三井ガーデンホテル仙台（２０２５年６月　全面リニューアルオープン）のクチコミ･お客さまの声

この度は、三井ガーデンホテル仙台をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ならびに、お忙しいところ貴重なお時間をさいてご意見をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、客室備品に関しましてご期待に沿えず申し訳ございません。
館内の香りにつきまして、当館ではティートリー、ユーカリ、カモミールをメインとしたハーバル系の香りのアロマディフューザーを設置しております。
また、清掃のワゴンによりお客様へご迷惑をお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。
当館は6月14日にフルリニューアルオープンを予定しております。お寄せいただいたご意見を真摯に受け止め、お客様が快適にお過ごしいただける場をご提供できますよう努めてまいります。
甚だ勝手なお願いではございますがまたのご利用をせつにお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル仙台
宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル仙台をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ならびに、お忙しいところ貴重なお時間をさいてご意見をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
館内や客室がきれいとのお言葉を賜りましたこと、ウェルカムドリンクサービスにつきましてもお喜びいただけたご様子を拝読でき大変光栄に存じます。
当館は6月14日にフルリニューアルオープンを予定しております。今後ともお客様のご期待に添えるようサービス向上に努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル仙台
宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル仙台をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ならびに、お忙しいところ貴重なお時間をさいてご意見をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで嬉しい限りでございます。当館は仙台駅から徒歩12～3分程でございますが、地下鉄南北線の広瀬通駅からは徒歩1分の立地にございます。毎年8月開催の「仙台七夕まつり」やクリスマスシーズン開催の「仙台光のページェント」等のイベント会場へも徒歩で向かうことが可能でございます。また、スタッフおすすめの仙台名物の牛タンをはじめとする飲食店などのご案内も行っておりますので、またお越しの際はお気軽にお問い合わせくださいませ。
当館は6月14日にフルリニューアルオープンを予定しております。今後ともお客様のご期待に添えるホテルを目指して精進して参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル仙台
宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル仙台をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ならびに、お忙しいところ貴重なお時間をさいてご意見をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
当館の立地や私どものサービスに関してお褒めの言葉を頂き、大変光栄に存じます。当館は仙台駅から徒歩12～3分程、地下鉄南北線の広瀬通駅からは徒歩1分、一番町商店街等のアーケード街や東北最大の繁華街「国分町」までは徒歩5分程でございます。毎年8月開催の「仙台七夕まつり」やクリスマスシーズン開催の「仙台光のページェント」等のイベント会場へも徒歩で向かうことが可能でございます。また、スタッフおすすめの仙台名物の牛タンをはじめとする飲食店などのご案内も行っておりますので、またお越しの際はお気軽にお問い合わせくださいませ。
お客様からの嬉しいお言葉を励みに、これからもお客様のご期待に添えるホテルを目指して精進して参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル仙台
宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル仙台をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ならびに、お忙しいところ貴重なお時間をさいてご意見をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
しかしながらお部屋の仕様に関しまして、この度ご予約のスタンダードツインルームはハリウッドツインの仕様でございますがベッドが離れていたとのことでご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
また、清掃が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。清掃部門への共有を行い再発防止に努めてまいる所存でございます。
お寄せいただいたご意見を真摯に受け止め、今後ともサービス向上に努めて参ります。甚だ勝手なお願いではございますが、またご来仙の機会がございましたら三井ガーデンホテル仙台をご利用いただけますと幸いでございます。
またのご利用をせつにお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル仙台
宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル仙台をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ならびに、お忙しいところ貴重なお時間をさいてご意見をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。

立地や設備面に関しまして、お褒めの言葉を賜り大変光栄に存じます。
しかしながら、大浴場につきましてはご不便をおかけして申し訳ございません。
当館は6月14日に大浴場を含めたフルリニューアルオープンを予定しております。

お寄せいただいたお言葉に恥じぬよう、今後ともサービス向上に努めてまいりますので、
引き続き三井ガーデンホテル仙台をご利用いただけますと幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル仙台
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル仙台へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ならびに、ご宿泊のご感想をお寄せいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。

前回よりも客室が広かったとのことでございますが、ごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
今後より一層快適にお過ごしいただくことができますよう、スタッフ一同尽力してまいります。
またご来仙の際には、是非とも三井ガーデンホテル仙台をよろしくお願い申し上げます。

三井ガーデンホテル仙台
宿泊支配人

このたびは三井ガーデンホテル仙台にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ならびに貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。

