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イビススタイルズ京都ステーションのクチコミ･お客さまの声
総合3
シルバーウィーク中に利用しました。駅近で，新しくて清潔なホテルだったのでとても気に入ったのに，朝食については大変残念でした。特に，朝食で混雑する時間帯のレストランの対応について，是非，早急に改善をお願いします。１．食器が置きっぱなしの席がいつまでも片付けられず，たくさん席が空いているにもかかわらず，長く待たされた。２．おかずが何もない状態で，補充が遅く，かなり待たされた。同行者は「待っていられない。外で食べた方が良かった。」と不満を言っていた。３．レストラン内に従業員が常駐していなかったので，上記の苦情を言うにも誰もいないため，待たされている人達はみんなイライラしていた。
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この度はホテルビスタ京都へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。しかしながら朝食の件では多大なるご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。当日は混雑が予想しておりましたので、レストランオープンの時間を少し早めには致しておりましたが、そちらだけでは対応ができず、お客様にご迷惑をおかけしてしまいました。今後はレストランの人数を再検討するとともに、フロントでも混雑する旨の案内を徹底し、何時ころが比較的すいてるなどの案内を行っていくよう、オペレーションの改善に努めて参ります。この度は朝の貴重なお時間を頂戴してしまい、誠に申し訳ございませんでした。
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総合3
投稿者さんの イビススタイルズ京都ステーション のクチコミ
シルバーウィーク中に利用しました。駅近で，新しくて清潔なホテルだったのでとても気に入ったのに，朝食については大変残念でした。特に，朝食で混雑する時間帯のレストランの対応について，是非，早急に改善をお願いします。
１．食器が置きっぱなしの席がいつまでも片付けられず，たくさん席が空いているにもかかわらず，長く待たされた。
２．おかずが何もない状態で，補充が遅く，かなり待たされた。同行者は「待っていられない。外で食べた方が良かった。」と不満を言っていた。
３．レストラン内に従業員が常駐していなかったので，上記の苦情を言うにも誰もいないため，待たされている人達はみんなイライラしていた。
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この度はホテルビスタ京都へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
しかしながら朝食の件では多大なるご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
当日は混雑が予想しておりましたので、レストランオープンの時間を少し早めには致しておりましたが、そちらだけでは対応ができず、お客様にご迷惑をおかけしてしまいました。
今後はレストランの人数を再検討するとともに、フロントでも混雑する旨の案内を徹底し、何時ころが比較的すいてるなどの案内を行っていくよう、オペレーションの改善に努めて参ります。
この度は朝の貴重なお時間を頂戴してしまい、誠に申し訳ございませんでした。