この度は、ホテルビスタ京都をご利用くださいまして、有難うございます。「申し分ありません」とのお褒めを頂戴し、感激しております。
然しながら、デスクと椅子の件では、ご不便をお掛けいたしました。140㎝幅のベッドを使用している為、充分なスペースがお取りできず申し訳ございません。特に、椅子に関しましては、貴重なご意見として、今後の検討事項とさせていただきます。
また、京都にお越しの節は、スタッフ一同お待ちしております。

　　　　　　　　ホテルビスタ京都　石川　洋治

この度は、ホテルビスタ京都にご宿泊いただき、有難うございます。駅前で便利で過ごしやすかったとのお褒めを頂き有難うございます。又、私共の売りでございます「安全・安心」のご感想もいただき感激しております。然しながら、エレベーター待ちに関しまして、大変ご迷惑をお掛けいたしました。ご指摘の通り、レストランが2階にある為、お食事利用のお客様とご出発のお客様の利用が重なってしまう為、どうしてもお待ち頂くことになってしまっており、ご不便をお掛けしております。何卒、ご理解いただきたく、お願い申しあげます。
ご返事が遅くなり申し訳ございませんでした。今後とも、ホテルビスタ京都をよろしくお願いいたします。

　　　　　　　ホテルビスタ京都　石川　洋治

この度は、ホテルビスタ京都にご宿泊頂き、誠に有難うございます。

しかしながら清掃の件・サービスの件に付きましては不快感をあたえてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後は皆様が快適にお過ごし頂ける空間を確実にご提供できるよう、確認作業の徹底を強化して参ります。
またサービス面に付きましても、お客様の立場に立ったサービスを確実に行えるよう、再教育して参ります。

また次回京都へお越しの際に弊ホテルをご指名頂き、チャンスを頂けますようでしたら幸いでございます。

この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂戴し、誠に有難うございました。

　　　ホテルビスタ京都　フロント

この度は、ホテルビスタ京都にご宿泊賜り、有難うございます。弊ホテルは、チェックイン後はお客様にお渡しのカードキーをお使いいだき、館内・エレベーターのご利用をお任せしております。逆に、宿泊のカードキーが無い限り、客室階への出入りができないシステムを採用しております。本来でしたら、ご宿泊の皆様に対し、お声掛けを行い、お見送りするべきでございますが、敢えてフロントへの鍵のお預けを省略し、その分皆様が有効にお時間を活用して頂くシステムにさせていただきました。今回、その点をお褒めいただき、導入して良かったと感じております。
また、京都にお越しの節は、ホテルビスタ京都をご指名いただけましたら幸いでございます。

　　　　　　　ホテルビスタ京都　石川　洋治

この度は、ホテルビスタ京都にご宿泊いただきまして、有難うございます。ご感想内容から、ご満足のいくご滞在になられました事、スタッフ一同喜んでおります。お泊まりいただきましたお部屋のベッドは、シモンズ製の160㎝サイズのお部屋でございます。私共ホテルの客室は、広さ的には誇れませんが、ベッドの寝心地とセキュリティーを重視しており、ご指摘の通り、カードキーをお持ちでない方は、客室階への出入りができないシステムになっております。皆様がご安心してごゆっくりお休みいただける様、常日頃から努めております。又、ご朝食に関しまして、ぜひ次回お越しの節にトライしていただければ幸いでございます。季節の食材を中心に、京都のおばんざい料理となっており、ご要望の多かったパン(桜蒸しパン・バター風味パン等々)を数種類お出ししております。
これからも皆様のご意見・ご感想を取り入れ、よりご満足いただけるホテルを目指して参りますので、京都にお越しの際は、ホテルビスタ京都をご指名ください。
お忙しい中、貴重なご感想をいただき有難うございました。

　　　　　　　ホテルビスタ京都　支配人

オープン以来、ご利用くださいまして、誠に有難うございます。ご指摘の通り、京都駅八条口正面に位置しており、新幹線・バス・地下鉄へのアクセスもベストです。特に、一日のご予定に則り移動されるビジネスのお客様には最適かと感じております。朝食のパンの種類に関しまして、検討させていただきます。但し、お褒めをいただきました小鉢メニューを増やした関係で、ビッフェ台のスペースが取りづらくなっております。何卒、ご理解いただきます様、お願いする次第でございます。
また、京都にお越しの際は、心よりお待ち申し上げております。
本日は、お忙しい中、貴重なご感想を頂戴し有難うございました。

