この度は、三井ガーデンホテル仙台をご利用賜り心より御礼申し上げます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

「大浴場」「ご朝食」など、全体的に高い評価を頂けましたこと、大変嬉しく感じております。

当館最上階にございます大浴場「悠月」は、大浴場の他に半露天のご用意もございますため、季節ごとの風を感じながら疲れを癒すことができるとご好評をいただいております。
お部屋のテレビ画面から混雑状況をご確認いただくこともできますので、またのご来仙の際にも是非ご利用くださいませ。

ご朝食会場となっております「リストランテ BAROLO」では、ランチ・ディナーでのご利用もおすすめでございます。
本格的なイタリア・ナポリのピッツァなどの料理や、店名の由来でもあるワイン「バローロ」も多数ご用意しており、多くのお客様よりご好評を頂いております。

お客様からの嬉しいお言葉を励みに、これからもお客様のご期待に添えるホテルを目指して精進してまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル仙台
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル仙台へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
今回は「光のページェント」へ行かれるためご来仙されたと拝読いたしましたが、イルミネーションをご満喫いただけたご様子がうかがえ、嬉しく感じております。
しかしながら、客室お手洗いの不具合につきまして、お客様へご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。早急に確認を行い、再発防止に努めてまいります。
また、ご用意しておりますアメニティに関しましても貴重なご意見を賜り、感謝申し上げます。いただいたご意見をもとに、今後のサービス向上に役立ててまいりたいと存じます。
次回ご来館いただけた際には、更なるおもてなしをご提供できますよう精進してまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル仙台
宿泊支配人

いつも三井ガーデンホテル仙台をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
アメニティの設置方法に関しましての貴重なご意見を賜わり、重ねて御礼申し上げますとともに、ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございません。

今後より一層快適にお過ごしいただくことができますように努めてまいりますので、引き続きのご愛顧を賜わりますよう、お願い申し上げます。

三井ガーデンホテル仙台
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル仙台へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ならびに、お忙しい中にも関わらず、ご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
アメニティにつきましてご不便をお掛けいたしております。アメニティに関しましては、サステナビリティの取り組みの一環といたしまして、プラスチック資源の削減に向けた取り組みを行っております。その中でもお客様に都度お声掛けを行なうこと、案内表示の工夫等でご不便をお掛けすることを極力無くせるよう努めてまいります。
甚だ勝手なお願いとは存じますが、今後とも三井ガーデンホテル仙台をよろしくお願い申し上げます。

三井ガーデンホテル仙台
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル仙台へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ならびに、お忙しい中の合間を縫って、ご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
楽しみにしてくださっていた大浴場では、癒しのひと時をお過ごしいただけたご様子で嬉しい限りでございます。
しかしながら、アメニティに関しまして、三井ガーデンホテルズでは、サステナビリティの取り組みの一環として、プラスチック資源の削減に向けた取り組みを実施しております。
以前は客室に設置しておりました、歯ブラシ、シェーバー、綿棒、ヘアブラシ等のアメニティ類は、ロビーにございますアメニティバーより、ご使用される分のみお持ちいただいております。
昨今では、普段ご使用されているお気に入りの「マイアメニティ」をご持参いただくお客様も多くいらっしゃるようでございます。
アメニティの設置に関しましては、ホテル毎に違いがありますため、ご理解、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。
また、客室のコンセントにつきましても、ご不便をお掛けしてしまい、重ね重ね申し訳ございません。
延長コードの貸し出しを行っておりますので、お気兼ねなくフロントスタッフへお申しつけくださいませ。
そして、ホテルまでのアクセスが分かりづらいとのご指摘に関しましては、社内にて検討し、改善策を講じて参りたいと存じます。
今後より一層快適にお過ごしいただくことができますように努めてまいりますので、引き続きのご愛顧を賜わりますよう、お願い申し上げます。

三井ガーデンホテル仙台
宿泊支配人

いつも三井ガーデンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。
朝食につきまして貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
また、朝食の味、客室清掃につきましてご満足いただけた旨のご投稿を拝読し、大変嬉しく感じております。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけるようよう、従業員一同力を合わせ、精進してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル仙台
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル仙台をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
アメニティに関するご感想ありがとうございます。
弊社グループホテルでは『CO2削減の取り組み』の一環として、アメニティをロビー内のアメニティバーに設置し、お客様に必要なアイテムのみ客室へお持ちいただくことでプラスチック使用量を削減いたします。また、ご自身のお気に入りの「マイアメニティ」をご持参いただくことで、お客様とともにプラスチック使用量削減に向けた取り組みを推進しております。
お客様にはご不便お掛けしておりますが何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

