設備・アメニティ3
投稿者さんの 三井ガーデンホテル仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年04月03日 14:59:22
-
フロントの対応、立地に大満足です。お部屋も広くてきれいでした。残念だったのは以下通りです。駐車場は先着順と書いていたにもかかわらず着いたら予約制と言われたこと。部屋の机の引き出しの引き手部分がベトベトしていたこと。レストランの従業員(朝も夜も)の対応が悪いこと。友人に頼まれて代わりにホテルを探しましたが、友人は終始文句を言っていました。隣のライブラリーホテルに泊まれば良かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年04月
- 三井ガーデンホテル仙台 2017年04月04日 18:54:23
-
三井ガーデンホテル仙台をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。
駐車場は台数と車種が限られており、問合せ順でのご予約になる旨を正確にお伝えできておらず申し訳ございません。
併せ、お部屋の清掃不備、レストランスタッフのご案内と不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
早速この度の件を各担当者に申し伝え、再発防止に努めて参ります。
再びご友人におすすめ頂けるよう精神誠意サービス向上に努めて参りますので、お気づきの点がございましたら、お気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。
次回のお越しをスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルアワード2016金賞受賞記念】感謝の気持ちいっぱいで・・堂々とポイント2倍■朝食■
- ご利用のお部屋
- 【寛ぎのひとときを◇17.8平米スタンダードシングルB□禁煙】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 三井ガーデンホテル仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月04日 14:30:11
-
フロントの1人女性の対応だけが不満でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年03月
- 三井ガーデンホテル仙台 2017年03月05日 12:53:36
-
三井ガーデンホテル仙台をご利用頂き、誠にありがとうございます。
皆様に快適にお過ごし頂けるよう、精神誠意サービス向上に努めてまいりますので、お気づきの点等ございましたら、お気軽にフロントスタッフまでお申し付け下さいませ。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人
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- 【仙台出張】ショートステイでお得に安心ステイ。チェックイン19時■素泊り■
- ご利用のお部屋
- 【広いデスクが好評です◆スタンダードシングルA(1名)■喫煙■】
設備・アメニティ3
KazuNLさんの 三井ガーデンホテル仙台 のクチコミ
- KazuNLさん [40代/男性] 2017年02月20日 23:33:34
-
仙台に行った時に利用するホテルの1つです。
ウェスティン、メトロポリタン、ANAホリディインよりも繁華街に近いのが魅力で、部屋も機能的です。
大浴場があるのもいいですね。
日系ホテル全般に言えることですが、アメニティに少し凝ってみてはどうでしょうか?- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年02月
- 三井ガーデンホテル仙台 2017年02月21日 10:19:13
-
この度は三井ガーデンホテル仙台をご利用いただき誠にありがとうございます。
立地やお部屋、大浴場に至るまでお褒めの言葉を頂戴することができ、大変嬉しく思います。アメニティにつきましては、お客様にご満足いただけるよう十分に検討し、今後の課題とさせていただきます。貴重なご意見賜わりましてありがとうございます。
これからもサービス向上のため、努めてまいりますので、また仙台へお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人
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設備・アメニティ3
投稿者さんの 三井ガーデンホテル仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月26日 17:29:44
-
何度か利用してます。
喫煙の部屋なのでしょうがないのかもしれませんが、加湿器をつけるとタバコ臭かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2017年01月
- 三井ガーデンホテル仙台 2017年01月27日 12:33:37
-
いつも三井ガーデンホテル仙台をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。加湿機能付き空気清浄機のフィルターは定期的に清掃しておりますが、再度念入りに清掃し、快適にお過ごしいただけますよう努めてまいります。
これからもスタッフ一同サービス向上のため、精進してまいりますので、今後とも三井ガーデンホテルをご愛顧くださいますようよろしくお願い申し上げます。
宿泊支配人
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- ご利用のお部屋
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設備・アメニティ3
投稿者さんの 三井ガーデンホテル仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月24日 05:51:35
-
もう利用しません。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年01月
- 三井ガーデンホテル仙台 2017年01月24日 10:39:55
-
三井ガーデンホテル仙台をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度は私どものスタッフがチェックイン前のお手続きでお待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご利用頂く皆様に快適にお過ごし頂けるよう精神誠意サービス向上に努めてまります。
次回仙台にお越しの際はお気軽にお立ち寄りくださいませ。
宿泊支配人
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- ご利用のお部屋