　　　　　　　　ホテルビスタ京都　支配人

いつもご宿泊頂戴し、誠に有難うございます。お部屋で快適にお仕事ができましたこと、何よりに嬉しく感じました。然しながら、客室は有線LANでの接続となっており、ご説明不足の点、お詫び申し上げます。尚、ロビー階におきましては、アクセスポイント(無線LAN)の設置も整いましたので、よろしくお願いいたします。
今後とも、ホテルビスタ京都をご愛顧くださいます様、お願いいたします。

　　　　　　ホテルビスタ京都　石川　洋治

平素より、ホテルビスタ京都をご利用いただきまして、誠に有難うございます。然しながら、この度の手前共スタッフの対応に関しまして、大変ご気分を害す対応になり、お詫びのしようがございません。お客様のお話をお伺いして、的確な対応をすることに欠けておりました。又、誤った事をしているにも拘らず、それに対するお詫びの姿勢がなっておりませんでした。今回のご意見に対して、当事者はもちろんのこと、スタッフ全員真摯に受け止め、二度とこのような繰り返しをおこさぬよう徹底指導してまいります。
何卒、ご寛容なお許しを頂戴できれば幸いでございます。また、もう一度チャンスをいただけますなら、万全の態勢でお迎えさせていただきます。

お忙しい中、貴重なご意見を承り有難うございました。

　　　　　　　　ホテルビスタ京都　支配人

この度は、ホテルビスタ京都にお越しくださいまして、誠に有難うございます。然しながら、朝食のおかずの種類が充分でなく、ご迷惑をお掛けいたしました。お時間帯によって、メニューの種類が少なくなるということはございません。食堂スタッフにも、厳しくお料理の補充や差し替えを徹底する指導をさせていただきます。
又、ホテル1階は、MKタクシー様のステーションとなっており、ご宿泊のお客様から、便利で良いとの評価もいただいております。MKタクシー様とは、500円の回数券付プランや観光プランも行っておりますので、もし機会がございましたら、ご利用いただけます様、お願いいたします。

　　　　　ホテルビスタ京都　石川　洋治

この度は、ホテルビスタ京都にお越し頂き、誠に有難うございます。「京都駅前とは思えないほど」とのお褒めを頂戴し、ご満足のいくご滞在になられた事と感じております。駅前で有る為、電車や車の音をできるだけ遮断できるように、防音にも配慮しておりますし、熱効率を取り入れた省エネタイプの建物になっております。又、皆様がお仕事や観光のお疲れを少しでも取れる様に、シモンズ製のベッドを導入しております。これからもお客様がよりご満足いただけるサービスを目指して参りますので、京都にお越しの際、ご指名いただけましたら幸いでございます。

　　　　　　　ホテルビスタ京都　石川　洋治

この度は、ホテルビスタ京都をご利用くださいまして、有難うございました。お陰さまで、6月1日で一周年を迎える事が出来ます。これも、皆様方のお力があったからと感謝しております。一周年記念プランも販売予定でございます。これからも、皆様方に愛されるホテルを目指して参りますので、どうぞよろしくお願いいたします。

　　　　　　　　　ホテルビスタ京都

この度は、ホテルビスタ京都を大勢のご友人でご利用いただき、誠に有難うございます。京都駅の正面にございますので、多くのお客様から立地とアクセスの良さのお褒めを頂戴しております。タクシー乗り場(当ホテル一階もMKタクシー乗り場)はもちろん、ハウスウェディングの送迎バス乗り場・遠距離バス乗り場など、非常に近くにございます。観光はもちろんビジネスにもうってつけの場所と自負しております。また、京都にお越しの際、ご利用くださいます様、お願いいたします。

　　　　　　　ホテルビスタ京都　石川　洋治

この度は、ホテルビスタ京都にお越しくださいまして、誠に有難うございます。ご指摘の通り、京都駅八条口正面に位置し、どちらに行かれるにもベストな立地と自負しております。又、カードキーでのセクリティー管理を行っておりますので、女性の方でもご安心してご宿泊いただけると思います。昨年の6月にオープンし、皆様のおかげをもちまして、まもなく1周年を迎えようとしております。皆様が快適にお過ごし頂くように、清掃も徹底し維持管理に努めております中、部屋もお風呂もキレイで良かったというお言葉に感銘しております。然しながら、空調の件ではご迷惑をお掛けいたしました。当ホテルは、空調に関しましては、集中管理システムを採用している為、特に今年の様な温暖の差がある日の管理には苦慮しております。外気温を確認しながら、冷房・暖房の切り替えをしているのですが、充分な対応ができず、大変申し訳ございませんでした。抜本的解決策になりませんが、冷風機のお貸し出し(数に限りがございます)も行っております。ご遠慮なく、フロントまでお問い合わせください。
お忙しい中、貴重なご意見・ご感想をいただき、有難うございました。また、京都にお越しの際は、ホテルビスタ京都をご指名いただけましたら幸いでございます。

