全体的に良かったけれども、歯ブラシが悪すぎる。
もう少しいい歯ブラシにして欲しい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年01月

立地は文句なし。ただ部屋が狭い！ユニットバス前に荷物を置くとユニットバスの扉の開け閉めに支障が出る。入口の開閉にも支障が。でもベッドは大きくて快適。良し悪しは宿泊者の考え方次第ですね。テレビでＢＳが見られないのは驚き。残念度が増します。朝食は期待したほどではなくフォトギャラリーを鵜呑みにしないほうがいいです。夜間は高速バスの出発待ちっぽい人が１階エレベーター前に大勢たむろしているので正直怖い。いくらエレベーターでセキュリティー対策しているとはいえ１階をなんとかしないと。新聞は閲覧分のみで販売すらない。「何だこのホテルは」というのが正直な感想。すべての点に関してもう少し頑張ればいいホテルなのに残念。寝るだけでいい人にとっては贅沢なホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年12月

駅からすぐで便利。施設禁煙で施設周辺が全面禁煙というのはホテルの都合だけではないが、やりすぎ。民度の低いファッショというしかない。
京都だから納豆はなくていいが、フルーツがあるならヨーグルトも欲しいところ。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年08月

高速バスで京都へ行ったのですが、バス停からも近く立地条件はいいですね。

でも、フロントは３階、朝食は２階(１階はエントランス？)とそれぞれ階がバラバラなのでエレベーターは混雑するわ　朝食は時間指定されるわ　かなり不便です。

フロントで「階段は　無いんですか？」と聞いたら　「申し訳ありませんが、無いんです…」と。万が一のことがあったらどこから避難するのかな～と不安になりました。
部屋に着いた途端　非常口(一応ありました)を確認しましたよ。

防災上　大丈夫なんでしょうかね？


朝食は、ビジネスホテルの割には種類が多く、おいしかったです♪

接客対応も　とても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

ネットで予約していて、事情があって電話で予約の変更をしたはずなのに、
きちんと変更(というか、ホテルの対応)ができていなくて、
当日泊まる部屋がないのかと、焦った。
さらに、部屋のハンド・フェイスソープが、空になっていた。
すぐに新しいのを持ってきてくれたが、今回の宿泊では、ミスが続いた。
帰りも、チェックアウトの前に、荷物を出しにフロントへ行ったら、
領収書をすぐに渡せるように、作成しておきますと言っていたのに、
いざフロントへ行くと、出来ていなかった。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

リモコンがききにくい。
ランが使えない？
三階がフロントという構造で、部屋に入る時、2回もエレベーターに乗る必要がある。出る時も同じく面倒。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年06月

　清潔なホテルを求める人には向かないところだと思います。初日に、バスルーム内のカーテンが黒カビだらけで、びっくりしました。ちゃんと清掃をしていないのだと思います。
　領収書の宛名を会社名＋個人名で作成するようにチェックイン時にフロントにきちんと指示したのに、チェックアウト時には会社名だけのものを出してきた。これではダメだとつきかえすと、個人名だけのものを作成しようとする。作り直しをするのに何十分もかかって、結局、ちゃんとしたものができそうになかったので、最初のものを受け取って帰ったが、そのせいで乗ろうとしていた電車に乗り遅れた。
　立地以外によいところはないと思います。不潔で不快なホテルでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年05月

11/17に宿泊。部屋にゴミが落ちてた。外出しようと21時にフロントに行ったが従業員がいない。女性従業員の応対は良い。男性従業員の応対は悪い。禁煙室が満室でしかたなく喫煙室に泊まったが、タバコ臭くなかった。コンビニが近くて良い。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年11月

洗面所の水温調整が壊れていたのか、どこにノズルをしても熱湯がでた

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年07月

2名１室、計２室を3泊利用しました。チェックイン時に代金を前払いしたものの、２室とも備品は１人分しかされておらず、掃除の完了していない不潔な部屋に通されたり、使用済みカップが放置されていたり、シンクのサイズの割にポットが大きく半分しか湯が入らず不便であったり、夜中１時半に誰かがドアを開けようとガチャガチャドアノブを５分近くいじっていたりと、ただでさえ狭く、眺めも日当りも悪い部屋でわざわざお金を払って不自由を強いられゆっくりくつろぐ事もできない。ホテル側の対応も悪いので普段ならたいして気にしない点さえ最後には気に障ってくる結果で、大変不愉快な思いをしたホテルでした。たとえ数千円高くても、プラス数分歩く事になってもこちらのホテルを利用する事は二度とないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

