部屋やフロントの対応は文句なし。いいホテルです。
でも一言。
レストランは7:00からのはずですが開店しない・・。３～４分程おくれて人が出て来たと思ったら、利用者の誘導より看板などの設置が先。一言の説明もなし。笑顔もなし。
印象は急降下。それまでは気に入っていただけに残念。
レストランの準備は早めに済ませて、笑顔で迎えていただきたい。

宿泊年月

2009年08月

部屋がとても綺麗で気持ち良く過ごせました。町の中心に位置していますのでビジネスにも観光にも便利だと思います。繁華街(国分町)も近かったです。仙台駅から地下鉄一駅ですが徒歩圏内でした。フロントのあるフロアにあるイタリア料理店は大変美味しく頂きました。

【ご利用の宿泊プラン】
【7月17日オープン】　7月限りのお試しプラン
モデレート ☆禁煙☆

宿泊年月

2009年07月

チェックインの際、ホテルの駐車場が満車ということで、近隣の駐車場をフロントで紹介いただきました。地図を渡されたのですが、ＰＣからダウンロードしたのでしょうか、印字が薄くて、道路などはほとんど見えません。フロントの方はそれになれているのか、「ここの道路を左に」とかおっしゃられても、肝心な道路が薄くて見えませんでした。
見やすい地図に差し替えるのを提案いたします。
設備や、お風呂、朝食はとても快適でした。また機会があれば宿泊させていただきます。

宿泊年月

2009年08月

カードキーによるセキュリティが完備されているので安心して宿泊出来た。

宿泊年月

2009年08月

アメニティーの中に髭剃りがなかったのが残念ですね
新しくてまだ慣れていないのでしょうがーーー

フロント説明も丁寧すぎるかも
２回目なので解かることもあるので
マニュアルとおりでなくてもと思いました
ネームプレートには研修中というようになっていたと思いますが
全部聞いてあげないとと思いました

食事の際の案内は非常に感じが良かったと思います
笑顔も素敵でした

宿泊年月

2009年08月

新しいので非常にきれい、清潔、統一感があり落ち着く部屋でした。
空気清浄機やドライヤーなど女性向けでよいと思いました。
ただ、バスに髪の毛が落ちていたのが、残念でした。

宿泊年月

2009年07月

8月7日に宿泊しました。部屋はとても気に入りました。臭いをのぞけば。冷蔵庫の無料の水は前の宿泊の人の飲みかけ入っていました。びっくり・・・でもまた宿泊したいです。

宿泊年月

2009年08月

出張で利用させていただきました。
仕事で行ったので、駅からもう少し近いと便利でしたね。
新しいホテルなので、お部屋もバスルームもとてもきれいでした。
セキュリティもちゃんとしているので安心ですね。
ただ　クローゼットが小さいのが残念でした。

宿泊年月

2009年08月

新しくて綺麗なお部屋で寛げました、

また利用したいと思います

宿泊年月

2009年08月

先日、家族４人で利用しました。
駐車場を予約しましたが、裏にあるといわれただけで、何も知らずに行ったら、すぐ脇の道路が一方通行で、ホテルの周りを２周してやっと入れました。是非、ホームページによくある質問として記載していただきたいです。
部屋に入ると出来たての新築のにおいがきつかったですが、だんだん慣れて感じなくなりました。
加湿機能付き空気清浄機は、とてもいいサービスだと思いました。ホテルは乾燥しがちですし。
大浴場は、とても快適でした。ちょうど誰もいなくて、４歳の娘と二人で広々利用しました。娘には少し風呂が熱くて、入れませんでしたが・・・。シェービングフォームやアフターシェーブローションがおいてあればなお嬉しかったです。
ベビーベッドをお借りしようとしたところ、予約した部屋が狭くて入らないといわれたのにはびっくりしました。
ツインの部屋を利用しましたが、ありがたいことにベッドにキャスターがついていて、ベッドを移動して二つつなげて家族で寝ました。堅さもちょうどよく、腰が痛くならずぐっすり眠れました。
朝食はうちの家族には必要十分な内容で、子供にもいろいろと配慮していただいて、おいしくいただけました。
仙台に行くときには、また利用したいと思います。

宿泊年月

2009年07月

私たちは早い時間にチェックインしたためかスムーズに手続きが終了しました。その後、夕方にフロント前を通った時には確かに混雑していましたね。
部屋は使いやすいレイアウトだったと思います。四角いソファーのようなものは、椅子としてだけではなく、荷物置き場にもなるし。バスルームの入り口が引き戸なのもスペースを有効に使えて良かったです。
今回は「体験プラン」ということでお得でしたが、正規の料金なら、二人で泊まるにはちょっと部屋が狭いかな？
清掃スタッフはいつもにこやかに挨拶をされ、感じが良かったです。

