この度は三井ガーデンホテル仙台にご滞在頂き誠にありがとうございます。
お部屋の臭いの件、及び冷蔵庫内の水の件に関しましてはお客様に不快の思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後、このような事が起こらぬよう早急に担当部署にも報告、指導いたします。また、お客様に快適にご利用いただけるようスタッフ一同努力してゆく所存にございます。
またのご来館をお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル仙台にご滞在いただき誠にありがとうございます。
また合わせて貴重なご意見も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
少しでもお客様に快適にご利用いただけるようスタッフ一同努力してゆく所存にございます。
仙台にお越しの際にはミツイガーデンホテル仙台を何卒よろしくお願い申し上げます。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル仙台をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。
まだオープンから1か月経っておりませんが、いつまでもお客様が快適に過ごせるよう客室内の美化に努めて参りたいと思います。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル仙台にご滞在いただき、誠にありがとうございます。
また、清掃スタッフにお褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。
お部屋の有効スペースにつきましては貴重なご意見をいただきありがとうございます。可能な限り多くのお客様に快適にご利用いただけますよう室内の構成等検討してゆく所存にございます。

今後も三井ガーデンホテルズにご愛顧を賜りますようお願い申し上げると共に次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル仙台にご滞在いただき誠にありがとうございます。
此度のご滞在に際しましては知識不足ならびにお客様応対に関する心配りの欠落と非常に不快な思いをお掛けしてしまい衷心よりお詫び申し上げます。
知識の欠落がいかに恥ずべき事であるかを再認識し今後はこのような事がございませんようスタッフ一同努力する所存にございます。
また、レストランでの応対も今後はより一層お客様の立場になってどのように接するべきかを確認・実行できますよう努力してまいります。
今後も三井ガーデンホテルズにご愛顧を賜りますようお願いすると共に次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル仙台にご滞在いただき誠にありがとうございます。
此度は弊社スタッフの対応によりご心配をお掛けしてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
非常ドア設備に関しましては動作確認を実施しており今後も定期的に設備確認を実施してゆく所存にございます。
また、スタッフの応対に関しましてはお客様にご心配をお掛けする事無くご案内できますよう館内知識の向上に更に努めてまいります。
此度の件に懲りられる事無く今後も三井ガーデンホテルズにご愛顧を賜りますようお願い申し上げると共に次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル仙台にご滞在いただき誠にありがとうございます。
また、激励のお言葉まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。
今回ご指摘いただきました問題点に関しましては順次改善できますよう検討・実施してゆく所存でございます。
今後とも三井ガーデンホテルズにご愛顧を賜りますようお願いすると共に次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル仙台にご滞在いただき誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました点に関しましては安全・安心・快適を目指す中で前向きに検討し随時改善できますよう努力する所存にございます。
今後も、三井ガーデンホテルズにご愛顧を賜りますようお願いすると共に次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル仙台にご滞在いただき誠にありがとうございます。
ご到着後、多々ご不快の念をお掛けしてしまいました事、衷心よりお詫び申し上げます。
サービス業の中でお客様への気遣い、心配り、合わせてサービスとはと言うところを再度、指導・徹底してゆく所存でございます。
今回は多々ご迷惑をお掛けしてしまいましたが今後とも三井ガーデンホテルズにご愛顧を賜ると共に次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル仙台にご滞在いただき誠にありがとうございます。

此度のご滞在に際しては多々ご不快の念をお掛けしてしまい衷心よりお詫び申し上げる次第でございます。

ホテルスタッフには更なる指導・知識の向上を図る為、一層努力する所存にございます。
また、レストランに関しましても状況把握を徹底しサービスの向上に努めるよう指導してゆく所存んにございます。

今回はご不快の念をお掛けしてしまいましたが此度の件に懲りられる事無く今後とも三井ガーデンホテルズにご愛顧を賜ると共に次回のご滞在を心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

いつも三井ガーデンホテル仙台をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
当館の立地につきまして、ご評価をいただき嬉しく存じます。
今後より一層お客様が快適に安心してご滞在いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またお会いできますことを楽しみにお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル仙台
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル仙台へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ならびにご滞在についてのご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当館の立地や清潔感、朝食についてもお褒めのお言葉を賜り、大変光栄に存じます。
朝食ブッフェのメニューにつきましても、お客様からのお声を参考とさせていただき、よりお喜びいただける内容へ改善してまいりたいと考えております。
またお近くへお越しの際には是非とも三井ガーデンホテル仙台をよろしくお願い申し上げます。

