうございました。当館のスタッフをお褒めただきありがとうございます。
いただきましたお言葉を真摯に受け止め、今後の課題とさせていただき改善に努めてまいります。お口コミありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】ペットと客室露天で寛ごう♪本格欧風フルコース料理プラン
- ご利用のお部屋
- 【セミスイート】
設備・アメニティ3
shiru666さんの アニマーレ プレミアム ｉｎ 那須 のクチコミ
- shiru666さん [40代/女性] 2016年07月31日 14:54:16
-
お部屋の写真に騙された…って感じでした。
露天風呂付きのお部屋ということで、期待していましたが、とても残念な感じでした。
お料理はとても美味しかったです。
総合的に考えると、リピートはないです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2016年07月
- アニマーレ プレミアム ｉｎ 那須 2017年04月05日 16:16:45
-
過日は当館にご宿泊をいただき誠にありがとうございました。当館の料理をお褒めただきありがとうございます。
いただきましたお言葉を真摯に受け止め、今後の課題とさせていただき改善に努めてまいります。お口コミありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】ペットと客室露天で寛ごう♪本格欧風フルコース料理プラン
- ご利用のお部屋
- 【セミスイート】
設備・アメニティ3
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの アニマーレ プレミアム ｉｎ 那須 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年03月31日 15:07:41
-
スタッフの対応もお料理もとても良かったです。
残念だったのは、食べ放題のケーキのクオリティ。お料理がとても美味しいので、ケーキにも期待していましたが、多分市販品のようで、頼まなくても良かったかなぁと思いました。
客室のカビ臭も、アレルギーのある私にはかなり辛かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年03月
- ご利用の宿泊プラン
- ＼＼カップル限定／／１日３組様限定♪Premium In Nasu ～カップルプラン～ ◆直前割◆
- ご利用のお部屋
- 【セミスイート】
設備・アメニティ3
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの アニマーレ プレミアム ｉｎ 那須 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年05月09日 09:16:58
-
５月６日にカップルプランでスタンダードに一泊しました。
貸切露天はちょっと覗かれそうな感じで落ち着いて入れませんでした。
部屋のユニットバスもカーテンが少しカビてるような黒い点々があり利用しませんでした。
料理は夜も朝もとても美味しかったです。
帰りに支払いだったのですが、宿泊費が2人で16758円。
楽天トラベルカップルプランは女性が半額になると書いてあったがなってない。
オプションチケットも
トリックアート2200円／1人
リンドウ湖 1930円／1人
こちらに記載してある金額が違う。
支払う金額を記載した方がいいのではないでしょうか？- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2013年05月
-
- アニマーレ プレミアム ｉｎ 那須 2013年05月09日 10:46:23
-
過日はアニマーレプレミアムin那須をご利用いただき誠にありがとうございました。
お食事をお褒めいただきうれしく思います。
今回ご指摘いただきました点について、
他のご利用者様にも、誤解が生じてしまう可能性がございますので、改めて、プランページからも抜粋してご説明をさせていただきます。
♪カップルプラン【女性半額】でございますが、プラン説明にもございますように、ネット予約のシステムの都合上、男性様、女性様で金額設定ができないため、下記の文言をプラン説明のトップに記載させていただいております。
『＼＼１日３組様まで！カップル限定の謝恩プラン♪／／
女性の方のご宿泊料金が、通常の半額！！となりますので金額、内容ともにご満足いただけるプランです。
楽天トラベルでは、男性-通常料金、女性-半額のような料金設定ができないため、女性半額後のトータル料金を２名様で割ったご宿泊料金をご提示させていただいております。』
トップタイトルのすぐ真下に、記載がございますので、ご確認いただければ幸いです。
わかりやすく記載したつもりでございましたが、ご理解いただけなかったようでございます。
今までこのようなご指摘をいただいたことがなかったので、皆様がご理解いただけているものと思っておりましたが、改めて、誤解がないような表記を検討しなければならないと思います。
本来、、【男性】¥10,972＋【女性】¥5,486＝合計¥16,458-となるところを、先ほども申し上げました通り、システムの都合上、上記の表記ができないため、【女性】を半額にした合計金額を折半にし、一人＠8229×2名様＝¥16,458-とさせていただいております。
改めて標準プランと比べてみていただいても、その金額差がわかると思いますので、ご確認をしていただきたく存じます。
また、オプションの金額設定につきましては、古い情報が載っていたようです。
早々に修正の依頼をかけたく存じます。
申し訳ございませんでした。
今後は、プランのご説明など、もう少しわかりやすくならないかなど、研究をしながら励んで行きたく存じます。
アニマーレプレミアムin那須
- ご利用の宿泊プラン
- ＼＼カップル限定／／１日３組様限定♪Premium In Nasu ～カップルプラン～ ◆直前割◆
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード】
設備・アメニティ2
投稿者さんの アニマーレ プレミアム ｉｎ 那須 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月17日 14:11:06
-
那須という場所柄で期待していた温泉はなく、食事の量は少なめでしたので、全体的に、宿泊費と見合わないように、感じました。
トイレつきの狭い浴室では、感染対策としてトイレの蓋はあるほうが安心ですし、部屋には、空気清浄機もありませんでした。
浴室には、バスタオルなどの置き場がなく不便でした。
ホテルでWIFI接続がないとわかっていたら、宿泊予約はしなかったので、記載してほしかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ご利用の宿泊プラン
- ペットと客室露天で寛ごう♪本格欧風コース料理プラン
- ご利用のお部屋
- 【セミスイート】
設備・アメニティ5
投稿者さんの アニマーレ プレミアム ｉｎ 那須 のクチコミ
連休に泊まれた事が良かったです、そして夕食も朝食も凄く良かったですペットと一緒に過ごせたのも良かったし ご主人や女将さんも対応が良かったのですがこんな時代にまだWi-Fiが無いのに驚きました 次の日の計画するのにインターネットが使えないのは…この次はちゃんと宿屋にWi-Fiがある所を探して泊まりたいと思います。
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