ホテルの立地や設備を気に入っていただけたようで大変嬉しく存じます。
お部屋の広さにつきましては、ご入室後であっても、当日の空室状況により追加ご精算をいただき広めのお部屋にアップグレードが可能な場合もございます。
またご利用の機会をいただけましたら、いつでもお気軽にお申し付けくださいませ。

また、寝心地もよかったとのこと、ゆっくりお休みいただけたようで幸いでございます。
ご移動のお疲れを少しでも癒していただけましたら嬉しい限りでございます。

少しでもお客様にお役立てできましたらこれほど嬉しいこともございません。
お客様からいただいた温かいお言葉を励みに引き続きより良いサービスを目指して精進してまいります。
今後とも三井ガーデンホテルをよろしくお願い申し上げます。

三井ガーデンホテル仙台
宿泊支配人

三井ガーデンホテル

この度は三井ガーデンホテル仙台へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ならびに、ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。

当館の周辺施設について、利便性を感じていただけたようで何よりでございます。飲食店や百貨店も周辺にございますため、便利というお声を多く頂戴しております。

これからもお客様が快適なひと時をお過ごしいただけますよう、スタッフ一丸となって努めてまいります。
再びお会いできますことを楽しみにお待ちしております。

三井ガーデンホテル仙台
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル仙台へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ならびに、お忙しい合間を縫ってご宿泊のご感想をお寄せいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、客室内の埃や加湿機能付き空気清浄機のメンテナンスが行き届いておらず、ご不快の念を与えてしまい大変申し訳ございませんでした。
更には、テレビ画面の表示が清掃時に使用する画面のままであったとのことで、不手際の数々にお詫びの言葉もございません。

この度のご滞在では、せっかくお寄せいただいたご期待に添うことができず、心苦しい限りでございます。
お客様から頂戴いたしましたご指摘を重く受け止め、清掃責任者、全スタッフへ共有し、清掃手順の見直しやチェック体制の強化を図り、改善に努めてまいります。

甚だ勝手なお願いとは存じますが、今後とも三井ガーデンホテル仙台をよろしくお願い申し上げます。

三井ガーデンホテル仙台
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル仙台にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ならびに貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せくださいましたことに重ねて御礼申し上げます。

当館の立地につきまして、気に入っていただけたようで嬉しい限りでございます。
ご不便なく快適にお過ごしいただけたなら幸いでございます。
また、お部屋につきましても清潔、とのお言葉をいただきほっと安堵いたしました。

この度いただいたお言葉を励みとし、より良いサービスを目指して一同精進してまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

三井ガーデンホテル仙台
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル仙台にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ならびに貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せくださいましたことに重ねて御礼申し上げます。
御家族3名様でご利用いただいたのに、お部屋タイプが普通のダブルベッドであったとのこと、お寄せいただいたご期待に沿えず誠に申し訳ございません。
この度いただいたご予約は、大人2名様のお値段のまま、お子様は無料でご利用いただけるプランでございました。
そのため、お部屋タイプに変更はなく、ご予約いただいたスタンダードダブルでご案内させていただいた次第でございました。
当日の空室状況次第ではございますが、ご入室後にご不便等ございましたら、アップグレード料金を頂戴しより広めのお部屋に変更させていただくことも可能でございます。
もしまたご利用の機会にあずかれましたら、是非お気軽にスタッフへお申し付けいただけますと幸いに存じます。

また、駐車場のスタッフがぶっきらぼうであったとのこと、ご移動でお疲れのところご不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。
私どもの対応が至らず誠に申し訳ございません。

いただいたお言葉は駐車場スタッフにも共有のうえ、改善努めてまいります。
至らない点が多くございますが、より良いサービスを目指して一同精進いたします。

甚だ勝手なお願いではございますが、今後とも三井ガーデンホテル仙台をよろしくお願いいたします。

三井ガーデンホテル仙台
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル仙台にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ならびに、お忙しい中ご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご投稿内容よりご宿泊にご満足していただけた様子を伺うことができ光栄に存じます。
また、当館最上階に設けております、大浴場【悠月】でごゆっくりとお寛ぎいただけたようでなによりでございます。

光のページェントはいかがでしたでしょうか。ご満足いただけていれば私どもも嬉しい限りでございます。
光のページェントが行われている定禅寺通りは一年を通し様々なイベントが行われる場所でもございまして、
当館からは徒歩約5分程の位置しております。機会がございましたらまたお越しくださいませ。
再びお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。


