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三井ガーデンホテル仙台のクチコミ･お客さまの声
総合3
新しいということで気持ちよく利用できたのですが、フロントを含め多くの研修生が対応しており、接客という点では残念な結果でした。一生懸命さは伝わりますが、我々が宿泊する時が研修生の練習の場と感じました。研修生を指導する立場の人も傍にいなかったので、こんなことでいいのか!?と感じました。不手際があったのですが、その謝罪を含めた対応に関しても、研修医がただ部屋にやって来て終了というありさま・・・。責任の所在はどこにあるのか疑問に思います。これでは、次回の利用はありません。イライラさせられるだけで、我が家のような寛ぎ安らぎは得られるはずもありませんでした。期待が大きかっただけに、非常に残念でした。
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この度は三井ガーデンホテル仙台にご滞在いただき誠にありがとうございます。また、此度のご滞在に際しまして私の指導・教育不足により大変ご不快の念をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後、この様な事がございませんよう再度、ホテルスタッフとして、お客様に対してのおもてなしの心、気遣い、を私を含め教育し実行できる環境作りに努めてまいる所存でございます。今回の件では非常にご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。今後とも三井ガーデンホテルズご愛顧賜りますようお願い申し上げます。宿泊支配人
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総合3
投稿者さんの 三井ガーデンホテル仙台 のクチコミ
新しいということで気持ちよく利用できたのですが、フロントを含め多くの研修生が対応しており、接客という点では残念な結果でした。
一生懸命さは伝わりますが、我々が宿泊する時が研修生の練習の場と感じました。
研修生を指導する立場の人も傍にいなかったので、こんなことでいいのか!?と感じました。
不手際があったのですが、その謝罪を含めた対応に関しても、研修医がただ部屋にやって来て終了というありさま・・・。責任の所在はどこにあるのか疑問に思います。
これでは、次回の利用はありません。
イライラさせられるだけで、我が家のような寛ぎ安らぎは得られるはずもありませんでした。期待が大きかっただけに、非常に残念でした。
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この度は三井ガーデンホテル仙台にご滞在いただき誠にありがとうございます。
また、此度のご滞在に際しまして私の指導・教育不足により大変ご不快の念をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後、この様な事がございませんよう再度、ホテルスタッフとして、お客様に対してのおもてなしの心、気遣い、を私を含め教育し実行できる環境作りに努めてまいる所存でございます。
今回の件では非常にご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
今後とも三井ガーデンホテルズご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
宿泊支配人