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三井ガーデンホテル仙台 クチコミ・感想・情報

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三井ガーデンホテル仙台のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.24
  • アンケート件数:3200件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.13
  • 立地4.43
  • 部屋4.11
  • 設備・アメニティ3.89
  • 風呂4.04
  • 食事3.96

風呂3

kotabu321さんの 三井ガーデンホテル仙台 のクチコミ

kotabu321さん [50代/女性] 2011-07-13 15:19:29

5月29日に宿泊しましたが、ちょうど台風に遭遇してしまい29日近くの
コンビニで傘が売り切れ購入できず、30日チェックアウトする際に、大雨だった為
フロントにて、傘を貸してほしいと申し出た際、「チェックアウトする人には傘の貸し出しも販売もしておりません」と言われ、タクシーを呼んでほしいとお願いしたら、
「何分かかるかわからない」と、最低なフロントの対応にあきれてしまい、6月20日まで、仙台に復興支援で滞在しておりましたが、今後そちらのホテルに宿泊しようとは
思いませんでした。仕事がら、全国色々な状況にて、宿泊する事がおおいのですが、
こんな、対応を受けたのは、初めてです。
30日地下鉄駅まで、走りましたが、一瞬で大雨でびしょぬれになり、何もかもがびしょぬれになり、再度、違うホテルにすぐ予約を入れ、風呂にはいりなおし、着替える
事となりました。約束していた、相手にも迷惑がかかり、今後仙台にまた、支援でいきますが、宿泊はできませんね。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2011年05月
三井ガーデンホテル仙台 2011-07-17 08:20:00

この度は、三井ガーデンホテル仙台をご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様には私共の至らない接客で大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。この貴重なご意見をスタッフ一同真摯に受け止め、接客に対する考えを見直して参ります。
お忙しい中ご投稿いただきまして本当にありがとうございます。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【スタンダードツインA1名利用 ☆禁煙☆】
kotabu321さん
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