驚いたことなんですが、朝食に最上階の大浴場帰りの姿のままので、丈の短いベージュの浴衣と室内履きスリッパでこられている方が２名おみえになりました。
ということはその姿で朝食を食べにこられた方を、ホテル側はそのまま案内されたということだと思いますが、そういうホテル？それとも温泉旅館と同じ？と考えてしまいました。。。

旅行の目的

ビジネス

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一人

宿泊年月

2013年06月

キレイですが、ツインにしては部屋が狭く感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月

仙台出張の際にはいつも利用させて頂いております。概ね快適に滞在させていただいたいるのですが、チェックインの際、何度も宿泊している常連客に対しても毎回「初めてのご利用ですか？」と聞くのは感じの良いものではありません。しっかりとしたホテルのフロントでは「○○様いつもご利用ありがとうございます。」というところからスタートしますので、お金がかからない一言で顧客満足度は上がるのに…と残念な気持ちになります（それ位のDATAベースは持ち合わせていらっしゃるでしょうに）。また、今回はクオカード付きのプランにしたのですが、カードを封筒にも入れず（このようなホテルは初めてです）おもむろに「クオカード付きプランのクオカードです。」と渡され、周りの宿泊客の目もあり、何と無く恥ずかしい気分になってしまいました。「ポイント利用でいくら引いて○○円です。」も大きな声で大きなお世話です（実際はクーポンを使ったのですが）。フロントの女性個人のデリカシーの問題かもしれませんが、次回以降はコチラではクオカード付きプランやクーポンを利用するのはやめようかと思っています。これらの対応以外では快適に利用させて頂いており、このようなコメントを書くのは恐縮なのですが、ご容赦いただければと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年05月

机やLANなどの位置的にビジネス向きではないですね。ズボンプレッサーも無いです。
複数回宿泊している人にはサインだけで良いようにしてもらいたいですね。荷物もたくさん持っていたのでやりづらかったです。

宿泊年月

2013年05月

大浴場に行きました。広くてよかったのですが垢と髪の毛が浮いているのが気になりました。少し気分が悪かったです。
浄化出来ていないのかなとも思いましたが、私的にはお客様のマナーが悪いと思いました。
立地もよく立派なホテルなのでマナーを知らない人が泊まられているのではないでしょうか。

旅行の目的

レジャー

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恋人

宿泊年月

2013年02月

初めて宿泊しました。きれいなホテルでしたが、洗面所の下水が臭うと、駐車場の出し入れが遅いのは気になりました。

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ビジネス

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一人

宿泊年月

2013年01月

部屋は綺麗で、繁華街からも近くて便利でしたが、スタッフの対応がいまいち。スタッフがフロントにいない際に呼ぶための呼び鈴くらいはあった方が良いのでは？どうやって気づいているのか疑問です。

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ビジネス

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一人

宿泊年月

2012年10月

新しい設備とモダンな室内でした。セキュリティも万全という感じです。フロントの対応も、笑顔が絶えないマニュアルどおり。
禁煙と喫煙と間違えて予約したのですが、生憎　禁煙は満室。そのかわりちょっと広めの部屋を用意してくれました。
「完璧」と言いたい所ですが、実は安眠できませんでした。

建物の構造からでしょうか？ベッドに横になったいさ寝ようとすると枕元から機会音のような定期的な信号のような音。わずかな音ですが、これが余計に神経に触り、なかなか寝付けません。結局、頭と脚を逆さにして寝ました。

翌朝、気のせいかもしれないと再び耳を済ませるとかすかに聞こえます。

部屋が外れたとあきらめました。
また、食事ナシのシングル1泊で8500円はコストパフォーマンスとしてやや高めという気がします。
（当方は、結果的にダブルの食事なしとなりましたが・・・）

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ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年10月

併設する立体駐車場が１台の出庫に10分近く長時間待たされ、大行列になるので朝の多忙時はご注意を。また客室に向かう２台あるエレベーターの１台から強い悪臭がして吐き気がした。場所が一番町繁華街に近く便利なため、立地条件を優先する方には便利だが、色々と使い勝手が今ひとつ。建物外観のイメージに惑わされるが室内は狭く安普請の印象。朝食ブュッフェはまあまあだった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年09月

築浅いせいか、風呂などの設備が綺麗で機能的。一泊だから我慢できたが、二人には狭いので、連泊は辛いか。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2012年09月

