いつも三井ガーデンホテル仙台をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ならびに、お忙しい合間を縫ってご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、洗面所や椅子の清掃不備により、大変ご不快な思いを与えてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
早急に清掃責任者へ共有し、再発防止に努めるととともに、より清潔な客室をご提供できるよう、尽力してまいります。
また、朝食ブッフェのメニュー内容が前回ご利用時と同じだったとのことで、せっかく朝食付のプランでお申し込みいただいたにも関わらず、お客様のご期待に添えず心苦しい限りでございます。貴重なご意見を賜りましたこと、感謝申し上げます。
スタッフの対応やサービス等、まだまだ至らぬ点もございますが、今後より一層快適にお過ごしいただくことができますように努めてまいりますので、引き続きのご愛顧を賜わりますよう、お願い申し上げます。

三井ガーデンホテル仙台
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル仙台へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい合間を縫ってご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご投稿より快適にお過ごしいただけたご様子がうかがえ、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
そして、朝食ブッフェの品数、味についてもお褒めのお言葉を頂戴し、光栄に存じます。
今後もお客様から賜りました温かなご評価を励みに、更なるサービスの向上に努めてまいります。
またご来仙の際には、是非とも三井ガーデンホテル仙台をよろしくお願い申し上げます。

三井ガーデンホテル仙台
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル仙台へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ならびに、ご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、大変うれしく感じております。
今後もお客様のお言葉に甘んじることなく、スタッフ一同尽力してまいります。
またお近くへお越しの際には、是非とも三井ガーデンホテル仙台をよろしくお願い申し上げます。

三井ガーデンホテル仙台
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル仙台へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ならびに、ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

今回は、大浴場がある宿泊施設とのことで当館をお選びいただいたと拝読し、嬉しく感じております。
また、フロントスタッフの対応や客室について、お褒めのお言葉を頂戴いたしまして、大変光栄に存じます。
そして、客室でご利用いただける個包装のアメニティに関しまして、貴重なご意見を賜りましたこと心より感謝申し上げます。
いただいたご意見をもとに、今後のサービス向上に努めてまいります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル仙台
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル仙台へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
今回は「光のページェント」へ行かれるためご来仙されたと拝読いたしましたが、イルミネーションをご満喫いただけたご様子がうかがえ、嬉しく感じております。
しかしながら、客室お手洗いの不具合につきまして、お客様へご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。早急に確認を行い、再発防止に努めてまいります。
また、ご用意しておりますアメニティに関しましても貴重なご意見を賜り、感謝申し上げます。いただいたご意見をもとに、今後のサービス向上に役立ててまいりたいと存じます。
次回ご来館いただけた際には、更なるおもてなしをご提供できますよう精進してまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル仙台
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル仙台へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ならびに、ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当館自慢の施設のひとつである大浴場もご利用いただき、大変嬉しく思います。
今後ともお客様により満足していただけるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めてまいります。
また仙台へお越しの際には、是非とも三井ガーデンホテル仙台をよろしくお願い申し上げます。

三井ガーデンホテル仙台
宿泊支配人

いつも三井ガーデンホテル仙台をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、当館の立地に関しまして、利便性を感じていただけたご様子がうかがえ、嬉しく感じております。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力してまいります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル仙台
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル仙台へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ならびに、ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

「朝食のバイキングはとても美味しかった」とのお褒めのお言葉を賜り、大変光栄に存じます。
レストランスタッフに共有いたしましたところ、励みになるととても喜んでおりました。
お客様もご記載いただいております、光のページェントが12月8日より開催され、けやき並木のある定禅寺通り付近は大変賑わっております。今年は12月25日まで行われますので、是非大勢のお客様にお越しいただけましたら幸いです。
これからもお客様が快適にご滞在いただけるよう、スタッフ一同尽力してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル仙台
宿泊支配人

いつも三井ガーデンホテル仙台をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ならびに、お忙しい合間を縫ってご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、シャワーヘッドにソープと思われるものが付着し汚れていたとのことでご不快の念を与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。
この度のご指摘を清掃責任者へ共有し、清掃工程の見直しとチェック体制の強化に努めてまいります。
また、フロントスタッフの対応につきましても、お客様のお話を遮ってしまったと拝読し、誠に申し訳なく伏してお詫び申し上げます。
全スタッフへ共有し、今後このようなことのないよう従業員教育を徹底してまいります。
フロントスタッフの対応やサービス等々至らぬ点が多くございますが、お客様からのご評価を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。
甚だ勝手なお願いではございますが、今後とも三井ガーデンホテル仙台をよろしくお願い申し上げます。

三井ガーデンホテル仙台
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル仙台へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ならびに、お忙しい合間を縫ってご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、客室のほこりが気になられたとのことで、お客様へご不快の念を与えてしまい、誠に申し訳ございませんでした。この度のご指摘について、清掃責任者へ共有し、清潔な客室の提供に努めてまいります。
また、大浴場につきましても、お客様のご期待に添うことが出来ず、心苦しい限りでございます。
そして駐車場の入庫に関しましてもお客様の貴重なお時間を割いてしまい、重ね重ね申し訳ございません。当館併設駐車場は吊り上げ式立体駐車場のため、入出庫にお時間を要してしまうことがございます。ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解ご了承の程、よろしくお願い申し上げます。
甚だ勝手なお願いではございますが、またお近くへお越しの際には三井ガーデンホテル仙台をよろしくお願い申し上げます。

三井ガーデンホテル仙台
宿泊支配人

いつも三井ガーデンホテル仙台をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
ならびに、ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

朝食ブッフェのメニューにございます、ずんだのスイーツもお気に召していただけて大変嬉しく存じます。しかしながら、お料理の補充がされていなかったとのことで、心苦しい限りでございます。
この度のご指摘につきましては、レストラン責任者へ共有し、再発防止に努めるとともにサービスの向上を目指してまいります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