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設備・アメニティ3
投稿者さんの 三井ガーデンホテル仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月23日 20:32:30
-
他のホテルとの差別があまりない
お風呂は人工温泉とかにしたら
よりいいかも
値段設定がたかい
利便性はいい- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年01月
- 三井ガーデンホテル仙台 2017年01月24日 10:46:03
-
三井ガーデンホテル仙台をご利用頂き誠にありがとうございます。
この度の土曜日は、大変混み合い、快適にお過ごしいただけず申し訳ございません。
皆様の「記憶に残るホテル」を目指し、スタッフ一同サービス向上に努めてまいりますのでお気づきの点等ございましたら、お気軽にフロントスタッフまでお声掛けくださいませ。
次回のご利用をお待ち申し上げております。
宿泊支配人
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 三井ガーデンホテル仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月06日 08:34:52
-
最近三井ガーデンホテル仙台のサービス低下が気になります。連泊時の部屋の掃除時間をおおよそでもよいですから連絡してほしい。午後2時前後、疲れて部屋に帰りベットで休んでいたらドアをノックされ、部屋の掃除をどうするか詰問調で言われびっくりした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年12月
- 三井ガーデンホテル仙台 2017年01月06日 13:19:32
-
いつも三井ガーデンホテル仙台をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中のお部屋の清掃の件では私どものスタッフがご不快な思いをさせてしまい、またお部屋の清掃時間が午後2時までと、お伝えができておらず、大変申し訳ございませんでした。
この度の件を早速担当者に申し伝え、改善を図るとともにサービス改善に努めてまいります。
これからご利用頂く皆様が安心して快適にお過ごし頂けるよう誠心誠意サービス向上に努めてまいります。
次回のご利用をスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。
宿泊支配人
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- 【仲間と寛ぎの時間を★23平米のスタンダードツインA□禁煙】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 三井ガーデンホテル仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年12月26日 07:21:55
-
楽天トラベルで予約をした際に駐車場は事前予約が必要か否かを書き込みした筈が連絡もなく、当日、近隣駐車場に止めるために30分もグルグル回って疲れました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年12月
- 三井ガーデンホテル仙台 2016年12月26日 12:45:19
-
この度は数あるホテルの中から三井ガーデンホテル仙台をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
駐車場の件ではご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
駐車場は6カ所割引頂いている駐車場があり、1ヶ所のみ事前のご予約ができる駐車場でございました。ご案内不足によりご旅行中の貴重なお時間を無駄にしてしまい重ねてお詫び申し上げます。
これからも皆様に快適にお過ごし頂けるよう従業員一同励んで参ります。
また仙台にお越しの際は是非三井ガーデンホテル仙台をご利用下さいませ。
宿泊支配人
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設備・アメニティ3
投稿者さんの 三井ガーデンホテル仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年12月14日 20:02:19
-
お風呂の温度がちょうど良く、朝風呂まで入れて最高でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2016年12月
- 三井ガーデンホテル仙台 2016年12月15日 13:48:36
-
この度は数あるホテルの中から三井ガーデンホテル仙台をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で何よりでございます。
また仙台にお越しの際は是非三井ガーデンホテル仙台をご利用下さいませ。
宿泊支配人
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投稿者さんの 三井ガーデンホテル仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年12月05日 18:48:20
-
喫煙所がロビー近くに用意されていているので、禁煙の部屋で良かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年11月
- 三井ガーデンホテル仙台 2016年12月06日 12:35:11
-
この度は数ある宿泊施設の中より、三井ガーデンホテル仙台をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
喫煙されるお客様のお声から、喫煙所を8月に新設致しました。快適にご利用いただけたご様子で何よりでございます。
またお近くへお越しの際には是非お立ち寄りくださいませ。
お忙しい中、ご投稿下さいまして誠にありがとうございました。
宿泊支配人
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大食い夫婦さんの 三井ガーデンホテル仙台 のクチコミ
- 大食い夫婦さん [60代/男性] 2016年11月15日 14:50:15
-
最近は仙台に行く時はいつも利用しています。落着いて、静かな時間が過ごせるのが気に入っています。
ただ今回は、暑がりなので、入浴後に室温を下げようと思ったのですが、部屋の空調は集中管理されていて、冷暖房の切替ができず、窓も開けられないので、止むを得ず外に涼みに行きました。この点がちょっと不便でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年11月
- 三井ガーデンホテル仙台 2016年11月15日 18:07:39
-
三井ガーデンホテル仙台をご利用いただき誠にありがとうございます。