スタンダードシングルと書いてあったので、ツインの部屋だと思って予約しました。
部屋にはダブルベッドが１台あり、子供と旦那さんが占拠してしまった為、私は床に寝ました。
テェックインの時に金額が高くなっても良いから、別の部屋を紹介してほしかったな…。
なんとなくロボット接客な感じ。

大浴場の脱衣所は髪の毛が落ちていたりと、もう少し清潔感があるとよかったです。
アメニティを置くなら、フロントではなく脱衣所がいいと思いました。
部屋に忘れてしまい、取りに帰るのが面倒でした。
また、タオルの同様に脱衣場にあるとよかったと思います。

値段が値段なのであまり文句は言えないのですが、値段以上の満足度はありません。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2012年05月

仙台は初めてなのでカーナビを頼りにホテルに向かいましたが、近くまで行っても周辺にホテルが多く分かりにくかったです。

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家族

宿泊年月

2012年04月

禁煙の部屋が空いていなくて、喫煙の部屋に泊まりました。やはり扉を開けたとたん、ひどいにおいが染みついていました。たばこ嫌いの人には、喫煙の部屋は向きません。

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ビジネス

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一人

宿泊年月

2012年04月

建物がホテルとわかりずらく、大浴場の洗い場が少なかったので検討してほしいです。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2011年12月

朝食に期待していましたが、「仙台郷土料理」と銘打つほどではないかと思いました。
少なくなった料理のトレイを一旦下げてしまうので、「なぜ、新しいのを持ってきて交換でないのだろう」と疑問が、、、
駐車場が立体で出し入れに時間がかかりますね。
大浴場がとても混んでいて、私は洗い場をすぐ確保できましたが、
後ろで待ってる人がいて、まったくくつろげませんでした。
ホテル内はとても清潔感がありました。

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家族

宿泊年月

2011年09月

部屋が思った以上に狭かった。１８階の大浴場は、期待した程ではなかった。当ホテルに行くのに目印が無く到着するまで大変だった。朝食のバイキングは、種類も多くとてもおいしかった。

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ビジネス

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一人

宿泊年月

2011年10月

インターネット接続無料とありましたが、インターネットのLAN端子やLANケーブルがどこにあるのかわかりませんでした。

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ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年10月

立地が良く、施設の新しさと温泉（露天風呂）の魅力から利用させて頂きました。
しかし、付属の駐車場に入れず、フロントの方との電話で教えて頂いた近隣の駐車場は、節目が理解できずしばらく迷いました。さらには特に契約関係ではないため割引等もないとのこと、ここでちょっと気持ちが萎えました。
楽しみにしていた露天風呂ですが、狭いながらシンプルでモダンなお風呂で気持ちよさそうなのですが、朝風呂で利用したところ、表面にちらほらゴミがあり（いわゆる「ケ」でした）、お湯がぬるいこともあって、気持ち悪さに耐えられず短時間であがりました。自分ではあまり細かいことを気にしない方なのですが、さすがに…。
それ以外の点では綺麗なホテルでコストパフォーマンスも悪くないのですが、次回利用はないと思います。

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レジャー

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友達

宿泊年月

2011年09月

仙台市内の中心部にあり、駅や繁華街からも近く良かったです。
フロントが７階にあり、客室に行くのにエレベーターを乗り換えるのは不便でした。
セキュリティを考えてのことでしょうが、
ルームカードがないとエレベーターに乗れないのは不便でした。
最上階の風呂は、景観を期待したのですが、外は何も見えない構造でした。
ジェットバス等の最上階までわざわざ行くメリットがある設備があってもいいかと思います。
同等のホテルに比して、高めに感じました。

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レジャー

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恋人

宿泊年月

2011年09月

部屋・アメニティ、朝食の内容はとてもよかったです。ただ、宿泊の第一歩である駐車場探しでは大変苦労しました。契約駐車場を全部まわりましたが、満車。困ってフロントに電話すると「自分でコインパークをさがして」とのこと…契約駐車場まわりでくたくたになっていたところにがっがりの言葉でした。初めて行った街（しかも一通、Ｕ禁が多い！）での駐車場探しは、簡単ではありませんでした。基本的に駐車場の数が足りないのでは？車で行かなければ、よいホテルしょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月