いつも三井ガーデンホテル仙台をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ならびに、お忙しい合間を縫ってご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、シャワーヘッドにソープと思われるものが付着し汚れていたとのことでご不快の念を与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。
この度のご指摘を清掃責任者へ共有し、清掃工程の見直しとチェック体制の強化に努めてまいります。
また、フロントスタッフの対応につきましても、お客様のお話を遮ってしまったと拝読し、誠に申し訳なく伏してお詫び申し上げます。
全スタッフへ共有し、今後このようなことのないよう従業員教育を徹底してまいります。
フロントスタッフの対応やサービス等々至らぬ点が多くございますが、お客様からのご評価を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。
甚だ勝手なお願いではございますが、今後とも三井ガーデンホテル仙台をよろしくお願い申し上げます。

三井ガーデンホテル仙台
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル仙台へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ならびに、ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、客室の空調設備に関しましてお客様へご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。当館の空調は一括空調のため冷暖房の切替を客室毎に行うことが出来兼ねてしまいます。
そのため、季節ごとに外気温を確認し、冷暖房の切替を行っておりますが、お寒く感じられたとのことでお風邪など召されてはいらっしゃらないでしょうか。
代わりとはなりませんが、毛布やヒーターのお貸出しがございますので、お気兼ねなくフロントスタッフへお申しつけいただければと存じます。
今回賜りました貴重なご意見をもとに、更なるサービスの向上に努めてまいります。
またご来仙の際にも、三井ガーデンホテル仙台を何卒よろしくお願い申し上げます。

三井ガーデンホテル仙台
宿泊支配人

いつも三井ガーデンホテル仙台をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
ならびに、お忙しい合間を縫って貴重なご意見を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。

朝食会場のお料理の配列につきまして、ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございません。
配列や提供方法等、今後の運営の参考とさせていただきたいと存じます。
また、朝食ブッフェメニューの目玉焼きでございますが、目玉焼きとスクランブルエッグを日替わりで提供いたしております。レストラン料理長に確認をいたしましたところ、当日の状況にもよりますが、スタッフへお声掛けいただきましたら目玉焼きをご用意することも可能とのことでございました。
次回ご利用の際には、是非お気兼ねなくお申し付けくださいませ。

スタッフの対応やサービス等、まだまだ至らぬ点もございますが、今後より一層快適にお過ごしいただくことができますように努めて参りますので、引き続きのご愛顧を賜わりますよう、お願い申し上げます。

三井ガーデンホテル仙台
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル仙台へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ならびに、ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、今回ご宿泊いただきましたスーペリアコーナーツインの客室は、手狭に感じられたとのことで、お客様のご期待に添えず心苦しい限りでございます。
大浴場や館内設備に関しましては、ご満足いただけたご様子でほっと安堵いたしております。

スタッフの対応やサービス等、まだまだ至らぬ点もございますが、今後より一層快適にお過ごしいただくことができますように努めてまいりますので、引き続きのご愛顧を賜わりますよう、お願い申し上げます。

三井ガーデンホテル仙台
宿泊支配人

いつも三井ガーデンホテル仙台をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ならびに、ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

そして、当館の立地につきまして、お客様に利便性を感じていただけ、大変嬉しく存じます。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけるよう、より一層精進して参ります。
またお会いできますことを楽しみにお待ちしております。

三井ガーデンホテル仙台
宿泊支配人

いつも三井ガーデンホテル仙台をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ならびに、ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、朝食ブッフェに関しましては、お客様のご期待に添えず、心苦しい限りでございます。
また、味噌汁がぬるく感じられたとのことで、この点につきましては早急にレストンラン担当者へ共有し、改善策を講じて参ります。
あわせまして、併設駐車場のご利用方法につきましては、以前予約制の際に、運用上さまざまな問題があり、現在の先着順でのご案内に変更させていただいた次第でございます。ご不便をお掛けいたしますが、何卒、ご理解ご了承の程よろしくお願い申し上げます。
今後より一層快適にお過ごしいただくことができますように努めて参りますので、引き続きのご愛顧を賜わりますよう、お願い申し上げます。

三井ガーデンホテル仙台
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル仙台へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ならびに、お忙しい中にも関わらず、ご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回ご宿泊いただきました、モデレートクイーンの客室は、広さ18.3㎡/ベッド幅160㎝でございまして、当館の客室タイプでは、ベッド幅が一番大きい客室でございます。分かりづらく申し訳ございません。
詳しい客室情報は私どもの公式サイトに掲載しておりますので、ご参考いただけますと幸いです。

フロントスタッフの対応やサービス等々至らぬ点が多くございますが、より一層快適にお過ごしいただくことができますように努めて参りますので、引き続きのご愛顧を賜わりますよう、お願い申し上げます。

三井ガーデンホテル仙台
宿泊支配人

いつも三井ガーデンホテル仙台をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ならびに、ご宿泊のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、この度のご滞在ではお客様へご満足いただくことが出来ず、大変心苦しい限りでございます。今回ご宿泊いただきました、スーペリアコーナーツインは大きな二面の窓が特徴的な客室でございます。以前ご宿泊いただいた時よりも老朽化を感じられたとのご意見につきましては、清掃部門とフロントの連携を強化し、改善して参りたいと存じます。
甚だ勝手なお願いとは存じますが、今後とも三井ガーデンホテル仙台をよろしくお願い申し上げます。

