この度は、ホテルビスタ京都にお越しくださいまして、有難うございます。
然しながら、手前共スタッフの対応が不十分な上、駐車場の入口のご案内不足によりまして、大変なご迷惑・御不快をお与えしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。京都市内は道幅も狭く、一方通行が多くご案内に際しては、充分な注意を払うように指導しておりましたが、このようなご感想をいただき、お恥ずかしい限りでございます。再度、従業員を招集し二度とこのようなご案内・対応が無いように徹底いたします。
もしお許しいただき、京都にお越しの機会がございましたら、ホテルビスタ京都をご利用くださいます事をお願いいたします。

　　　　　　ホテルビスタ京都　支配人

この度は、ホテルビスタ京都にご宿泊賜り、有難うございます。弊ホテルは、チェックイン後はお客様にお渡しのカードキーをお使いいだき、館内・エレベーターのご利用をお任せしております。逆に、宿泊のカードキーが無い限り、客室階への出入りができないシステムを採用しております。本来でしたら、ご宿泊の皆様に対し、お声掛けを行い、お見送りするべきでございますが、敢えてフロントへの鍵のお預けを省略し、その分皆様が有効にお時間を活用して頂くシステムにさせていただきました。今回、その点をお褒めいただき、導入して良かったと感じております。
また、京都にお越しの節は、ホテルビスタ京都をご指名いただけましたら幸いでございます。

　　　　　　　ホテルビスタ京都　石川　洋治

平素より、ホテルビスタ京都をご利用いただきまして、誠に有難うございます。然しながら、この度の手前共スタッフの対応に関しまして、大変ご気分を害す対応になり、お詫びのしようがございません。お客様のお話をお伺いして、的確な対応をすることに欠けておりました。又、誤った事をしているにも拘らず、それに対するお詫びの姿勢がなっておりませんでした。今回のご意見に対して、当事者はもちろんのこと、スタッフ全員真摯に受け止め、二度とこのような繰り返しをおこさぬよう徹底指導してまいります。
何卒、ご寛容なお許しを頂戴できれば幸いでございます。また、もう一度チャンスをいただけますなら、万全の態勢でお迎えさせていただきます。

お忙しい中、貴重なご意見を承り有難うございました。

　　　　　　　　ホテルビスタ京都　支配人

この度は、ホテルビスタ京都をご利用くださいまして、有難うございました。お陰さまで、6月1日で一周年を迎える事が出来ます。これも、皆様方のお力があったからと感謝しております。一周年記念プランも販売予定でございます。これからも、皆様方に愛されるホテルを目指して参りますので、どうぞよろしくお願いいたします。

　　　　　　　　　ホテルビスタ京都

この度は、ホテルビスタ京都を大勢のご友人でご利用いただき、誠に有難うございます。京都駅の正面にございますので、多くのお客様から立地とアクセスの良さのお褒めを頂戴しております。タクシー乗り場(当ホテル一階もMKタクシー乗り場)はもちろん、ハウスウェディングの送迎バス乗り場・遠距離バス乗り場など、非常に近くにございます。観光はもちろんビジネスにもうってつけの場所と自負しております。また、京都にお越しの際、ご利用くださいます様、お願いいたします。

　　　　　　　ホテルビスタ京都　石川　洋治

この度は、ホテルビスタ京都にご宿泊いただき、有難うございました。折角お泊まりいただきましたにも関わらず、お部屋に十分なスペースが無くご不便をお掛けいたしました。又、食堂の席数が50席と少ない為、ごゆっくりお寛ぎ頂けませんでした事、深くお詫び申し上げます。お品数に関しましても、徐々にですが、皆様にご満足頂ける様に検討させていただきます。
厚かましいお願いでございますが、京都にお越しの際には、当ホテルのご利用を頂けましたら幸いでございます。

　　　　　　　ホテルビスタ京都　石川　洋治

この度は、ホテルビスタ京都にご宿泊賜り、有難うございます。他の方のご感想にありますように、朝食のボリューム感に関しまして、限られたスペースの為、料理台の制約があり、和食(京都のおばんざい中心)のメニュー構成になっております。内容に関しましては、季節感を味わっていただける食材や「龍馬伝」を意識したメニューをご提案させていただいております。又、今後は多少のパンをお出しできるように進めている次第でございます。皆様によりご満足いただける様に改善してまいりますので、何卒ご理解いただけましたら幸いでございます。
お忙しい中、貴重なご感想を承りまして有難うございました。