観光の名所で駅の目の前という立地は最高です。ただし、それに甘えて企業努力が足りないように感じました。
仕事柄、様々な土地の様々なホテルに宿泊する機会がありますが、アメニティで前の宿泊者が使った(?)歯ブラシがそのまま備え付けられていたようなことは、他に前例がありませんでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年11月

評価できるのは
立地のみです。

部屋からの景観など
きちんと載せとくべき
だと思いますし、
チェックインの際にも説明すべきだと思います。

部屋は狭いです。

禁煙を予約したのに
喫煙ルームに通され‥

いくら
喫煙ルームだかやとはいえ
部屋臭すぎます。

こんなに消臭対応できてないホテルは初めてです。

エレベーターから
部屋までの廊下にゴミが落ちてても気づかない？拾わない
従業員はどうなんでしょう？

ゴミは拾うのは
清掃員だけがすること？

朝食付きを申し込みましたが
出向く気にもなれませんでした。


【ご利用の宿泊プラン】

ワイドベッドシングル【喫煙・朝食(おばんざいビュッフェ)付】

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2010年06月

　ロケーションは申し分ありません。部屋が狭いのも、金額からすればこんなものでしょう。有線LAN完備もありがたいです。新しいホテルであったことも、気持ちよかったひとつです。

　ただ、エアコンの効きが絶望的でした。暑くて暑くて部屋にいられたものではありませんでした。最低温度の17度に設定しても熱風が出るし、窓は開かないし。ドアを開ければ多少はいいのですが、開けっ放しにも出来ないし。エアコンをオフにしてジッとしているしかありませんでした。結局、全く眠れない一晩を過ごしました。

宿泊年月

2009年12月

とにかく部屋が寒かった！！
エアコンで温度を高くしても全然温かくならなかったので、壊れてるのかと思ってフロントに電話をしたら「全館コントロールになっていて、部屋のリモコンが使えない」とのこと。すぐに暖房を入れますと言って下さいましたが、その後もさほど温かい感じはせず（部屋の温度計で平均22度）、部屋でコートを着ていました。
朝も起きてすぐにセーターを着こまないと風邪をひきそうでした。
フロントの方の対応やお部屋の清潔感など、他の点は良かったのに残念です。

宿泊年月

2009年11月

立地条件は駅前で便利がよく、新しいこともあって、部屋は確かに料金相応で広くありませんが、部屋に入っての第一印象は合格です。
しかし、かなり使いづらいところや新しいのにもう壊れているところがあったりと、私個人の感想としては散々でした。
１、内線のモーニングコールもありましたが、普通の目覚まし時計がありました。しかし、この時計、デザイン優先な物で使い方がさっぱりわからない。致命的なのがアラームを止める（スヌーズ）のスイッチが本体全体だったということです。それがわかったのがチェックアウト直前でした。取説を準備なさってはいかがですか。
２、普段、煎餅布団に慣れている庶民（私）にとっては、自慢のベッドがやわらかすぎて寝付けませんでした。枕にいたっては柔らかすぎて、私にはまったくだめでした。
３、ハンガーが見つからなかった。（実際にはあったのかも知れませんが）部屋が狭いので立派なクローゼットなどは無理にしても、壁にフックとハンガーの用意くらいはあったほうがいいのでは？
４、トイレを流すたびに便器とユニットバスの床の隙間から水が流れ出てくることです。見た目透明なので汚水ではなさそうですが、新築なのにと考えてしまいます。
５、ほかの方も意見されているようですが、カードキーの返却の署名を取られることが客を泥棒扱いしているようで気持ちのいいものではありません。もちろん、実際に持って帰る客もいるでしょうから、署名を取ったり弁償を請求するのは止むを得ないのかと思いますが、そうであればせめて、フロントがしっかりと署名の趣旨を説明するか、張り紙、看板などを掲示して趣旨をわかるようにしないといけないのではないでしょうか。チェックインで宿泊カードを書くときに、ここにも署名してとしか言わないフロントはあり得ないと思います。
いろいろ書きましたが、以上の点から、私は二度と利用しないと思います。

宿泊年月

2009年09月

8月14日より2泊しました。荷物だけ預けるつもりで
フロントに行くと『部屋の用意は出来ています』
とのことで案内された部屋に向かうとまだ忙しく清掃中のフロアの中一部屋だけは掃除も終わってる部屋が案内された部屋だった。
でも部屋のロックもされてなければ二人で泊まるのにタオルやパジャマも一人分しかセットされてない…
フロントに連絡したが中々不足分を持って来ない。
この時点でかなり気分は
悪くなった。そして次の日は観光からホテルに戻るとこんどはパジャマが用意されて無い。このホテルは
清掃が終わったら誰も部屋のチェックしてないのかな？ルーズすぎるよ。
宿泊代金が安いとサービスも悪くなるのかな…
新しいホテルだけどイヤな思いしか残らなかったです。