三井ガーデンホテル仙台
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル仙台にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ならびに貴重なお時間の中嬉しいご感想をお寄せくださいましたことに重ねて御礼申し上げます。

ご家族様でのご滞在でご不便もなくお過ごしいただけたご様子をうかがえほっと安堵いたしております。
お子様との良き思い出となっておりましたらこれほど嬉しいこともございません。

なお、お子様用のパジャマは、1サイズではございますがご用意しておりますので、お気兼ねなくフロントスタッフへお申し付けくださいませ。

当館7階のレストランBAROLOもご利用いただき誠にありがとうございます。
お子様もお楽しみいただけたようで嬉しい限りでございます。
またご来仙の機会がございましたら是非当館をご利用くださいませ。
再びお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
　
三井ガーデンホテル仙台
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル仙台にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ならびに貴重なお時間の中ご滞在のご感想をお寄せくださいましたことに重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、せっかく当館7階のレストランBAROLOをご利用いただきましたのに、スタッフの対応によりご不快な思いをお掛けしてしまうこととなり誠に申し訳ございません。
当たり前のことではございますが、お皿を下げる場合はお客様にお声掛けをし、ご返答をいただいたうえで作業するべきでございます。
配慮が至らず、お恥ずかしい限りでございます。
お寄せいただいたご意見はレストランスタッフにも共有し、改善するよう伝達いたしました。
ホテルからも注意喚起を行い、以後同じようなことが起きぬよう努めてまいります。

至らぬ点が多くございますが、より良いサービスを目指して一同精進してまいります。
甚だ勝手なお願いではございますが、今後とも三井ガーデンホテル仙台をよろしくお願いいたします。

三井ガーデンホテル仙台
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル仙台にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ならびに、お忙しい中ご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご投稿内容よりごゆっくりとお寛ぎいただけた様子を伺え、ほっと安堵いたしております。
また、館内設備や清潔さにつきましてもお褒めのお言葉を賜ることができ光栄に存じます。
お客様より頂戴いたしました温かなお言葉を今後の糧とし、更なるサービスの向上に努めてまいります。
またお会い出来ますことを心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル仙台
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル仙台へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ならびに、ご宿泊に際ましてのご感想をお寄せいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。
当館周辺の立地につきまして、利便性を感じていただけたご様子がうかがえ、嬉しく存じます。
しかしながら、朝食ブッフェのメニューについて、仙台ならではのメニューが少なく感じられたとのことで、お客様のご期待に添えず心苦しい限りでございます。
お客様から頂戴いたしましたご意見をレストラン担当者と共有し、よりご満足いただけるように尽力してまいります。
またご来仙の機会がございましたら、是非とも三井ガーデンホテル仙台をよろしくお願い申し上げます。

三井ガーデンホテル仙台
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル仙台にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ならびに貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せくださいましたことに重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中の清掃につきまして嬉しいお言葉を頂戴し安堵いたしております。
しかしながら館内のWIFIの入りが弱く、ご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。
すぐの改善は難しいところでございますが、改善の機会に際しましたらいただいたご意見を参考にさせていただきたく存じます。
まだまだ至らない点も多くございますが、引き続きより良いサービスを目指して尽力してまいります。

今後とも三井ガーデンホテル仙台をよろしくお願いいたします。

三井ガーデンホテル仙台
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル仙台へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ならびに、お忙しい合間を縫ってご宿泊のご感想をお寄せいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、チェックインの際にご朝食券のお渡し漏れがあり、ご迷惑とご不快な思いを与えてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことが無きよう、全従業員に再周知するとともに、細心の注意を払ってまいります。
甚だ勝手なお願いとは存じますが、今後とも三井ガーデンホテル仙台をよろしくお願い申し上げます。

三井ガーデンホテル仙台
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル仙台にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ならびにご滞在のご感想をお寄せくださいましたことに重ねて御礼申し上げます。

清掃につきましてお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。
快適にお過ごしいただけたようで嬉しい限りでございます。

ユニットバスの服を置くスペースにつきましては、すぐの改善が難しいところでございますが、改善の機会にこの度いただいたご意見を参考にさせていただきたく存じます。

今後とも三井ガーデンホテル仙台をよろしくお願いいたします。

三井ガーデンホテル仙台
宿泊支配人