総合4
投稿者さんの 三井ガーデンホテル仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月27日 16:43:01
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ホテル自体が出来たばかりということもあり、部屋、大浴場等、施設全般がきれいでハード面では満足出来ました。
ただ、スタッフ教育が出来てません。
チェックイン時の説明は担当者が慣れていないのか、たどたどしく無表情で声が小さく聞き取りずらい。
フロントに客がいないと大きな声で雑談しているのがエレベーターホールまで丸聞こえ
フロントを通る時には雑談が止むが通り過ぎて次のエレベーターを待っていると又大きな声での雑談が再開される。
朝食時のレストランは9月下旬なのに空調を強く効かせているので寒い。
チェックイン時に「7月にオープンしたばかりで」といった言葉がありましたが、経験が足りないことを言い訳にしているように感じました。
他のクチコミでも接客面での意見が多いようで多少心配していたのですが、シンプルな接客と気が利かないのを取り違えてるのではないでしょうか?
今回宿泊させていただいて気持ちの良い接客と感じたのは、朝食時の若い女性スタッフの大きな声での挨拶と笑顔だけでした。
他のスタッフの方も是非彼女の接客を参考にされたほうが良いと思いますよ。
立地は繁華街近くということで大変便利で、施設も満足なので次に仙台に行く時も是非また利用したいと思いますので、次回はサービスも満足ですと言わせるようにスタッフの方の意識改善と接客技術の向上を期待します。- 宿泊年月
- 2009年09月
- 三井ガーデンホテル仙台 2009年10月05日 17:40:06
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この度は三井ガーデンホテル仙台を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、スタッフの説明不足や経験不足・教育不足など、ホテルの不手際・ホテルマンとしての自覚の足りなさによりお客様に不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事が起こらぬよう、悪かった点を反省、改善していき、気持ち良くお客様にご滞在頂けるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、今後もご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン ☆禁煙☆】
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投稿者さんの 三井ガーデンホテル仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月26日 20:40:58
-
新しいだけあって、設備はとてもよかったです。セキュリティの為のエレベターも部外者は入館できないので安心です。 広いお風呂は最高ですね。 正直、場所はわかりにくいです。
- 宿泊年月
- 2009年09月
- 三井ガーデンホテル仙台 2009年10月05日 17:33:07
-
この度は三井ガーデンホテル仙台をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お誉めの言葉を頂戴致しまして、嬉しく拝見させていただきました。
場所のご案内が適切ではなく、ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。
今後このようなことのないよう、スタッフ一同わかりやすい道案内の徹底など、一層努力してまいります。
今後も三井ガーデンホテル仙台にご愛顧を賜りますようお願い申し上げると共に次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- お試し体験プラン
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア ☆禁煙☆】
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投稿者さんの 三井ガーデンホテル仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月26日 20:30:57
-
カードキーがないとエレベーターも乗れません。女性の方は安心です。
- 宿泊年月
- 2009年09月
- 三井ガーデンホテル仙台 2009年10月05日 17:30:26
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この度は三井ガーデンホテル仙台をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご意見、嬉しく拝見させていただきました。
今後もさらにお客様に満足して頂けるように、スタッフ一同一層努力してまいります。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン ☆禁煙☆】
総合4
投稿者さんの 三井ガーデンホテル仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月24日 20:37:03
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別途マットがその辺のビジネスホテルとは違って、非常に寝心地が良かった。
ビジネスでもまた利用したいです。
ただ、今回は相方が居たので禁煙プランにしましたが、ロビーやエレベータホールも全面禁煙で、片方が喫煙だと禁煙プランはちょっとキツイですね。
外まででないと吸えないので・・・。ちょっとした喫煙ルームがあってくれるとさらに良かった。
フロントが7階なので、外に出るのが結構面倒でした。
それ以外はビジネスホテルとしてはかなりいいですね。
大浴場のシャワーの水量はもっとあってもいいかな・・・。
でも、たぶんまた利用します。- 宿泊年月
- 2009年09月
- 三井ガーデンホテル仙台 2009年09月25日 00:30:43
-
この度は三井ガーデンホテル仙台にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。
御指摘いただきました通り、ロビーやエレベーターホール等の共有スペースは全て禁煙となっております。喫煙されますお客様には御迷惑をおかけ致しますが、何卒ご理解とご協力をお願い申し上げる次第にございます。
今後とも、三井ガーデンホテルズにご愛顧を賜りますようお願い申し上げると共に次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【2009年7月オープン】 開業記念!楽天ポイント10倍プラン