三井ガーデンホテル仙台
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル仙台へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ならびに、ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、客室の空調設備に関しましてお客様へご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。当館の空調は一括空調のため冷暖房の切替を客室毎に行うことが出来兼ねてしまいます。
そのため、季節ごとに外気温を確認し、冷暖房の切替を行っておりますが、お寒く感じられたとのことでお風邪など召されてはいらっしゃらないでしょうか。
代わりとはなりませんが、毛布やヒーターのお貸出しがございますので、お気兼ねなくフロントスタッフへお申しつけいただければと存じます。
今回賜りました貴重なご意見をもとに、更なるサービスの向上に努めてまいります。
またご来仙の際にも、三井ガーデンホテル仙台を何卒よろしくお願い申し上げます。

三井ガーデンホテル仙台
宿泊支配人

この度は数ある宿泊施設の中より、三井ガーデンホテル仙台へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ならびに、お忙しい合間を縫ってご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、客室の清掃不備により、お客様へご不快の念を与えてしまい、誠に申し訳ございませんでした。使用済みのカップがそのままにされていたとのことで、誠に申し訳なく、伏してお詫び申し上げます。
この度の不手際について清掃責任者と共有し、再発防止に努めるとともに、これまで以上に清掃担当者とフロントが連携を図り、サービスの向上に尽力してまいります。
甚だ勝手なお願いではございますが、今後とも三井ガーデンホテル仙台をよろしくお願い申し上げます。

三井ガーデンホテル仙台
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル仙台をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ならびに、お忙しい中ご感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。

当館併設の駐車場をご利用いただくことができず、大変ご足労をおかけいたしました。併設駐車場の入庫台数は合計30台でございます。この内ハイルーフ車（車高155㎝以上200cm以下）の車種が入庫いただけるスペースは7台分でございますので、早い時間帯で満車になってしまう場合がございます。満車の場合には近隣駐車場へのご案内となり大変ご不便をおかけしますが、事前にお荷物のお預かりも可能でございますので、何卒ご了承くださいませ。
しかしながら、立地に関しましては利便性を感じていただけたご様子で何よりでございます。

これからもお客様のご期待に沿えるホテルを目指し、日々精進してまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル仙台
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル仙台をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ならびに、お忙しい中ご投稿を賜りました事、重ねて御礼申し上げます。

当館の立地につきまして利便性を感じていただけたご様子で何よりでございます。
また、現在ロビーにアメニティコーナーを設けております。アメニティを各部屋にご用意せずに必要分だけお取りいただくことで、サステナビリティの取り組みの一環としてプラスチック資源の削減に向けた取り組みを行っております。お客様におかれましてはお手数をおかけいたしますが、何卒ご理解ご協力賜りますようお願い申し上げます。
また、18階の大浴場はお仕事や旅の疲れが癒されると大変ご好評をいただいております。広い湯船につかり、ゆったりとお寛ぎいただけましたなら幸いでございます。
これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、更なるサービス向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル仙台
宿泊支配人

いつも三井ガーデンホテル仙台をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
ならびに、お忙しい合間を縫って貴重なご意見を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。

朝食会場のお料理の配列につきまして、ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございません。
配列や提供方法等、今後の運営の参考とさせていただきたいと存じます。
また、朝食ブッフェメニューの目玉焼きでございますが、目玉焼きとスクランブルエッグを日替わりで提供いたしております。レストラン料理長に確認をいたしましたところ、当日の状況にもよりますが、スタッフへお声掛けいただきましたら目玉焼きをご用意することも可能とのことでございました。
次回ご利用の際には、是非お気兼ねなくお申し付けくださいませ。

スタッフの対応やサービス等、まだまだ至らぬ点もございますが、今後より一層快適にお過ごしいただくことができますように努めて参りますので、引き続きのご愛顧を賜わりますよう、お願い申し上げます。

三井ガーデンホテル仙台
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル仙台へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
レストランＢＡＲＯＬＯのお食事も気に入っていただけたご様子で、大変嬉しく感じております。
早速レストラン担当者へ共有いたしましたところ、とても励みになると喜んでおりました。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同尽力してまいります。
またお近くへお越しの際には、三井ガーデンホテル仙台をよろしくお願い申し上げます。

三井ガーデンホテル仙台
宿泊支配人

いつも三井ガーデンホテル仙台をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ならびに、ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただきこと、重ねて御礼申し上げます。

「快適さは満点」とのお言葉を賜り、大変光栄に存じます。そして今回ご宿泊いただきました客室も気に入っていただけたご様子で嬉しい限りでございます。
これからも、お客様から頂戴いたしました温かなお言葉とご評価を励みに日々精進してまいります。
またお会いできますことを楽しみにお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル仙台
宿泊支配人

いつも三井ガーデンホテル仙台をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
ならびに、お忙しい合間を縫ってご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、客室お手洗いのウォシュレットの件ではご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様のおっしゃる通り、当館客室に設置しておりますウォシュレットは温水準備までお時間を要するため、待機時間が長く感じられることがあるかと存じます。
今後、改修等の機会がございました際には、今回賜りました貴重なご意見を活かしてまいりたいと存じます。

今後より一層快適にお過ごしいただくことができますように努めて参りますので、引き続きのご愛顧を賜わりますよう、お願い申し上げます。

また次週のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル仙台
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル仙台へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ならびに、ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当館の立地につきまして、利便性を感じていただけ嬉しく存じます。
また、「朝食のバイキングが美味しかったです」との励みになるお言葉を賜り、深く感謝申し上げます。
これからもお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル仙台
宿泊支配人