この度はご滞在中にお部屋の空調でご期待に添えず、大変ご不便をおかけいたしました。
お部屋の窓に換気口を備えつけておりますが、ご案内が不十分でございました。
誠に申し訳ございません。
ご家族皆様が仙台旅行をお楽しみ頂けるよう、精神誠意サービス向上に努めてまいります。
次回のお越しをスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。
宿泊支配人
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4682nagaさんの 三井ガーデンホテル仙台 のクチコミ
- 4682nagaさん [50代/男性] 2016年10月24日 17:37:35
-
繁華街にも徒歩でお気軽に行けて 凄く便利。
客室も綺麗で満足でした。
お風呂も 大浴場があり のんびり 出来ました。
アメニティが もう少し 充実していたら 言う事なしですね。
次回も 利用させていただきます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年10月
- 三井ガーデンホテル仙台 2016年10月25日 18:22:31
-
三井ガーデンホテル仙台をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は、快適にお過ごしいただけましたようで何よりでございます。また、お忙しいところ貴重なご意見賜りましてありがとうございます。
今後の改善課題にさせて頂きます。
これからもご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、今後とも三井ガーデンホテル仙台をよろしくお願い申し上げます。
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【カップルにおすすめ♪160cmダブルベッドのスーペリア□禁煙】
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suma.ymsさんの 三井ガーデンホテル仙台 のクチコミ
- suma.ymsさん [40代/女性] 2016年10月05日 15:37:47
-
初めての仙台、初めての宿。かなり不安でしたが、フロントに着いてすぐ不安が飛んでいきました。あらかじめ伝えておいた玉虫塗りについて、あれやこれやと調べてコピーして下さっていて感激しました!ホスピタリティ溢れた素晴らしいスタッフの居るホテルですよ!ここは!!
次また来る時も是非泊まりたいです。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年10月
- 三井ガーデンホテル仙台 2016年10月06日 16:49:40
-
この度は数あるホテルの中から三井ガーデンホテル仙台をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉を賜わりまして重ねて御礼申し上げます。
玉虫塗りのお土産は無事ご購入頂けましたでしょうか?
ご旅行の思い出にお力添えができたようで私どもも大変嬉しく思っております。
これからも「記憶に残るホテル」でいられるよう従業員一同日々精進して参ります。
またお会いできる日を楽しみにしております。
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ダブルベッドを1人占め♪18.3平米の広々スーペリア□禁煙】
設備・アメニティ3
to1122さんの 三井ガーデンホテル仙台 のクチコミ
- to1122さん [40代/男性] 2016年09月12日 14:32:14
-
よく利用するホテルです。
今回のみ改善要望がありました。
フロントの研修生ですが、チェックアウト時に会計を間違って
請求されました。
まだ一人に任せるのは早い気がします。
その他は、大浴場、部屋は良かったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年09月
- 三井ガーデンホテル仙台 2016年09月14日 17:38:16
-
この度も三井ガーデンホテル仙台をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご予約内容の確認で不手際があり、誤ったご案内をしてしまい大変申し訳ございませんでした。
指導すべき私の至らなさが原因と反省しております。再発防止に努め、今後のサービス改善に努めてまりますので、次回仙台にお越しの際はお気軽にお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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設備・アメニティ3
投稿者さんの 三井ガーデンホテル仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月09日 09:25:00
-
大浴場は広く気持ち良かったです。
ただ、化粧水・乳液位は有ったらいいなと思いました。
朝食は、遅い時間に行きましたが常に料理が補充されてとても美味しく頂きました。
又仙台に行く際は利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2016年09月
- 三井ガーデンホテル仙台 2016年09月09日 18:32:58
-
三井ガーデンホテル仙台をご利用頂き誠にありがとうございます。
女性大浴場には化粧水と乳液をご準備しておりましたが、ご案内が不十分で大変申し訳ございません。次回ご利用の際も快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同サービス向上に努めてまります。
仙台にお越しの際はお気軽にお問合せくださいませ。
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【広いデスクが好評です◆スタンダードシングルA(1名)■喫煙■】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 三井ガーデンホテル仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月09日 09:17:40
-
宿泊階にしか止まらないエレベーターはよいと思います。
国分町に近く大変便利でした。
ツインにグレードアップして頂きましたが、ローデスクにスタンドタイプの鏡は女性にはお化粧時不便だと思いました。
朝食も美味しくトータル満足しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2016年09月
- 三井ガーデンホテル仙台 2016年09月09日 18:28:30
-
三井ガーデンホテル仙台をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館のツインルームはお部屋に「ゆとり」をもたせる為、ローテブルしかご準備しておりませんでした。ご不便をおかけして大変申し訳ございません。