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア(2名) ☆禁煙☆】
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投稿者さんの 三井ガーデンホテル仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月24日 18:03:57
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シルバーウィークに利用しました。値段のわりに高級感あり、センスもあり良いホテルだと思います。さすが三井さんという感じです。
ただまだ開業して浅いせいかもしれませんが、フロントが混んでいるときも長く丁寧に接客されており、もう少し簡潔でも良かったかなと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
室数限定【セミダブル・カップルプラン】
モデレートセミダブル◇禁煙◇- 宿泊年月
- 2009年09月
- 三井ガーデンホテル仙台 2009年09月25日 00:25:49
-
この度は三井ガーデンホテル仙台にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。
チェックインにおきましては、お客様にお手間を取らせてしまい誠に申し訳ございませんでした。お客様に御満足いただけるサービスを提供できるようスタッフ一同、努力してゆきたいと思います。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 室数限定【セミダブル・カップルプラン】
- ご利用のお部屋
- 【モデレートセミダブル◇禁煙◇】
総合4
投稿者さんの 三井ガーデンホテル仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月23日 23:13:26
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シルバーウィークに宿泊しました。たまたまこちらのホテルしか空きがなく予約しましたが新しいホテルだったので楽しみにしていました。チェックインの手続きがそれほど混雑していたわけではないのに待ち時間が少々長かったのは残念でしたがお部屋もキレイだったし何といっても最上階にお風呂と露天があり入れたのが旅の疲れをとってくれて嬉しかったです。三井ガーデンホテルさんのおかげで仙台の旅が素敵な想いでとなった事に感謝します。
【ご利用の宿泊プラン】
【2009年7月オープン】 開業記念!楽天ポイント10倍プラン
スーペリア(2名) ★喫煙★- 宿泊年月
- 2009年09月
- 三井ガーデンホテル仙台 2009年09月25日 00:20:07
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この度は三井ガーデンホテル仙台にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。
チェックインにおきましては、お客様にお手間を取らせてしまい誠に申し訳ございませんでした。お客様に御満足いただけるサービスを提供できるようスタッフ一同、努力してゆきたいと思います。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【2009年7月オープン】 開業記念!楽天ポイント10倍プラン
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア(2名) ★喫煙★】
総合4
投稿者さんの 三井ガーデンホテル仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月23日 21:53:26
-
9月20日に宿泊しました。
駅、繁華街から近くて便利でした。
部屋もとても清潔でよかったです。
ただ駐車場が事前に連絡したのですが、予約が取れず、近くの駐車場を紹介されたのですが・・・
面倒でした。- 宿泊年月
- 2009年09月
- 三井ガーデンホテル仙台 2009年09月25日 00:17:09
-
この度は三井ガーデンホテル仙台にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。
駐車場に関しましては確保できる台数に限りがございましてお客様にはご迷惑をお掛けしており、誠に申し訳ございません。
今後とも、三井ガーデンホテルズにご愛顧を賜りますようお願い申し上げると共に次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 室数限定【セミダブル・カップルプラン】
- ご利用のお部屋
- 【モデレートセミダブル◆喫煙◆】
総合4
投稿者さんの 三井ガーデンホテル仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月23日 16:16:56
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9月20日に宿泊しました。 オープンしてから数か月しかたっていないということだったので部屋もきれいで、アメニティーもよかったと思います。無料の水やリンスインシャンプーじゃないのもポイントだと思います。ただ大浴場にサウナがあったらいいなぁと思いました。
- 宿泊年月
- 2009年09月
- 三井ガーデンホテル仙台 2009年09月25日 00:06:00
-
この度は三井ガーデンホテル仙台をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴致しまして、重ねてお礼申し上げます。
大浴場のサウナにつきましては今後の検討課題とさせていただきたく思います。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 室数限定【セミダブル・カップルプラン】
- ご利用のお部屋
- 【モデレートセミダブル◇禁煙◇】
総合4
投稿者さんの 三井ガーデンホテル仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月22日 23:21:17
-
とにかく新しくてすべて気持ち良いホテルです。部屋も十分に広くゆっくり過ごせました。場所も仙台駅からも近く便利です。また利用させて頂きます。
- 宿泊年月
- 2009年09月
- 三井ガーデンホテル仙台 2009年09月25日 00:00:24
-
この度は三井ガーデンホテル仙台にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴致しまして、重ねてお礼申し上げます。
お客様のご期待に添えるようスタッフ一同努力する所存にございます。
今後とも、三井ガーデンホテルズにご愛顧を賜りますようお願い申し上げると共に次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- お試し体験プラン
