いつも三井ガーデンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ならびに、ご宿泊のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
当館の客室やお風呂をお気に召していただき嬉しく存じます。しかしながら、ご朝食のご内容につきましてはお客様のご期待に添えず、心苦しく感じております。お客様から賜りましたご意見をレストラン責任者と共有し、改善に努めて参る所存でございます。
また、エレベーターのお乗り換えにつきましてもご不便をお掛けし、誠に申し訳ございません。当館では1階からフロントのある7階までお越しいただくエレベーターと、客室専用のエレベーターはセキュリティの観点からお乗り換えいただく必要がございます。
大変恐縮ではございますが、ご理解いただけますと幸いにございます。
またお近くへお越しの際には、三井ガーデンホテル仙台をよろしくお願いいたします。

三井ガーデンホテル仙台
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル仙台へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご利用いただきました週末は、宮城県の広範囲に大雨警報が発令され、あいにくのお天気でございました。さまざまなご予定を計画されていらっしゃったことと存じますが、大浴場ではごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子で何よりでございます。

しかしながら、朝食会場ではお客様へご不快な思いをさせてしまいましたこと、心苦しく、申し訳なく存じます。
今回ご指摘いただきました件を、早急にレストラン責任者へ共有し、改善に努めて参る所存でございます。

甚だ勝手なお願いではございますが、また仙台へお越しの際には、三井ガーデンホテル仙台をよろしくお願いいたします。

三井ガーデンホテル仙台
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル仙台へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ごゆっくりとお過ごしいただけた旨のご投稿を拝読し、ほっと安心いたしました。
また、ご希望のありました禁煙の客室をご用意できたとのことで、お喜びいただけ嬉しく存じます。
しかしながら、バスルームの引き戸の開閉時の音ではご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。早急に設備担当者と共有し、改善策を講じて参ります。この度は貴重なご意見を賜わり、心より御礼申し上げます。
これからもお客様が快適に安心してお過ごしいただけるよう、従業員一同努めて参ります。

またお近くへお越しの際には、三井ガーデンホテル仙台を是非ともよろしくお願いいたします。

三井ガーデンホテル仙台
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル仙台へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お食事や大浴場につきましてのお褒めのお言葉を賜わり、大変嬉しく感じております。
しかしながら、ご宿泊いただきました客室では、あらゆる場所に埃が溜まっていたとのことでとても心苦しく、申し訳なく存じます。
今回のご指摘を清掃担当者と共有し、早急に改善に努めて参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、またお近くへお越しの際には三井ガーデンホテル仙台をよろしくお願いいたします。

三井ガーデンホテル仙台
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル仙台へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ならびに、ご感想をお寄せいただき心より御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子でほっと安心いたしました。
お客様からの温かなお言葉を励みに、今後も従業員一同サービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル仙台
宿泊支配人

いつも三井ガーデンホテル仙台を利用いただき、誠にありがとうございます。
ならびに、お忙しい中ご投稿いただき、心より御礼申し上げます。
仙台市内の数あるホテルの中からお選びいただけましたこと、大変光栄に感じております。
また、ご滞在に関しましてご満足いただけているご様子で、ほっと安心しております。
今後もお客様に寄り添ったサービスが出来ますよう、スタッフ一同努めて参ります。
引き続き三井ガーデンホテル仙台をご利用いただけましたら幸いです。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。


三井ガーデンホテル仙台
宿泊支配人

いつも三井ガーデンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館の立地や、フロントスタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉を賜わり、大変光栄に感じております。

しかしながら、週末に大浴場をご利用いただきました際には、清掃が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。本来であれば、快適にお過ごしいただき心からリラックスしていただくべきところを、ご不快の念を与えてしまい心苦しい限りでございます。
定期的に清掃係が巡回を行っておりますが、お客様のご利用が集中する時間帯などを重点的に清掃するなど、体制の見直しを図って参りたいと存じます。
ならびに、当館併設駐車場につきましても台数に限りがあるため、満車となってしまうことが多くございます。ご不便をお掛けし重ね重ね申し訳ございません。
現在、ご紹介差し上げている近隣駐車場は4カ所ございますが、ご案内可能な駐車場を増やせるよう社内にて協議を図って参ります。
今後もより一層お客様にご満足いただけるよう、従業員一同精進して参ります。
またお近くへお越しの際には、是非とも三井ガーデンホテル仙台をよろしくお願いいたします。

三井ガーデンホテル仙台
宿泊支配人

いつも三井ガーデンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、大浴場をご利用いただいた際、混雑していたとのことでご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。客室テレビにて大浴場の混雑状況をご確認いただけるシステムもございますので、是非ご活用いただけますと幸いです。なお、大浴場の営業時間に関しましては、ご利用状況も鑑み、今後の検討課題とさせていただきます。
また、ご朝食メニューのピザやカレーにつきまして、ご指摘とご意見を賜わり、心より感謝申し上げます。レストラン責任者へ共有し、お料理の提供方法などを見直し、改善を図って参る所存でございます。

今後もお客様にご満足いただけるよう、従業員一同より一層精進して参ります。またお近くへお越しの際には、三井ガーデンホテル仙台をよろしくお願いいたします。

三井ガーデンホテル仙台
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル仙台へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館の客室やロケーションにつきまして、お褒めのお言葉を賜わり嬉しく感じております。しかしながら、今回のご滞在ではお客様に心からご満足いただくことが出来ず、心苦しい限りでございます。
今後はお客様により一層快適なお時間をお過ごしいただけるよう、従業員一同精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル仙台
宿泊支配人

いつも三井ガーデンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ならびにご宿泊のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。ごゆっくりとお休みいただけたご様子で従業員一同嬉しく感じております。
お客様より賜わりましたご朝食に関しましてのご意見は、早速レストラン担当者へ共有し、よりご満足いただけるよう改善を図って参ります。
またお近くへお越しに際には、是非とも三井ガーデンホテル仙台をよろしくお願いいたします。

