この度は、ホテルビスタ京都をご利用頂き、誠に有難うございます。

しかしながらお部屋に付きましてはご期待に添えず、誠に申し訳ございませんでした。
今後はお部屋が狭くてもご満足頂けるよう、お客様の立場に立ったサービスを行い、もう一度宿泊したいと言って頂けるホテルを目指して努力して参ります。
また京都へお越しの際にご指名頂ければ幸いでございます。

この度はご利用ありがとうございました。

この度は、ホテルビスタ京都にご宿泊いただき、誠に有難うございました。
お褒めの言葉を頂きましたにも係らず、チェックミスで朝早くからご迷惑をお掛けいたしました事、深くお詫び申し上げます。今後このような事が無い様に、清掃完了時の再チェックを徹底実行させていただきます。
又、京都にお越しの際は、当ホテルをご指名くださいます様お願いいたします。

　　　　　　　　　　　　　石川　洋治

この度は、ホテルビスタ京都にご宿泊いただき、たいへん有難うございました。
ご指摘の入口ご案内に関しまして、サイトトップページにご案内写真をアップさせていただきました。お部屋の眺望に関しましては、構造上の問題とは言え、申し訳ございませんでした。お部屋のご案内として、改善検討させていただきます。
次回お越しの際は、ベッド幅140cmの外側シングルもご用意しておりますので、ご利用いただければ幸いでございます。

　　　　　　　　ホテルビスタ京都　石川　洋治

この度は数あるホテルの中からイビススタイルズ京都ステーションをお選びいただき誠にありがとうございます。

立地面や費用面におきましてはご満足いただけたようで何よりでございます。
しかしながら、清掃の不行き届きに関しましては大変申し訳ございません。
今後、清掃の強化を図り、再発防止に努めてまいる所存でございます。

お忙しい中、貴重なご意見をご投稿くださりありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

イビススタイルズ京都ステーション
フロント　吉河

この度は、ホテルビスタ京都にお越しくださいまして、有難うございます。また、ご回答が遅くなり申し訳ありませんでした。部屋の雰囲気は、ご満足いただいたようですが、配置について、ご不便をお掛けいたしました。特にツインのお部屋は、レイアウトの問題があり、根本的改善に至っていない現状でございます。今回のご意見は、貴重なお客様の声として、最重要検討事項とさせていただきます。今後とも、ホテルビスタ京都をご愛顧くださいます様、お願いいたします。

　　　　　　　　　ホテルビスタ京都　支配人

この度は、ホテルビスタ京都をご利用いただき、誠に有難うございます。また、手前共大阪のホテルにもご宿泊いただき、合わせまして御礼申し上げます。
お褒めいただきました通り、京都駅八条口から徒歩1分の立地の良さで、多くの皆様から御支持を頂戴しております。バスルームに関しては、ユニットバス仕様の為、ご満足いただける広さまで至りませんが、ボトルタイプのシャンプー・リンス・ボディーソープをご用意し、ウォッシャブルタオルに加え、大きめのシャワーヘッドを備え付けております。
然しながら、ごゆっくりお休み頂いているお時間帯に、大変ご迷惑をお掛けし、ご不満なご滞在になられました事、深くお詫び申し上げます。ご指摘の通り、リネン類の搬入に伴う音の問題でございます。日頃より、搬入に際し、お客様がお休みになられている時間帯の作業の為、充分気をつける様指導しておりましたが、徹底されておりませんでした。リネン業者だけの問題でなく、手前共ホテルとして、早急に改善させていただきます。
京都は、目的によって宿泊先をお決めになられるとの事、もう一度チャンスを与えて頂きますようでしたら、スタッフ一同万全の態勢でお待ち申し上げます。
お忙しい中、貴重なご感想とご意見をいただき、有難うございました。

　　　　　　　　ホテルビスタ京都　支配人