三井ガーデンホテル仙台
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル仙台へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ならびに、お忙しい中にも関わらず、ご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在におきまして当ホテルの設備やスタッフの接客に大変ご満足いただけたご様子をお伺い出来ましたこと、大変嬉しく思います。
仙台をご満喫いただく中で微力ながらお手伝いできればとスタッフ一同日々精進しております。
今回のお言葉を励みに更なるサービス向上に努めてまいります。
また仙台にお越しの際にはご予約をお待ちいたしております。

三井ガーデンホテル仙台
乃田　大輔

この度は三井ガーデンホテル仙台へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ならびに、お忙しい中にも関わらず、ご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
客室設備のバストイレにつきましてご滞在時ご不便をお掛けしましたこと、お詫び申し上げます。
その中でも大浴場をご利用いただけたことに安堵いたしております。
また、チェックインの際のスタッフの接客を感激されたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
これからもお客様のお声を励みに満足いただける環境作りに努めてまいります。
また仙台にお越しの際にはご予約お待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル仙台
宿泊支配人

いつも三井ガーデンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。しかしながら、洗面所にご用意しておりますコップの交換がされていなかったとのことで、誠に申し訳ございませんでした。
お客様へご不快の念を与えてしまい、大変心苦しい限りでございます。今回の不手際に関しまして、清掃責任者と共有し、再発防止に努めて参ります。甚だ勝手なお願いではございますが、またお近くへお越しの際には、三井ガーデンホテル仙台をよろしくお願い申し上げます。

三井ガーデンホテル仙台
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回のご滞在に関しまして、スタッフの励みとなる大変嬉しいお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら一部スタッフの対応ではご不快の念をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。
お客様からいただきましたお言葉を真摯に受け止め、今後このような事がなきよう従業員の指導を徹底するとともに、お客様に寄り添ったきめ細かいサービスをご提供できるよう邁進して参りますので、何卒ご容赦いただけますと幸いでございます。
至らぬ点ばかりであったにも関わらず、お忙しい中お時間を割き、お声をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
宿泊支配人

いつも三井ガーデンホテル仙台をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ならびに、お忙しい中にも関わらず貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
駐車場の件につきましては、ご不便、ご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。
私どもでご案内差し上げている駐車場が4ヶ所ございますが、その中の1ヶ所（ＮＰＣパーキング）につきましては、お客様のおっしゃる通り、提携割引は無く、夜間の駐車料金が割安ということでご案内に掲載させていただいております。
分かりづらく申し訳ございません。
また、駐車場にてご案内させていただく際にも配慮が欠けており、重ね重ね申し訳ございません。
駐車場の係員と共有するとともに、改善策を講じてまいります。
至らぬ点が多々あるかと存じますが、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

三井ガーデンホテル仙台
宿泊支配人

この度は、みやぎ宿泊割にて三井ガーデンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ならびに、新年のお忙しいところ、ご宿泊のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
駐車場の件では、お客様へご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
また、当館からイルミネーション開催地まで徒歩5分程ということもあり、周辺の道も非常に混雑していたことと存じます。
貴重なお時間を頂戴し、誠に恐縮でございます。

ご指摘のありました客室のドライヤーでございますが、ドライヤーの持ち手の部分に冷風と温風を切り替えるスイッチがございまして、調整いただける仕様のドライヤーでございます。
分かりづらく、申し訳ございません。
朝食バイキングにつきましては、気に入っていただけたご様子が伺え、従業員一同嬉しく感じております。

まだまだ至らぬ点もございますが、今後より一層快適にお過ごしいただくことができますように努めてまいりますので、本年もご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

三井ガーデンホテル仙台
宿泊支配人

平素より格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。

しかしながら、この度はチェックインお手続きの際に、ご予約いただきましたプラン内容の特典について見落としがあり、お客様へご不快の念を感じさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
ならびに、プラン内容の相違について、何度もご指摘をいただきましたのに、チェックイン担当者の認識に誤りがあり、大変お恥ずかしい限りでございます。

つきましては、対応させていただきました担当者に状況を確認いたしまして、改めて当方より直接ご連絡申し上げます。
新年のお忙しいところ、大変恐れ入りますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

三井ガーデンホテル仙台
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル仙台へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ならびに、ご宿泊のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、駐車場のご利用に関しましては、お客様へご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
当館併設駐車場は先着順のため、週末など混みあっているお日にちには、夕方頃に満車となってしまうこともございます。その際には、近隣の夜間割引のある駐車場をご案内させていただいております。
何卒、ご理解、ご了承の程よろしくお願い申し上げます。

甚だ勝手なお願いではございますが、また仙台へお越しの折には、三井ガーデンホテル仙台をよろしくお願い申し上げます。

三井ガーデンホテル仙台
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館の立地に関しまして、ご満足いただけた旨のご投稿を拝読し、光栄に存じます。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけるよう、従業員一同努めてまいります。
またお近くへお越しの際には、三井ガーデンホテル仙台をよろしくお願い申し上げます。

三井ガーデンホテル仙台
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル仙台へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ならびに、お忙しい中にも関わらず、ご宿泊のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

お客様のご評価を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。
また仙台へお越しの際には、是非とも三井ガーデンホテル仙台をよろしくお願いいたします。

三井ガーデンホテル仙台
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル仙台へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お食事や大浴場につきましてのお褒めのお言葉を賜わり、大変嬉しく感じております。
しかしながら、ご宿泊いただきました客室では、あらゆる場所に埃が溜まっていたとのことでとても心苦しく、申し訳なく存じます。
今回のご指摘を清掃担当者と共有し、早急に改善に努めて参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、またお近くへお越しの際には三井ガーデンホテル仙台をよろしくお願いいたします。

三井ガーデンホテル仙台
宿泊支配人