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三井ガーデンホテル仙台のクチコミ･お客さまの声
風呂3
5月11日に一泊しました、11日夕方17時にチェックインしようとしたら、「予約がチェックイン19時となっているので早着となる。早着は追加料金が発生する」という事で追加料金を請求されました。確かに予約時は19時と入れましたが、仕事が早く片付いたので予定より早い新幹線で行ったわけですがまさか早着料金が発生するなど思いもよりませんでした。仕方なく追加料金支払ってチェックインしましたが・・このホテルは2度と利用しません。
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この度は三井ガーデンホテル仙台をご利用頂きまして誠にありがとうございます。今回のお申込みのプランは19時以降のチェックインで短い滞在のプランの為、通常のプラン（チェックイン15時）よりも少しお安くご案内しており、19時以前のチェックインの際は追加料金が発生するプランでございました。プラン内容にも記載しておりましたが、チェックインの際にご案内不足で申し訳ございませんでした。数あるホテルの中からお選び頂いたのにも関わらずご不快なお気持ちにさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。宿泊支配人
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風呂3
投稿者さんの 三井ガーデンホテル仙台 のクチコミ
5月11日に一泊しました、11日夕方17時にチェックインしようとしたら、「予約がチェックイン19時となっているので早着となる。早着は追加料金が発生する」という事で追加料金を請求されました。確かに予約時は19時と入れましたが、仕事が早く片付いたので予定より早い新幹線で行ったわけですがまさか早着料金が発生するなど思いもよりませんでした。仕方なく追加料金支払ってチェックインしましたが・・
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この度は三井ガーデンホテル仙台をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回のお申込みのプランは19時以降のチェックインで短い滞在のプランの為、通常のプラン（チェックイン15時）よりも少しお安くご案内しており、19時以前のチェックインの際は追加料金が発生するプランでございました。プラン内容にも記載しておりましたが、チェックインの際にご案内不足で申し訳ございませんでした。
数あるホテルの中からお選び頂いたのにも関わらずご不快なお気持ちにさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
宿泊支配人