三井ガーデンホテル仙台
宿泊支配人

毎年大晦日に当館へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ならびに、新年のお忙しいところ、ご宿泊のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、チェックイン時にはお時間を要してしまい、大変申し訳ございませんでした。また、併設駐車場に関しましては、お客様のおっしゃる通りチェックイン開始の15：00前後は混雑することが多くございます。
お客様におかれましては、ご迷惑をお掛けし、大変恐縮ではございますが、何卒ご了承のほど、よろしくお願い申し上げます。
お客様から賜りました貴重なご意見をもとに、今後のサービスの向上に努めてまいる所存でございます。
またお近くへお越しの際には、三井ガーデンホテル仙台をよろしくお願い申し上げます。

三井ガーデンホテル仙台
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル仙台へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ならびにご宿泊のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご満足いただけた旨のご投稿を拝読し、大変嬉しく感じております。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけるよう、精進を重ねてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル仙台
宿泊支配人

いつも三井ガーデンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。ならびに、貴重なお時間を割いてご投稿をいただき、重ねて御礼申し上げます。
駐車場やアメニティの設置方法につきまして、ご不便をお掛けし、大変心苦しく感じております。
アメニティの配布方法の変更は、「プラスチック資源循環促進法」の施行に基づき、従来の客室へアメニティをご用意する運用方法から、ロビーに設置しておりますアメニティバーから、お客様がご利用になられる分のみお持ちいただくように変更をさせていただいております。
お客様におかれましては、ご不便をお掛けすることと存じますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

三井ガーデンホテル仙台
宿泊支配人

いつも三井ガーデンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。駐車場のご利用方法に関しまして、ご不便をお掛けし大変申し訳ございません。以前、ご予約制にて駐車場をご案内しておりました際に、さまざまな問題点がございましたため、現在の先着順のご案内へ運用方法を変更させていただいた次第でございます。
大変恐縮ではございますが、何卒ご了承の程よろしくお願い申し上げます。

甚だ勝手なお願いではございますが、お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル仙台
宿泊支配人

いつも三井ガーデンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
立地や大浴場、ご朝食につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、従業員一同大変嬉しく感じております。
これからもお客様が快適に安心してお過ごしいただけるよう、日々サービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル仙台
宿泊支配人

いつも三井ガーデンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご評価賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。
私どもホテルのレストラン「BAROLO」では和食・洋食メニューを取り揃えたビュッフェスタイルの朝食をご用意しております。
地産地消の多彩な料理をお楽しみいただけたご様子で大変嬉しく存じます。
また、ホテル周辺には仰る通りコンビニ数種、マクドナルドもございます。
5分程歩けば東北最大の繁華街「国分町」、仙台市中心部のアーケード街など立地は大変ご好評をいただいております。
ビジネスにも観光にもご利用いただきやすい三井ガーデンホテル仙台を、今後もご愛顧賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

宿泊支配人

いつも三井ガーデンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ならびに、ご宿泊のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
当館の客室やお風呂をお気に召していただき嬉しく存じます。しかしながら、ご朝食のご内容につきましてはお客様のご期待に添えず、心苦しく感じております。お客様から賜りましたご意見をレストラン責任者と共有し、改善に努めて参る所存でございます。
また、エレベーターのお乗り換えにつきましてもご不便をお掛けし、誠に申し訳ございません。当館では1階からフロントのある7階までお越しいただくエレベーターと、客室専用のエレベーターはセキュリティの観点からお乗り換えいただく必要がございます。
大変恐縮ではございますが、ご理解いただけますと幸いにございます。
またお近くへお越しの際には、三井ガーデンホテル仙台をよろしくお願いいたします。

