いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。またご多忙の中ご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。

駐車場の件につきましてご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。
現在ホテル併設の駐車場は15時から先着順でのごご案内とさせて頂いております。
時間外でのご入庫は駐車場管理会社との兼ね合いもございますので、今後の課題とさせて頂きたく存じます。
何卒ご理解とご協力を頂けます様お願い申し上げます。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

いつも三井ガーデンホテル仙台をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、ユニットバスやタオルのにおい、さらに便器の裏側の清掃が行き届いていなかったとの事で大変不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
今後同様の事が起こらないように関係部署にて情報共有し改善に努めて参ります。

お客様からいただいたご意見を今後のサービス向上に役立てていければと存じます。
引き続き三井ガーデンホテル仙台をご愛顧賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

宿泊支配人

この度はご利用誠にありがとうございます。
またご多忙の中ご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの立地・そしてセキュリティ・大浴場の面でお気に召して頂けた事大変嬉しく存じます。
しかしながら、チェックアウト時間の誤ったご案内誠に申し訳ございませんでした。
お客様のプランによってチェックアウト時間は異なりますので、今後プランを確認の上ご案内するよう指導を徹底して参ります。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。


宿泊支配人

いつも三井ガーデンホテル仙台をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見を賜わりまして重ねて御礼申し上げます。
ホテル併設駐車場ではご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
早速この度の件を担当者に申し付け、サービス向上を図るとともに、再びご利用頂けるよう日々の業務に努めてまいります。
仙台にお越しの際はお気軽にお立ち寄りくださいませ。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル仙台をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中クチコミ投稿を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか？
今回ご宿泊頂いたお部屋はスタンダードツインルームでございまして、23平米でございます。
こちらより少し広めのコーナーツインルーム（24.2平米）もございますので、是非次回ご検討下さいませ。
ご家族でご旅行にお越しの際は是非ご来館下さいませ。

宿泊支配人

このたびは三井ガーデンホテル仙台をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
2泊ものご宿泊、そしてクチコミありがとうございます。
今回ご宿泊いただいたにもかかわらず、ご不便をお感じさせてしまいましてご迷惑をお掛けいたしました。
ご指摘のユニバーサルツインにつきましては31㎡の広さとなっておりまして3名利用が可能でございます。
またご機会ありましたら当館のご利用をお願い申し上げます。
宿泊支配人

このたびは三井ガーデンホテル仙台をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
二回ものご利用そしてクチコミありがとうございます。
備品の不備、その後の係員の対応重ねてお詫び申し上げます。
今後はこのような事がおきぬよう清掃係への指示、そして係員の対応により注意をしてまいります。
また大浴場をご利用いただき、お寛ぎいただけたようすでほっとしております。
ぜひまたご機会ありましたら当館のご利用をお願い申し上げます。
宿泊支配人

いつも三井ガーデンホテル仙台をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
ならびに、お忙しい合間を縫ってご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回いただいたご予約は、喫煙のスタンダードダブルの客室でございましたが、空室がございましたら禁煙室にご変更も可能でございます。また、禁煙室が満室の際には、消臭を施すことも可能でございますので、是非お気兼ねなくフロントスタッフへお申し付けいただけましたら幸いです。
そして、エアコンの稼働音につきましても、ご不快の念を与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。客室のエアコンに不具合がないか早急に確認をさせていただきます。
しかしながら、当館最上階にございます大浴場では、ごゆっくりとお過ごしいただけたご様子がうかがえ、嬉しく感じております。
お客様からいただいたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。
甚だ勝手なお願いではございますが、今後とも三井ガーデンホテル仙台をよろしくお願い申し上げます。

三井ガーデンホテル仙台
宿泊支配人

いつも三井ガーデンホテル仙台をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ならびに、ご宿泊のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、この度のご滞在ではお客様へご満足いただくことが出来ず、大変心苦しい限りでございます。今回ご宿泊いただきました、スーペリアコーナーツインは大きな二面の窓が特徴的な客室でございます。以前ご宿泊いただいた時よりも老朽化を感じられたとのご意見につきましては、清掃部門とフロントの連携を強化し、改善して参りたいと存じます。
甚だ勝手なお願いとは存じますが、今後とも三井ガーデンホテル仙台をよろしくお願い申し上げます。

三井ガーデンホテル仙台
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル仙台へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ならびに、お忙しい中にも関わらず、ご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルのサービスにつきましてご満足いただけこと、大変嬉しく思います。
しかしながら、朝食内容につきましてご満足いただけず、申し訳ございません。今回のお声は品質向上に向けて貴重な意見として参考とさせていただきます。
甚だ勝手なお願いとは存じますが、今後とも三井ガーデンホテル仙台をよろしくお願い申し上げます。

