この度は三井ガーデンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回のご滞在に関しまして、スタッフの励みとなる大変嬉しいお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら一部スタッフの対応ではご不快の念をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。
お客様からいただきましたお言葉を真摯に受け止め、今後このような事がなきよう従業員の指導を徹底するとともに、お客様に寄り添ったきめ細かいサービスをご提供できるよう邁進して参りますので、何卒ご容赦いただけますと幸いでございます。
至らぬ点ばかりであったにも関わらず、お忙しい中お時間を割き、お声をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
宿泊支配人