次回もご利用頂けるよう今後の検討課題といたしまして、サービス向上に努めてまいります。
仙台にお越しの際はお気軽にお立ち寄りくださいませ。
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【宿泊者専用大浴場で大人のんびり】仙台出張のスマートステイ■朝食付■
- ご利用のお部屋
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設備・アメニティ3
テリー130さんの 三井ガーデンホテル仙台 のクチコミ
- テリー130さん [40代/男性] 2016年04月28日 07:05:40
-
三井ガーデンさんは各地で利用してますが、仙台店は初めてでした。
高層階で眺めがよく、朝食会場も気分が良かったです。
駐車場への案内が悪く、入りづらい駐車場でした。電話してフロントさんへ確認しましたが対応も悪く嫌な感じの電話対応でした。
宿泊客は仙台を熟知している人ばかりではありません。もう少し分かりやすい案内をした方が宜しいのでは?ホテル前から電話しているのに看板もなにもありません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年04月
- 三井ガーデンホテル仙台 2016年04月29日 12:59:36
-
いつも三井ガーデンホテルズをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中クチコミ投稿を賜わりまして重ねて御礼申し上げます。
この度は駐車場のご案内でご不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
駐車場の入口がホテル正面からは一方通行の関係でお入りいただけず、広瀬通から回り込んでいただく様になります。おっしゃる通り仙台に不慣れなお客様が多い中、お気持ちに寄り添ったご案内ができるようスタッフ一同改善してまいります。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
また仙台にお越しの際は是非三井ガーデンホテル仙台をご利用下さいませ。
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【仙台出張】泊まってGET!しっかりポイント10倍プラン■朝食付■
- ご利用のお部屋
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mie33100133さんの 三井ガーデンホテル仙台 のクチコミ
- mie33100133さん [30代/女性] 2016年03月28日 19:47:56
-
大浴場あってよかったですが、シャワーのお湯が出るところが広がりすぎてて使いにくい。
あとは、土曜日宿泊だったというのもあって、駐車場がいっぱいとのこと。予約が必要なのを知らず、違う駐車場を案内された。今までは宿を取れば駐車場はあったので初めての体験でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2016年03月
- 三井ガーデンホテル仙台 2016年03月29日 16:25:54
-
三井ガーデンホテル仙台をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度の貴重なご意見を拝読いたしまして、今後の改善に役立ててまいります。
駐車場のご案内については、ホテル併設駐車場の収容台数には限りがございまして、車種やご利用時間等を詳しくお伺いしご紹介しております。
また時間帯によっては近隣駐車場の方が料金がお安くなる場合がございまして、完全予約制にてご案内しております。
ご不便をお掛けして大変申し訳ございません。
次回ご利用の機会をスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【宿泊者専用無料大浴場でゆったり♪】ファミリースマートステイ■素泊り■
- ご利用のお部屋
- 【解放感あふれる2つの窓が好評です♪コーナーツイン□禁煙】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 三井ガーデンホテル仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年02月11日 11:01:16
-
フロントの対応が残念でした。
忘れ物をしたこちらも悪いですが、
チェックアウトをして3日後にこちらが気づき、連絡するまで何のアクションもなかったのが残念でした。
チェックアウトの日に連絡頂けたら取りに行けたのに…。
着払いで届く事になり
料金案内もありませんでした。
銀座を利用した時に満足した接客でしたので
仙台でも三井を利用させて頂きましたが、
他のリーズナブルなビジネスホテルの方が接遇は良かっと感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年02月
- 三井ガーデンホテル仙台 2016年02月12日 17:43:08
-
この度は三井ガーデンホテル仙台をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お忘れ物に関してはご案内が不十分で申し訳ございません。
ご宿泊の個人情報の点から、忘れ物の有無についてホテルからのご連絡は控えさせております。
それでもご郵送代金のご説明が無く大変申し訳ございません。
この度の貴重なご意見を今後のサービス向上に役立ててまいります。
次回のご利用をスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【仙台で牛たんを食す!】「利久」で味わうプラン■2食付■
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テリー130さんの 三井ガーデンホテル仙台 のクチコミ
駐車場だけは不便で時間はかかります。
あとは立地は国分町に近くて、高層からの眺めもいいですね
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この度は三井ガーデンホテル仙台をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
重ねましてご多忙の中貴重なご意見もありがとうございました。
立地・そして高層階からの眺めに関しましてお褒めのお言葉有り難く存じます。
駐車場に関しましてこの度お時間を頂いてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
吊り上げ式の立体駐車場の為、ご到着順に順番にご案内をさせて頂いておりました。
また併設の駐車場以外にも近隣の深夜割引が可能な駐車場もご紹介しておりましたので、ご希望の場合にはフロントまでお申し付け頂ければ幸いでございます。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人