三井ガーデンホテル仙台
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル仙台へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お食事や大浴場につきましてのお褒めのお言葉を賜わり、大変嬉しく感じております。
しかしながら、ご宿泊いただきました客室では、あらゆる場所に埃が溜まっていたとのことでとても心苦しく、申し訳なく存じます。
今回のご指摘を清掃担当者と共有し、早急に改善に努めて参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、またお近くへお越しの際には三井ガーデンホテル仙台をよろしくお願いいたします。

三井ガーデンホテル仙台
宿泊支配人

先日は三井ガーデンホテル仙台をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またご感想をお聞かせいただきまして重ねて御礼申し上げます。
大浴場や延泊でのスタッフ対応につきましてもご評価を頂きまして私共も大変嬉しく思います。
しかしながらお部屋のアメニティーに関しましてはオシャレさやこだわりが感じられなかったとの事で、お客様のご期待に添えずに申し訳ございませんでした。
今回お客様から頂きましたお言葉に耳を傾け、これからもお客様にご満足いただけるよう従業員一同力を合わせ精進して参ります。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル仙台
宿泊支配人

いつも三井ガーデンホテル仙台をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

私どもホテルの大浴場「悠月」は最上階の18階にあり、通常の沸かし湯にはなりますが大きな浴槽を2つご用意しております。
うち1つは半露天風呂で特にこの時期寒さと熱さが入り混じった、冬特有の心地よさを感じながらご入浴いただけるかと存じます。
また仙台へお越しの際は是非私どもホテルへご宿泊いただき、大浴場で疲れを癒して明日への活力を蓄えていただければ幸いにございます。

今後も三井ガーデンホテル仙台をご愛顧賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

三井ガーデンホテル仙台
宿泊支配人

この度は仙台市内に数あるホテルのなかから三井ガーデンホテル仙台をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。
私共のホテルはJR仙台駅から地下鉄南北線で1駅の「広瀬通駅」から徒歩約1分、仙台市の街中に位置している好立地にございます。
コンビニエンスストアもホテルの近くに3件有りお客様からも便利だとのお声も多数寄せられます。
またホテルは「仙台本町三井ビルディング」7階から18階に入っており、フロントは7階にございます。お客様のおっしゃる通り高層階のフロントは大通りに面して全面ガラス張りで天井高も高いく眺望もお勧めでございます。
大浴場はホテル最上階の18階にございます。ご利用の際は雪が舞い落ちる中、露天風呂を満喫されたご様子で私共も大変嬉しく思います。
朝食に関してもメニュー並びにスタッフ対応に対してご評価を頂きまして何よりも励みに感じます。早速レストラン料理長にお客様からご評価を頂いた事を伝えたところ、大変喜んでおりました。
しかしながら、この度は立地、大浴場、レストラン、スタッフ対応と身に余るご評価を頂いた中で、レディースルームの椅子に関しては使い勝手が悪く大変ご不便をお掛けいたしました。
お客様から頂戴しました貴重な意見に耳を傾け、お客様に寄り添ったサービスを提供出来るようスタッフ一同精進して参ります。
お客様の次回のご利用を楽しみにお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル仙台
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル仙台をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館は仙台駅から徒歩約12分程の位置にございまして、徒歩でお越しの場合は、仙台駅からペデストリアンデッキをお歩きいただき、アーケードを抜けてお越しいただくと分かりやすいかと存じます。ご移動でお疲れのところ、ご足労をお掛けし大変申し訳ございませんでした。

当館エレベーターに関しましては、お客様の仰るとおり、セキュリティ上の観点からご宿泊される階のみ停止する仕組みでございますので、安心してご利用いただけます。

お客様のまたのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル仙台
宿泊支配人

いつも三井ガーデンホテルズをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ごゆっくりとお寛ぎいただけた旨のご投稿を拝読し、嬉しい限りでございます。

しかしながらご朝食につきましては、お客様のご期待に添えず心苦しく感じております。早急にレストラン責任者と料理長に共有し、メニューの見直しやご提供方法の改善を図って参りたいと存じます。
お忙しい中にも関わらず、貴重なご意見を賜わりましたこと、重ねて御礼申し上げます。

今後はよりお客様にご満足いただけるよう、全スタッフの力を集結し、サービスの向上に努めて参ります。
またお近くへお越しの際には、三井ガーデンホテル仙台をよろしくお願いいたします。

三井ガーデンホテル仙台
宿泊支配人