この度は、三井ガーデンホテル仙台をご利用頂き誠にありがとうございます。
空調設備の件でお客様に多大なるご迷惑をお掛けし御不快な思いをお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。
その後、お体の調子はいかがでしょうか。
今年は例年になく気温の変動が激しかったとはいえ、快適にお寛ぎ頂く空間をご提供出来なかったこと深く反省致しております。
今回頂きましたご意見をスタッフ一同真摯に受け止め改善に努めてまいる所存にございます。
また機会がございましたら三井ガーデンホテル仙台をご利用頂ければ幸いでございます。

宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル仙台にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、レストランにも足をお運びいただき、ありがとうございました。
しかしながら、不愉快な思いをさせてしまい
、大変申し訳ございませんでした。
今後、このようなご意見の出ることのないよう、
レストランの改善に努めます。
また機会がございましたら、当館へのご宿泊をお願い申し上げます。
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル仙台にご滞在いただき誠にありがとうございます。

此度のご滞在に際しては多々ご不快の念をお掛けしてしまい衷心よりお詫び申し上げる次第でございます。

ホテルスタッフには更なる指導・知識の向上を図る為、一層努力する所存にございます。
また、レストランに関しましても状況把握を徹底しサービスの向上に努めるよう指導してゆく所存んにございます。

今回はご不快の念をお掛けしてしまいましたが此度の件に懲りられる事無く今後とも三井ガーデンホテルズにご愛顧を賜ると共に次回のご滞在を心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル仙台をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ならびにお忙しい中、ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中、深夜帯に外出先からホテルへお帰りになられた際に、スタッフの対応がなかったとのことで大変申し訳ございませんでした。
しかしながら、当館は深夜帯もエントラスは開いておりまして、門限もございません。24時間フロントスタッフもおりますので、安心して深夜帯も外出していただけます。
また、客室階専用のエレベーターはカードキーがないと作動しないシステムでございますのでセキュリティ面でも安心してご利用いただけます。

甚だ勝手なお願いではございますが、またお近くへお越しの際には三井ガーデンホテル仙台をよろしくお願いいたします。

三井ガーデンホテル仙台
宿泊支配人

いつも三井ガーデンホテル仙台をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、この度は大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様の仰るとおり、マスク越しではございますが、笑顔や声色をとおして、温かなお出迎えの気持ちは伝わるものと思います。
今回いただきましたご指摘を全従業員で共有し、改善に努めて参りたいと存じます。

また、客室の清掃に関しましても、清掃が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。
掛け布団のクリーニングは定期的に実施いたしておりますが、今一度清掃の工程等を見直しを図りたいと存じます。基本的な事となり恐縮ではございますが、清潔な客室をご提供できるよう、精進して参ります。

誠に勝手なお願いではございますが、今後とも三井ガーデンホテル仙台を宜しくお願い申し上げます。

あらためまして、この度は誠に申し訳ございませんでした。

三井ガーデンホテル仙台
宿泊支配人

三井ガーデンホテル仙台をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご到着の際よりご指摘頂き、お部屋替えや滞在中の清掃についても尽力いたしましたが、ご不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。

この度の件をスタッフ全員で周知徹底し、誠心誠意サービス向上に努めてまいります。

またのお越しをお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度も三井ガーデンホテル仙台をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
駐車場のお問合せを頂いた際に、私どもが誤って年末の営業休止しておりました駐車場を案内してしまい、大変ご迷惑をおかけ致しました。
誠に申し訳ございません。
またご予約頂いた7階レストランのご夕食も1時間遅れてしまい申し開きの言葉もございません。
この度の件を今後の糧とし、再発防止に努めるとともに、皆様に快適にご利用頂けるようサービス向上に努めてまります。
仙台にお越しの際は是非お気軽にお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル仙台にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

またご滞在中におきましては、御不快な思いをおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。

駐車場につきましてもご足労おかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。

今後、従業員一同で改善に努めてまいりたく思いますので何卒今後とも三井ガーデンホテル仙台をよろしくお願い申し上げます。

宿泊支配人