　　　　　　　ホテルビスタ京都　石川　洋治

日頃より、当ホテルをご利用いただき有難うございます。京都という土地柄、建物の高さ制限等もあり、ご満足のいくお部屋の広さが持てず、申し訳ございません。部屋の広さを補う為、ベッドやアメニティー等を充実させるように心掛けております。又、立地は京都駅八条口正面に位置し、近くにはイオンモールkyotoもオープンいたしました。益々便利に使い勝手が良くなる京都駅八条口に面したホテルビスタ京都を、これからもよろしくお願いいたします。

　　　　　　ホテルビスタ京都　石川　洋治

この度は、ホテルビスタ京都にお越しくださいまして、有難うございました。ご指摘の通り、京都駅八条口の正面(駅から徒歩1分)に位置しており、JRはもちろん、地下鉄・近鉄電車へもすぐの距離です。一階には、MKタクシー様の乗り場もございますので、フットワークはベストと自負しております。お部屋に関しましても、京都の和の特色を生かし落ち着いたデザインで統一させております。又、外観は先日京都市よりグッドデザインの表彰も受けております。
お陰さまで、この6月に開業一周年を迎えられることになり、一周年プランも造成いたしましたので、ぜひご利用いただけます様、お願いいたします。

　　　　　　　　　ホテルビスタ京都　支配人

この度は、手前共ホテルにお2泊お泊まりいただき、有難うございました。ご満足のいくご滞在になられたようでございますね。ご宿泊のお客様のリクエストにお応えする事が、ホテルの使命と考えております。まだまだ、勉強不足の点もございますが、今後ともホテルビスタ京都のご利用をお待ちしております。又、大阪には私共チェーンホテルとして、ホテルビスタグランデ大阪・ホテルビスタプレミオ堂島の2店舗もご用意しております。京都同様、大阪にお越しの際にご利用いただけましたら幸いでございます。
お忙しい中、貴重なご感想を頂戴しまして、有難うございました。

　　　　　　　　ホテルビスタ京都　石川　洋治

日頃より、ホテルビスタ京都をご利用・ご紹介くださいまして、有難うございます。どうしても駅前の立地で十分な空間が取れず、ご不便をお掛けしております。ご存知のように、ライブラリーコーナーと宿泊者専用のパソコンコーナーを設けた為、お客様がゆっくりとお寛ぎいただくスペースが、ご用意できていないのが現状でございます。ハード面のマイナスをソフト面でカバーできるように努力してまいりますので、何卒ご理解いただけます様、お願い申しあげます。

　　　　　　　　ホテルビスタ京都　支配人

この度は、ホテルビスタ京都をご利用いただき、有難うございました。ご指摘の通り、エントランス・ロビーは決して広くはございませんが、客室の防音につきましては、自負しております。正面の京都駅や車の騒音などほとんど聞こえてこなかったかと思います。今回は3家族でのご宿泊との事で、楽しいご旅行になられたとお察しいたします。又、京都にお越しの際は、ホテルビスタ京都をご指名いただきましたら、幸いでございます。
お忙しい中、貴重なご感想を承り有難うございました。

　　　　　　　ホテルビスタ京都　石川　洋治

この度は、ホテルビスタ京都にお越し頂きまして、大変有難うございます。立地の面でお褒めいただきましたにも関わらず、本来のご対応の部分で不十分な接客になりまして、誠に申し訳ございません。京都の場所柄、朝からお荷物をお持ちになられるお客様が多く、その際にお時間を頂戴しチェックイン手続きを行っております。然しながら、お荷物をお預かりした際にお荷物をお部屋にお入れさせていただく事やその他のご案内が不十分でありました。基本に戻り徹底改善を図ってまいります。
今回のご指摘を真摯に受け止め、ご満足のいく対応ができるようにいたしますので、もし京都にお見えの機会がございましたら、ご指名くださいます様、スタッフ一同お願い申し上げます。

この度は、ホテルビスタ京都にご宿泊いただき、有難うございました。折角お泊まりいただきましたにも関わらず、お部屋に十分なスペースが無くご不便をお掛けいたしました。又、食堂の席数が50席と少ない為、ごゆっくりお寛ぎ頂けませんでした事、深くお詫び申し上げます。お品数に関しましても、徐々にですが、皆様にご満足頂ける様に検討させていただきます。
厚かましいお願いでございますが、京都にお越しの際には、当ホテルのご利用を頂けましたら幸いでございます。

　　　　　　　ホテルビスタ京都　石川　洋治