三井ガーデンホテル仙台
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル仙台をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をいただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在に満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
これからもお客様にご満足いただけるよう日々サービスの向上を努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル仙台　宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル仙台へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉を賜わり大変光栄に感じております。イタリアンレストランバローロでお召し上がりいただくライトディナーは、ご宿泊者様限定のお得なコースでございまして、大変ご好評をいただいております。
また当館ではアメニティのひとつとして、客室の引き出しの中へスティックコーヒーをご用意しております。ご利用いただきました客室へご用意が漏れていたようでございましたら、大変申し訳ございません。
また次回もご利用いただけるとの温かいお言葉を励みに、従業員一同日々サービスの向上に努めて参ります。
今後とも三井ガーデンホテル仙台をよろしくお願いいたします。

三井ガーデンホテル仙台
宿泊支配人

先日は三井ガーデンホテル仙台をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またご感想をお聞かせいただきまして重ねて御礼申し上げます。
大浴場や延泊でのスタッフ対応につきましてもご評価を頂きまして私共も大変嬉しく思います。
しかしながらお部屋のアメニティーに関しましてはオシャレさやこだわりが感じられなかったとの事で、お客様のご期待に添えずに申し訳ございませんでした。
今回お客様から頂きましたお言葉に耳を傾け、これからもお客様にご満足いただけるよう従業員一同力を合わせ精進して参ります。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル仙台
宿泊支配人

この度は数ある宿泊施設の中より、三井ガーデンホテル仙台をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
当館18階にございます大浴場では、ゆったりとしたお時間をお過ごしいただけたご様子でほっと安心いたしました。また、イタリアンレストランBAROLOでお召し上がりいただくご朝食もご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。
ならびに、当館のエレベーターのセキュリティに関しまして、「安心出来ました」とのお言葉を賜わり光栄に感じております。
今後もお客様からの温かなご言葉を励みに、従業員一同力を合わせ精進して参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル仙台
宿泊支配人

いつも三井ガーデンホテル仙台へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ごゆっくりとお寛ぎいただけた旨のご投稿を拝読し、従業員一同嬉しく感じております。
これからもお客様が快適に安心してお過ごしいただけるよう、日々サービスの向上に努めて参る所存でございます。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル仙台
宿泊支配人

いつも三井ガーデンホテル仙台をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

私どもホテルの大浴場「悠月」は最上階の18階にあり、通常の沸かし湯にはなりますが大きな浴槽を2つご用意しております。
うち1つは半露天風呂で特にこの時期寒さと熱さが入り混じった、冬特有の心地よさを感じながらご入浴いただけるかと存じます。
また仙台へお越しの際は是非私どもホテルへご宿泊いただき、大浴場で疲れを癒して明日への活力を蓄えていただければ幸いにございます。

今後も三井ガーデンホテル仙台をご愛顧賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

三井ガーデンホテル仙台
宿泊支配人

この度は仙台市内に数あるホテルのなかから三井ガーデンホテル仙台をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。
私共のホテルはJR仙台駅から地下鉄南北線で1駅の「広瀬通駅」から徒歩約1分、仙台市の街中に位置している好立地にございます。
コンビニエンスストアもホテルの近くに3件有りお客様からも便利だとのお声も多数寄せられます。
またホテルは「仙台本町三井ビルディング」7階から18階に入っており、フロントは7階にございます。お客様のおっしゃる通り高層階のフロントは大通りに面して全面ガラス張りで天井高も高いく眺望もお勧めでございます。
大浴場はホテル最上階の18階にございます。ご利用の際は雪が舞い落ちる中、露天風呂を満喫されたご様子で私共も大変嬉しく思います。
朝食に関してもメニュー並びにスタッフ対応に対してご評価を頂きまして何よりも励みに感じます。早速レストラン料理長にお客様からご評価を頂いた事を伝えたところ、大変喜んでおりました。
しかしながら、この度は立地、大浴場、レストラン、スタッフ対応と身に余るご評価を頂いた中で、レディースルームの椅子に関しては使い勝手が悪く大変ご不便をお掛けいたしました。
お客様から頂戴しました貴重な意見に耳を傾け、お客様に寄り添ったサービスを提供出来るようスタッフ一同精進して参ります。
お客様の次回のご利用を楽しみにお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル仙台
宿泊支配人

いつも三井ガーデンホテル仙台をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館最上階18階にございます大浴場では、ごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子で何よりでございます。
またお近くへお越しの際には、是非とも三井ガーデンホテル仙台をよろしくお願いいたします。

三井ガーデンホテル仙台
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル仙台をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご到着のお疲れの折にお時間を頂戴してしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
今後は少しでも早くお部屋にご案内できますよう、チェックイン手続きの見直しやスタッフの指導にも努めてまいりますので、引き続きのご愛顧を賜わりますよう、宜しくお願い申し上げます。
また、お客様の選択肢を増やすべく、自動チェックイン機の導入もしてございますので、次回はこちらのご利用もご検討いただけましたら幸いでございます。

三井ガーデンホテル仙台
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル仙台をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館は仙台駅から徒歩約12分程の位置にございまして、徒歩でお越しの場合は、仙台駅からペデストリアンデッキをお歩きいただき、アーケードを抜けてお越しいただくと分かりやすいかと存じます。ご移動でお疲れのところ、ご足労をお掛けし大変申し訳ございませんでした。

当館エレベーターに関しましては、お客様の仰るとおり、セキュリティ上の観点からご宿泊される階のみ停止する仕組みでございますので、安心してご利用いただけます。

お客様のまたのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル仙台
宿泊支配人