　　　　　　　　ホテルビスタ京都　石川　洋治

この度は、ホテルビスタ京都をお選びいただき有難うございます。
私共の売りの一つであります「ゆっくりお休み頂く為」に敢えて160㎝幅のシモンズ製のワイドベッドを導入している為、又、デスクワークを考えたつくりにした為、十分な空間が取れず、ご不便をお掛けいたしました。ハード面のマイナスをソフト面でカバーできるように努力してまいりますので、何卒ご理解いただければ幸いでございます。
ぜひ、また京都にお越しの際は、ホテルビスタ京都をご指名ください。
お忙しい中、貴重なご感想を頂戴し有難うございます。

日頃より、ホテルビスタ京都をご愛顧いただきまして有難うございます。お褒めのお言葉も頂戴し、嬉しく感じております。ご存知のように、カードキーのみでしかご宿泊フロアーにお入りできないシステムを導入し、女性の方にもご安心してお泊まりいただいております。今後も、皆様にご愛顧いただけるホテルを目指して参りますので、何卒よろしくお願いいたします。

　　　　　　　　　ホテルビスタ京都

この度はホテルビスタ京都にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。

しかしながらお部屋に付きましてはご期待に添えず、誠に申し訳ございませんでした。
今後はお部屋の広さをカバーできるよう、ソフト面でお客様にご満足して頂き、また宿泊したいと感じて頂けるよう従業員一同努力して参ります。
また京都へお越しの際に弊ホテルをご指名頂ければ幸いでございます。

この度はご利用有難うございました。

この度はホテルビスタ京都へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

今後も皆様のご期待に添えられるよう、従業員一同努力して参ります。
また京都へお越しの際にはぜひ弊ホテルをご指名下さいませ。

この度はご利用ありがとうございました。

この度はホテルビスタ京都へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

今後も立地条件だけに頼らず、ソフト面でもご満足して頂けるよう、従業員一同努力して参ります。

またのご来館を心よりお待ち致しております。この度はご利用ありがとうございました。

この度はホテルビスタ京都へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

しかしながらお問い合わせ頂いた際の対応に付きましてはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
今後はお客様の立場にたったサービスを心がけ、柔軟な対応・ご案内ができるように指導して参ります。

この度は数ある京都のホテルの中からご指名頂いたにもかかわらず、ご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

この度はホテルビスタ京都へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

弊ホテルでは少しでもお客様に京都らしさを感じて頂ければという考えで、朝食に京都おばんざいブッフェをご用意致しております。
今後も皆様にお喜び頂き、また宿泊したいと感じて頂けるよう努力して参ります。

またのご来館を心よりお待ち致しております。この度はご利用ありがとうございました。

この度は、ホテルビスタ京都にご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
お部屋の広さに関して、ご不便をお掛けし、申し訳ございません。お客様ご指摘の冷蔵庫も含め、デスク廻りの備品をコンパクトに収めさせていただいております。
お褒めをいただきましたアメニティーにもこだわりを持たせておりますし、ごみの削減を目指し、ウォッシャブルタオルを導入しております。
又、朝食に関しても、京都にこだわり おばんざい　をメインにした内容となっております。これから夏に向け、季節感を醸し出すメニューも作っていきたいと考えておりますので、何卒よろしくお願いいたします。
又、京都にお越しの際は、ホテルビスタ京都をご利用いただけます様、スタッフ一同お待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　支配人　　石川　洋治

この度はイビススタイルズ京都ステーションをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

朝食レストランの混雑につきましてはご不便とご迷惑をおかけし、深くお詫び申し上げます。
いただいたご意見をもとに、状況改善に努めてまいります。
同時に混雑解消の対応も併せて模索し、お客様に快適にご利用いただけるようスタッフ一丸となり全力で取り組んで参ります。

今後とも末永いご高配をお願い申し上げます。
ご多忙の折、貴重なご意見ありがとうございました。

イビススタイルズ京都ステーション
フロント　吉河

この度は、イビススタイルズ京都ステーションをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
この度のご宿泊におきまして、朝食の件では、ご期待にお応えすることができず、ご不便ご迷惑をおかけして、大変申し訳ございませんでした。
お客様にいただいたご意見、ご感想を、今後の改善に役立たせていただき、サービス向上につながるよう、スタッフ一同努力してまいります。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

イビススタイルズ京都ステーション
森岡

この度はイビススタイルズ京都ステーションをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

アクセスや客室に付きましてお褒めのお言葉をいただき恐縮でございます。
朝食のご指摘に関しましては真摯に受け止め、よりご満足いただけますよう一層努めて参ります。

次回もぜひご利用いただきますよう心よりお待ち申し上げております。

イビススタイルズ京都ステーション
　　太田

この度はイビススタイルズ京都ステーションへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご朝食に関しましては今後もより多くのお客様にお喜びいただけますよう検討を重ねて参ります。
なお、私どもAccor Hotelsの本拠がフランスということもございまして海外のお客様の比率が高い時期もございます。

次回もご宿泊いただきますようお待ち申し上げております。

イビススタイルズ京都ステーション
　　太田