三井ガーデンホテル仙台
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル仙台へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
快適なひとときをお過ごしいただけたようで、大変嬉しく存じます。
お客様からの温かなお言葉を励みに、これからもサービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル仙台
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル仙台へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
しかしながら契約駐車場のご案内が不足していたようで大変申し訳ございませんでした。
今回ご利用を頂きました契約駐車場は17時～翌日11時まで1200円の夜間割引料金を頂いております。
また19時から翌朝7時までは夜間最大料金の700円となりその間の入出庫であれば、ホテルにてサービスチケット1200円のご購入よりもお安くなります。
仮に20時のご入庫で翌朝8時15分のご出庫と仮定すると、夜間最大料金700円と(30分200円）時間貸し分の600円で合計1300円となります。
ご利用時間によってはホテルで1200円のチケットを購入するよりもお安くなる旨のご説明が不足していました事、重ねてお詫び申し上げます。
同じ過ちを繰り返さない様に情報共有し従業員の教育に努めて参ります。
誠に勝手ではございますが、次回もご利用いただけますと幸いでございます。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル仙台へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、客室ベッド（マットレス）に不具合があり、大変申し訳ございませんでした。
快適なホテル空間をご提供出来ず、大変心苦しく感じております。至急、客室を確認させていただきたいと存じます。
また、ご到着時には、立体駐車場へご入庫の際、お待たせしてしまったご様子で、重ねてお詫び申し上げます。

誠に勝手なお願いではございますが、またお近くへお越しの際には三井ガーデンホテル仙台を宜しくお願いいたします。

三井ガーデンホテル仙台
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル仙台をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
また数あるホテルから当館をお選びいただき重ねて御礼を申し上げます。
当館の新型ウィルス感染予防対策をお褒めいただき大変嬉しく存じます。
しかしながら、駐車場の件そしてルームキーお渡しに関しまして、多大なるご迷惑をお掛けしてしまい
誠に申し訳ございませんでした。伏してお詫び申し上げます。
駐車場に関しましては数に限りがございまして、ご滞在のお客様が多く利用されておりますと
空車が少なくなっている状況でございます。
ご案内が多々至らない点があり、本来ならばきちんとご案内をし、お客様に安心してお寛ぎいただけるよう
努めなければならないところお恥ずかしい限りでございます。
今回お客様からいただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、猛省するところでございます。
今後は同様の事例が起こらないよう、スタッフ一同自覚を持って改善を尽くし、再度このような事が無いよう
ホテルスタッフ一同共有し、お客様に寄り添ったきめの細かいサービスを行うべく精進して参りたく存じます。
お忙しい中ご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル仙台をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、チェックインの際は検温の漏れや、精算のミス、駐車券のお渡し漏れ、更にはお連れ様のお名前の間違えと、度重なる間違えを重ねてしまいました事、伏してお詫び申し上げます。せっかくお部屋の清潔感をお褒め頂きましたが、肝心のスタッフ対応で至らぬ点があった事はサービス業として本末転倒です。
これからもお客様にご満足いただけます様、人材の教育育成に努めて参ります。
次回のご利用を従業員一同お待ちしております。

三井ガーデンホテル仙台
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル仙台をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿をいただき、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中お手洗いの流れの悪さ、清掃の不備に関しましてご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
早速に改善致しました事をご報告させていただきます。
また、スタッフへのお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
これからもスタッフ一同、お客様のご期待に添える様、精進して参る所存でございます。
是非またの機会のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

三井ガーデンホテル仙台
宿泊支配人

いつも三井ガーデンホテル仙台をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度のご滞在では、ごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子で何よりでございます。

この時節の観光ですと、1月14日に仙台市内の大崎八幡宮にて冬の風物詩『どんと祭』が行われました。
御神火を目指し、参拝をする裸参りも行われ、毎年市内各所から数千人が参拝に訪れる催しでございます。
是非一度ご覧いただきたい、おすすめの催しでございます。

お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度はご利用誠にありがとうございます。
またご多忙の中ご投稿頂きました事重ねて御礼申し上げます。

この度は数あるホテルの中からお選び頂いたのにも関わらず大切な旅の締めくくりに
残念なお気持ちにさせてしまったこと誠に申し訳ございませんでした。

ビルの駐車場スタッフの対応でご不快な思いにさせてしまったこと
そして雨の中の配慮が足りなかったご案内につきましても駐車場スタッフと共有を致しまして
改めて指導・ご案内の改善を行って参ります。

この度は誠に申し訳ございませんでした。
今後しっかりと改善を行いぜひまたお泊り頂きたいと思って頂けるようなホテルとなれるようスタッフ一同精進して参ります。


宿泊支配人

平素より三井ガーデンホテルズをご利用頂き誠にありがとうございます。
またご多忙の中ご投稿頂きました事重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はゆっくりお寛ぎいただけたとの事で大変嬉しく存じます。

しかしながら大浴場のシャワーの水量につきましては、希望に添えずに申し訳ございませんでした。また使用済みのタオル回収BOXにつきましては今後の検討課題とさせていただきたく存じます。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。


宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル仙台をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また、お忙しい中ご感想賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。
頂きましたご意見を今後の課題とさせて頂き、お客様にご満足いただけるよう、従業員一同サービス向上に努めて参ります。
次回のご利用を心よりお待ちしております。


宿泊支配人