この度は、ホテルビスタ京都にご宿泊頂き、誠に有難うございます。

しかしながらお部屋の臭いの件・アメニティの件・空調の件に付きましてはご不便、ご迷惑をおかけしました事、深くお詫び申し上げます。
清掃の際には空気の入れ替えを充分に行うよう心がけておりますが、喫煙部屋のたばこの臭いは完全には取りきれていない現状でございます。今後はコンスタントに消臭対応を行い、たばこの臭いがあまり気にならない部屋をご提供できるようメンテナンスして参ります。

また空調に関しましては、弊ホテルは全館一括の空調設定になっており、現在は暖房でのご案内となっております。温度設定に関しましては各お部屋の調節機で調整が可能でございましたが、ご案内が足りず誠に申し訳ございませんでした。今後は皆様が気持ち良くご利用頂けるよう、ご案内に注意して参ります。

お客様より【期待したいホテル】というお言葉を頂戴しておりますので、ご期待を裏切らないよう、少しづつでも成長し、また宿泊したいと感じて頂けるようなホテルになれるよう、従業員一同初心に戻り努力して参ります。

この度は貴重なご意見を頂戴し、誠に有難うございました。またのご指名を心よりお待ち致しております。

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