- ご利用のお部屋
- 【モデレート ☆禁煙☆】
総合4
投稿者さんの 三井ガーデンホテル仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月22日 08:18:42
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9月18日に1泊しました。スタッフの対応は親切で笑顔もありホテル外の飲食店の説明にも分かり易く対応して頂きました。見習いの方もいらっしゃいましたが、ぎこちなさの中にも好感のもてる対応に、杓子定規ではない暖かみを感じました。大浴場は利用しましたが、浴槽内への湯の流入が停止しており、ちょっと入るのに躊躇いたしました。 又、旅行の中継地点として利用したいと思っています。
- 宿泊年月
- 2009年09月
- 三井ガーデンホテル仙台 2009年09月24日 23:59:16
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この度は三井ガーデンホテル仙台にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様により良いサービスが提供できるようにソフト・ハード面での維持・向上に努力してゆきたいと思います。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- お試し体験プラン
- ご利用のお部屋
- 【モデレート ☆禁煙☆】
総合4
投稿者さんの 三井ガーデンホテル仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月19日 11:03:35
-
新しいせいもありますが、とにかく清潔で心地よく過ごせます。
朝食も、街の景色を見下ろしながら豊かな気持ちで食べることができ、今日一日を過ごすパワーを与えてもらえます。
大浴場も快適でした。- 宿泊年月
- 2009年08月
- 三井ガーデンホテル仙台 2009年09月21日 15:02:55
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この度は三井ガーデンホテル仙台にご滞在いただき誠にありがとうございます。
今後もお客様により良いサービスが提供できるように努力し更なる明日への活力を少しでも養っていただけますよう努力する所存にございます。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 出張応援 朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア ☆禁煙☆】
総合4
投稿者さんの 三井ガーデンホテル仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月17日 15:41:54
-
後でVOD付きプランだったと気付いたが、IN時の案内説明が無かった。滞在中観る時間が無かったので、結果オーライなのだが、損した気分である。
【ご利用の宿泊プラン】
出張応援 朝食VOD付プラン
モデレート ★喫煙★- 宿泊年月
- 2009年09月
- 三井ガーデンホテル仙台 2009年09月17日 17:59:24
-
この度は三井ガーデンホテル仙台にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
チェックインの際の案内に不備がございました事、誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事が無いよう、指導及び案内の徹底をおこないたく存じます。
此度は大変ご迷惑をお掛けしてしまいましたが、本件に懲りられる事無く、今後とも三井ガーデンホテルズご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 出張応援 朝食VOD付プラン
- ご利用のお部屋
- 【モデレート ★喫煙★】
総合4
投稿者さんの 三井ガーデンホテル仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月13日 15:16:38
-
新しいだけに清潔感はあり。疲れていたので露天風呂は利用しなかったが、まあ、合格点。しいていえば、朝食も美味しいが品揃えがもう少しというところか。サービスは前金で払い、他のサービスはほとんど利用しないので、省力化優先という感じ。
- 宿泊年月
- 2009年09月
- 三井ガーデンホテル仙台 2009年09月17日 17:10:15
-
この度は三井ガーデンホテル仙台にご滞在いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様により良いサービスが提供できるように努力してゆきたいと思います。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【2009年7月オープン】 朝食付き出張応援プラン
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア ☆禁煙☆】
総合4
投稿者さんの 三井ガーデンホテル仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月12日 20:28:15
-
スタイリッシュでなかなかセンスがいいです。スタッフは研修中が多く、早く一人前になるといいですねぇ。
【ご利用の宿泊プラン】
室数限定【セミダブル・カップルプラン】
モデレートセミダブル◇禁煙◇- 宿泊年月
- 2009年08月
- 三井ガーデンホテル仙台 2009年09月17日 17:05:58
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この度は三井ガーデンホテル仙台にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴致しまして、重ねてお礼申し上げます。
お客様のご期待に添えるようスタッフ一同努力する所存にございます。
今後とも、三井ガーデンホテルズにご愛顧を賜りますようお願い申し上げると共に次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 室数限定【セミダブル・カップルプラン】
- ご利用のお部屋
- 【モデレートセミダブル◇禁煙◇】
総合4
投稿者さんの 三井ガーデンホテル仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月11日 17:36:21
-
とてもきれいで、安く泊まれたので満足しています。
契約駐車場の案内図を頂いたのですが、縦と横の縮尺が違いすぎる気がしました。初めて仙台市を運転する人にとってはかなり不便な地図に思えましたが… 他の方はどのように感じていらっしゃるのでしょうか?