宿泊年月

2009年07月

東京で利用した事があり良かった記憶があり、同じ系列ならと価格も安かったので選びました。
部屋も、大浴場もとても気に入りました。泊まるだけならいいと思います。

気になった点
最寄り駅にまったく表示がなく（見つけられなかったのかもしれませんが）
近いはずなのに、場所がわかりにくかった。タクシーで行った方が良かったかもしれません。

フロントの対応が、のんびりしていて、声が小さくて聞き取りずらかった。
荷物を置くところが塞がっていて、椅子の上に置くしかなかったが声かけなどの配慮がなかった。
レストランのラストオーダの時間を聞いたところ、調べてくれたが間違った時間を教えられた。

レストランに行ってみたが食事の時間が終わっており、その際対応してくれた担当の案内が、食事は終わってるので。というだけで、追い出されたような印象を受けて残念でした。バーも利用したかったのに入りにくくなって雨の中コンビニを利用しました。

朝食は、ビュッフェの意味があまりないような品揃えに感じ満足感はなかったです。

宿泊年月

2009年07月

ハード面は良かったです。
新しいので、当たり前とも言えますが。
ただ、大浴場は狭いです。

サービス面は、更なる向上を願います。
１．良かった点
・傘を貸してくれた。
・応対は丁寧。
２．悪かった点
・チェックインに３０分掛った。
　カードキーの作成に時間が掛りすぎです。
・前日に電話で伝えた内容が、まったく伝わって無かった。
・駐車場の案内が不明瞭。

もう一度は利用してみようと思います。

宿泊年月

2009年07月

ハード面は新しいので大きな問題はありません。快適です。
ただし、あの大浴場の屋外部分を「露天風呂」というには無理があります。ビルの谷間で屋根がないだけで風情がありませんから・・

一番の欠点は、ビジネスユースなのに全く新聞を置いていないこと。有料でも河北＋４紙くらいはあって当然だと思います。（希望により部屋に入れてくれればさらに良）

朝食ブッフェは和洋ともに品数が寂しいと感じました。

オペレーションはまだ不慣れのようですが、今後の成熟に期待します。頑張ってください。

宿泊年月

2009年07月

オープンしたばかりということで利用しました．

新しいだけあり，設備には満足しました．
この価格にしては，机が広く（奥行きは狭かったですが）仕事も快適に行えました．

また，利用したいと思います．

宿泊年月

2009年07月

オープンしたてということで選びました。
立地条件も良いし、今風のお部屋で加湿器付き空気清浄器もあり良かったです。バスルームのドアも引き戸でバリアフリー対応なのでしょうか、良いと思いました。
エントランスを入るとシンプルに７Ｆレセプションとレストランとあるだけなので、本当にここからでよいのかちょっと迷いました。エレベーター前にもう一つ案内があると分かりやすいと思いました。
大浴場を利用しなかったので次回は
行きたいと思います。
　　　　　　　　　　　　

【ご利用の宿泊プラン】
【2009年7月オープン】　朝食付き出張応援プラン
モデレート ☆禁煙☆

宿泊年月

2009年07月

立地条件はわかって予約しているので仕方ないと思いますが、ホテルに気付かず通り過ぎてしまいました。どの方向からでもわかる表示があるといい気がしました。
スタッフの対応は研修生の方だったので不慣れな感じでしたが、混んでいる時間帯でもなかったので問題なかったです。
最上階の風呂は浴槽にお湯をかけ流していたほうが衛生的な感じがしました。
また機会があったら是非利用したいと思います。

宿泊年月

2009年07月

初めて宿泊しました。全体的にはよかったのですが、部屋や大浴場など、至るところが、尖っているために体をぶつけたりすると危険を感じます。
デザイン的な問題かと思いますが。また大浴場の中のガイド、ドアを引くとか押すと言う表示もなく不便です。また、デザインが素っ気ないですね。建設当初は天然温泉とうたっていたと思うのですが、採掘できなかったのでしょうか？


【ご利用の宿泊プラン】
期間限定！スーペリア体験プラン
スーペリア（2名） ★喫煙★

宿泊年月

2009年07月

朝食：値段の割りにはバリエーションが少ない。朝大浴場に入ったら吹き抜けと風呂に虫がういてました。ベッドとパジャマはとても良かったです。

【ご利用の宿泊プラン】
室数＆期間限定！　格安モニタープラン♪
モデレート☆禁煙☆

宿泊年月

2009年07月