三井ガーデンホテル仙台
宿泊支配人

いつも三井ガーデンホテル仙台をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ならびに、お忙しい合間を縫ってご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、シャワーヘッドにソープと思われるものが付着し汚れていたとのことでご不快の念を与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。
この度のご指摘を清掃責任者へ共有し、清掃工程の見直しとチェック体制の強化に努めてまいります。
また、フロントスタッフの対応につきましても、お客様のお話を遮ってしまったと拝読し、誠に申し訳なく伏してお詫び申し上げます。
全スタッフへ共有し、今後このようなことのないよう従業員教育を徹底してまいります。
フロントスタッフの対応やサービス等々至らぬ点が多くございますが、お客様からのご評価を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。
甚だ勝手なお願いではございますが、今後とも三井ガーデンホテル仙台をよろしくお願い申し上げます。

三井ガーデンホテル仙台
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル仙台へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ならびに、ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、客室の空調設備に関しましてお客様へご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。当館の空調は一括空調のため冷暖房の切替を客室毎に行うことが出来兼ねてしまいます。
そのため、季節ごとに外気温を確認し、冷暖房の切替を行っておりますが、お寒く感じられたとのことでお風邪など召されてはいらっしゃらないでしょうか。
代わりとはなりませんが、毛布やヒーターのお貸出しがございますので、お気兼ねなくフロントスタッフへお申しつけいただければと存じます。
今回賜りました貴重なご意見をもとに、更なるサービスの向上に努めてまいります。
またご来仙の際にも、三井ガーデンホテル仙台を何卒よろしくお願い申し上げます。

三井ガーデンホテル仙台
宿泊支配人

いつも三井ガーデンホテル仙台をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
ならびに、お忙しい合間を縫って貴重なご意見を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。

朝食会場のお料理の配列につきまして、ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございません。
配列や提供方法等、今後の運営の参考とさせていただきたいと存じます。
また、朝食ブッフェメニューの目玉焼きでございますが、目玉焼きとスクランブルエッグを日替わりで提供いたしております。レストラン料理長に確認をいたしましたところ、当日の状況にもよりますが、スタッフへお声掛けいただきましたら目玉焼きをご用意することも可能とのことでございました。
次回ご利用の際には、是非お気兼ねなくお申し付けくださいませ。

スタッフの対応やサービス等、まだまだ至らぬ点もございますが、今後より一層快適にお過ごしいただくことができますように努めて参りますので、引き続きのご愛顧を賜わりますよう、お願い申し上げます。

三井ガーデンホテル仙台
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル仙台へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ならびに、ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、今回ご宿泊いただきましたスーペリアコーナーツインの客室は、手狭に感じられたとのことで、お客様のご期待に添えず心苦しい限りでございます。
大浴場や館内設備に関しましては、ご満足いただけたご様子でほっと安堵いたしております。

スタッフの対応やサービス等、まだまだ至らぬ点もございますが、今後より一層快適にお過ごしいただくことができますように努めてまいりますので、引き続きのご愛顧を賜わりますよう、お願い申し上げます。

三井ガーデンホテル仙台
宿泊支配人

いつも三井ガーデンホテル仙台をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ならびに、ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

そして、当館の立地につきまして、お客様に利便性を感じていただけ、大変嬉しく存じます。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけるよう、より一層精進して参ります。
またお会いできますことを楽しみにお待ちしております。

三井ガーデンホテル仙台
宿泊支配人

いつも三井ガーデンホテル仙台をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ならびに、ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、朝食ブッフェに関しましては、お客様のご期待に添えず、心苦しい限りでございます。
また、味噌汁がぬるく感じられたとのことで、この点につきましては早急にレストンラン担当者へ共有し、改善策を講じて参ります。
あわせまして、併設駐車場のご利用方法につきましては、以前予約制の際に、運用上さまざまな問題があり、現在の先着順でのご案内に変更させていただいた次第でございます。ご不便をお掛けいたしますが、何卒、ご理解ご了承の程よろしくお願い申し上げます。
今後より一層快適にお過ごしいただくことができますように努めて参りますので、引き続きのご愛顧を賜わりますよう、お願い申し上げます。

三井ガーデンホテル仙台
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル仙台へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ならびに、お忙しい中にも関わらず、ご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回ご宿泊いただきました、モデレートクイーンの客室は、広さ18.3㎡/ベッド幅160㎝でございまして、当館の客室タイプでは、ベッド幅が一番大きい客室でございます。分かりづらく申し訳ございません。
詳しい客室情報は私どもの公式サイトに掲載しておりますので、ご参考いただけますと幸いです。

フロントスタッフの対応やサービス等々至らぬ点が多くございますが、より一層快適にお過ごしいただくことができますように努めて参りますので、引き続きのご愛顧を賜わりますよう、お願い申し上げます。

三井ガーデンホテル仙台
宿泊支配人