【ご利用の宿泊プラン】
植物エキス入浴剤つき★セミダブル★12時アウト
ワイドベッドセミダブル【喫煙・素泊り】

宿泊年月

2009年08月

１）部屋が暗い
・特に入室時にあの暗さは困る。
・スタンド類を前部ONしても普通のホテルより暗い
（入口周りの明かり以外の照明位置が不案内で、
入室時に最低限の明るさを確保するのに数分かかりました）

２）部屋が狭い
・特に机周りが狭く、PC作業には困る
（わざわざツインのシングルユースにしたが、椅子がベッドに仕えて困った）
・椅子に背もたれがなく、疲れた

エレベーターが遅く、狭い
・特にチェックアウト時の混雑がひどい
（５分待たされた。駅前異のホテルなのに予定の電車に乗り遅れました）

３）これから、改善されることを期待します。
（ビジネス出張目的で、夜に仕事したい人にはあり得ないホテルです。
　せめてチェックアウト後のエレベータ待ちを改善しないとおちおち泊まれません）

宿泊年月

2009年08月

一泊お世話になりました
ベッドが広いのは良かったのですが、部屋がかえって狭くて荷物を開くにもベッドの上でしなければならないのには閉口しました
あの荷物台は通路に置けないので使えません
風呂へ入れなくなりますから…
あと机の角が危ないです
狭い部屋でぶつけて痛いです(家具も痛むのでは…)
何より照明器具！
デスクから立ち上がると天井のランプに毎回頭をぶつけます
あれはないんじゃないでしょうか！
大して大柄ではないは自分が巨人のような窮屈な気分になります
ベッドの真上のライトも眩しすぎて寛げません
ベッドボードのランプもベッドへ移動するとき邪魔です

もっと他にも改善して欲しいところがありますが書き切れません

ところで私がカードでギャランティーした七千円は無事却ってくるのでしょうか？(フロントで現金決済しております)
心配です

【ご利用の宿泊プラン】
ホームシアターでおくつろぎやす～【有料テレビ見放題】プラン☆シングル☆
スタンダードシングル【禁煙・素泊り】

宿泊年月

2009年06月

新しいホテルなので設備が新品なのは気持が良いです。
反面、気になる事は
1.チェックイン時に部屋のカードキーを持ち帰らないとの署名が必要。
　持ち帰ったら2000円だそうです。カードキーが無いとエレベータが運転
　しないセキユリィティシステムなので2000円払って持ち帰る人がいるの
　でしょうか（商売の人？）一律そういう人間と見なし署名させられるの
　？と少しびっくりしました。
2.テレビが壁に固定されて角度が変更出来ない。ベットの端に座って視聴
　が必要。ＶＯＤを期待する人にはしんどい。
3.背もたれ（木製）が垂直に立っている椅子が厳しすぎ。良いデザインだ
　が、バーやレストランでなく、ホテルの客室なんだけど。勘違いしてい
　る気がします（あくまで個人的意見。好きな人もいると思う。デスクワ
　ークにも良いとは思う）。
4.照明が不思議。ホコリが目立つ事、設計者は気にならなかったのでし
　ょうか？エレベータで気になったのですが、部屋の中までとは。。。

苦情ではなく、あくまで感想です。上記が気にならない人には良いと思い
ます。八条口からあれだけ近く、しかも新築ですから（他の同等立地の
ホテルは設備が多少疲れているので）。新しいシモンズのベットは気持ち
良いです。大型シャワーヘッドも疲れを癒してくれます。

宿泊年月

2009年06月

西日本豪雨で新幹線が動かず、利用できませんでした。
楽しみにしていたイベント中止、旅行中止、ホテルのキャンセル料は100％戻ってこないと書かれていますが交通網が麻痺している時くらい返金制度を作ったほうがよいのでは。
今回の被災者からすれば泣きっ面に蜂です。毎回災害が起こるたびにこのホテルの利用者がこんな気持ちになると思うと心苦しいです。

1日目ホテルに到着できないと連絡すれば『キャンセルですか？』と何度も聞かれ、こちらの心情を全く察することもなく本当にガッカリしました。
もうイビススタイルズ関連のホテル、京都には一生行きません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月