この度は数ある宿泊施設の中より、私ども三井ガーデンホテル仙台をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
ならびに、お忙しい中ご投稿下さいまして、ありがとうございます。

あいにく現状では、改装などの予定はございませんが、お客様からの貴重なご意見は今後の参考とさせていただきたいと存じます。

お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル仙台をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せ頂きまして重ねて御礼申し上げます。

・ささやかではございますがミネラルウォーターのサービスにお喜び頂けたようで大変嬉しく存じます。


・大浴場とお部屋のシャワーの水圧とドライヤーの風量を確認致しましたが、特に問題はございませんでした。
お客様のご期待に添えず、誠に申し訳ございません。
また、ご不便をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。

・大浴場に時計を設置しない理由でございますが、お時間を気にせずのんびりお寛ぎ頂きたいという思いからでございます。
ただ、ご不便をおかけし大変心苦しく思っておりますので、今後の検討課題とさせて頂きたく存じます。

すべてにおいて配慮が行き届かず、大変申し訳ございませんでした。
数々のご指摘から、改善できる部分は早急に対応させて頂きたく存じます。
またの機会がございましたら、お客様のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

貴重なご投稿誠にありがとうございました。

宿泊支配人

いつも三井ガーデンホテル仙台をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋のご清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
早速担当者に申し伝えるとともに、客室清掃の改善を図ってまいります。
ご利用頂く皆様が快適にお過ごし頂けるよう、精神誠意サービス向上に努めてまいります。
次回仙台にお越しの際も是非ご利用くださいませ。
スタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル仙台をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回お客様のご期待に添えるサービスをご提供できず誠に申し訳ございませんでした。お客様からの貴重なご意見を参考に今後ともサービスの向上、改善に努めてまいります。お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル仙台へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ならびに、お忙しい中にも関わらず、ご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回ご宿泊いただきました、モデレートクイーンの客室は、広さ18.3㎡/ベッド幅160㎝でございまして、当館の客室タイプでは、ベッド幅が一番大きい客室でございます。分かりづらく申し訳ございません。
詳しい客室情報は私どもの公式サイトに掲載しておりますので、ご参考いただけますと幸いです。

フロントスタッフの対応やサービス等々至らぬ点が多くございますが、より一層快適にお過ごしいただくことができますように努めて参りますので、引き続きのご愛顧を賜わりますよう、お願い申し上げます。

三井ガーデンホテル仙台
宿泊支配人

平素より格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。

しかしながら、この度はチェックインお手続きの際に、ご予約いただきましたプラン内容の特典について見落としがあり、お客様へご不快の念を感じさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
ならびに、プラン内容の相違について、何度もご指摘をいただきましたのに、チェックイン担当者の認識に誤りがあり、大変お恥ずかしい限りでございます。

つきましては、対応させていただきました担当者に状況を確認いたしまして、改めて当方より直接ご連絡申し上げます。
新年のお忙しいところ、大変恐れ入りますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

三井ガーデンホテル仙台
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル仙台へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ならびに、ご宿泊のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。しかしながら、客室備え付けの冷蔵庫の場所が分かりづらかったとのことで大変申し訳ございませんでした。また、コンセントの位置につきましてもご不便をお掛けし、心苦しく感じております。宜しければ延長コードのお貸出しもございますので、お困りごとがございましたら、お気兼ねなくフロントスタッフへお申し付けくださいませ。
今回チェックインのお手続きはスムーズにしていただけたご様子で安堵いたしました。
お客様から賜わりました貴重なご意見をもとに、今後のサービスの向上に努めてまいる所存でございます。
また仙台へお越しの際には、是非とも三井ガーデンホテル仙台をよろしくお願いいたします。

三井ガーデンホテル仙台
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル仙台をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは繁華街の国分町や、オフィス街も徒歩圏内の立地の為、ご滞在中はご満足頂けたご様子で大変嬉しく存じます。

また施設も新しくて綺麗とのお言葉を頂けたことを励みに今後もスタッフ一同精進して参ります。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。


宿泊支配人

平素より三井ガーデンホテルズをご利用頂き誠にありがとうございます。
またご多忙の中ご投稿頂きました事重ねて御礼申し上げます。

しかしながらお部屋が狭かったとの事で大変ご迷惑をおかけ致しました。
今回ご利用を頂きましたお部屋は、スタンダードセミダブルA約16.5平米のお部屋でございます。
他にスーペリアダブル約18.3平米のお部屋もございますので次回は是非ご検討を頂ければと思います。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。


宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル仙台をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご朝食会場の件でご指摘を頂き誠にありがとうございます。
ご指摘頂きました通り、ロビー階でのナイトウェアの着用はご遠慮頂いております。
ご対応が行き届かず、御不快な思いをさせてしまいました事お詫び申し上げます。
また機会がごいましたらまた三井ガーデンホテル仙台をご利用くださいませ。

宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル仙台をご利用いただき誠にありがとうございます。

また、数あるホテルの中からお選び頂きました事、心より御礼申し上げます。

今回の大地震により、大浴場は一時的に営業を停止させていただいておりますが、早急の復旧作業と安全性の向上に取り組んでおります。

また、常日頃から安全意識を持って行動しお客様の心からの安心とお寛ぎをご提供できれば、私共にとってこの上ない喜びでございます。

ぜひ、次回ご来仙の際はお立ち寄りいただければと存じます。この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。

宿泊支配人

このたびは三井ガーデンホテル仙台をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
まずはクチコミを拝見いたしまして、お詫び申しあげます。
空調につきましては一括管理となっております。
寒暖の激しいこの時期、誠に申し訳ございませんでした。
客室の窓の外気口を開けていただいたり、お部屋のドアを開けていただく等で調整をお願いしております。
そんななか3泊ものご宿泊をしていただき本当にありがとうございます。
今回の件に懲りずまたご機会あれば当ホテルのご利用をお願い申しあげます。
宿泊支配人

このたびは三井ガーデンホテル仙台にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
ご感想拝見しました。
お部屋ではご不便な思いをさせて申し訳ございませんでした。
当館は他にもお部屋タイプがございますので、もし次回ご宿泊いただけるようでしたらご検討していただけたらと思います。
ぜひまた、お客様のお越しをお待ちしております。
宿泊支配人

このたびは三井ガーデンホテル仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋のお広さでは、ご期待にそえず誠に申し訳ございませんでした。
当館は他にもお部屋タイプがございますので、ご機会あればご利用いただくようにどうかお願い申しあげます。
ぜひまたお客様のお越しをお待ち申しあげております。
宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご指摘をいただき、ありがとうございます。
しかしながら、ご朝食の際、ご不便やご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
今後、このようなご意見をいただくことのないよう、見直し、皆様に快適にご利用いただける朝食会場となるように、また、次回もご宿泊いただけるホテルとなるよう、スタッフ一同改善に努める所存でございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人