【ご利用の宿泊プラン】
【2009年7月オープン】 開業記念!楽天ポイント10倍プラン
スーペリア(2名) ★喫煙★- 宿泊年月
- 2009年08月
- 三井ガーデンホテル仙台 2009年09月17日 17:04:27
-
この度は三井ガーデンホテル仙台にご滞在いただき誠にありがとうございます。
また合わせて貴重なご意見も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
駐車場の地図に関しましても、今後お客様のご意見を反映させて加筆・訂正を行ってゆきたいと存じます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【2009年7月オープン】 開業記念!楽天ポイント10倍プラン
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア(2名) ★喫煙★】
総合4
投稿者さんの 三井ガーデンホテル仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月10日 08:08:10
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9月7日、プライベートの旅、夫婦二人でツインルームを利用させて戴きました。
セキュリティー管理、屋上の大風呂等大変良い。地下鉄広瀬川通駅の直近で、仙台観光の拠点として良好と思いました。
部屋はツインルームとしては、やや狭く、宿泊した部屋を見る限りではデスクがなくビジネスにはちょっと不向きかな。一方、大風呂はビジネス風といった趣。- 宿泊年月
- 2009年09月
- 三井ガーデンホテル仙台 2009年09月17日 16:48:33
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この度は三井ガーデンホテル仙台にご滞在いただき誠にありがとうございます。
また合わせて貴重なご意見も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
ご利用いただきましたスーペリアツインに関しましては、少しでもフリースペースを広く取る為にデスクが無いデザインになっております。
また、モデレートというお部屋がございましてこちらは広いデスクをご準備している。ビジネス利用にお勧めのデザインとなっております。
今後とも、三井ガーデンホテルズにご愛顧を賜りますようお願い申し上げると共に次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- お試し体験プラン
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン ☆禁煙☆】
総合4
投稿者さんの 三井ガーデンホテル仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月08日 20:34:10
-
家内と2人でスーペリアツインの部屋に宿泊しましたが、やや部屋が狭いように感じました。また、インターネットのLAN端子がソファの横についておりわかりにくかったです。しかし、フロントの対応は親切で、手際よかったです。また、仙台に行くときは利用したいと思います。
- 宿泊年月
- 2009年09月
- 三井ガーデンホテル仙台 2009年09月17日 16:42:18
-
この度は三井ガーデンホテル仙台にご滞在いただき誠にありがとうございます。
また合わせて貴重なご意見も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
LAN端子の場所につきましてはお客様にお手間を取らせてしまい申し訳ございませんでした。
今後とも、三井ガーデンホテルズにご愛顧を賜りますようお願い申し上げると共に次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【2009年7月グランドオープン】 開業記念プラン
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン ☆禁煙☆】
総合4
投稿者さんの 三井ガーデンホテル仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月07日 12:15:21
-
窓の大きさ・位置・ダブルロールカーテン、デスク前の鏡、カードキーのセキュリティ等、新しい感覚で設計・計画されたホテルだと思います。■初めて利用される方で車で行かれる方はあらかじめ駐車場の詳細を確認してからが良いでしょう。ホテル前は大通りで車を停めるスペースはありませんので。
- 宿泊年月
- 2009年09月
- 三井ガーデンホテル仙台 2009年09月17日 15:38:31
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この度は三井ガーデンホテル仙台をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂きまして重ねてお礼申し上げます。
駐車場に関しては、台数及び入庫可能な車種に制限がございますので、予約制とさせていただいております。大変お手数ではございますが、事前にホテルまでご連絡いただければと存じます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ちょっぴり優雅に「ダブル・カップルプラン」
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア(2名) ★喫煙★】
総合4
投稿者さんの 三井ガーデンホテル仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月05日 21:11:18
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1泊しました。繁華街にも近く、部屋は新しいし、机の広さも十分でした。大浴場があるのがいいですね。フロントも窓が大きく眺めがいいし、この値段でいたら申し分ありません。お水も無料だし。
- 宿泊年月
- 2009年09月
- 三井ガーデンホテル仙台 2009年09月17日 15:30:50
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この度は三井ガーデンホテル仙台をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様に満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- お試し体験プラン
- ご利用のお部屋
- 【モデレート ☆禁煙☆】
総合4
投稿者さんの 三井ガーデンホテル仙台 のクチコミ
非常に落ち着いた空間でゆっくりとした気分で泊まる事ができました。
エレベーターなどが賢くできていたのでちょっと戸惑いましたがw
部外者が出入りできないようなセキュリティには感心しました。
食事は取りませんでしたが、次回は朝食にもチャレンジしてみようと思います。
ちなみに友人同士で泊まって、片方が他フロアにいる時などはロビーで待ち合わせ
して部屋に行くしかないのでしょうか??
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この度は三井ガーデンホテル仙台を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
快適にご利用いただけたとのお言葉、嬉しく拝見致しました。
ご友人との宿泊の際は、喫煙・禁煙のご希望が同じであれば、部屋タイプによりますが、同じフロアでのご希望を承っておりますので、お気軽にお申し付け下さい。
万が一、同フロアでのご用意ができない場合は、大変恐れ入りますが、セキュリティ上ロビーでのお待ち合わせをお願いしております。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊支配人